Car service Avtopilot
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
421 reviews
August 29
Всегда пользуюсь услугами данного сервиса, цены на работы не высокие, ремонт проходит отлично, имеется зона ожидания с чаем, кофе, детский уголок, всегда чисто, комфортно!
2
1
April 28
Плюсы:
- Клинский сервис, все очень вежливые и доброжелательные
- Удобная запись (приложение, чат бот в телеге)
- Клиентская карта, которая дает ряд бесплатных услуг в течении 3-х лет (замена масла и фильтров)
- ТО сделать супер за адекватные деньги
Минусы:
ЦЕНЫ!
- Они тут на не на ТОшные услуги фантастические
Приехал сделать ТО на Киа Церато 2009 года (Масло, фильтра, гур, антифриз). Купился на ряд бесплатных услугу по карте и диагностику по 45 параметрам, так как пробег достигал 100к, было интересно.
Внимание, у меня нашли проблем и насчитали ремонта на 238 000р.!
Из них замена сайлентблоков - 25 000р., снятие и переуплотнение крышки масло двигателя - 14 000р. и тп. Это цены без запчастей.
Мне все это сделали + ещё разные услуги в частном сервисе вместе с запчастями за 70 000р.
А так сервис хороший, только за клиентский сервис нужно заплатить в 3 раза дороже.
3
2
September 3
Давно обслуживаюсь у них. Ну как обслуживаюсь- меняю масло и фильтра. По ремонту ничего сказать не могу, так как у них не ремонтировался, не было надобности, НО, что не нравится, это как абсолютно каждый прием и диагностику находят какие-то проблемы, которые требуют решения и которые в следующий прием самоустраняются без вмешательства и находятся новые. Естественно, это все сопровождается выставлением большого счета на их устранение. Лично для меня последней каплей было то, как после их диагностики перед дальней дорогой, я, находясь далеко от дома совершенно случайно обнаружил отсутствие колодок. Либо, по мнению их диагноста, так выглядят 40% износа, либо никто туда не заглядывал, а цифры были взяты с потолка. Делал у них сход-развал, так после них резина была съедена менее чем за сезон. Она была старая и ее не было жалко, но вместе с покупкой новой резины, переделал и сход-развал
1
1
October 14
Ранее обслуживался, один раз поставили не правильные тормоза, колодки были короче на 1-2 мм, через месяц начали греметь жуть, приехал к ним говорят все ОК)) задние поставили вообще не правильные заклинили, стер при дальней дороге, пришлось менять тормоза, но по приезду мастер этот уже не работал, и на вопрос"кто ремонтировал?" Все в один голос ааааа. ... Типо понятно.
2,5 года после этого не приезжал, хотя сервис вроде норм, ходовку смотрели хорошо, ГРМ как-то ещё менял, и ещё много по мелочи. Но есть одно большое но цены на запчасти х2, и никто не хочет ни в чем разбираться, заехал на днях 10.24 говорю вибрация после замены всех 2х шрусов, а мне приемники говорят меняй приводы в сборе на оригу иначе никак, я говорю "может диагностику сделаем?" На что поступил ответ "а зачем?" Типо и так понятно))) ну как итог шрус 1 в брак 5к + работа вместо 60+- если покупать самому и думаю около 100+- у них.
В общем обычный сетевой сервис, в котором принцип чем больше и дороже запчасть тем лучше! Даже не хотят смотреть, так то оно для них норм зачем за 5к ставить мой шрус, если можно за 40 поставить свою полуось и не марать руки(заработать норм на запчасти, и на не пыльной работе) а то разбирай ковыряй...
В общем я больше не поеду никогда!!!! Такая ситуация не в первые, работаю как официалы типо у вас не работает меняем узел целиком и все ОК
1
June 28
Ранее отзывы никогда не писал, но! Отвратительное отношение к клиентам!
Приехал к назначенному времени на замену антифриза по вип-карте, заехал в ремзону, как указано на табличке, далее пошел оформляться.
Простоял в ожидании хоть кого-то более 5 минут, ни мастера-приемщика, ни администратора в помещении не было.
