Caramel
136 reviews
August 13
Делала педикюр у мастера Анастасии, всё чисто, аккуратно, девушка очень вежливая, прошел уже месяц, все прекрасно, с удовольствием запишусь и на маникюр, была в салоне первый раз, и первое кого видишь при входе, естественно администратор, девушка максимально недовольная, не здоровалась, по окончанию процедуры её не было на месте, её искала мастер, для того чтобы я смогла оплатить услугу, в целом, очень понравилось качество услуги, мастер, атмосфера студии, но администратор с первых минут испортила впечатление.
1
August 5
Ходила всегда в солярий . В целом не плохо . Но в одном из кабинок треснут пластик ( прям дыра ) , не очень приятно .
Есть все необходимое для комфортного загара.
Решила сделать педикюр. Был полный с покрытием за 2600₽! Уже дома после душа я увидела косяки. Стопа обработана не до конца, есть шероховатости на пяточках и по бокам . Была не большая мазоль, которую толком и не обработали . Педикюр мастер сделала достаточно быстро , в течении 45 минут.
Пальчики были обработаны и покрыты на 5, но стопы ….2
В целом на фото видно качество предоставленной услуги
1
June 4
Была на маникюре у мастера Анастасии, очень приятная девушка, трепетно относится к своей работе, итог красивые ноготочки, тоненькие, не лепехи 😁просто супер, отдельное спасибо за выбор цветовой гаммы это просто пушка, ни в одном салоне города не видела такого и главное что не экономят на клиентах! Спасибо большое Карамель 😘
3
August 9
Первый раз в этом салоне,выбрала по отзывам.Мастер Юлия очень доброжелательная,сделала всё красиво, аккуратно, стерильные инструменты индивидуальный пакет.Всё понравилось! теперь только к ней!
2
June 27
Была в солярии, все просто супер. На ресепшене очень приветливая девушка, которая все рассказала и объяснила. Кабинка солярия чистая, есть все необходимое( салфетки сухие и влажные, дезодоранты, очки, ватные диски, мицелярка) лампы в солярии новые- заметно по загару. Честные 5 звезд!
2
October 28
Приходила моделью на маникюр, к мастеру Валерия, сделала все очень аккуратно, красиво, качественно. Огромное спасибо. Администратор Елена, замечательная )
May 19
Отличная студия загара в Туле ,лампы меняют с срок ,чисто ,всегда есть все необходимое в кабинках .И очень хочу,отметить в студии есть крутой подолог Полина .
2
April 15
Бала на маникюре у мастера Анастасии , очень хорошая и добрая девушка заряжает позитивом и делает самые красивые ноготочки . Всем советую этого мастера , очень аккуратно быстро в сопровождение с приятной беседой !
2
1
December 27, 2022
Салон отличный, сама делаю маникюр и педикюр, специалисты на высшем уровне, всегда вежливый персонал, чисто и ухоженно. Хожу к одному мастеру Елене.Солярий крутой, с учетом , что кожа светлая, это единственное место где всегда виден результат. Администратор вежливый, всегда все подскажет, какой крем вять, на сколько минут пойти, предложат всегда напитки на выбор. Только единственное как по мне не хватает терминала, было бы удобнее и на солярий и на маникюр с педикюром, просто не всегла удобно переводом. Просто я хожу уже не один год и до этого были карты с 10% скидкой все было понятно, а сейчас для меня не очень удобная и не понятная бонусная система, как они начисляются. Честно было бы здорово обратно вернуть карты.
А так салон рекомендую.
9
3
February 17
Отличная студия, вежливые администраторы, много косметики, в кабинке есть все необходимое. В соляриях мощные лампы, результат после первого посещения, при небольшом количестве минут.
2
1
August 24, 2023
Впервые была в CARAMEL Тула Демонстрации. Все очень понравилось. Была на педикюре у мастера Полины. Очень внимательна девочка, сразу расположила к себе, дала советы как подолог и сделала очень качественный педикюр с покрытием. Очень удобные кресла для педикюра, мягкие как облачко) Всем довольна. Чисто. Принесли вкусный кофе с конфетками-приятно. Когда буду в Туле еще, обязательно загляну вновь! Процветания!
3
2
May 19
лучший салон в который я только ходила. все мастера знают своё дело, администраторы приветливые и услужливые. всегда есть доступные окна на запись, что очень необходимо!
2
July 29, 2023
В принципе, все прилично. Но не приятно то, что врут про «запрограммированные кабинки с завода на 10 минут», т.е., якобы через 10 минут аппарат автоматически включается, его нельзя поставить на паузу (лично мне не всегда хватало 10 минут на то, чтобы подготовиться, особенно весной, когда одежды много, плюс еще необходимо нанести крем на тело).
