CDEK
224 reviews
August 10
Не выдали посылку за супругу. В других пунктах выдачи и доставках реализовано гораздо удобнее для клиента, тут это не продумано. Даже на почте россии уже придумали подтверждение по смс. Тут 19 век требуют паспорт того человека на кого посылка.в который раз приходу и остаюсь крайне не доволен.очень буду рад если компания начнет думать о своих клиентах. А так же не удобное время работы до 19:00, в это время люди только едут с работы из мск, минимум нужно до 20:00
На 09.08.2024 сдек исправил ситуацию. Теперь работают до 20:00, работают в выходные и выдают по sdek id
July 13
Получала здесь заказ от cheese-cake. Коробка с замороженным тортом ждала меня там два дня. Получила действительно в замороженном виде, как и полагается (т.е. в этом пункте стоит именно морозилка, а не холодильник). Заказ выдали очень быстро (по паспорту). Спасибо!
January 14
Добрый день. Каждый раз посещая данный пункт СДЕК задаюсь вопросом? Зачем работать с людьми если они Вас раздражают… Сегодня отправляла посылку, принимал мужчина самый взрослый там, здороваться и прощаться не в его принципах, в бесплатную упаковку мой товар габаритами 35 см на 25 см не вошел, никаких альтернатив не предложили, с недовольными вздохами упаковали не озвучив стоимости своих услуг. В результате я оплатила упаковку стоимостью 80% товара)) Если хотите избежать приобретение упаковки за 450 руб, советую упаковать свою посылку самостоятельно, так как коробки и полителен у них по цене золота! Это чувство, когда вам делают одолжение, выполняя свою работу, одним словом не профессионально! Благо, в наше время много альтернативных транспортных компаний. Это мой последний визит в данный пункт Сдек!
9
1
January 21
Просто какая то жесть!!
Посылка пришла на паспорт жены, принес паспорт, говорит надо паспорт ваш, я пошел домой сходил принёс ему мой паспорт. Он мне отвечает надо что бы в паспорте были указано что вы муж и жена, и надо два паспорта. Я пошел опять домой и взял опять паспорт супруги!
В итоге из-за этого человека я ходил 40 минут туда назад.
Руководство объясните пожалуйста новому сотруднику которы помоложе. Что бы он внятно и четко объяснял что надо делать и какие документы брать.
2
December 11, 2023
Удобное расположение офиса. Всегда чисто. Два сотрудника всегда на месте. Очереди есть, но 1-2 человека. Сотрудники оперативно решают все вопросы.
3
1
December 19, 2023
В начале декабря мне были отправлены две посылки (Подмосковье 10 км от МКАД). Одна из Москвы , вторая из Питера. Доставка была на дом. Сперва кормили "завтраками" и даже раз курьер пытался приехать , но так и не дождалась. Звонила - сказали , что не хватает сотрудников, загрузка большая. Попросила уже , чтоб отправили в пункт выдачи, сама заберу . Так они даже туда доставить не могут. Обещают в ближайшие дни.
У меня вопрос к руководству СДЕК - если у вас так всё плохо , не хватает сотрудников , не справляетесь с обработкой и доставкой , не выполняете свои обязательства и обнадеживаете клиентов , то зачем набираете столько заказов ? Установите лимит или закройтесь .
4
3
October 8
Вежливый персонал, всегда все объясняют. Хорошо что стали работать по воскресеньям.
June 23
Несколько раз обращался в данный офис, впечатления остались отличные. Офис не большой, но очереди ни когда не было. Коллектив работает профессионально и слаженно. Благодарю за профессионализм.
January 15
Отвратительный график работы. Для кого вы работаете? Спальный район пригорода, большинство приезжают только к 19 сюда, а вы двери перед носом закрываете. Еще и выходной в воскресенье. Посмотрите на график работы всех пунктов выдачи других компаний и почтовых отделений вокруг. Начните думать о тех для кого вы работаете. Зная о таком графике работы теперь буду другими службами пользоваться, которые понимают для кого они работают.
И это я еще молчу, что пункт выдачи в закрытом шлагбаумом дворе и никак к вам не подъехать.
5
1
January 3
В целом всё хорошо, единственное очереди большие , и с парковкой очень не удобно, потому что пункт находится во дворе, а двор под шлагбаумом .
3
April 5
Не первый день работаю с CDEK, отправляю и получаю посылки у них, хорошая компания. Помещение маленькое, но ничего страшного, обычно там очереди нет, если и есть то как вижу из-за посетителей которые заранее не могут все подготовить, а только когда уже подошли к стойке свои QR-code или паспорт ищут в сумке минут по 5, по телефону одновременно говорят и с персоналом или посылку хотят получить за другого человека, но паспорт не взяли и спорят стоят и т.д. Люди создают сами себе очередь. Персонал вежливый, работают хорошо и быстро, все упаковывают аккуратно, что бы не повредилось. Кто хочет экономить на упаковке и считают что дорого за нее берут, могут упаковать дома сами, просто не запечатывайте до конца, чтобы сотрудники могли проверить что там лежит.
