CDEK
106 reviews
April 26
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику. К сожалению имя его не узнала. Отправляла посылку 26.04.24. Груз у нас был очень габаритный и тяжелый, более 60 кг. Молодой человек профессионально сначала все разъяснил, посчитал доставку, подсказал когда лучше подойти, чтобы не стоять долго в очереди и успеть оформить посылку до приезда курьера. Так получилось, что перед нами был клиент, который отправлял наверное штук 30 маленьких посылок по всей России. Собралась очередь и другие клиенты стали агрессивно разговаривать с сотрудником и в чем-то его обвинять. Он спокойно всех выслушал, культурно ответил всем и продолжил свою работу. Потом профессионально упаковал нашу посылку, так как мы это сделали не правильно. И все так доброжелательно и спокойно, хотя по нему было видно, что он очень устал. Спасибо еще раз большое и очень приятно, что еще есть такие вежливые и профессиональные сотрудники. Работать в сфере обслуживания очень не легко.🤗
2
1
April 14
Часто посещаю пункт выдачи на талсинской 59. Хочется отметить работу сотрудника пункта Татьяну. Всегда доброжелательна и активна! Готова помочь как в отправке так и в получении посылки. Татьяна всегда внимательна и в хорошем настроении, быстро решает возникшие проблемы, по больше бы таких сотрудников! Спасибо!
1
1
March 18
Часто пользуюсь услугами СДЭК на ул. Талсинская. Очень всё устраивает, вежливые и приветливые работники, все подскажут, оформят быстро, упакуют.
Иногда бывают очереди, но не критично. Я довольна. Спасибо!
1
October 15
Отношение, конечно, за гранью!)
Пришла за посылкой, молодой человек был не настроен на работу - разговаривал по телефону за стеллажом. Затем подошел за стол, сел и… продолжил разговаривать)
На мой вопрос выдадут ли мне посылку сегодня, сквозь зубы сказал «конечно»
Такое хамство еще надо поискать.
1
March 10
Добрый день, сегодня хотел отправить заказ покупателю. Подключена авито доставка, покупатель выбрал отправление через СДЭК, номер заказа 70000000075575083 размер посылки 42×77×60, вес 16кг, однако в пункте отправки СДЭК, мою посылку отправлять отказались, объясняя это тем что объёмный вес погабаритам получается 19кг, а по правилам СДЭК, отправка до 18 кг.. В правилах авито доставка про объёмный вес через СДЭК нет ни слова, написано что отправлении не должно превышать 25кг. и сторона не более 149см. Операторы абсолютно не компетентны, звонил на горячую линию три раза, один оператор говорит одно, другой другое, помочь никто не может, никакой клиентоориентированности
2
May 16
Моя благодарность-Татьяне ! Побольше бы таких людей в сфере обслуживания ! Мастер своего дела ! Профессионал ! Спасибо .
1
1
February 15
Удобно расположен, большая бесплатная парковка. Хороший персонал, всегда помогут с отправлением, отправка и получение всегда быстро без очередей.
1
November 1
Друзья, при помощи этой компании есть опасность попасть под статью о терроризме.
Бывает, услуга нравится или не нравится, а бывает и серьёзнее. Не поверила бы, но столкнулась. Начала получать много звонков и сообщений в соцсетях о грузах, которые мне доставляет компания СДЭК Но услугами этой компании я не пользовалась ни разу в жизни! Обратилась в компанию с заявлением о том, что кто-то незаконно использует мой номер для создания левого аккаунта. Так вот "к сожалению, ваш номер указала какая-то компания, как своего сотрудник"!!! Этой компании я не знаю и никогда о ней не слышала! Но компания СДЭК мне ничем помочь не может! То есть, кто-то на их сайте использует мой номер - а они не могут помочь! Кто и какие грузы доставляет под моим именем - неизвестно. Так что это не просто нравится/не нравится. Возможно, они покрывают террористов таким образом. Будьте осторожны!
February 5
Внимание гражданка ИП Наумов Елена Александровна! Почему людей вводите в заблуждение и вынуждает оплачивать qr-кодом?! Согласно ФЗ РФ 2300 вы обязаны использовать эквайринг(т.е. иметь терминал). А по закону о защите прав потребителей покупатель сам выбирает как ему оплачивать(наличными, qr-кодом или банковской картой). Запугались своих сотрудников, которые боятся достать терминал из под стола. Люди, просто требуйте у них терминал! я попросила настоятельно и мне дали, потому что скрывать его данная компания не имеет право.
1
1
November 19, 2022
Периодически прихожу в пункт СДЭК на ул. Талсинской, все полностью устраивает, само помещение достаточно просторное, можно и посылку проверить, и примерку организовать, все на высоком уровне.
