Место очень проходное. Продукты свежие. Сервис на хорошем уровне. Ожидание заказа 5-8 минут. Можно оформить заказ через терминал самообслуживания (оплатить картой) или на кассе и оплатить картой или наличным.
Дословный диалог:
-Здравствцйте, можно ли сделать заказ за наличные?
-Касса не работает, чё не видишь!?
Осадочек такой себе, особенно от выходца не славянской внешности. Клиентоориентированность видимо там на максимуме👍🏻
Опять мошенничают(((
Заказала 4 булки и к каждой доп.топинги, получила дешманский бургер, 3 чизбургера, вместо 2-3 картошки и та же история с соусами.Ставка на вынос, чека нет, номер заказа пришлось уточнять.Будьие внимательны!Если торопитесь на поезд- не рискуйте!!!Психанула конкретно!Это второй раз!Платишь 1200, получаешь на 400 с натяжкой!!!!До каких пор это будет продолжаться? Чек обязаны выдать!Или у них своя ниша??? Вот специально теперь сделаю заказ и проверю...Потому что уже не в какие ворота этот наглый обман!
К еде и готовке претензий нету. Мне довелось посетить этот ресторан три дня подряд а именно 9, 10 и 11 числа. 9 мая с дверьми туалета было все нормально, люди спокойно заходили и выходили. 10 числа начались проблемы, двери не сразу открывались, было проблемно сразу попасть в туалет или выйти из него. А сегодня, 11 числа вообще пришлось вызывать сотрудника чтобы открыть дверь. Я сам 10 числа целую минуту не мог выйти, хотя 9 числа спокойно воспользовался туалетом. 10 числа устно сказал о проблеме менеджеру ресторана, но он ответил что закрыть туалет или отключить замок для свободного доступа не может. Интересно как не может, если одна дверь уже закрыта как минимум год? Чувствую что если не будут предприняты меры по устранению неполадок в двери, её замке или кодовом замке, скоро придётся вызывать слесаря который будет уже скорее всего ломать дверь или замок чтобы выпустить человека
Вход через контроль вокзала так что будьте готовы все скинуть для проверки, первый этаж кафе напоминает захолустный вокзал, второй этаж компенсирует это уныние, сама кухня маленькая. Хорошее место если надо кого подождать.
Не принимают бонусы "Спасибо", в отличие от других " Бургер кингов". Покупали бургеры с собой, в одном из бургеров обнаружилась плантация плесени, возращать было уже поздно. На горячей линии сказали, что это такой сыр. Если покупаете у них бургеры, проверяйте сразу наличие лишнего сыра.
Отвратительное обслуживание. Персонал неопрятный, невежливый. За исключением одного молодого человека.
Бесконечная суета и беготня. Кассира нет на месте очень часто, необходимо его докричаться. Чтобы элементарно купить кофе, необходимо сначала пройти квест у терминала, с нажатием кучи кнопок, потом запомнить номер заказа и умудриться его не забыть, пока ждешь кассира.
Вероятно, какая зарплата, такой и сервис.
Отдают заказ не тот что заказан, чек не дают. Напитки из магазина прямо в упаковке, и за это мы должны платить такие деньги. Я редко сожу в такие заведения, но очень была голодная. После посещения остался только негатив.
25 минут не мог получить сделанный заказ с оплатой наличными. Я понимаю, что для персонала русский язык не родной, но хотелось бы более клиентоориентированного сервиса.
Всегда все хорошо, заказываю чтобы взять с собой на работу ещё пока еду в метро, заказ Всегда готов точно ко времени, всегда улыбчивый персонал.Очень приятно приходить в такие места.
Сегодня была на финляндском вокзале, всегда обслуживание было хорошее, а сегодня обслужили ужасно, не правильно сделали заказ, переделали с недовольным лицом из-за чего чуть не опоздала на электричку, было испорчено настроение на весь вечер, не успела посмотреть на бейджик, время 16:10(
Весёлый коллектив , особенно хочу отметить менеджера , особенно кассира ( имя не запомнил ) лет 20-25, хочется приходить каждый день туда , спасибо за все , ждите ещё
Отличные бургеры, быстрое обслуживание, вежливый персонал. Особо хочу отметить политику Бургер Кинг, забившего болт на санкции. Мое увожение. Стоит отметить и действительно большое пространство, которое Кинг занимает на вокзале.
