Cosmos St. Petersburg Nevsky Hotel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
3596 reviews
August 6
Хороший отель, номера чистые, опрятные, лишних запахов нет. Сотрудники приветливые. Можно останавливаться, если есть маленькая собачка. Отель расположен в центре, недалеко от вокзала и тц, что очень удобно. Рекомендую
November 12
Всем привет. Гостиница в общем и целом очень приличная, все уже написали до меня. На мой взгляд маловато туалетных принадлежностей для заявленных 4-х звезд столичного города, не нашел банные халаты, но я все равно не пользуюсь ими) завтрак, кстати, очень приличный, все вкусно и всего много, не знаю, чем там некоторые постояльцы остались недовольны, конечно не Турция 5 звёзд супер олл инклюзив, но вполне, вполне. Цена приемлемая, за стандарт 2 ночи 12 тысяч для такой гостиницы с завтраком - просто совсем недорого. Рекомендую.
May 15
Хороший отель, удобные уютные номера со всем необходимым, очень хорошее расположение, в нескольких минутах ходьбы московский вокзал, невский проспект, станция метро. Доброжелательный вежливый персонал, особенно хочется поблагодарить администраторов Анну и Софию за оперативность и профессионализм. Отель рекомендую, хорошее соотношение цены качества.
2
2
September 27
Оперативное, предупредительное обслуживание (менеджер Ксения). Очень удобная логистика («два шага» от Сапсана). Вкусные завтраки, в номере все есть, в тч хороший утюг (для командировок очень важно!).
1
August 29
Прекрасный администратор Анастасия очень вежливая и приветливая. Быстро и качественно без лишних вопросов оформила документы и проводила нас в номер. Супер лояльная и интеллигентная. Побольше бы таких людей.
1
July 8
Отличный отель в самом центре культурной столицы. Номера чистые. На завтраках в ресторане меню разнообразное, голодными не останетесь. Особая благодарность за вежливое и быстрое обслуживание менеджеру Виталию
2
September 23
Прибыли 20.09.24 г. на 4 дня. На ресепшене замечательные девчата, Дарья В. - спасибо, очень милая девушка. Номер чистный, все есть, все доступно. Местными шампунями, конечно лучше не пользоваться, берите с собой. Ну еще из мелких минусов - завтраки однообразные, если приезжаете ненадолго, то сойдет.
1
October 14
Местоположение шикарное, гостиница лучше всех похвал. Администратор Дарья очень любезна, подробно и понятно объяснила правила проживания и заселения. После долгой дороги очень приятно начать путешествие с таким профессионалом и просто милой девушкой! Всем рекомендуем эту гостиницу.
1
October 26
Прекрасное обслуживание, чистые уютные номера (оборудованы всем необходимым, при этом в полулюксе даже массажное кресло установлено), завтрак скромноват, но голодным не останешься. Идеальное расположение для туристической поездки. Все замечательно, приедем еще!
November 29, 2023
Отличная гостиница в 50м от Московского вокзала. Удобно, рядом и рестораны, и Невский проспект, и метро (кому надо). В номерах чисто, кровати удобные. На первом этаже пивной ресторан (очень даже качественный). Завтраки - стандартный набор, но ассортимент достаточен, правда, качество немного ухудшилось последнее время (хашбрауны сегодня были сухие и ватные). Кофемашин несколько, очередей утром нет. Можно взять кофе на вынос. Удобно
Сочетание цена-качество для гостиницы на высшем уровне.
Очень отзывчивые сотрудницы Анна и Клементина всегда быстро помогут с заселением и другими просьбами и вопросами. Спасибо им!
5
3
June 16
В целом неплохо, расположение удобное, чисто, персонал приятный, но номера уставшие, хотя всё работало. Мебель сильно пошарпанная, кровать скрипит, холодильник почти не морозит, трещины на стенах. По ремонту видно, что делался он лет 15 назад. За такую цену состояние номеров должно быть лучше.
March 4
В центре города, на легендарном Невском проспекте близ Московского вокзала должна быть самая красивая, самая лучшая и самая прекрасная гостиница!!! (начиная от бесплатной парковки для её гостей, заканчивая салфетками на столах в номере, нормальным охлаждающим холодильником/мини-баром и с крышечкой от пульта ДУ телевизора).
Не буду продолжать писать абсолютно всё, что не понравилось, что заметил и про то, что существенно огорчило, но с отелем нужно очень хорошо и серьезно поработать.