1
1
December 29, 2023
Микроскопическое отделение. Нет места даже для очереди из людей, которая там всегда. Нет ни одного стула, чтобы присесть. С коляской-тростью не развернуться, но и ребенка держать на руках по 30-40 минут в очереди не реально! Хуже, чем местное отделение почты. Если есть возможность, стараюсь избегать посещение этого пункта.
5
November 21
Вежливый персонал, все быстро и четко. Спасибо
May 26
2 дня подряд прихожу закрыто, написано по техническим причинам. Даже когда работают, сотрудники очень медленно обслуживают людей и собирается очередь
1
February 17
Матрена, которая принимает посылки к отправке фактически ведет шмон. Трогает руками вещи в посылках, переворачивает, а на замечания в ответ хамит. При заказе упаковочной пленки фактически обманывает в длине, хотя плату берез за целые метры. Никому не рекомендую ходить в это отделение.
2
November 25, 2023
Не отдали мою посылку мужу, при том, что он пришел с моим паспортом и отстрял очередь. До этого всегда отдавали. Сама ходить на этот пункт не рискую, тк в прошлый раз сотрудник мужчина очень неаккуратно себя вел, запаковывая другую посылку, махал руками и чуть меня не ударил. Не советую!
4
3
September 9, 2023
Отвратительно. Срок доставки (Подмосковье ближнее, 5 км от МКАД)переносят,ссылаясь на то, что у них переезд логистического центра. Доставка составила уже более 10 дней и непонятно состоится ли она вообще. А так то подарок ребёнку был заказан ко дню рождения. Такая история уже второй раз у меня со СДЭК, больше на эти грабли не наступаю и никому не советую!
4
1
December 7, 2022
Обслуживание на уровне . Частенько немного грязновато. Но с такой проходимостью как у них не удивительно. А так ребята работают хорошо быстро и профессионально . Очередь если она и есть , то быстро расходится. Ставлю 5-( - за чистоту 😜)
4
March 3
Пункт выдачи удачно расположен. Персонал вежливый, удобный режим работы.
November 11
Небольшое помещение, отзывчивый персонал
December 29, 2022
Работают быстро, очереди бывают большие, но в основном в час пик либо предпраздничные дни. В основном, на сколько я заметила, очереди создаются за счет посетителей, которые стоя в очереди не могут заранее найти код посылки и потом уже у менеджера стоят ищут информацию)) рядом остановка Кутузовская так что легко доехать рядом есть магазин, так что можно легко дойти и докупить что-то если нужно отправить и осталось место. Персонал вежливый, всегда стараются помочь решить вопрос.
3
September 18, 2023
Очень понравилось отношение к клиентам. Рядом есть ещё несколько пунктов, ближе ко мне, и приходу сюда. Проблем пока не было, отправляла более 6 раз . Все ок.
3
October 17, 2023
Несколько лет назад это была хорошая кампания. Сейчас сильно испортились. В последнее время берут деньги на все: за коробку (хотя раньте они были бесплатные), за пузырчатую пленку (в моем случае использовали старую порезанную, в скотче), за объявленную стоимость (раньше можно было отказаться от страховки). При мне мужчина сказал что он отказывается от страховки но в итоге она все равно у него оказалась в чеке. Я сама никогда не пользуюсь этой кампанией, мои клиенты заказывают доставку через них, но я бы никогда свою посылку им не доверила . Обманщики. Полная женщина, видимо руководитель, разговаривает так как будто это ты дурак и во всем сам виноват, не умеет слышать и выворачивает диалог в свою пользу.
4
1
October 10
Отсутствует терминал оплаты банковской картой.
January 20
Хорошо работает отделение . Всегда быстро и оперативно
4
1
October 14, 2022
Мне с этим пунктом не повезло. В номере телефона была ошибка в одну цифру и мне не выдали заказ. Хотя я назвала в всевозможные остальные коды которые требуются. Уже стенам было понятно,что это моя посылка. Но девушка ннкая Елена Костюк культурно общаясь( т.к камеры записывают) и иехидно улыбаясь демонстративно говорила нет не могу выдать... Первый раз имела дело с этой доставкой,но ужасные впечатления. А мужчина подошёл по позже и хоть объяснил в чем проблема и как можно решить её.
3
1
September 16, 2022
Всегда отзывчивые и приветливые сотрудники. Регулярно пользуюсь услугами данного подразделения. Всё отлично, спасибо
3
3
October 27, 2022
Принесла в этот пункт отправить порог на машину(пластиковый) не стали отправлять, мужчина зарядил за упаковку 2.800 рублей, просто в пупырчатой пленке отказался отправлять, обернув как следует, я в шоке что у вас работают такие люди. Всего насчитали за эту отправку 4.800р. Отказалась упаковывать за 3.000 как он предложил, он отказал мне в отправке. Я добавила чтобы они отзывы почитали на Яндексе о них, конкретно об этом работнике мужчине, в возрасте, он сказал что ему вообще без разницы на эти отзывы. Сдэк обратите пожалуйста внимание на этот пункт выдачи!сделайте что нибудь фото порога прилагаю
6
3
October 28, 2022
Закрываются раньше времени. Надо было лишь получить маленькую посылку. Время работы до 19:00. Время 18:58 , я дергаю ручку двери - закрыто; через 5 минут приходит работник и в ответ на вопрос ‘почему закрыто’ говорит: «да что вы говорите, я в 19:01 кассу закрыл».