Я была в разных соляриях и специально интересовалась об этом факте у администраторов. Все, как один, говорили о том, что это бред, с завода нет таких программ, администратор может на пульте управления выставить необходимый таймер автоматического запуска😁
Так же, не совсем понятно иногда ценообразование в данной сети…
В целом, солярий рекомендую, в нем чисто, есть в каждой кабинке все необходимое для подготовки к процедуре, а так же средства для ухода после процедуры (салфетки сухие и влажные, ватные диски, средство для снятия макияжа, дезодорант мужской и женский, очки), но в Туле есть заведения, на мой взгляд, получше.
*мой ответ на ответ официального представителя:
Я оставляла в ваших соляриях за один сеанс по 600-700₽. И уж за эти деньги, считаю, что могу позволить себе НЕ СУДОРОЖНО мазаться средствами приобретенными у вас!
Знаете, после вашего ответа, еще раз убедилась, что правильно сделала и выбрала другой солярий. Горадзо лучше и по оформлению, и по обслуживанию, и по качеству ламп. Плюс, у них очень удобный график работы!
Минус звезда вам!!
8
4
April 14, 2023
Обслуживание на высоте. Всегда предлагают чай, кофе, воду. Вежливый администратор и мастера, все сдержанные и спокойные девушки. Мастера маникюра все профессионалы своего дела, всегда работа выполнена качественно.
Большой ассортимент кремов для солярия, лампы в соляриях мощные, есть влажные салфетки, дезодорант, раковина чтобы помыть руки.
3
3
December 25, 2023
Отличное место , удобные кресла и большой выбор цветов!
Хожу на маникюр и педикюр к Софье , мастер своего дела 🫶🏻
Плюс можно зайти в солярий до или после процедуры)
3
June 26
Пренебрежительное отношение администратора ! Складывается ощущение,что она оплачивает услуги. Доброжелательность отсутствует напрочь . Сотрудник рынка .
3
2
March 17, 2023
Комфортная студия, вежливые сотрудники, вкусный кофе. Сделали красивый качественный маникюр. Также ходила в солярий. Очень мощные лампы, администратор подобрал шикарный крем и играет приятная музыка. Теперь за загаром и ноготочками только к вам
3
2
March 6
Все супер! Ходила в солярий , очень довольна! Лампы все новые) девочки отзывчивые) все чистенько и очень атмосферно!
2
February 29
"Карамелька " заслуживает 5 баллов, всегда доброжелательный персонал, при каждом посещении приятные эмоции и вкусный кофе.
2
July 19, 2023
Странный солярий. Была несколько раз, выхожу красная как рак, а через неск минут краснота сходит, следа от загара не остается. Хотя в других соляриях за 8-10 минут кожа на след день проявляет загар, краснотой не покрываюсь. Ходила в разные кабинки, эффект одинаковый, кроме красноты ничего. Повторюсь, много соляриев обошла, и всегда был толк. Тут просто переплата денег. Ощущение, что он просто нагревается как обогреватель, я краснею от жара, а не от ультрафиолета. В кабинках неимоверно душно, хочется выйти раньше времени, но выходя из кабинки не легче, в комнатах нет вентиляций, можно задохнуться. И вечная очередь!
4
4
September 7, 2022
Хожу в карамель на протяжение года,в солярий и на процедуры маникюра и педикюра.Замечательный салон,все чистенько,стерильно.Каждый мастер знает своё дело,и выполняют свои работы идеально.Солярий действительно лучший в городе!Всегда прекрасно работают кабины,видно ,что лампы меняются раньше срока!В каждой кабинке всегда есть все самое необходимое и не приходится брать что-то с собой.Опытные администраторы,которые помогут в выборе кабинки,правильно подберут крема,которые будут подходить для вашего типа кожи.
7
1
November 29, 2023
Долго ходила в карамель. Маникюр делали очень быстро и красиво, обслуживание приятное, но со временем ногтевую пластину спилили в ноль, больно было даже в лампу заносить. Восстановили мне ногти в Лунамел, сейчас все хорошо . И в лампе больше не жжет. В карамель, кстати, оплата переводом, не удобно
2
5
December 10, 2022
Очень уютная атмосфера в салоне ✨🫶🏻Вежливый персонал . Делала маникюр у мастера Евгении 10000/10 ✨очень аккуратно , красиво а самое главное быстро .
Если хотите красивые ноготочки и загар , обязательно посетите caramel . Рекомендую от всего сердечка ✨🌸🫶🏻
1
August 31, 2022
Делаю здесь педикюр. Интерьер современный. Солярии хорошие,девочки на ресепшн всегда вежливые и красивые))Мастер мой любимый уволилась,но надеюсь остальные тоже хорошие.
Всегда предлагают бутылочку воды,чай или кофе с конфеткой. Приятно!
