Coral Elite Service
59 reviews
August 7
Хочу поделиться опытом, забронировали тур в Корал Элит на Новослободской по направлению Турция, Мармарис, поселок Ичмелер.
Отдельную благодарность хочется выразить Юлии, лучший менеджер. Оперативно и подробно отвечала на все поставленные вопросы. Учла все пожелания. Очень помогла в выборе отеля. Грамотно подобрала рейсы. Вежлива и доброжелательна. Рекомендую, бесспорно!!!
Долго решались на это направление и не прогадали. Летали в июле 2024, остановились в отеле Faros Premium Beach. Отель небольшой, но очень достойный, отличное питание, немного скудноваты в выборе завтраки, а вот обеды и ужины довольно таки разнообразны, всегда была и курица, и мясо, и морские блюда, все очень вкусно. В отеле также имеется собственная кондитерская, с большим выбором пирожных, тортом и мороженного. Вечером проходят развлекательные программы - живая музыка, танцы, акробатика. В этом поселке у данного отеля самый лучший пляж, что не может не подкупить - очень широкий, большое расстояние между лежаками, с выбором лежаков никогда не было проблем, несмотря на большое количество гостей. Пляж - песок с галькой, но галька мелкая, дискомфорта не доставляет. Сам поселок находится в бухте, вокруг горы с соснами, виды завораживающие, как с картинки. В отеле детей нет, да и сам поселок рассчитан на более спокойный, релаксичный отдых. В европейском стиле. Много кафешек, магазинчиков. Прям от отеля ходят местные маршрутки в сам Мармарис. Там уже более тусовочный город, также много магазинов, тц, ресторанов, кафе, клубов, и достопримечательности - старый город Мармарис, где сохранилась архитектура Греции, приятные улочки с белыми домиками, крепость, и шикарные виды на бухту.
Отдыхом очень довольны, оправдал все ожидания, и даже больше... Как будто побывали в другой Турции)
Обязательно будем еще обращаться в данное турагентство!)
1
September 14
Огромное спасибо Анне! Подобрала прекрасные варианты туров в соответствии с заявлениями пожеланиями. Всё очень быстро, оперативно. Обратная связь моментальная. От бронирования и до возвращения была с нами на связи, подсказывала по поводу изменений с вылетом. Отдыхом остались очень довольны, все организовано на высоте. Перелет, трансфер, отель, гид - всё супер. Будем обращаться еще!
1
August 10
Благодарю Анну, быстро подобрала хорошие варианты. В какой-то момент попросила ее еще сделать дополнительно подборку. Все оперативно и позитивно. Держала руку на пульсе по измерению времени вылета. Быстро реагировала на вопросы. Организовала личный трансфер-очень остались им довольны. От души спасибо за хороший отдых!
August 3
Давно пользуюсь услугами Coral на Новослободской. Очень профессиональный подход у Анны - всегда учтет все пожелания, максимально быстро подберет нужные варианты и поможет в любой ситуации. Огромное спасибо за помощь!
August 8
Большое спасибо Анне за помощь с организацией поездки. Уже второй год пользуюсь услугами агентства, - все быстро, эффективно и четко. Еще здорово, что все вопросы удавалось решить удаленно, не тратя время на поездки в офис/из офиса.
August 1
Продажа премиум туров в хорошие и дорогие отели, это не их конёк. Поэтому, если вы не хотите платить дважды, лучше не бронировать через Амбитур и coral travel. Продают тур, не подтвердив его, после ждешь возврата средств денежных очень долго, теряя при этом время драгоценное и нервы. Проблема была в том, что нас не предупредили сотрудники, что номер без подтверждения и предоплата не гарантирует бронирование тура.
Потом, общение с нами сотрудников компании было другим, не таким как до оплаты, от элитного сервиса ничего уже не осталось🧐
1
September 8
Это 6е агентство, в котором я была. Везде отказывали из-за возраста, но здесь мне смогли помочь! Помогли с выбором отеля, и я улетела в 17 лет на Кубу одна!)
На вопросы в поездках всегда отвечали максимально оперативно (1-2 минуты)
Осталось в полном восторге и от Кубы и от работы агентства, обязательно обращусь сюда ещё ❤️
April 7
Благодарю за профессиональную помощь!
