Cetelem Bank
Directions
Osvobozhdeniye Truda Street
260 m
47 reviews
January 22
Не буду писать про работу приложения, всё правдиво сказано выше. Напишу про работу персонала в отделении банка.
Обратился 22.01.25 в отделение банка на Арсенальная 3, с просьбой о досрочном погашении кредита. Машину сдал в трейд ин в автосалон. Приехал в банк с договором купли продажи. Ранее читал отзывы про ужасные отношения и работу сотрудников. Хочу сказать, что ничего подобного не обнаружил. Очереди нет. В 314 кабинете работают две молоденькие, симпатичные девушки. Заполнил документы, подождал на мягком диванчике минут 15-20. Вынеси справку о досрочном погашении кредита и пожелали хорошего дня. Молодцы
October 8, 2024
Хуже банка я не встречала! Сервис даже одной звезды не заслуживает!!! Два дня звоню со своего телефона,как с телефона клиента,скидывают,если звоню с другого номера,который не привязан к банку,отвечают! Приняли обращение,пообещали связаться,так и не дождалась. Закрыли обращение сами,не решив вопрос! Вечером в 19.00 07.10.2024г.,когда спустя час в ожидании,сказали сумму для досрочного погашения,а утром 08.10.2024г.следующего дня оператор сказал,что я через систему отменила досрочное погашение в 17.00 07.10.2024г. Это как вообще??? Больше никогда с этим банком связываться не буду и никому не советую! Обманщики!!!
2
October 10, 2024
Максимально ужасный сервис. Если где-нибудь услышите драйв клик банк сразу убегайте! Чтобы было понятно: консультанты сбрасывают трубку если клиент хочет досрочно погасить кредит. Дозвониться потом получится только через другой номер, а потом через другой, а потом через другой...
1