Удобное расположение в центре города.
Но не мешало бы завести терминал, постоянно переводить Сбер-онлайном приходится, неудобно!
8
April 19, 2023
Повелась на восторженные отзывы, пришла в этот салон, чтобы посетить солярий, в итоге из девицы на ресепшене пришлось клешнями доставать ответы и терпеть ее скривившееся и недовольное лицо, вообще, сами эти администраторы там неприветливые и хамоватые, судя по ответам на претензии их клиентов, рыба гниет с головы
Администратор начала говорить, будто у них солярий только от 5 минут, и уткнулась в телефон хотя это бред, я бледная и сразу бы сгорела там
В итоге не стала терпеть хамство и вышла из этого душного маленького помещения
В картах нашла другую студию, где была хороший администратор, все объяснила, все показала, также там было чисто, без очередей по записи, подняли мне настроение после предыдущей забегаловки (студия на первомайской находится)
Короче говоря, в эту шарашкину контору ни ногой
Сейчас напишут, что отзыв заказной
Вам самим решать,верить или нет
8
5
June 13, 2023
Очень понравился этот солярий, рассказали и посоветовали какие крема лучше взять, сориентировали сколько по времени необходимо для желаемого результата, все очень чисто, в комнатах есть все необходимое, мицелярная вода, дезодорант, сухие и влажные салфетки.. Приду еще ни раз и всем советую!)
5
1
February 15, 2023
Очень качественный солярий, всё чисто и аккуратно, всегда хорошие лампы. Радует своевременная замена ламп и хорошо обученные администраторы, знают ответ на любой вопрос, я люблю все знать и для меня это важно)
8
3
March 17, 2023
Самый лучший солярий в Туле !Пришла сюда по рекомендациям и не пожалела 😻Доброжелательные администраторы ,все подсказали ,рассказали ,всегда посоветуют правильно подобрать крема 🙏🏻 Так что,если вы действительно хотите загорелую ,красивую кожу ,то с удовольствием рекомендую вам карамель!
4
2
June 12, 2023
Отличное место привести свою "беленькую" кожу в изящную, красивую в пляжный тон тело. Вежливый персонаж, отличный выбор кремов. Чисто, уютно.
4
1
July 9, 2023
Замечательный салон. Хорошее обслуживание. Профессиональные и внимательные мастера. Уютная и доброжелательная атмосфера. Рекомендую для посещения.
4
2
May 22, 2023
Посещал солярий.
Приветливый персонал, чистенько, оформлено красиво и модно. Только вот в комнате № 3 уж очень душновато, не хватает вытяжки.
3
May 17
цены на солярий неоправданно завышенные и + администратор не очень приветливая девушка , с таким лицом , как будто к ней домой пришли , а не в салон.
December 27, 2022
Уже несколько лет хожу в Карамель на маникюр, мне безумно нравится, все делают быстро и качественно, всегда предлагают чай/кофе/воду, поэтому советую к посещению)
Также перед свадьбой несколько раз впервые была в солярии, мне все показали, рассказали, я осталась довольна ☺️
9
2
January 25
Всё устраивает. Но в комнатах на полу бывает грязно. В слякотную погоду в комнатах мокрый грязный пол. Я понимаю , что через бахилы протекает вода… но админ же может пройтись шваброй после клиентов ?!
5
December 27, 2022
Хожу в Карамель уже два года, всегда очень вежливые девочки, причем все))) Очень нравится мастер Елена, всегда аккуратно и быстро делает маникюр и педикюр ❤️
Солярий тоже нравится, лампы своевременно меняются)) очень радует, что заботятся о своих клиентах😘
7
2
December 27, 2022
Очень уютный салон, приветливые и заботливые администраторы. Всегда угостят вкусным кофе. С огромным удовольствием прихожу к ним, знаю сделают отлично ноготки и согреют теплом.
7
3
April 12, 2023
Уровень сервиса - 0 из 10 Уровень чистоты - 0 из 10
Уровень эмпатии - 0 из 10
Время ожидания - 20 мин при свободных 3 кабинках, всех в 1, без объяснения причин!
Чеки не пробивают, кабинки не протирают, не проветривают. Очки пришлось вытирать от пыли и грязи 5 салфетками. Администратор не понимает свои обязанности или у нее их просто нет. Вместо оплаченных 5 мин - загар 2 мин, кабина включилась раньше. На ресепшен скрывают информацию (был вопрос по условиям проведения процедуры), что автоматическое включение через 10 мин, если ты инвалид или долго выполняешь их работу по очищению очков... Информация о личности владельца (чтобы решить вопрос мирным путем) и администратора - Табу. Очень жаль, что владелец не уважает русских людей и оказывает им некачественно услуги.