Затем, увидев мой автомобиль в ремзоне, мастер-приемщик Алексей, потребовал его убрать, не объяснив причины. При этом он не удосужился даже поздороваться. На мой вопрос, куда, по его мнению, я должен убрать автомобиль, если парковочного пространства у автосервиса нет, он ответил, что ему все равно. На мое замечание о том, что я 5-10 минут ожидаю хоть кого-нибудь для приемки автомобиля, никак не отреагировал.
Далее мастер-приемщик (имя не запомнил, работал за крайним столом от ремзоны) насчитал мне работы по замене антифриза с моими расходниками в 1950 рублей. На что я ответил, что приехал поменять техническую жидкость бесплатно, по карте клиента. После небольшого «совещания» моего мастера-приемщика с упомянутым выше Алексеем, мне все-таки провели замену бесплатно, но у моего приемщика заметно испортилось настроение и соответственно отношение, разговаривал он, мягко говоря, «сквозь зубы».
Также хочу отметить бездействие администратора (имя не запомнил), который весь «конфликт» просидел в телефоне.
Таким образом, к выполненным работам у меня никаких претензий нет, но раз уж Автопилот хочет, чтобы Я стал их постоянным клиентом ( как указано на ВИП-карте) и предлагает ряд бесплатных услуг, с целью привлечения и удержания клиента, будьте любезны выполнять свои «обещания», относиться к клиентам хотя бы минимально уважительно, в том числе и к тем, которые приехали для проведения бесплатных работ.
Аатопилот Химки, благодаря мастеру-приемщику Алексею и его коллеге, однозначно не рекомендую и сам больше никогда этим автосервисом пользоваться не буду.
Одну звезду добавил ребятам, проводившим замену.
5
4
June 11
Скупой и посетитель данного сервиса платит дважды! Сделал ряд работ, включая замену масла. Никаких замечаний не было - сказали забирать авто. Через 2 дня обнаружил под машиной маслянную лужу, благо оставался минимум, до их сервиса дотянул. Долили, поменяли пробку, сказали все ок, не течет но надо понаблюдать. Через 2 дня история повторилась - под машиной лужа, масло хлещет из пробки. Приехал к ним, сказали 'подозреваем надо менять поддон!, 7 тыщ только работа. На просьбу вернуть деньги был послан. Ок, поехал в проверенный сервис, где проблему устранили, и показали в чем причина - некачественная прокладка под пробку. Хорошо не мтал менять в Автопилоте поддон, попал бы еще на 10+ тыщ, а проблема некачественной прокладки никуда бы не делась.
Риск дело такое, но рекоммендую пользоваться нормальными сервисами!
3
3
September 8
В Автопилоте на Союзной, 11 в пустую потратили мое время. Записывалась заранее. При записи сказали, что максимальная стоимость услуги по замене тормозного суппорта на Ниву Шевроле составит ну, мксимум 4.5 тыс. При премке ценник на запчасти назвали в 3 раза дороже, чем стоимость в магазинах автозапчастей или на любом маркете. Кстати, в указанное время почему-то ожидали увидеть Шевроле Авео??? Также в стоимость услуг посчитали лишнюю работу, замену вполне рабочих деталей. Видимо пол клиента тоже играет роль при составлении стоимости услуги, когда увидели женщину, заломили цену в 3 раза. По факту ценник на замену переднего левого суппорта на Ниву Шевроле составил с работой и запчастями 35 тыс. При этом машину даже не подняли на подъемнике. Теперь вопрос, если просто не хотели брать в ремонт авто, почему не сказать об этом по-человечески? Почему, мило улыбаясь, заломили баснословную цену, заведомо зная, что клиенту не оостанется другого выбора, как поблагодарить, за его же потраченное время и уйти несолоно хлебавши?
Клиентоцентричность работников Автопилота на Союзной оставляет желать лучшего. Грустно!
2
1
October 10
Первый раз в сервисе,но пока очень нравится,хорошие бонусные программы,внимательный персонал ,готовы решать проблемы по мере поступления( у меня не завелась машина свой эвакуатор !!!! 3500 в пределах 10 км) нет ограничений для нахождения в рем зоне!!!! Цены адекватные ,минусов пока не обнаружил
May 2
Отличный сервис!