Анна в короткие сроки объяснила все нюансы различия между категориями номеров отеля. Подобрала оптимальный вариант, сделала несколько запросов в отель для комфортного в нем проживания.
Отель Kempinski Mall of Emirates однозначно рекомендую для деловых/городских поездок.
1
September 3
Спасибо огромное Анне!! Это был наш второй опыт путешествия с туристическим агентством, и мы остались очень доволен. Обязательно обратимся к вам и в следующий раз.
May 2
При вылете на стойке регистрации мы услышали, что посадить на рейс нас не могут из-за некорректно вбитых в базу данных. Хорошее начало, правда? За 1000₽ мы оформили новые билеты, компенсацию за которые так и не получили. Сначала просто тянулось время, потом нам заявили, что мы предоставили данные не той карты. Хотя она единственная, с которой мы и производили оплату тура. На фото реквизитов по сей день ни ответа, ни привета.
В день выезда выяснилось, что в билете и ваучере указаны разные рейсы. Соответсвенно и время трансфера было привязано к неактуальному времени вылета. Утром вместо свободного времени на отдых мы выясняли, во сколько же нас заберут из отеля. Благо, что трансфер на более поздний рейс успел и к нашему, доставив нас в аэропорт за полтора часа до вылета вместо трёх.
Ну и как вишенка на торте, водитель долго не мог до нас дозвониться, поскольку вместо наших контактов менеджеры указали свой рабочий. Занавес.
3
October 7, 2023
Хочу отдельное спасибо сказать Аннам, которые подходят к своему делу максимально профессионально!! Очень быстро начали подбирать мне варианты отелей, выбрали по итогу подходящий для меня и не ошиблись, все сделано качественно и быстро, что самое главное!
Были всегда со мной на связи и отвечали на все вопросы, большое вам спасибо за работу, буду обращаться только к вам ❤️
November 26, 2023
Хорошее помещение. Амбирур- представитель Корал Тревел. Ходила выбирать тур в Тай. Встретила очень приветливая представитель компании -Анна. Очень грамотно рассказала где можно отдохнуть. К сожалению цены по турам не подъёмные. Тайланд стал дороже чем Турция. Обидно!
October 2
Хочу сказать спасибо менеджеру Анне.
Все оперативно оформили, всегда была на связи. Отписала о готовности документов, распечатала всё. В день полёта напомнила о рейсе. Советую.
December 9, 2023
Был с оператором Coral в Мексике в ноябре-декабре 2023. Партнеры оператора в Мексике НЕ работают от слова вообще. По сути, не встретили (при наличии услуги "индивидуальный трансфер"), мне пришлось по прилёту два часа стоять на ушах, искать их представителя и ждать организации трансфера - проще было взять такси за 100 баксов; экскурсии НЕ предложили (!), несмотря на то, что я даже обращался в российский офис Coral и просил помочь; заранее просил подтвердить обратный трансфер, мне обещали дать инфо в 17 часов накануне вылета - но только после моих провокаций и угроз судами через российский Coral появилась в 4 утра (! увидел случайно, встав пописать) инфа о трансфере, который состоялся в 5 утра. Было очень мило судорожно просыпаться и за час собираться перед вылетом; зато потом водитель очень мило просил расписаться перед поездкой за то, что он приехал и якобы уже доставил (!) нас в аэропорт)). Тут хочется написать ругательное слово, но модераторы не пропустят(
При этом сам российский Coral не косячил - билеты куплены без ошибок, электронное разрешение получено, отель четко подтвержден (замечу, любимый Barcelo Maya Palace как неоднократному гостю предоставил улучшенный номер, в отличном месте, полный восторг), вежливая девочка Полина (как я понял, из питерского офиса) очень клиентоориентирована (правда, не может решить никаких проблем изза отсутствия адекватных партнёров). Так как я был на Юкатане в четвертый раз, все это вызвало у меня не столько ощущение проблемы, сколько раздражение тем, что было непонятно, за что уплачены деньги оператору; плюс потери времени и неудобства. Но если бы я в такой, с позволения сказать, тур отправил пожилых родителей - это была бы катастрофа.
