Вместо ответов на вопросы, отмалчиваются и нервно вздыхают. зачем негатив на клиентов сливать.
Хоть и предоставила им свой паспорт, актуальные данные вносить не стали, отправили посылку по старой фамилии. Спросила почему, опять сквозь зубы ответили, раз отправитель, то ничего страшного.
Очень надеюсь проблем с доставкой не будет, общаться с персоналом снова не хочется.
Я совсем не жадина на звезды, но считаю что мнение должно быть обьективным. Расположенно не удобно, вывеска маловата , взору воспринимаеться на слабую троечку. В рекламе необходимо больше навигации. Чтобы найти пришлось спрашивать у местных.
ну молодцы конечно,доставлять, доставляют.Но сидят в подъезде каком то,оплата только наличными или сбп. Сдэк настолько бедный чтоли,не может себе позволить терминал и комиссию?Ну почему такие не удобства?Судя по месту где они сидят и экономии на терминале,складываются только такое впечатление,что бедные,ну или жадные,что на сервисе можно экономить и скажите спасибо что вообще довезли.
UPD: 24.02.24
Ого го го,приезжаю за посылкой и что я вижу-терминал появился.Но также, появилась оплата по СБП,по сути завуалированный аналог простого перевода денег с карты на карту.Поднимаем оценку до 3ки,потому что неизвестно пока,как часто теперь терминал будет "не работать" и с каким энтузиазмом сотрудник будет уговаривать оплатить по СБП.
Обожаю эту услугу.я в отпуск лечу на лёгкие.сдэк отправляю сама себе посылку.То что например нельзя в самолёт.И посылка моя поедет по земле.Всем рекомендую.
Добрый день.
Мне очень удобно получается посылки, так как часто пользуюсь меня уже сотрудники знают, быстро и оперативно всё делают. Спасибо отделено коллективу за работу!
Часто здесь получаю и отправляю посылки. Очень вежливый персонал. По камерам на сайте сдека можно отследить как принимается посылка и подойти еще до того, как придёт сообщение о доставке.
Сотрудник некомпетентный, а именно женщина 35 + - лет. Негативный отзыв не просто так, есть основания. Пришла в это отделение, что бы отправить посылку (уже заранее сформированную в личном кабинете), осталось только оплатить. Прихожу, мне сказали сумму в 4 раза больше, чем та которая была на сайте. При чем вес и размер я указала правильно. Просто данный вид отправления сотрудница отказалась отправлять. Ну это просто элементарное незнание рабочих моментов компании. Ладно, я ушла. В другой раз пришла с отправлением, поступила иначе, всё прошло. Достаточно было сразу на сайте и оплатить это отправление, что бы сотрудник на месте не возникал, от своего же незнания. И то женщина сказала оплатить это отправление, даже не заметила, что оплачено уже. И вот в момент отправления мне не сказали, что для меня готово к получению посылка. То есть, я ждала посылку и она была в пункте СДЕК. Сотрудник мне об этом не сказал. При чем, у меня подключён СДЕК ID, там по-любому должна была быть эта информация. Нет, всем до лампочки. И вишенка на торте, это график работы. Мало того, что и так работают с 10 до 19, так в выходные дни ещё меньше! С 10 до 16.
Хорошее впечатление: аккуратно, профессионально, цены чуть ниже Инвитро, все делают аккуратно, с соблюдением мер дезинфекции, общаются вежливо, регламенты соблюдают, в срок изготовления анализов укладываются. Для детей есть детский столик с раскрасками в холле. Бывают акции и скидки. Благодарю!
Паркануться можно, работают хорошо, раньше не закрываются. Аккуратно, к клиентам отношение хорошее. Предлагают варианты. Спасибо. Рядом магазины продуктовые и КБ
Отличное отделение работает по определенному графику ни как боксберри на Институтской 15 которые хотят работают, а хотят на полчаса закроются хорошо это отделение закрыли. Отправлял много чего с этого отделения CDEK всё приходило не помятым и качественно упакованным, только положительные эмоции.
Работник пункта очень приветливый и вежливый. Поможет, подскажет, всё сделает как надо. Надеюсь тут всегда будут желающие получить или отправить посылку
Я хуже компании не встречала.
Позвонил курьер, сообщил, что через 15 мин будет заказ. Этот заказ жду сутки уже. К телефонам не подходит. На горячей линии никакого решения вопроса. Они даже не читают переписку выше, при этом просят 5-10 минут, что б вникнуть в вопрос. Как итог СДЭКОМ удерживается моя посылка. Оплачен товар, доставка, курьер посылку не отдает. 1451545757
Внутри чисто, сотрудники компетентные.
Посылку быстро нашли и выдали. Есть примерочная.
Единственное, график реально неудобный, хотя бы до 20:00, было бы хорошо
Однозначно, высокая оценка. Если предыдущая высокая оценка пункту в Москве была адресована всему СДЭК за то, что они есть, то здесь она предназначена в том числе и для сотрудника. Очень культурный, воспитанный и отзывчивый сотрудник Сермягин А.