Прием по записи, оч удобно ++
Вежливый персонал +
Скорость работ +
Качество +
Видеосопровождение выполняемых работ в телеграмм боте +++
Скидки на пакет услуг +
Сейчас все подумают что "засланный казачок" и реклама)), нет, я там 1-й раз была)
Один минус, расположение где-то на "отшибе" старых Химок), но может для кого-то это скорее плюс)
3
2
May 30
Быстро нашли проблему, заменили нужную деталь и в этот же день сдали автомобиль обратно. Все на высшем уровне, отдельно отмечу прозрачность сервиса - вам скидывают видео, которое фиксирует неисправность вашего автомобиля.
2
3
April 6
Регулярно произвожу замену масла, расходников в группе автосервисов «Автопилот», работы производились уже два раза, оба раза без нареканий, автомобиль находится в отличном состоянии
Мастера-приемщики отзывчивы, помогут в любых вопросах, относящихся к авто
Бонусная программа «Автопилот» позволяет владеть автомобилем с крайне малыми расходами на обслуживание
2
2
November 11
К сожалению не могу оставить отзыв положительным. Обычную машину Рено Флюенс так и не починили..
Заменили деталь.. но , не факт что надо было.
Проблема не решилась.
Могу сказать что это просто сервис по замене масла и балансировке колес.
Это максимум.
Я думаю что надо всем сервисам аналогичным дать знак , верификации просто сто. Буду писать руководству..
April 29
Сервис отличный, цена на запчасти, конечно завышена. Но сдесь на выбор либо сам ищи катайся по Москве или за тебя всё сделают. Если бы ещё вопрос с парковкой решили, было-бы вообще супер. Что-бы загнать машину, нужно подойти к приемщику, даже если ты записан по времени. А встать негде, приходится машину парковать в соседнем дворе, это конечно минус.
2
1
May 13, 2023
Достаточно хороший сервис, все прозрачно. Чистый уютный сервис, хорошая клиентская зона ожидания. Приемлемые цены на работу. Запчасти можно найти и дешевле, но на свои дают гарантию. В сервисе Автопилот в другом районе сделали некомпетентную диагностику спустя рукава,из-за чего попал в приключения на трассе, но свои косяки признали и бесплатно произвели замену масла в следующий раз. Это недорого, но тем не менее.
2
1
May 12
Ремонтировал VW Touran. Квалифицированный персонал. Показали на месте все проблемные места в авто, четко определили неисправность, лишних услуг не навязывали. Достаточно большой объем работ выполнили в течение дня. Снятые детали вернули. Никаких замечаний к качеству ремонта нет. Твердая пятерка!
April 18
Добрый день, второй раз обращаюсь в Автопилот. Первый раз не помню, что именно делали, но когда появилась проблема и обратились в другой сервис, а нам не помогли, решили повторно обратиться в Автопилот помня Предыдущий положительный опыт.
Искренне благодарна Кирюшину Данилу , который принимал машину и в кратчайшие сроки решил проблему не только машины, но и личную,) Кратчайшие сроки была проведена диагностика и заменим термостат. Я считаю, что подобная оперативность и понимание проблемы клиента в наше время очень дорогого стоят!
Огромное спасибо Даниле и Автопилоту, продолжайте работать на том же уровне, успехов и процветания!
August 10
Привёз машину на эвакуаторе,горел датчик низкого давления масла. В итоге проблему за 5 дней так и не решили. Пришлось обратиться в другой сервис. Непрофесионализм и наплевательское отношение к клиентам. Не рекомендую категорически
1
1
August 27
1. Очень много от себя придумают.
2. Очень дорого там все
3. Я почти год у них обслуживался отдал очень много денег.
4. Работают очень долго Элементарно замена масла с утра до вечера.
Не советую вообще туда ехать.
2
1
June 21
Отличный сервис, квалифицированные специалисты оперативно отремонтировали мой автомобиль. Рекомендую.
2
November 1, 2023
Нормальный тех.центр. Много раз обслуживаем именно в нем. Две машины в семье.