В общем, суть такая: если вы хорошо владеете языком, и ТАМ вы готовы сами организовать себе трансферы и экскурсии - ехать можно. Если же вам нужна поддержка в Мексике - ехать с Coral категорически нельзя, испортите нервы и отдых. Название их тамошнего партнера - Jumbo Tours, но мне так и не удалось убедиться в их существовании.
Репутация Coral в моих глазах испорчена - буду теперь их избегать по возможности, хотя раньше думал, что это - отличная и серьезная контора. А они, оказывается, не могут нормально с партнерами по одному из крутейших (пусть сейчас и маловостребованных) туристических направлений договориться. Почитал отзывы - так понял, подобный бардак творится у Coral и в других странах.
Понимаю, сейчас непростое время, но так работать нельзя, поэтому ставлю Coral Travel единицу.
1
November 6, 2023
Долго думали оставлять отзыв или нет, но все-таки решили разбавить эту идиллию хороших отзывов. Ранее обращались в это агентство в 2021 году, тогда все было волшебно, без каких-либо нареканий. Летом 2023 года вновь решили обратиться сюда, несмотря на то, что состав агентства практически полностью поменялся. Менеджер Анна подобрала нам множество вариантов под наш бюджет, была на связи в момент наших раздумий о поездке, однако после оплаты тура энтузиазм на общение как-то угас, приходилось самим писать и спрашивать о наших дальнейших действиях. В начале отдыха никто не поинтересовался ни перелетом, ни отдыхом в отеле. Мы хотели отель преимущественно без детей, с вкусной едой и хорошей атмосферой, менеджер уверяла нас, что этот отель именно то, что нам нужно, а по итогу в отеле было нереальное количество детей, отвратительная еда и очень унылое обслуживание, за очень не скромную сумму (к слову отель входил в линейку Coral Travel Elite Service). По прилету в Москву также не было никакой обратной связи с агентством. По нашему мнению анкета в качестве отписки не считается. Так что по итогу не увидели никакого элитного сервиса, даже простого человечного отношения к клиентам. Сюда больше не вернемся.
1
July 18, 2023
Хочу поблагодарить Анну за предоставленные услуги, отдохнули с мамой замечательно! Анна, отличный профессионал своего дела, подобрала нам отдых под наши предпочтения по хорошей цене, всегда была на связи в период всего нашего отпуска. Огромное спасибо, мы с мамой безумно довольны!
September 8
Более 10 лет покупаем туры в этой компании. Сотрудники компании всегда с пониманием подходят к выбору подходящего для вас тура.
June 2
Благодарю за обслуживание и сопровождение. Персонал работает отлично! Компанию рекомендую!
September 28, 2023
Обращались за подбором тура в Турцию. Всё понравилось. Менеджер Анна Калугина помогла с подбором тура, была всё время на связи. Анна отвечала на все вопросы. На месте тоже было всё хорошо. Всё, как описывала Анна. Остановились на отеле ozkaymak marina, тк это был наиболее бюджетный вариант. Отель был немного уставшим, но всё остальное было замечательно (подход к морю, еда и тд). Спасибо большое! Рекомендуем!
May 8, 2023
Великолепно отдохнули с семьей, полностью окунулись в культуру Гоа. Во многом благодаря менеджеру Ирине. Ирина была с нами на связи практически 24 на 7, помогая решать все вопросы. Подготовка к отпуску оказалась максимально комфортной.
Сам отпуск получился великолепным. Отель и персонал подняли настроение дополнительно!
Рекомендую турагентство, направление и менеджера
October 20, 2023
добрый день, выражаю огромную благодарность менеджерам аннам, предоставили на работе недельный "горячий"отпуск, обратилась в ваше агентство на новослободской( находилась в районе по личным делам), менеджеры профессианально с учетом личных пожеланий подобрали четырехдневный тур в дагестан махачкала(три ночи четыре дня) самолет плюс гостиницы, цены приемлимы учитывая срочность, в самой поездке тоже очень повезло, везде проявлялось гостепреимство дружелюбие помощь , в гостинице с эксурсиями например, гостиница сама вполне приличная , цена соотвествует качеству, фото поездок на экскурсии по дагестану( каньон , водохранилище , пещера , водопад, барханы) , по чечне (грозный сити, цветочный парк, мечети гордость чечни , сердце чечни , сердце матери) , путешествием очень довольна, искренние пожелания агенству процветания , менеджерам успехов , здоровья , счастья в личной жизни.