Отношение сотрудников доброжелательное и ответственное, всегда помогут с упаковкой посылки, заранее рассчитают стоимость доставки, что для меня и моих клиентов очень важно.
Также хочу отметить удачное расположение, идешь с электрички домой и СДЕК по пути!
Желаю развития и долгого процветания бизнеса!
1
March 13
Была сегодня 13.03.24 выдает посылки парень, это ужас, когда на выдаче он, то стоять бесполезно. Выдача любого простого заказа у него занимает 15-17 минут!!!!! он как будто пришел на эту работу впервые Вот когда выдает женщина, то это просто сказка.
February 12
Сам пункт выдачи удобный, чистый. Однако, найти его не так просто, особенно если идете туда в первый раз, так что лучше посмотреть заранее где именно он находится)
October 21, 2023
Хорошее место. Без суеты, без проблем, без очереди. С примерочной. Есть место для парковки. Рядом магазин и кафе.
July 25
Хороший пункт. Сама хозяйка работает в нем , отзывчивая и предприимчивая!
December 12, 2023
Плохое обслуживание! Оплата только по куаркоду , коробку дали старую, уже использованную, за которую мне нужно платить! Сотрудник сказал все вопросы к руководству ! Так вот вопрос, что за сервис у вас такой??????
1
2
December 26, 2022
Хороший ПВЗ, приветливые работники, все подскажут, оформят быстро, упакуют.
Иногда бывают очереди, есть диванчик, чтобы переждать.
Есть большая парковка
April 15
Благодарю работника пункта Татьяну за хорошую, внимательную, добросовестную работу.
1
September 4
Быстро ,удобно ,персонал вежливый !
March 2, 2023
Ужасная компания! Украли посылку 19,3 кг ( отправляли в Уральск). Прошло 3,5 месяца.Ни посылки, ни финансовой компенсации! Татьяна и Елена ( сотрудники отделения) ни разу сами не позвонили! Только отфутболивание и какие-то ответы после 2-3 обращения!( Предсудебная записка была, разбирательство идёт). Посоветую пользоваться другими, более надёжными компаниями с ответственными сотрудниками!
1
November 7
Быстро и оперативно обслуживают
March 25, 2023
Часто пользуюсь сдеком .очень довольна ,вежливый и отзывчивый персонал ,все четко и быстро !!нет очереди .
September 5, 2022
Получала ранее 2 разв - разные менеджеры вежливые и тактичные. Но в 3 раз 04.09 менеджер Татьяна позволяла себе хамство, некорректное отношение к клиенту крупной компании СДЭК, также водитель экспедидор вел себя по хамский, рот как у базарной бабы не закрывался) - но представиться отказался - банально молодой человек испугался и сказал что не работник сдэк, при этом мешок с посылками за день забрал и повез в сортировочный пункт, насмешливо обсуждали личные качества клиента СДЭК. Подана жалоба пока в СДЭК, если не примут меры, то в дальше. Не неприемлемо оскорбления, хамство и такой уровень работника Татьяны и водителя, который создает конфликт, раздувает, но трусоват - раз отказался представиться. Директору надо срочно обратить внимание на уровень предоставления услуг. Ранее в отзывах здесь также отмечено хамство (предполагаю того де работника), вплоть даже грубость и хамство в беседе с беременной девушкой, которым вообще не рекомендовано нервничать.
3
3
February 27
Плохое обслуживание , то закрыто нужно ждать , то программа не работает. Ни получить не можем ни сдать посылку.
2
April 4, 2022
Упаковала в коробку, со всех сторон обложили бумагой в три слоя, наклеили, что стекло, в накладной пометили , что подарок - стекло. Посмотрите каким пришел подарок получателю...Я неделю возила в машине без коробки , ничего не случилось, а сдек за 2 дня сделал такое...это был последний раз ,когда я воспользовалась услугами это компании. Даже если бы была страховка и возместили бы это, ничего не решилось бы, тут вопрос не в деньгах..это ручная работа, а с вашей стороны плевок в душу. Как не было нормального сервиса с вашей стороны, так и не будет, что в чате никакого толку от вас, что на деле. Бардак - ваш девиз.
3
March 15, 2023
Я постоянный клиент, офиса на талсинской 59 / это самый лучший офис сдека !!! Самые лучшие сотрудники***** 5звезд
Рекомендую 100% к сотрудничеству! Всего вам самого доброго
September 7, 2023
Удобное расположение, быстрое и качественное обслуживание, очереди не было
March 14, 2022
Абсолютно неадекватный сотрудник!