Хороший подход к клиентам, есть скидки, рассрочка. Быстро заказывают необходимые запчасти. Если в процессе есть вопросы мастера и позвонят и видео скинут. Целая сеть по Москве.
Любые виды работ по замене масла, запчастей с гарантией.
Рекомендую.
3
May 25, 2023
Вполне приличный автосервис, оперативно приняли ко времени, есть клиентская где можно спокойно подождать выполнения работ и выпить кофе чай . Уже давно пользуюсь сетью данного автосервиса и никогда не было нареканий по работе, ребята знают свое дело, все подскажут , не раз меня выручали; плюс у клиентов есть клиентская программы лояльности где копяться баллы, которыми можно оплатить в дальнейшем часть ремонта .
2
5
November 11
Чувствуется компетентность, обязательность и ответственность, что принципиально важно при работе с клиентами. Особая признательность Даниле и Дмитрию! Все работы выполнения на 5!
1
May 29, 2023
Побывала сегодня в Автопилоте-Химки. Удивительно быстро решили все возникшие с автомобилем проблемы. Отличная бонусная программа, которая помогла заметно сократить расходы на ремонт. Молодой личный состав сервиса работает быстро, общается вежливо. Приятно было посетить этот сервис, хотя такие места я не очень люблю, так как бывать там приходится, когда возникает проблема. Но ребята быстро помогают с решением. В Химках это пока самое лучшее место для ремонта авто. Надеюсь, позиции не сдадут.
1
3
July 7
Приехал по записи на замену термостата. Цену сказали по телефону. При оформлении добавили около 2000 за смену антифриза. В итоге заменил в другом месте, без всяких лишних сюрпризов.
4
April 10
Решила сменить сервис в котром обслуживаюсь много лет ( далекова-то ездить). Записалась на 8.30 в Химки. Сам сервис находиться в дыре, кругом дворы. Дорогу к сервис перерыли, навигатор не показывает объезд. Звоню, чтобы уточнить как проехать. Телефон не берут. Когда смогла дозвониться попросив объяснить как проехать либо скинуть схему объезда. На что мне в трубку просто гавкнули "езжайте по навигатору". Спасибо! Больше не приеду и мужа не пущу.
5
4
November 12, 2023
Отличный сервис! Записываюсь, приезжаю к назначенному времени, всегда принимают машину сразу. Обговоренные виды работ всегда совпадают со временем ожидания, отдают машину даже быстрее) Можно пройти в Рем зону, где мастера всегда всё покажут и объяснят, что к чему! Спокойно ответят на все мои (иногда глупые по не знанию) вопросы. лишних работ никогда не навязывали. Работают хорошие, приветливые и весёлые ребята) Рекомендую данный сервис однозначно 👍🏻
3
4
February 6
Парни умеют в сервис!
Быстро, качественно, дружелюбно!
Делал диагностику перед покупкой. Расписали полный заказ-наряд на необходимые работы. Запчасти по отличному ценнику, работы тоже не кусаются.
3
October 19, 2023
Сервис вроде и не чего . Вежливые сотрудники . Специалисты на троечку все из себя . Зашел в цех один спит другие играют в стрелялки на компьютере . Обратился на диагностику по не понятному мне звуку из под капота , смотрели смотрели и через какое-то время подошел какой-то спящий слесарь говорит (что вы смотрите все понятно это катализатор ) на этом осмотр окончен . Далее заломили цену на удаление и прошивку катализатора. Я засомневался их диагнозу и поехал на диагностику катализатора только машину подняли на подьемник специалист сказал что скип идет от держателя глушителя держатель поменяли скрип прошел . Больше не обращусь в полот авто .
А и еще когда сидел в комнате ожидания от их клиентов слышал разговор по телефону что у кого-то ремень слетел после их замены то колесо не докрутили .
Так что делайте выводы а я туда больше не поеду
5
2
May 14
Хороший сервис, подбор запчастей, отзывчивые мастера приемщики(грамотно объясняют, что да как)! Большая рем. зона, чистая!
