Регулярно пользовалась этой химчисткой. Отдавала вещи дорогих брендов. В последние два года стала замечать ухудшение касества чистки (цвет немного меняется, пятна не полностью выводятся). Ну думаю ладно, хоть не портят вещи. Но в этот раз мне выдали вещь, которую посли чистки можно только в мусорное ведро отправить. Конечно сама виновата, не проверила когда получала. А учитывая практику данной химчистки брать вещи, не проводя осмотр при клиенте и не оформляя никаких документов, доказать не возможно. Помимо того, что на брюках лампасы из кожзама облезли, вещь пахнет чем-то неприятно химозным. Больше конечно не рискну воспользоваться услугами данной химчистки.
Отдала шторы в химчистку,привезли все было в разводах и нарушена бантовая складка!Забрали на переделку,привезли на 8 см шторы короче от пола,забрали 3-й раз!В итоге короткие шторы,с нарушеной бантовой складкой,короче на 5-10 см,заломан ворс!За химчистку я отдала 70000 тыс руб,в итоге я получила испорченные шторы,хамское отшношение по телефону!Общение только с технологом,который понимает,что ничего не может сделать и только мог предложить их забрать 4-й раз!Пишите говорит на почту притензию)Руководство молчит!Полный игнор!
Отвратительная химчиска (в ТЦ "Времена Года")! Испортили много хороших (дорогих) вещей. Управляющие вместе с технологом не решают возникшие проблемы. Нагло, почти по-хамски отпираются, им ничего не дакажешь. И таких как я много, лично видела разъяреных клиентов. Зато на яндекс рейтинг почти 5* Ну хоть в этом лучшие)
КАТЕГОРИЧЕСКИ НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Всем привет! Редко пишу отзывы, особенно положительные. Но сейчас от всей души хочу порекомендовать отличную химчистку в Москве, в ТК Юнимолл. Это действительно премиум-служба для ухода за вашими вещами. Химчистка «CleanArt» вернула моему бежевому джемперу от Ralph Lauren первоначальный облик. Никаких пятен, дефектов, все в идеальном состоянии. Очень довольна. А главное – супер-быстро, благодаря доставке курьером. Буду обращаться еще ни раз. Всем советую.
Первое- неулыбчивый персонал! Сколько раз туда приезжаю- такое чувство, что приехала в гости и тебе не рады. Один раз даже сказала- девушки, что вам мешает улыбаться клиенту?
Испортили куртку ETRO, она пахла химией так ужасно, что приходилось вою зиму вывешивать на крыльцо. Вдобавок стала ткань жесткая и поменялся цвет. Теперь гуляю с собаками в этой куртке.
Сегодня сдала в чистку сумку- стоимость услуги 10 тыс рублей! Теперь переживаю, лотерея, однако….
По моему мнению, химчистка Премиум класса! В целом перечень услуг стандартные. Но качество на высоте. В пункте на Риге ажиотажа не наблюдал, но во Временах Года вечно толкучка. Чисто и опрятно. Вежливый и обученный персонал. Парковка бесплатная перед ТЦ РигаМолл.
Клинарт - это Химчистка, расположенная в ТЦ РигаМолл. У них здесь сразу же и чистят. Очень удобно. Можно сегодня сдать, а завтра получить. А ещё доброжелательный и реально грамотный технолог Алексей всегда выйдет и ответит на все вопросы. Можно даже проверить заранее уйдёт пятно или нет. И можно потом даже не сдавать, если что. И деньги за пробы не возьмут!)))) Мне спасли много вещей после домашней стирки …
И оплатить можно при получении вещей. Удобно. Стоять не надо в ожидании бумажки при сдаче. Нормальная Химчистка. Рекомендую!
Обслуживаюсь в данной химчистке не первый год. Качеством очень довольна. Работают с вещами любой сложности. Очень радуют сроки чистки (сутки). Недавно узнала у них про выездное обслуживание, решила попробовать. Осталась довольна, курьер приехал в удобное мне время забрал вещи и через 2 дня доставил в идеальном состоянии. Теперь я не трачу время на пробки. Всем советую . Комфорт и качество в одном флаконе.
