Chistotronik
11 reviews
April 24
Настоящая находка для меня. Очень удобно: много точек приема вещей, экономия времени и недорого. А самое главное, качество. Мой первый заказ с белыми спортивными штанами которые я испачкала вишней… мне их спасли, ни следа от ягод, и передали вещи в приятной упаковке
June 5, 2023
Сперва опишу краткую историю:
Решил попробовать сдать в чистку зимнюю куртку длиной более 90 см и воспользоваться акцией "20% скидки на первый заказ".
Поигрался с автоматом в доме, упаковал вещь и отправил. Вечером получил извещение, что вещь принята - в личном кабинете появился заказ, в нём фото вещи на момент приёмки - всё очень хорошо и надёжно выглядит.
Один момент - мне добавили ещё одну услугу "эко-чистка" за дополнительные деньги. При этом в договоре написано, что набор услуг предварительно обсуждается. Так как отказаться от конкретной услуги в личном кабинете нельзя, я отменил заказ, после чего получил сообщение в WhatsApp с вопросом "почему отказался?", ответил, что дополнительную услугу я не заказывал, мне пообещали исключить услугу и внести изменения в заказ. И вот здесь начались проблемы уже с самим заказом в личном кабинете: сумму заказа изменили - подтвердить выполнение стало нельзя, прислали новую ссылку - заказ оказался в статусе "отменён". После чего я решил, что это судьба и в WhatsApp'е попросил заказ окончательно отменить. Сотрудники предложили принять заказ в самом WhatsApp и оплату провести по ссылке, но в таком случае я фактически остаюсь без квитанции, потому что заказ в личном кабинете остаётся в статусе "отменён".
Собственно к чему я это: сервис сам по себе хороший, сотрудники, с которыми довелось пообщаться, вежливые - и в телефонных разговорах и в переписке. Но с редактированием заказа нужно что-то делать - это прям головная боль. Мне проще сейчас пойти в обычную химчистку, договориться обо всём на месте, узнать список услуг и окончательную сумму, и получить квитанцию, которая в спорных случаях будет являться документом, подтверждающим факт оказания услуги.
Сервису желаю процветания и улучшений! Надеюсь, что ещё удастся обратиться!
1
May 4, 2023
Сдала бархатный пиджак 29 апреля,недавно его купила на Уделке и меня не устраивал затхлый запах.После химчистки пиджак был хорошо упакован и запаха больше нет,я довольна результатом.4 мая уже всё было готово(хотя писали,что 6),когда забирала были неполадки с сетью в автомате,позвонила в поддержку,помогли,всё объяснили,предложили альтернативные варианты получения, и в этот же день сообщили,что всё заработало и я забрала вещи. Буду ещё пользоваться этой сетью химчисток.
January 5, 2023
Сдаю вещи уже второй раз, удобный сервис, без очередей, все просто и доступно. Очень понравилось качество чистки, два пальто и два пуховика по итогу как новые, хотя на пуховике было много жирных пятен. Отличные цены.
1
July 22, 2021
Хороший сервис, привыкаю к услугам онлайн. Делала заказ на дом, приехали - забрали. Вещи получила в автомате, потому что так мне было удобнее, понравилось, что ни на ком не завязана при получении, только 4 так как сложновато было разобраться в первый раз.
2
November 2, 2022
Приехали забрать заказ, а пекарня, где находится постамат не работает, хотя на картах написано что работаю до 21(( зря ехали( к химчистке претензий нет, но все равно поставлю три звёзды, чтобы обратили внимание и разобрались с этой пекарней((
2
January 5, 2023
Оперативно и чисто, только заплатил, через день уже почистили.
November 9, 2021
Удобный и качественный сервис.
Все вещи были очищены и упакованы в полиэтиленовый пакет на вешалку.
1
October 12, 2021
Хорошая химчистка, были сложные пятна, боялась не отойдут, но почистили все отлично!
1
December 24, 2022
Почистили уже три пуховика, всё отлично!!!
December 20, 2021
Шляпа полная, успортили куртку только
1