То, что есть сейчас - это никак не уровень Питера 21-го века! (Тройку ставлю только из-за моего большого УВАЖЕНИЯ к славному граду Санкт-Петербургу).
Ребята, ну хорошая же гостиница! Ну засучите рукава, приведите её в порядок и будет нереальный КОСМОС! :)))
P.S.: Если нужен от меня детальный отзыв и пожелания, что улучшить/изменить - свяжитесь со мной. Я с большим удовольствием поделюсь своими мыслями.
P.S.2: Очень рад был погостить, хотелось бы почаще приезжать в гости в Питер и останавливаться именно у вас в отеле!
13
15
June 12
Прекрасный небольшой отель, максимально удобное расположение. Уже 2 года останавливаемся в нем, когда бываем в СПб.
На ресепшен работают внимательные сотрудники, всегда интересуются предпочтениями при заселении.
Отдельно хотелось бы отметить и поблагодарить Дмитрия и Дарью 👍🏻
August 21
Собираясь в Санкт-Петербург, выбирала между данным отелем и гостиницей Октябрьская (мне важно было жить рядом с Московским вокзалом), выбрала данный отель, так как останавливалась в отелях данной сети, и всегда все было хорошо. В этот раз все сразу пошло не так: первое впечатление от отеля начинается с холла, а холл был грязный (да, мы приехали поздно, но "по одежке встречают", а холл каждый вечер был грязным). Далее, при бронировании мне назвали одну стоимость за проживание с завтраком, а при заселении она оказалась на 7 тысяч больше, причем, бронируя, я уточнила у девушки и записала названную мне сумму, а по факту - "вы не правильно поняли" - был ответ. Дальше чудеса продолжались - в ванной не оказалось геля для душа и шампуня, мы приехали поздно ночью, и я; естественно , уже никуда не пошла. Утром попросила, чтобы наполнили емкости гелем и шампунем, но спустя время пришел мужчина и принес нам дополнительное одеяло, сказав, что мы его просили, а про гель и шампунь пришлось говорить еще раз.
Удивил персонал и при выезде - уезжали мы рано, и я заранее заказала ланч бокс. Девушка на ресепшене все записала и заверила меня, что все будет, но при выезде уже другая девушка смотрела на меня удивленными глазами и уточняла, точно ли мы что-то заказвали, но потом пошла собирать.
Что касается завтраков, то они очень посредственные, да голодными не будете, но и вкусно поесть не выйдет. Советую сотрудникам отеля съездить на стажировку в отель Cosmos в Волгоград - там кормят вкусно и на продуктах не экономят (не хочу быть занудой, но скрэмбл, кашу и яблоки есть было невозможно), и за неделю, что мы жили, завтраки не менялись. Правда в Волгограде мы были два года назад, и, возможно, там тоже все ухудшилось, но тогда было здорово! Уборка тоже оставляла желать лучшего, туалет нам помыли только тогда, когда я сама об этом попросила. А полотенца! Неужели у такой крупной корпорации нет средств, чтобы закупить новые полотенца? Полотенца серые - некоторые сильно бахромились. На мебели - столах и прикроватных тумбах следы от стаканов.
Из плюсов - удобное расположение отеля, хорошая, чистая удобная кровать, что мирило меня со многими минусами, чистая ванная комната (даже белый кафель, про который кто-то писал в отзыве, и неудачно организованный душ не расстраивали), ежедневное наличие 2-х бутылочек с водой - все это было хорошо, но все это было и в отеле с тремя звездами, а на 4 заявленных звезды отель совсем не тянет - к большому сожалению.
Очень хочется, чтобы владельцы отеля читали отзывы и менялись к лучшему!
Я всегда оцениваю товар в соотношении цена-качество, в данном случае. заявленная цена не соответствует качеству оказываемых услуг, и данный отель я никому не порекомендую, к сожалению.
1
October 28, 2023
В целом неплохой отель, вкусные завтраки с большим выбором блюд, вежливый персонал, было приятно, что меня поздравили с днем рождения, но смутили некоторые моменты:
1) когда бронировали номер, на фото и в описании был указан вид на Невский проспект, а по факту, на Гончарную улицу (номер был не самый дешевый). Мы не стали разбираться, так как благодаря высокому этажу, у нас был красивый вид на крыши, но все же были определенные ожидания…
2) Кровать. За такую цену не купить в номер нормальную двуспальную кровать с большим матрасом, а сдвинуть две односпальные, так что посередине щель, ну такое себе((
3) Душ. Был какой-то дизайнерский ход, видимо, что душ не полностью закрывается, но в результате, после того, как помоешься, весь пол туалетной комнаты в воде.