2
Show business's response
N
Natalia P
Level 7 Local Expert
November 25, 2022
Сдавали сюда неоднократно вещи, включая пиджаки и костюмы премиальных брендов, и раньше были довольны результатом. Сегодня забрали три заметно подпорченных вещи. У рюкзака Samsonite ткань изменила свою форму, не критично, но вид стал хуже, хотя его нормально почистили.
Плащ Prada подсел по швам, цвет стал бледнее и резинка во внутренних манжетах полностью растянулась, теперь они висят из рукавов. Загрязнения в виде небольших пятен остались.
Куртка подсела по швам, воротник остался грязным, вернее будто еще грязнее (был слегка засален, а стал еще и рыжеватый, типа землей натерли).
Нам пытались объяснить, что вещи были ооочень грязными и это всему виной, но это вообще неправда.
За вещи конечно обидно, особенно жалко плащ Прада. Но нервы и время еще ценнее. Поэтому не стали требовать то, что в таких случаях требуют и просто никогда сюда больше не обратимся. И никому не советуем. Химчистка больше не соответствует заявленному уровню.
Хорошо работают. Принесла шорты после Бьянки с пятном- вывели за три минуты.
1
Ivan Melshikov
Level 11 Local Expert
March 15
Все круто. Лучшая химчистка в этом районе
1
Анастасия М.
Level 8 Local Expert
February 4, 2022
Заказывала клининг, очень удобно, что не надо самой нoситься по дому с ведром и тряпкой. Цены за такой сервис я считаю впoлне приемлемые, тем более, что не каждый день бывает нужда в такой уборке
Ян Трунцев
Level 9 Local Expert
October 2, 2021
Привёз 3 поло на химчистку. В итоге одно поло вернули с теми же практически загрязнениями, что и были. Сказали, что «физически проконтролировать каждую вещь специалисты производства не могут». Такой сервис в химчистке, тем более премиум, быть не может! Не предложили ни компенсации, ни возврата денег, только «привезите вещь сами, почистим снова». Если у них с первого раза не получилось, зачем мне ехать, снова тратить деньги и время, чтобы опять играть в рулетку получится у них или нет?!
Сервис химчистки хорошего уровня. Нужно было почистить детские утепленные куртки, работу сделали превосходно, как новенькие стали. Главное, что справились в заданные сроки и курьерская служба сработала на отлично.
3
Show business's response
Анфиса Ф.
Level 6 Local Expert
February 7, 2021
Отличный сервис, скорость выполнения и качество! Заявка в один клик, курьер забирает и привозит. Оборудование, химия премиум класса, мастера профессионалы, качество! Работают с вещами эксклюзивных покроев и требующих особого ухода. Мне итальянское пальто почистили отменно, вернули к жизни дорогу вещь.
Уровень обслуживание -0 при заборе вещей не говорят сколько делать будут постельное белье и полотенца делают больше 4 суток так что не обращайтесь к ним . Качество на 1
2
1
Харитонова Флора
Level 6 Local Expert
January 28, 2021
Сдавала в химчистку шубку. Времени как всегда мало, воспользовалась услугой курьера, приехал в назначенный час, забрал. На следующий день уже привезли, шуба чистая как в день покупки. Однозначно хороший сервис, справились со своей работой.
Работаю автомехаником и спецодежда частенько марается, сначала дома жена стирала, но это не то. Вот попробовал у них стирать, совсем другое дело, после стирки у них, спецодежда как новая. Уже всем вас коллегам порекомендовал.
В общем нормальная химчистка, бывают срывы. Персонал лучше подобрать получше. Главный девиз - клиентоориентированность должен быть!
1
Show business's response
Тимур Карпов
Level 2 Local Expert
January 30, 2021
Костюм после свадьбы и сопутствующих ей загрязнений привели в порядок. Цвет однородный, неприятные запахи отсутствуют. Понравилась работа курьерской службы, все четко
2
Show business's response
Алексей
Level 5 Local Expert
February 6, 2021
Привез на неделе пальто кашемировое на чистку, манжеты и места около карманов сильно пострадали. Но сотрудники справились, даже отпарили мне его перед отдачей. Отличная работа.