Ну да, кассу, может быть, и закрыли в это время, но дверь была закрыта минимум за 5 минут до закрытия. Почему такие ситуации возникают? Пишите тогда на двери, что время работы до 18:50!!!
5
3
October 18, 2022
Заказал доставку с Али в постомат, при доставке сдеком по России, оказалось, что постомат не работает, и можно либо отменить уже оплаченную посылку либо перенести получение в пункт выдачи. Как уже не однократно писали, график работы пункта выдачи построен так, что бы если вы работаете, получали посылку в субботу. Специально заказал в постомат, что бы избежать такой проблемы и вот. График работы они менять точно не планируют. Редко пользуюсь этой компанией и чаще всего какие то проблемы. Не рекомендую.
1
1
May 21, 2023
Удобный пункт выдачи и отправки.
Работают быстро.
Очередей практически нет.
Или мне так везло по времени.
Хочу отметить вежливость персонала.
2
November 20, 2022
я не знаю за что такие плохие отзывы, я пришёл первый раз сюда почитав негатив и был готов к аду.., но! персонал на редкость вежлив и доброжелателен, помогли отправить в краснодар запчасти..и я просто приятно уливлён, а тем кому там плохо.. ну поча России вам в помощь.. вот пам вы познаете ад и хамство...
2
1
August 2, 2023
Всё отлично, пришёл, очереди не было от слова совсем! Только дядька на приёме сидел оччень суровый. 🤣 произвёл досмотр посылки чуть ли не под рентгеном.
2
February 6
В последнее время стали лучше работать, быстрее обрабатывают заказы,
3
December 28, 2022
Единственный офис в трехгорке. Работают 2 оператора. Быстро и слажено. Очереди есть, но район тут такой. Чуть побольше места хочется в щоне ожидания
4
March 12, 2023
Мне все нравится, кроме графика работы. Рано закрываются. По выходным выходные))) то есть для большинства офисных работников получить посылку целый марафон. В остальном отлично.
3
November 25
Обслужили вежливо!спасибо!доступна оплата по qr-коду!!
April 7
Быстро! Всё приехало без повреждений, хрупкая была посылка, переживал.
2
March 31
Вежливый и приятный персонал
Все оперативно
Очереди стали короче
Доставка быстрая
3
September 18, 2023
Отличный пункт выдачи и отправки товаров. Очень вежливый персонал.
3
February 22
Очень маленькое помещение, собирается много людей, долгое обслуживание
1
October 14, 2022
2 человека в очереди, ожидание 25 минут! И ещё я за это плачу деньги!!! Выбире лучше другую компанию! И это во всех пунктах этой так называемой компании...сотрудники не шевелятся, как платят, так и работают... Вот и весь ответ! Лучше почта России! Не рекомендую!
4
2
December 5, 2022
Прихожу сюда не в первый раз ,очень всем довольна , вежливые сотрудники, второй раз попадаю на девушку ,которая переживает, как я понесу тяжёлую коробку. В очереди больше 10 минут никогда не стояла)))
3
October 17, 2022
Работают да 16:00 17.10.22!!!! Даже если до 19:00 то не реально забрать посылку но они готовы ее доставить до двери за 200₽ а я проживаю в этом доме😨😨😨 испортились очень!!! Жена пришла с папортом моим и не отдали посылку. Не рекомендую!
6
2
June 5, 2022
Сделал заказ на Али. К сожалению, доставка по России, опять СДЭК. Из-за закрытия постамата, статус посылки (которую уже доставили в тот постамат) - изменён статус доставки и так 9!!!! Дней. Позвонил в СДЭК, ответ простой - посылки ещё нет, т.к. она (консультант - оператор) её не видит. В ходе общения постоянно перебивала и после повышения ею голоса, не стал молчать. Высказал всё, что думаю о их недокомпании. Разговор записывал. После общения, ещё раз проверил информацию в личном кабинете и ... посылка ожидает вручения ( правда йух знает где). В общем какая компания, такой и персонал, как говорится: каков поп - таков и приход!
4
1
October 9, 2023
Наилучшие рекомендации! Работаю с этими людьми уже 4 года и можно сказать только хорошее.
January 17
Помогли быстро упаковать, доброжелательно!
3
December 17, 2023
Не отвечают на звонок очень долго, пишется что заказ в пути, но стоит, по сути, на одной точке
1
2
September 18, 2022
Работает до 19 в будни, а по воскресеньям вообще не работает! В наших реалиях - это неконкурентоспособно, так что если выбирать, то предпочту другие службы доставки с более гибким графиком для работающих людей.
3
1
September 29, 2022
Га*мно пункт выдача, вторую неделю не могу забрать свой заказ который оплачено и лежит на пункте выдаче все из за того что старый пень который сидит на выдаче товаров хочет видеть мой паспорт, и пришлось отменить заказ который ждал 2 недели. В общем и целом никому не советую 🤢
1
1