1
November 6
Проводят бесплатную диагностику ! Мастера на все вопросы стараются отвечать , в целом хорошо рекомендую
October 15, 2023
Из плюсов, есть запчасти и как они говорят, гарантия 2 и делают диагностику. Минусы: Менял в другом сервисе клапанную крышку, поставил алюминиевую потому, пластиковую повело, сказали что провисла цепь грм, по совету коллеги позвонил в автопилот, сказали в Химках всё есть и можно приехать оставить авто, приехал всё рассказал, оставил машину, на следующий день забрал, потекло масло на коллектор, сказали выгорит оставшееся и перестанет пахнуть жжёным маслом, не перестало, позвонил, говорят приезжайте, приехал поменяли прокладку, но на следующий день масло не подтекало а уже вытекало! Позвонил снова, опять приехал, снова заменили прокладку, но уже за деньги и промазали герметиком, сказали сразу, это не надолго, видимо крышка сильно греется масло течёт! Купил пластиковую крышку, не у них на запчастях ребята в этом сервисе нормально накручиваются цены! Решил больше в этот сервис не обращаться, но каково было удивление в другом сервисе, когда мне сказали, что алюминиевую крышку перетянули и она попросту лопнула!!! Сразу стало, понятно почему так сильно текло масло. для сетевого автосервиса который борется за репутацию, сервисом мало пахнет
6
November 21, 2023
Хороший автотехцентр. Грамотный и приветливый персонал. Хорошее оснащение. Большая клиентура, 06.11.2023 было около 35 посещений автотехцентра. Это показатель того, что люди доверяют этому автотехцентру. При ремонте или облуживании автомобиля можно находиться в рем.зоне. Впечатление о автотехцентре осталось положительное.
2
3
August 12
Парковки нет, на улице посидеть негде подождать, диогносьтику делают долго, на ночь машину говорят что загоняют в ангар а по факту неизвестно. Починили как будет посмотрим
June 12, 2023
Отличный автосервис. Чуть подороже, чем в аналогичных. Зато ребята исправляют то, что сделали в более дешевых. Минусов особо не нашел. Из плюсов зона отдыха с кондеем, телеком и чаем, кофе. Разрешают присутствовать в рабочей зоне, хоть рядом с мачтером стой. Система скидок ( баллов). Обслуживанием доволен, обращаюсь к ним не в пкрвый раз, перепробовав несколько сервисов поблищости, свой выбор сделал.
4
June 16
Последние 10 лет машину обслуживаю только в сети сервисов "Автопилот" и покажут и расскажут и посоветуют и гарантия 30 000 пробега.
2
September 5, 2023
Обслуживаю в данном сервисе уже 4-й, автомобиль, качеством доволен, отзывчивый и внимательный персонал, индивидуальный подход к каждому клиенту, много друзей по моей рекомендации обслуживаются именно в Автопилот.
1
2
April 2
Все супер! Качественная и быстрая работа по приятным ценам. Очень уютный зал ожидания с телевизором, чай/кофе.
2
April 27
Не советую данную кантору категорически. 26.04.2024г. позвонил узнать цену на тонировку автомобиля. Сказали: "уточним, перезвоним". Спустя два часа звоню снова, Сам! Мне говорят, да видим Вы звонили, но ещё уточняем. Два с чем-то часа не могли уточнить и нужно ещё время. Как они тогда автомобили обслуживают. Спустя года. Ужас. Не советую. Обходите стороной.
2
August 3
Крутые цены, 0 ожидания, качественный ремонт, приятные сотрудники, стал постоянным клиентом
2
November 19, 2023
Хорошее качество обслуживания, профессиональный персонал. Ослуживаюсь третий год. Удобно выбрать день и время. Выполняют все мои "хотелки", есть бонусная программа. Рекомендую
2
3
February 16
В "Автопилоте" муж ремонтировал машину. Там очень классные специалисты! Ребята молодцы! Спасибо им большое! Рекомендую воспользоваться, кому нужно. 👍
2
August 24
Вежливый приём, грамотные специалисты, провели бесплатную компьютерную диагностику, когда попал в трудную ситуацию
May 23, 2023
Очень нравится автосервис именно в Химках. Я сам живу в Митино, но езжу постоянно сюда на ремонт и шиномонтаж, так как в Митино то закрыт на ремонт сервис, то очень большие очереди, долго ждать. А здесь жду максимум 2 дня. Плюс очень просторная ремонтная зона, и всегда можно находиться там в процессе ремонта и смотреть, что делает автомеханик.