April 23
Купили в конце марта тур в Египет. Нас обслуживала Анна. В первый раз мы получили услугу в полном объёме: подробно рассказали о туре, долго и внимательно подбирали тур с учетом наших пожеланий. Мы остались довольны
Следующую поездку планируем только с услугами Анны. Спасибо, Аня
September 12, 2023
Обращалась за подбором тура. Удобное расположение и график работы офиса. Менеджер Анна помогла подобрать тур, особенно понравилось не навязчивость в плане рекомендаций отелей и направлений отдыха. Очень продуманно подходить к подбору вариантов трансфера, обращая внимание на соотношение удобства и цены.
July 6, 2023
Отличная туристическая компания! Пользуемся их услугами уже не один раз!
В мае 2023 в сжатые сроки подобрали туристический тур на июнь в хороший отель по минимальной цене, плюс авиабилеты на удобные рейсы. Отдых прошел хорошо, без каких-либо замечаний, даже не пришлось ни разу связываться с туристической компанией!
Огромное спасибо менеджеру Анне Калугиной за профессионализм, тактичность и терпение к нашим многочисленным пожеланиям!
March 4
Спасибо Анне за подбор тура в Египет! Уровень сервиса высокий, тур подрбран полностью под наш запрос. По сравнению с филиалом в Жулебино разница колоссальная)
September 16
Много раз покупаю туры здесь, каждый раз все проходит замечательно, рекомендую!
September 17
Все было четко и всегда на связи. Отель порекомендовали отличный
November 30, 2022
Очень удобно расположен офис, спасибо менеджеру Ирине, грамотная, доброжелательная, все оформила, места в самолёте выбрала прекрасные. Общение приятное, спасибо большое за хороший отдых, с удовольствием буду к Вам обращаться и рекомендовать другим.
March 4, 2023
Впервые обратилась в данное агентство летом 2022 года! Раньше мне рекомендовали его знакомые, но у меня был «свой человек», который подбирал путевки.
Летом я случайно зашла (знакомые рекомендуют, всем нравится) и я решила сравнить с предложениями «своего человека» и была приятно удивлена. Мне подобрали тур в Турцию исключительно по моим пожеланиям и направили несколько вариантов, впервые я с такой легкостью выбрала тур, отдых был отличный, подумала совпадение, обратилась в феврале 2023 года за туром на Шри Ланку и опять попадание 5 из 5! Отличные консультанты, отдельная благодарность Анне Алтуниной, очень приятная молодая девушка, быстро подбирает туры, качественные отели предлагает, высылает альтернативные варианты. Более того, рассматривала между Таиландом и Шри Ланкой и все на ближайшие даты, очень быстро получила от Анны два коммерческих предложения, которые вписывались в мой бюджет, с классными отелями, попросила совет, получила объективную рекомендацию, а не личное мнение (как было раньше в другом агентстве с именем «свой человек»). Мои родители из другого города тоже покупали путевку через них, так как общаться можно во WA и отвечают в режиме рабочего времени офиса.
Порекомендовала коллегам, все остались довольны! Моя рекомендация, у многих есть «свой человек», но лучше агентства, может быть только сетевое агенство, где отзыв можешь написать, сайт свои есть и не стыдно порекомендовать! Вот! Мой третий положительный отзыв за 5 или 10 лет!
August 9, 2023
Отличная туристическая компания, пользуюсь их услугами уже второй раз. Особенно благодарна менеджеру Анне, действительно профессионал своего дела, подобрала отличный отель в соответствии с моими предпочтениями, отпуск получился великолепный!!
September 28, 2023
Вежливый и отзывчивый персонал, помогли подобрать отель,
учитывая пожелания, рассказали о стране, отдыхали в ОАЭ. Отдыхом остались довольны.🙂
May 28
Хочу поблагодарить Юлию за консультацию, компетентность, обходительность. Спасибо.