6
5
December 15, 2022
Отличное место! Мощные лампы, просторные и чистые кабинки, в наличии все аксессуары. Большой выбор кремов для загара. Спасибо владельцам и вашему персоналу! Развития и удачи)
6
2
March 3, 2023
Делаю ногти уже который год, не изменяю! Нравится всё в этом месте, в том числе и солярий: чисто, стильно, всегда новые качественные лампы. Спасибо, Карамель, что предоставляете высокий сервис для своих клиентов, очень вас люблю!❤️
7
2
March 4, 2023
Позвонила по номеру телефона, узнала свободен ли солярий, администратор сказала, что освободится через 5 минут, на что я ответила, что буду у них через пару минут и хочу пойти в 4 солярий, администратор не возражала. Когда я зашла в студию загара (хотя это громкое название))), увидела очередь из 2 человек, администратора на месте не было. Через минуту вышла девушка-администратор и поинтересовалась кто из нас звонил?
Я ответила, что это была я. На что администратор мне ответила: ну, придётся подождать🤦♀️
Что у них все по живой очереди😳
На мой вопрос: почему об этом она не предупредила по телефону девушка лишь развела руками и сказала, ну вот как-то так))
Конечно же я уехала без загара и позже поехала в другой солярий, где все на высшем уровне.
Я бы и изначально туда поехала, но по расстоянию это значительно дальше, не располагала запасом времени.
Ребята, на дворе 21 век и ожидание в очереди это просто уже некрасиво по отношению к клиентам.
В прошлый раз, посещая студию Caramel я тоже не была в восторге, так как в самих комнатах солярия достаточно грязно. Делала даже фото, если они прикрепятся вместе с отзывом, то выложу. Если же не прикрепятся, то готова отправить их администрации заведения на эл. почту, так как предполагаю, что на мой негативный отзыв (как и на многие другие негативные отзывы) будет соответствующая реакция и обвинения, что клиент не прав, а у них все хорошо)))
Поэтому пожелаю и руководству солярия научится работать с клиентами и объективно обрабатывать отзывы!
Удачи!
6
10
February 20
Грязный солярий с лужами грязи на полу.
Понимаю, что зима и слякоть, но сервис не должен хромать.
Предварительной записи нет, что тоже не плюс, а большой минус.
1
3
March 17, 2023
Карамель просто лучшая находка этого года! Впервые посещаю солярий, посоветовали подружки и я не ошиблась с выбором🫶🏼 персонал очень вежливый и с уважением относиться к клиентам, всё всегда расскажут и порекомендуют лучшее!
3
2
January 23
Отличное место. Чисто, аккуратно. Хорошие лампы. Девочки приветливые. Рекомендую
4
2
September 25, 2023
Мастер маникюра была очень деликатна и аккуратна, я почти не чувствовала, как она работает. Это говорит о высоком профессионализме, рекомендую!
Спасибо за красивые ноготочки❤️
3
1
December 13, 2022
Не первый раз делаю здесь маникюр. Качеством и сервисом более чем довольна, все мастера доброжелательны, администратор предложит чай или кофе. Светлый, уютный салон
С этим маникюром хожу уже 2 недели и все как всегда отлично❤️
Советую всем подружкам
7
April 18
Не советую. Отказали в обслуживании. С каких пор посещение только от 5 минут? У меня 1 сеанс всегда с 3 минут начинался, больше мне нельзя
3
December 14, 2022
Приятная атмосфера, вежливый персонал. Была здесь два раза и оба осталась в восторге от качества оказанных услуг. Делают аккуратно маникюр и педикюр всегда идеален
7
1
December 27, 2022
Самый лучший салон Тулы
Посещаю процедуры маникюра и перикюра.
Все отлично. Прекрасный персонал, прияный интерьер.
Отдельная благодарность мастерам Елене и Евгении
7
December 14, 2022
Самый лучший солярий в котором была, новые лампы, не требуется загорать по 10 минут, хватает и 5.
Большой выбор крутой косметики для загара.
И ещё впечатлил коллагенарий, который улучшает стойкость загара,и делает кожу очень увлажненной.
7
1
July 28, 2022
В целом нормально. Но сравнить мне было не с чем. Первый раз пришелся на данный солярий. О чем я сразу предупредила администратора, но она без особого энтузиазма отвечала на мои вопросы. А я даже не знала, где находится кабинка, в какую мне надо, как включать ее мне тоже не объяснили. В общем от незнания и неопределённостей было неловко и некомфортно. Ну а так вроде все нормально. Солярий заявляет, что часто меняют лампы и предлагают только хорошие крема. Аппарат для безнала либо не работал, либо отсутствует вообще, предлагают скинуть на сберонлайн. Этот нюанс как-то тоже не очень приятный, хотя другим может быть на это все равно.
7