4) Лифт. Зачем-то придумали такую вещь - чтобы уехать на свой этаж, надо вставить отверстие в лифте свою карточку от номера. Честно говоря, не очень удобно, иногда не с первой попытки получается да и главное зачем эти меры? Чтобы чужие на лифте не катались?)) В номер ведь все равно без карточки не попадешь.
24
7
February 26
Отличный отель в двух шагах от московского вокзала, идеальное расположение! В номере есть все необходимое, удобные кровати и в целом комфортно оставаться в номере, он свежий, чистый, визуально красивый! Приятные на ресепшен встречают молодые люди, меня даже заселили раньше положенного времени, ну и при выселении можно оставить багаж в камере хранения отеля и спокойно гулять дальше
3
2
July 29
Невероятно вежливое и доброе отношение персонала Анна, Дарья, Юлия!
Отдыхали компанией 4 человека, самый лучший сервис от девушек!
У нас произошла проблема, которую девушки, особенно Анна очень быстро помогли решить! Мы безмерно благодарны за вовлечение и решение нашего вопроса! Самые лучшие впечатления!! Спасибо!!
2
August 11
Очень нравится данный отель, частенько бываем там всей семьёй. Хочется отметить коллектив отеля, отзывчивые и добрые ребята. Доволен , что у нас есть такое место для отдыха и релакса
1
September 20
Приехали поздно ночью, уставшие, с огромными чемоданами. Хотелось выспаться и отдохнуть в уютной в атмосфере. Встретил сотрудник Дмитрий, подобрал номер по нашим запросам, заселил и помог с вещами. С утра зарядились энергией от шикарного завтрака. Отель «Космос» со своим персоналом сделали отдых в культурой столице максимально комфортным. Благодарим за высокое качество сервиса и заботу к гостям!
1
1
September 12
Прекрасный отель с очень внимательным персоналом! На ресепшене нас встретила Анастасия- огромное ей спастбо за отзывчивость и внимательность! С легкостью решила нашу проблему! Номера очень чистые, тихий кондиционер и звукоизолирующие стеклопакеты !!!
1
1
November 9
Хороший отель. Рекомендую.Чистые,уютные номера. Всё необходимое в номере есть,в том числе чай и кофе.Завтраки очень вкусные,шведский стол. Метро и Московский вокзал рядом,в двух минутах ходьбы
September 9
Отель, в целом хорош!
Номера убирают ежедневно и тщательно
Чайный столик пополняют ежедневно.
Ванные принадлежности тоже пополняют ежедневно.
Номера даже стандарт большие.
Горничные умнички, стараются.
На рецепшн сотрудники грамотные и компонентные, стараются помочь в нестандартных ситуациях.
Минус, конечно - завтраки!
Не очень вкусные и блюда быстро занчиваются.
Если прийти ближе к концу завтрака, многого нет.
Не стала снижать * думаю учтут замечания.
1
November 3
Огромный плюс отеля, его месторасположение. Номер хороший, в номере есть всё, даже кофемашина. Чистенько. Кровати правда уже уставшие, сколы на плитке в санузла, в душе отваливается стеклянная перегородка. (227 номер). В остальном всё супер.
March 18
Классный отель, квалифицированные сотрудники, профессиональное обслуживание, удобное расположение, чисто и уютно, прекрасные завтраки. Особенно хочу отметить сотрудника Николь, за помощь в составлении маршрута прогулки по городу, в Петербурге первый раз, поэтому она здорово помогла выбрать оптимальный маршрут. После пребывания остались лишь приятные впечатления, обязательно повторю!
1
1
January 17
Номер достался замечательный! Спасибо молодому человеку на ресепшене! Заказала стандартный номер, на ресепшене Виталий предложил номер с видом на город, панорамные окна. В номере чисто, уютно. Персонал вежливый, позитивный. Завтрак очень разнообразный, все свежее и вкусно приготовлено. Цена и качество соответствует. Само расположение отеля очень удобное, недалеко от Московского вокзала, но в тоже время находится в глубине улицы и нет наплыва людей. Все достойно.