Например, в Строгино я тоже был, но там техцентр находится в бомбоубежище, и пройти в ремонтную зону мне не разрешили.
Цены на некоторые виды работ в Автопилоте ниже, чем в большинстве других автосервисов, на остальные средние, вполне приемлемые, а с учётом скидок и бонусов - точно дешевле выходит, чем в других местах.
Спасибо сотрудникам этого автотехцентра в Химках!
5
June 30
Пользуюсь сервисом уже 5 лет, обслуживаю две машины, нареканий нет.
Все работы только по существу, ничего лишнего не впаривают.
May 25
Друзья не верьте отзывам которые видимо делает сам автопилот, хотел переварить гофру оператор сказал что цена будет от 7-8 тыс , и все запчасти в наличии , записался , приехал а приемщик говорит цена от 12.5 тыс р и нужно будет ждать , оператору по телефону не понятно что говорят лиш бы приехал клиент
3
4
April 2, 2023
Неожиданно отличный автосервис! А отличный он тем, что они не навязывают дорогостоящие (и не очень) услуги без которых можно обойтись. Был сегодня на ТО, плюс сопутствующие работы, не покидало ожидание разводняка, думаю вот сейчас начнут предлагать заменить что-то уж очень нужное "без чего ездить вообще нельзя" за немерянные бабки, а придраться всегда есть к чему, тем более у мой машины пробег уже 175 тыс., но нет меняли и рекомендовали только то, что действительно нужно и оставили с чем можно еще поездить. Спасибо всем сотрудникам, которые реальные профи своего дела! Особая благодарность мастеру-приёмщику Алексею, и мастеру Николаю (фамилию не знаю). Видно что эти люди любят свою работу и делают ее быстро и качественно. Алексей всё что меня интересовало рассказал о масле (сертификаты, допуски sae итд), дал ценные советы и рекомендации по дальнейшей эксплуатации моего старика Соренто и сделал хорошую скидку. А Николай делал свою работу как "для себя", и даже нашёл и !бесплатно! исправил косяки предыдущего сервиса, поскольку я далёк от слесарных работ на авто, имелись вопросы, так вот на все мои вопросы, связанные с его действиями, отвечал спокойно, разъясняя все практически на пальцах, это я могу с уверенностью сказать, так как находился вместе с ним у капота. Да, что понравилось еще это беспроблемный вход в ремзону, не пришлось объяснять, что это мой авто, что я хочу видеть что с ним делают, в основном, особенно у официалов это вечная проблема.. короче рекомендую! Приеду ещё!
2
4
November 16, 2023
Принимают вежливо, ремонтируют отлично, можно наблюдать и спрашивать, мне очень нравится данный автосервис, всем советую, впечатления только положительные!
2
2
April 2
Обслуживаю автомобиль в данном сервисе, все устраивает! Мастера всегда ответят на все вопросы, не навязывают лишних услуг и вполне приемлемый ценник! Все устраивает!
1
1
June 29, 2023
Отличный сервис, работы выполнены качественно, консультировали на всех этапах, сделали скидку за оплату наличными, подарили скидочную карту, мастер подробно рассказал про автомобиль, рекомендую!
2
2
August 3
Видимо правда сами себе фейковые отзывы накручивают😂 Мазда 6, 10 года, приехал найти откуда литрами течет антифриз. Без спец прибора найти не смогли, который пускает дым в систему чтобы обнаружить утечку, данное удовольствие стоит 2000, ну да ладно) нашли течь, треснутый пластиковый тройник системы охлаждения, за его замену озвучили цену 9000😂 чисто на дурачка цены, кто не понимает согласится и за эту сумму) в итоге поехал в обычный сервис без всякого пафоса с комнатами отдыха и бесполезными менеджерами, где поменяли за 1500 🫤🙃
2