Отказ принимать отправление.
Пререкания со свой же службой поддержки.
Итак. 2 места, по 25/15/10см. В картонной коробке с прокладкой демпфирующим материалом лежали заводские упаковки с подводными камерами.
Накладные все есть.
Отказ прокомментировали ссылаясь на внутреннюю документацию, которую я должен был сам посмотреть на сайте(я пытался сделать это на месте но не нашел оной) о запрете принимать подобный груз без обрешетки, которая в свою очередь гласит о обрешетке при наличии дисплея от 21 дюйма.
Хамское поведение, ощущение что я у них занял денег и очередной раз прийдя так и не принес их.
Данный случай произошел 16.09.2024 в 10:10. Диалог с сие мамзелями записан службой поддержки, которая была на громкой связи в это же время. Оставил жалобу так же по форме сдэка.
Будем наблюдать на развитием событий.
(Стаканчик на фото для понимания габаритов, жалоба от физ лица)
Впервые воспользовалась услугами транспортной компании CDEK и осталась очень довольна: очереди не было, приветливая менеджер Яна нашла нужный размер коробки, оперативно помогла уложить содержимое и быстро всё оформила! Через 2 дня, как и было заявлено, приехала посылочка в Нижний Новгород.💪
Единственное, заметила, что диван для ожидания в одном месте капитально продавлен), что в очередной раз говорит о большом спросе данной организации 😊👍
Спасибо огромное!🔥
Сотрудница отказалась приняиь посылку, ссылаясь, что ей не обходимо предоставлять сертификат и состав любой вещи отправляемой посетителям. Никому не рекомендую ходить туда, она не сама не знает правила отправки.