Бонусы спасибо не принимают. Не предупреждают об этом. Неприятно. Очень странный ответ. Ресторан по франшизе. Но тогда не понятно, как такое может быть ?есть бонусная программа на сайте и в приложение Сбербанка указана сеть. По факту неприятный облом. Либо подключайте всех, либо давайте другое название точкам по франшизе.
Не работают 2 туалета их 3, а который работает, там попросту нет щеколды - заходи кто хочет в самый ответственный момент
По еде претензии нет, но туалет уже больше месяца так функционирует
Крайне медленное обслуживание. Вечером работают не знающие ни русский язык ни технологию работы сотрудники, которые втроем не могут собрать ОДИН ЗАКАЗ ИЗ КОФЕ И КАРТОШКИ ФРИ!!!!!
Не положили оплаченный бургер для ребёнка (заказ был большой и на выгос)обнаружили это только дома,разворачивая пакеты,на этом сюрпризы не закончились:мясная котлета в бургерах оказалась непрожаренной,пришлось дожаривать на сковороде.Не первый раз являюсь посетителям этой сети,но в точку на Финляндском больше ни ногой и друзей предупрежу.30.10.22
Отвратительный сервис!!!! Отвратительный админ по имени «Джонни»
Я просто захотела себе купить попить маринду, оплатила, мне ее дают в бутылке, я вежливо попросила стакан со льдом (на улице +30, не сложно же дать просто стакан со льдом постоянному гостю, который купил попить?
Нет, стаканы мы не даём (потому что их наверное увольняют за такое или что????)
Ваша суть работать так чтобы гости возвращались вновь и вновь, оставляли у вас деньги, на этом строится и выручка, но мне из-за этого стакана испортили все настроение, сначала не давали а потом когда я начала ругаться, сказали оплатить его как отдельный напиток!)) сервис я такой не встречала нигде! Сама работаю в общепите и удивляюсь такому хамскому отношению к посетителям, администратора Джонни пожелаю скорее уволить, с посетителями он работать совсем не умеет, после такого в БК возвращаться совсем не хочется
Препаскуднейше!!
Возьмусь безапелляционно обвинять приложение бургеркинга для дистанционного заказа и оплаты еды, при его взаимодействии с приложнеим (попытке оплатить жрачку бонусными баллами) "мультибонус от ВТБ" насмерть виснут ОБА ПРИЛОЖЕНИЯ!!
Казалось бы - пусть висят..
так ВИСЯЧЕЕ ПРИЛОЖЕНИЕ БУРГЕРКИНГА не желает ЧАСИКОВ ПЯТЬ принимать оплату из ЛЮБЫХ других платёжных систем. Посему ХОДИ ГОЛОДНЫМ, НЕУДАЧНИК!!
Обратная связь приложения бургеркинга сляпана в расчёте на ОЧЕНЬ НАСТОЙЧИВОГО ЖАЛОБЩИКА. Для того, чтоб попенять НА ИХ ПРОБЛЕМУ требуют номер телефона привязанный к приложению, mail закреплённый за приложением, как звать жалобщика, суть проблемы на трёх листах.. вот анализ кала - не понадобился. А когда мне предложили подтвердить скринами "возникшие трудности" - Я сказал ШАВЕРМА РУЛИТ!!
Отвратительный шримп рол. Жёсткий кляр на единственной креветке. Никакого соуса, просто в самом низу налит обычный майонез, еще и кислый. Первый раз выкинула не доев.
Очень грубый и нервный персонал, возможно из-за большого потока клиентов, но такая крупная сеть должна заботиться о репутации. Кассы по наличному расчёту недоступны. Чеки в связи с ситуацией автоматы не выдают, хотя на них должен быть код от туалетов из-за этого приходится обращаться к сотрудникам, которые будто раскрывают тайну мироздания называя код. Напиток Кока-Кола был тёплый, хотя специально взяли в бутылке, невозможно пить и в конец испортило впечатление о заведении.
Мне отказали в обслуживании по адресу Санкт-Петербург ул площадь Ленина финляндский вокзал по причине того что у меня наличные. Прошу в этом разобраться это нарушение
Одним словом - вокзал. Запах стоит соответствующий. На втором ярусе ещё более менее нормально находиться. Как это выдерживают сами работники кафе - непонятно.