CDEK
334 reviews
September 11
Персонал быстрый и опытный поэтому очередей нет. В помещении чисто. На момент посещения на прилежащей территории меняли асфальт, с парковкой временные трудности.
1
September 8
Спустился, все чисто, получил товар , нож острый легко расправился со скотчем, проверил - забрал и ушел. Хорошая женщина , доброжелательная, спасибо.
1
May 1
1.05 сотрудник данного отделения выдал товар покупателю (мы являемся магазином озон) разрешил вскрыть, померить, к слову один из товаров является не возвраиным, т.к. эио предмет личной гигиены, а именно носки. Где гарантия, чио покупатель их не померил. И после жтого сотрудник возвращает товар, как отказ. На секунду, если вскрыта упаковка, то товар получен и по решламенту нашего магазина отказ только через согласование с продавцом. Один товар был испорчен, испачкан во время примерки.
Тк вот…у нас возникает вопрос, если сотрудник берет на себя ответственность разрешить приемку товара, то кто будет нести ответственность за испорченный товар?! А потом на разных маркетплейсах у разных продавцов можео прочесть отзывы о не надлежащем товаре, тк вот с легкой руки таких сотрудников такие товарв и появляются. Благо мы самостоятелтно проверяем все оиправки иивозвраты и можем отследить, этот товар больше не попадет в продажу.
Но остается вопрос, кто будет нести ответственность за испорченный товар?
3
4
April 16
15.04.2024 обращался в ПВЗ. Пришел за полчаса до закрытия, простоял в очереди 20минут. Хотел сделать отправление в г. Зеленоград два саженца перца халапеньо, саженцы маленькие по 10см ростом в литровых горшках. Человек, которому я их отправлял попросил отправить именно СДЭКОМ, т.к. всегда так заказывает саженцы и все нормально доставляют. Но мне отказали, сотрудница пвз говорит что растения мы не отправляем, запрещено для отправки физ. лицами!!! Я спросил где это можно прочитать, внятного ответа мне не дали, просто нет и все... Когда я попросил сказать это на запись, что бы я передал моему клиенту и что бы ко мне не было лишних вопросов. Тут подключился молодой человек (фото приложил к отзыву) и начал повышать голос и кричать то что вам уже все популярно объяснили и не занимайте очередь). Что могу сказать, девушка меня просто обманула, далее объясню, а вот молодой человек явно перегрелся и хочет в отпуск. Либо он так себя постоянно ведет и его надо изолировать от прямого общения с людьми. Весьма вспыльчивый и не уравновешенный парень. Прошу его ограничить от работы. В данной пвз хоть он и единственный возле дома, обращать естественно не буду.
Но это еще не все) Мало того то что они мне отказали и на орали, я сегодня узнал в центральном офисе СДЭК то что данныйх ограничений для запрета транспортировки растений у них нет!!!! То-есть они меня просто слили под конец своего рабочего дня. Надеюсь сотрудников заменят на адекватных. Данный отзыв для руководство данного ПВЗ.
5
3
October 18
Плохо , что нельзя оплатить картой , а можно только куар кодом либо наличными. Из-за тго что нельзя оплатить картой посылку при получении , я больше не буду пользоваться этим сервисом.
2
September 24, 2023
Удобный хороший пункт, персонал вежливый и профессиональный. Приятно с ними иметь дело, Юля и Денис большие молодцы. Респект и добрые пожелания. Так держать!
4
4
January 8
Добрый день! Просьба руководству принять во внимание этот отзыв. Было посещение 08.01.2024 данного пункта СДЭК, в очереди простояли час, очередь тянется от самого входа в подвал. Работает одна сотрудница, она же и принимает отгрузку посылок, из-за этого останавливается обслуживание клиентов. Нужно увеличивать численность персонала. Также в помещении, где хранятся посылки все завалено, объективно - площать пункта не подходит для такого объёма и явно нарушаются требования к пожаробезопасности! К самой сотруднице претензий нет, она зашиваемся, также слушала от нее жалобы вслух на тормозящее ПО, которой замедляет ее работу.
5
1
May 23
Что за время работы! До 16!! Кто в Москве работает до 16 в спальном районе? Вы что нотариус? Или пункт приема крови. Очень расстроена! Что улетаю в отпуск благодаря вашему режиму работы без нужной мне вещи, которая поступила в пвз в нужную дату за 10 минут до закрытия КАК ОКАЗАЛОСЬ. СПАСИБО.
4
5
August 6, 2023
Отличный пункт выдачи! Персонал всегда приветлив, все всегда чётко, всегда понимают и идут на встречу. Место расположения тоже хорошее, всегда можно найти парковочное место
3
3
September 11
Хотел отправить посылку весом 1кг.200гр., предложили коробку с деревянным ящиком по цене 2500р. И весы обманывают на 100гр.
1
2
May 26, 2023
Если бы можно было поставить минус пять, то поставила бы. Один из самых ужасных пунктов. Все что описано выше другими посетителями этого пункта правда: очереди по часу; сотрудница (я попала на нее) еле передвигается, и очень долго вносит в компьютер информацию, постоянно переспрашивает клиента; то надо паспорт, то не надо.