6
3
March 10
Огромное спасибо Евгению, что согласовал поздний выезд бесплатно - большая помощь, а уж как приятно - нет слов! :) Удобное расположение отеля рядом с вокзалом, завтраки отличные, очень вкусно, на любой вкус (каши на молоке и воде, яичница, омлет, картошка, бекон, сосиски, фрикадельки, свежие овощи, нарезка, сырники шикарны, блины, выпечка, напитки, фрукты). Чистота в номерах. С окнами во двор оказалось лучше (если открывать окно, на Невском шумновато). Тренажёрный зал небольшой, но всё есть для тренировки. Единственное, показалось, что полотенца немного пахли хлоркой.
5
1
November 4
Отель выигрывает своим местоположением, метро в двух шагах. Да немного уставший текстиль и номера, да завтраки не вызывают дикий восторг. Но при заселении сделали апгрейд на категорию, уборка была каждый день, минимальное разнообразие на завтраке было (мы были 5 дней). В целом прибывание вызвало больше положительных эмоций. В следующий раз выберем этот отель из-за его расположения.
July 7
Отель неплохой, но 4 звезды там не ясно за что стоят.
В номерах в целом чисто, при этом местами уже обветшала мебель, подставка под чемодан вся из потрескавшегося материала, в ванной облезлые упаковки под мыло, гель и т.д.
Да, все это мелочи, при этом общее впечатление от этого сильно портиться. Телевизор заработал только после после звонка на ресепшен, воду принесли только спустя минут 40, при заселении одно из полотенец было в пятнах.
Местоположение - удобное, но за такую цену явно можно найти что-то более комфортное в том же районе.
Останавливаться здесь больше не планирую.
1
August 7
Прекрасный отель. Вид с балкона чудесный. В номере все удобства. Не понравилось, что в номере стоит достаточно дешевая модель капсульной кофемашины. Даже не стал пробовать, какой вкус у кофе получается. Но впечатление от номера это не портит
June 25
Останавливался в этом отеле несколько раз. Этот отель имеет отличное местоположение, всего пару минут от Московского вокзала. Это бывший Park Inn hotel. Управление российский менеджментом не пошло отелю на пользу: в номере не работал телевизор, не работал чайник и на следующий день не было горячей воды - просто кошмар. Завтраки стали скудными и однообразными. В общем российский ребрендинг убил весь сервис. Из преимуществ отеля осталось только отличное месторасположение.
2
1
October 28
очень рада, что забронировала именно этот отель👌🏻Расположение просто супер, все в шаговой доступности. На ресепшене встретил доброжелательный Виталий, все объяснил, ему отдельное спасибо 🙌🏻 номера чистые👌🏻
1
August 27
Отличный отель! Две минуты до вокзала. Чисто, просторно, уютно. На все наши просьбы и вопросы сотрудники отеля реагировали быстро. Остались очень довольны, спасибо!
1
June 2
Идеальное расположение, чистые современные номера со всем необходимым, если есть возможность всегда стараются заселить пораньше, ресепшен стараются помочь с любой просьбой. Спасибо!
September 3
Очень благодарю менеджера на ресепшен Анну за супер классный сервис.
Заселили быстро, все объяснили, все рассказали.
Номера предоставили именно такие, какие указывали при бронировании.
Анна оказалась очень приветливой и эмпатичной сотрудницей.
Получать такую услугу - одно удовольствие.
Твердая пятерка сервису и лично Анне.
Обязательно вернемся снова.
1
October 19
Хорошо отдыхали. По начале все было чисто и удобно. Но подушки для головы неудобные. Спать на них совершенно не удобно. Кровать скрипит. А сегодня после душа обнаруживаю, что у нас на стеклянной стенке в ванне приклеина жвачка, а на полотенце огромные следы от помады и туши. Я расстроилась.
Так номер хороший, кондиционер и чайник работают. Приносят новые бутылки воды.
1
July 31
Все очень понравилось, внимательный персонал, особенно менеджер Юлия. Вкусная еда, прекрасное обслуживание, красивые номера, все чисто и уютно обязательно вернемся еще.
November 7
Хороший отель. В трёх минутах ходьбы Московский вокзал. Завтраки хорошие, не "вау" конечно, но каждый найдёт для себя блюдо. В номерах чисто, но для такого ценника и четырёх звёзд, обстановка немного усталая. Персонал приветливый и доброжелательный. Поэтому, невзирая на мелкие недочёты, пять звёзд.