Очень удобно что появилось это отделение в Нахабино. Когда отправлял посылку, всё было оперативно, вежливо, приятно иметь дело с такими сотрудниками сдэк, спасибо.
Сложно найти вход, когда идёшь впервые - длинный дом "подковой" и множество различных заведений. Тут тебе и "Пятёрочка", и парикмахерская,и цветы, и Озон, и аптека и ещё чего-то там).
Сотрудник - вполне адекватная, доброжелательная женщина. В помещении чисто.
График работы: для тех,кто не работает, видимо, или работает поблизости). В будние дни до 19.00, в сб и вс до 16.00.
История такая! Филиал Нахабино Красноармейская ул., 61. На 4 ноября оформил заявку с вызовом курьера на дом на 5-ое число с 10:00 до 18:00. В итоге никто не приехал, связываться со мной ни кто не стал - прождал целый день. 6-го числа истрия повторилась. И только когда я вышел на работу 7-го числа (понедельник) мне позвонил оператор и сказал, что ваш курьер уже ожидает возле вашего дома. ВЫ (СДЕК), вообще, нормальные? Кто так делает? Я же чётко указал дату и время. На что мне ответили, что были выходные и праздничные дни и ни кто не работал. Хотя график работы говорит об обратном. Оператору сказал, что я сейчас на работе давайте на обедешное время 15:00. Оператор: "Вот мы не знаем как там с машинами будет". Хорошо - говорю - Давайте на завтра в этоже время. Оператор: "Я вам позвоню около 14:00" В итоге этот оператор до сих пор так и не перезвонил. Разговор был 7 ноября, а на дворе уже декабрь. Это безобразие просто какое -то и не уважение к личному времени. Худший филиал, худшие сотрудники. P.S. И ещё отделно про работу сайта. Это просто ужас какой-то. Очень не удобный.
Маленькое помещение для посетителей. Правда, посетителей крайне мало (может я так попадала). Осенью 2022 года получала заказ. Очень была неприятно удивлена тем, что можно было оплатить либо по Q-коду, либо через мобильное приложение банка. Наличные и банковская карта не принимались. Причём в других отделениях такого не встречала. Сотрудник предложила мне перевести деньги ей, а потом она оплачивала мой заказ. Я решила больше не пользоваться этим отделением, в крайнем случае получать только полностью оплаченный заказ.
Зря приехал в этот офис, нет возможности отправить документы Супер-Экспресс в другой город, пришлось ехать в Москву в другой офис Сдэк, на Тушинскую, там оформили за 2 минуты.
2
1
Ю
Юлия Минакова
Level 10 Local Expert
October 8, 2023
Оформили доставку из другого города в Нахабино Филиал Нахабино Красноармейская ул., 61, условие что доставка в выходные. Заказ пришел 30.09.23г., неделю со мной никто не связывался, срок хранения до 14.10.23г. В итоге выясняется что доставки в выходные нет. В СДЭК предложили чтобы соседи приняли, или самим забрать, капец советчики. Лучше бы работу в офисе и доставку удобней сделали. Как приняли заказ с условием доставки в выходные, если по факту доставки нет - вопрос так и останется открытым )) Никакой клиентоориентированности.
Обслуживание хорошее. В очереди больше двух человек ни разу не видел. Получение быстрое, отправка чуть дольше, но много времени не занимает. Персонал вежливый. При последнем посещении увидел рекламу сервиса global.sdek - доставка товаров из зарубежных магазинов. Ещё не пользовался, но идея интересная
Хорший персонал, всё быстро и качественно. Постоянно заказываю только через этот СДЭК. Главное в шаговой доступности. Очередей ни разу не видел. Советую.
Очень понравилось отношение сотрудницы, доброжелательная, все обьяснила (я в первый раз пользовалась услугами СДЭК), быстро оформила, и что совсем хорошо-никакой очереди!Так что рекомендую!
Чисто, ухожено. Быстро работают, но последнее вовремя одна женщина работает. Мне везло, без очередей. Но если кто то будет посылку упаковывать- очереди неизбежны.
Впервые что-то пошли отправлять через СДЕК и офигели от сервиса и заботы. Хочется отметить Никиту, который бережно, и не смотря на мои уговоры "и так сойдёт", собрал нам посылку так уюно, круто, надежно! Спасибо вам!
Доступно, быстро, удобно. Отправлял снегокат и санки для племяшки в Белгород. Обошлось всего 790 руб.
Единственное - при отправке не запаковывайте посылку заранее, во время оформления проверяют что внутри на запрещенку.
Заказ дверь-дверь, забрали сказали одну цену, на следующий день позвонили доплатите 500рублей за доп упаковку, при отказе от доставки сказали,что не отдадут посылку, пока не оплачу.