25.05.23 зашла вечером - очередь из 7 человек. Развернулась ушла, так как поняла, что до 20:00 не успею получить.
26.05.23 попытка 2 с утра в 10:30 - опять очередь из 5 человек, так как сотрудница крайне медленно оформляла отправку посылки. При мне одна женщина плюнула и ушла (настолько долго шло оформление одного клиента). Другой мужчина ушел в крайнем раздражении.
Когда дошла, наконец-то очередь до меня, выяснилось, что посылку мне не отдадут, так как отправитель не указал фамилию получателя. Тогда зачем вы принимаете такие посылки и каким образом????
Пришлось звонить отправителю, тот звонил в СДЭК и через пять минут посылку всё-таки отдали, при этом сотрудница заявила, что в следующий раз по правам не отдаст, только по паспорту.
Полный бред! Неужели придет посторонний человек получать чужую посылку, за которую ещё надо будет и заплатить?
Надо искать другой пункт в районе или пользоваться другой курьерской службой.
10
4
February 4, 2023
Отличный и доброжелательный персонал ! Команда ребят отлично справляется со своей работой !!! Всегда помогут, подскажут , сделают все на 5 баллов. Очень довольна , так держать !!! Молодцы 😘
4
2
August 28
Придя на пвз в майские праздники был очень удивлен что раз работал до 16:00 а в 15:57 уже все было закрыто …
2
September 24, 2023
Несколько раз была в данном ПВЗ, все отлично: удобное месторасположение, ребята работают быстро и всегда доброжелательны!
3
4
January 31
Все очень быстро. вежливые и аккуратные сотрудники. Работают быстро, подсказывпют как дешевле оплата будет получателем или отправителем.. я оформляла заранее отправку через свйт, сдала помылку за 2-3 минуты
1
December 28, 2023
Ужасный пункт выдачи, постоянно повторюсь постоянно не зависимо от времени работы много народу. Персонал толи не может, толи не хочет или не умеет работать или работают по принципу как платят так и работаем. Хуже ПВЗ я не посещал, на простой в очереди потеряете минимум час. Над входом надо повесить табличку не CDEK, а добро пожаловать в АД.
4
2
January 17
Нормально, очередей обычно не бывает. Работники быстро все выдают. Проблема только в том, что особо небольшое помещение, и когда очередь все-таки есть, то развернуться особо негде.
2
November 7
Пользуюсь с удовольствием, обслуживают быстро, можно со своей коробкой, можно упаковать у них, отправляю чаще в Питер, доходит за три дня, удобно отслеживать посылку
1
August 27
Много раз пользуюсь доставкой. Очень доволен обслуживанием.
1
January 8
В новогодние праздники не работали до 04.01. До 08.01 график работы сократился с 10 до 16. Все это вы узнаете только уже на месте, на сайте информации не было и нет. Очень долгая выдача товара, длинные очереди, мусорк и грязные мешки на входе
3
2
April 23
Персонал молодцы ! Быстро выдают/принимают заказы! Респект.
Вопросы к самому сдеку : очереди постоянные , откройте ещё пункты выдачи пожалуйста !
2
1
January 8
Никогда не выбирала этот ПВЗ и больше не выберу. На сайте написан один график работы, по факту совсем другой. Очередь выходит на улицу. Час простояла на сквозняке, очередь сдвинулась на пять ступенек... Одна оооочень медленная женщина на приём и выдачу.
3
1
September 23
вежливый персонал
бывают очереди
временные трудности с парковкой
1
September 23, 2023
Ужасный пункт выдачи, постоянные очереди. Пришло смс, что заказ готов к выдачи, пришла на этот пункт, женщина говорит, что заказ не готов еще. Вот как так??? И когда он будет готов? Не известно? Сообщение больше не придет, т. к статус стоит "заберите заказ". Не рекомендую данный пункт выдачи, потратите время только. Не понятно откуда столько положительных отзывов?!
4
2
April 28
Все быстро и хорошо , заказывал сумку рутин бензо , все быстро доставили молодцы
2
May 17, 2023
Безмерно благодарен офису и особенно Давиду за его добродушие и помощь. Всегда поможет и не оставит с проблемой. Большое спасибо за Вашу работу и что помогаете другим в получении их посылок! 10/10
3
January 15
Вывески не видно, озон зато есть 😀, чтобы первый раз найти, нужно немного поплутать. Почему то сначала хотели взять за доставку, потом сообразили, что оплачено, будьте внимательны клиенты
1
June 10
Удобный сервис грузоперевозок, все работает как надо
2
May 28, 2023
Хочу поблагодарить сотрудника Давида! Очень профессионален и доброжелателен, Давид много раз уже помогал мне с отправкой посылок, все очень быстро и без проблем.
1
February 8
Доброжелательные менеджеры. Приходить лучше днем, если есть такая возможность, так как по вечерам бывают очереди
2
December 16, 2023
Никогда сюда не ходите , когда работает женщина средних лет! Стоим 35 мин, смешались в кучу дети, родители поставщики и получатели. Помощников у сотрудницы в этот предновогодний горячий сезон нет!!!