September 12
Гостиница понравилась! Чистота, уют, завтрак вкусный, шведский стол. Рядом с вокзалом, что не маловажно, потому что часто бывают пробки. Метро так же рядом и полно магазинов. Персоналу большое спасибо за комфорт. Минусы не нашёл.
1
September 20
Не прогадали с выбором отеля. Прекрасный вид на город, отличный ресторан с прекрасными завтраками. Приятные сотрудники службы размещения, отдельное спасибо администратору Дмитрию за прекрасное настроение и решение проблемы с заселением.
1
1
August 19
Гостиница хорошая. Удобное расположение и красивый вид на Невский проспект! У нас был номер с балконом, это просто кайф! Завтраки шикарные, большое разнообразие блюд и вкусно как дома🫶🏻
1
April 14
Очень удобно, рядом с вокзалом, обслуживание, чистота, качество - всё на высшем уровне. Очень комфортная температура в номере, в ванной комнате тепло, полы с подогревом, что очень приятно. Завтраки великолепны: на любой вкус. Немного подвело обслуживание в номерах, что надо было они забрали и новое не положили. Один раз не сработал ключ/карточка на открывание двери, но быстро заменили. Персонал вежливый и внимательный.
April 7
Очень приятный отель. Отличное соотношение цена/качество. Доброжелательный персонал. Чисто, тихо, тепло. Шикарный вид из окон коридора (возможно и из некоторых номеров)
Приятные мелочи для комфортного проживания: туалетные принадлежности все полностью, чайник, тапочки, сейф, пакетики, губки, лопаточки, блокнотики,полотенца.
3
1
February 8
Отличный, чистый отель с классными завтраками! Отель многое унаследовал от предыдущего-тоже нежно мною любимого park inn группы Radisson. Чистый белоснежный санузел, номера с преобладанием синего (Космос все же). В номере есть фен, необходимые принадлежности. Чистые, мягкие матрасы. Доброжелательные сотрудники. Великолепный завтрак по системе all inclusive, для детей так же большой выбор. Отличное местоположение! Отель рекомендую!
2
4
November 3
Приехали в Санкт-Петербург первый раз. Приехали в госницу Космос на Невском. На рецепшене нас встретила приятная, улыбчивая администратор Юлия. Все рассказала, оформила нас. Все быстро и качественно. Спасибо ей огромное!!!
1
August 6
Отличное место. Хорошие завтраки, максимально удобное место расположения, приветливый и участливый персонал. В высокий туристический сезон отель может быть дороговат.
2
July 18
Отель расположен в непосредственной близости к Московскому вокзалу. Очень приветливый персонал. Большое спасибо девушкам на ресепшене Ане и Николь. Оперативно заселили, ответили на все вопросы. Приветливы и клиентоориентированны
December 12, 2023
Отличный отель с профессиональным обслуживанием. Расположен очень удобно, рядом с Московским вокзалом. Девочки на ресепшене очень вежливы и всё толково рассказывают. Номер полностью соответвовал описанию, в подарок шёл набор фруктов. Душ сделан интересно, пол никак не огорожен, так что если не быть аккуратным, то можно залить весь пол. Так же отель предоставляет бесплатную услугу хранения багажа после выезда, очень удобно. Бесплатный завтрак выше всех похвал, огромный выбор блюд и всё очень вкусное. Рекомендую данный отель.
1
August 11
Отличный отель! Прекрасный работник рецепции Юлия! Помогла с нашим вопросом, нас быстро заселили. Завтраки прекрасные в отеле! Очень удачное распололожение. Здесь уже третий раз и вмегда все отлично!
May 5
Отличный приветливый персонал. Спасибо Юлие за учет наших пожеланий при заселении.
Также отмечу отличное место расположения - меньше 5 минут пешком от Московского вокзала. До основных достопримечательностей и кафе/ресторанов/кофеен примерно 15-30 минут пешком.
Из минусов/предложений: номер нуждается в ремонте - это не особо мешает проживанию, но общий вид портит.
2
August 21
Хорошая гостиница! Завтрак включён в стоимость, шведский стол. Всё чисто, в номере чайник, утюг с гладильной доской, все туалетные принадлежности)
Из минусов: не хватает прикроватных тумбочек (вместо них какие-то полки) и полотенцесушителя, что важно при такой влажности.
Окна лучше не открывать, шумно очень!