October 17, 2023
Отдельная благодарность менеджеру по туризму Анне за помощь в выборе отеля, подробную информацию и тд. Остались в восторге. В следующем году обязательно обратимся именно к ней.
September 28, 2023
Не первый раз пользуемся услугами Coral Elite Service. В этом году, как и в предыдущие, замечательно отдохнули в Турции. Нам подобрали перелет в удобное время и отель, который соответствовал нашим пожеланиям. Спасибо!
June 5, 2023
Не первый раз пользуюсь услугами данного агентства. Всегда все четко и слаженно, все подскажут, всегда направят, всему научат. Всем рекомендую данное агентство, отдохнете на славу.
April 25, 2023
Обращался за подбором тура в данное туристическое агентство. Менеджер Анна сделала несколько добротных подборок по разным направлениям, странам, отелям! Агентство постоянно находится на связи и сопровождает по всем возникающим вопросам!Съездили в отпуск нам все понравилось!Рекомендую данное туристическое агентство!!!
May 31, 2023
Отличный туроператор, советую всем ,проконсультируют , подскажут, помогут, всегда на связи, ценим вас за оперативность . P.s Отлично отдохнули.
October 8, 2022
Большое спасибо девушкам из офиса в Жулебино.Быстро подобрали нужный тур,по цене и дате.Без всяких проблем,с перелётом,трансфером и заселением.
Весь отдых прошёл великолепно.
Отдыхали в Турции с 21.09 по 2.10
October 8, 2022
Сотрудницы офиса в Жулебино оперативно подобрали тур,который во всём соответствовал нашим требованиям. До отлёта всегда были на связи и консультировали при возникновении вопросов. Отдыхали семьёй в Турции в конце сентября. Никаких проблем не возникало, регистрация, трансфер, заселение в отель, всё отлично! Спасибо Вам за профессиональный подход!
May 23, 2023
Большое спасибо менеджерам данного агентства. Подобрали тур с вылетом через день. Отель, который рекомендовали супер. Остался очень доволен, что попал именно в это агентство
March 30, 2023
Большое спасибо турагенству "Амбитур" за прекрасно организованный отдых. Отдельная благодарность Борисовой Ирине, за очень короткий срок был подобран вариант отдыха, который полностью соответствовал нашему запросу. Планируем и дальше пользоваться вашими услугами. Успехов вам и процветания!!! С благодарностью, Ольга и Марина.
May 12
Звонил за час, предупредил о том, что приеду. По телефону подтвердили. Приехал - закрыто. Оба телефона не отвечают
1
October 28, 2023
Ездил отдыхать в Паттайю, все прошло замечательно🤟
Работа сотрудников агенства на уровне)
Никаких проблем не было
March 16, 2023
Замечательный туроператор! Менеджер быстро подобрала тур по моим запросам на Пхукет! Отпуск прошел шикарно. Всем рекомендую данное агентство 🔥👍
October 10, 2022
Очень понравилось обслуживание и оформление тура! Ездили отдыхать в Турцию, все было организованно на хорошем уровне, даже был организован персональный комфорт трансферт!
October 10, 2022
Первый раз пользовалась услугами данного агентства. Всё оформили быстро и правильно. Подобрали оптимального по стоимости отеля туроператора. Отдыхом довольна.
September 21, 2022
В феврале купила тур в Египет, потом случилась спецоперация, полеты прекратились. Договорились, что как только возобновятся перелеты, либо лечу туда, где оплачено, либо альтернативный отдых. Бегаю за ними уже 7 месяцев, ни альтернативного отдыха, ни денег. Видимо Роспотребнадзор и Ростуризм мне в помощь. Не советую обращаться! Деньги берут быстро, услуг не оказывают и деньги с боем вернуть не могу.
January 13
Менеджер Екатерина нашла тур, как мы и хотели. Все было здорово
June 21, 2023
Хороший туроператор, приятные агенты, всем рекомендую. Спасибо за организацию тура в Турцию. Мы остались довольны путешествием)
October 23, 2022
Приятный офисом и вежливые сотрудники. Впервые воспользовалась услугами, посмотрим, как пройдёт наше путешествие.