1
1
September 27, 2023
Хороший пункт. Удобное месторасположение. Приветливый, грамотный персонал. Меня всё устраивает.
3
September 23, 2023
Отличный пункт выдачи заказов. Удобно расположен, работают оперативно. Сотрудники вежливые, всегда всё объяснят и помогут, особенно прекрасная девушка Юлия. Просто душка!
1
1
February 15, 2023
Самый ужасный пункт выдачи!
2 раза посещаю уже этот пункт и не могу забрать свои заказы!
То фамилию поменяла не можем выдать даже при предъявлении паспорта и св. о браке.
То авито доставка не выдается там.
С коляской вообще не зайти, так как приходится спускаться на лестнице- нету спуска для колясок.
Еле еле выбираю дни добраться до этого сдека, и как получается выбраться не дают заказы и всё тут!!!
А те кто там работаю, разговаривают между собой стоят, как ни в чем не бывало, как будто никто не стоит и не ждёт из клиентов.
Отвратительной пункт. Нигде такого не встречала пункта. Как этот.
4
2
May 28
Стандартный пункт выдачи. Получил быстро, ушёл.
Находится в подвале.
2
March 23, 2023
Пользовался несколько раз. Все устраивает. Достаточно оперативно. График удобный. Быстро. Парковка имеется. Метро рядом.
1
1
May 26, 2023
Всё очень удобно и доставка быстрая, и доступность, и в первую очередь персонал и обслуживание отличное
1
December 6, 2022
Пунк расположен недалеко от метро. Вполне приличное обслуживание, сотрудники вежливые. На очереди не попадал. Не совсем удобен график работы, да и с паспортом какие-то заморочки - то нужен , то не нужен... За эти непонятки снижаю оценку.
1
2
November 26, 2023
Хорошее место, в среднем ожиданиене не более 10 мин. Лучше получать посылки в час пик пока все на работе. В выходные очередь до 10 человек набегает
2
1
December 20, 2022
Добрый день!
СDЕК как по госту, все ровно!
Обслуживание на пять с плюсом!
Ждал не долго, менеджер попросил паспорт и предупредил: если при оформлении заказа не буду указывать полностью ФИО, а не просто имя, в следующий раз не выдаст заказ! Я говорю понял, в следующий раз все будет гуд! Заказ получил, все в целости и сохранности!
Очередь была, но двигалась быстро!
Расположение удобное, есть где припарковаться!
С уважением Евгений!
3
1
December 15, 2023
Хамское поведение сотрудников пункта. Хамят и разговаривают на повышенных тонах.
Не дают возможность проверить товар на работоспособность, ссылаясь на правила, которые документально не подтверждают.
1
1
June 29, 2023
На Ушакова сдек все хуже и хуже. На новой сотруднице достигли дна. Не смогли отправить подарочное мыло, ибо не понятно, что это ведь не на русском же написано. На предложение погуглить слово SOAP высказала отказ, в обязанности не входит. Очереди не было в отделении я был один. Раньше был постоянным клиентом. Теперь только боксберри или почта.
1
1
November 12, 2023
Пункт неухоженный : свисающие провода, отваливающиеся панели со стен, грязные полы. Сотрудник один единственный и тот жутко медлительный, собирается огромная очередь. Даже в почте России приятнее… Не рекомендую
3
1
November 11, 2023
В выходные работают до 16.00! Капец, и это один из крупнейших логистических операторов! График работы, как у сельского магазина. Даже Почта России в выходные до 18 работает!
5
1
September 21, 2023
Персонал вежливый, отлично знает свою работу, вовремя выносят скопившийся мусор, с удовольствием помогают при возникновении какой либо проблемы
3
June 22, 2023
Все отлично. Отправляю здесь систематически с 2019 года.
Спасибо Давиду, очень быстро и эффективно работает.
1
1
February 14, 2023
С Ростова на Дону посылку доставили быстро, как только пришла посылка в пункт выдачи смс пришла сразу, а вот в самом пункте, работают две женщины и при приеме и выдаче никуда не спешат, чтоб получить пришлось отстаять почти час времени, приемщицы все одного человека обслуживали. Может это у меня так совпало не знаю, по другим пунктам выдачи ничего сказать не могу.
1
1
August 16, 2023
В подвале, где находится этот СДЕК тесно и грязно. Персонал грубый и не воспитанный! Всегда очередь, дышать нечем, присесть некуда, места для ожидания своей очереди не оборудованы, а единственная лавка, всегда грязная или завалена коробками...
2
1
December 10, 2023
Постоянные длинные очереди среди мусора и мешков с коробками. Все время приходится стоять и ждать выдачу заказа. Сесть негде, даже стоять уже иногда негде. Больше сюда не придем.
1
October 9, 2023
Совершенно точно один из самых ужасных пунктов. В помещении не стоять, не облокачиваться, не дышать и тд. Ничего нельзя. Постоянные очереди. И посылки принимают через одну. Везде примут, а тут, к сожалению, нельзя.
2
2