Я на девятом месяце беременности, пришла за посылкой мне в грубой форме сказали выйти больше двух человек нельзя! В коридоре даже не присесть, дождалась своей очереди захожу, а она мне закройте двери ей дует, я закрыла ни слова не сказала, хотя совсем не легко ходить. Потом просит паспорт, я показываю, а она в ответ вы можете аккуратне у вас листочек выпал и тут я не выдержала, задаю вопрос не слишком много прозб и претензий к беременной женщине? Ответ меня вообще порозол, я же не вижу из за стойки. Она сидит попу свою ленится поднять, а как орать на клиентов первая. Девочки, кто в положении не ходите в этот сдек!
6
6
June 26, 2023
Все качественно и удобно.. Народу немного.. рекомендую.
January 31
Вежливый персонал!
Редко,но бывают очереди!
Но это не говорит о плохой работе сотрудников.
Расположение удобное.
June 27, 2023
Всё устраивает, работники быстрые и контактные. Очередей не заставала. Свободное помещение
May 15, 2023
Произвол. Приехал за 10 минут до закрытия, сказали что ничего принимать не будут. Она одна, ничего не успевает. Мне кажется это не очень правильно.
1
January 18, 2023
Несколько раз получала посылку в СДЭК , все нормально , возможно оплатить картой, что очень удобно, единственный минус - это расположение, надо бы еще в микрорайоне где-нибудь открыть пункт , далековато от Полевой улицы расположен.
June 26, 2023
Пользуюсь данным ПВЗ не первый год.
Приветливые, вежливые!
Быстро выдают посылки.
1
September 1, 2022
Получали несколько раз посылки, упаковка не нарушена. Вежливое обслуживание , удобное месторасположение.
Пунктом самовывоз довольны.
January 15, 2022
Отличная компания! Делает нашу жизнь удобнее. Огромные расстояния нашей необъятной, доступее. Качество обслуживания и цены, лучшие! 👍
January 8, 2023
Вежливый персонал, удобное расположение. Неправильно указан маршрут, надо входить со двора, а не через магазин цветов, имейте в виду
January 11
Оплата только по QR … Как то странно , не правда ли ?)
February 8, 2023
Хорошее место. Занимаюсь там английским с носителем языка. London Excellence.
1
November 18, 2022
Отвратительное обслуживание! Всегда дикие очереди! И это в последнее время . Были такие энергичные девушки. Я сейчас одна печаль какая то!
2
1
December 17, 2022
Отправляла небольшую посылку из Щелково в Кубинку, доставили очень быстро, на следующий день уже получили. Очень удобно м быстро, я довольна
February 25, 2023
Нормально!!! Самое главное удобно и рядом с домом!!!
March 13, 2022
Просто ужас, оставляю отзыв не конкретно этому пункту выдачи, а всей компании в целом. Посылка из Одинцово в Щёлково идёт уже двое суток и по телефону сказали, что доставка будет только 15 марта. Почта России и то быстрее бы доставила...
4
April 2, 2021
Здание со своими законами и старым псом! Зашла в помещение где находится служба доставки, охранник с порога начал мне хамить и говорить чтобы я больше с коляской сюда не заходила. Тыкал мне пальцем на знаки которые сам придумал (видимо это знание отдельное государство) сказал что моя коляска с маленьким ребёнком ему мешает. Просто плешивый пёс. Администрации здания рекомендую пересмотреть своё отношение к людям. Служба доставки конечно не очень. Очень долго ждала посылку.
5
1
April 29, 2022
Раньше все было хорошо, сейчас решила оформить доставку через СДЭК и пожалела. Сроки не соблюдают решения не предоставляют. Не рекомендую вообще.
1
1
January 8, 2022
Абсолютно неадекватная мадам, с явным комплексом Бога, называющая себя владельцем пункта выдачи, выдаёт посылки. Ужасное отделение, никому не советую! Пришлось уйти ни с чем. Посылка была предоплачена - буду судиться.
5
August 18, 2021
Попала сюда когда некоторые пункты СДЭК были закрыты. Очень много людей, девушка уставшая. Расположение удобное, парковочных мест достаточно.
May 19, 2023
Все окей, часто пользуюсь эти офисом, рекоммендую
May 29, 2022
Очень хороший пункт выдачи, тут есть всё , и внимательный персонал и хорошие люди, так же есть возможность окунуться в старый город.
May 21, 2021
работает один оператор, огромная очередь, девушка - оператор очень доброжелательна, но сократив пункты выдачи СДЭКа она не справляется, что влечет соответствующие негативные впечатления ... а сдав посылку по системе "ускоренная" СДЭК обещал доставку в течении 2- 3 дней а по факту 9... (((
1
March 19, 2023
Опознавательных знаков минимум, найти сложно. Сотрудники злые, не торопливые