Crystal Car
35 reviews
August 30
Шикарный автосалон с множеством автомобилей в наличии! Приобрёл у ребят L7 для семьи, остался максимально доволен.
Респект всем менеджерам, всё рассказали от и до!
Желаю процветания!
4
2
August 16
Приобрела в данном салоне новый Лексус РХ. Консультировал нас Дмитрий! Мне очень понравилось с ним работать. Консультантом и автосалоном довольна. Сделка прошла быстро, легко. Сервис на высоком уровне. Красивый офис, большой выбор автомобилей. Рекомендую
7
3
October 14
Очень странно, что у этой компании такие прекрасные отзывы. У нас произошел с ней крайне негативный опыт, который говорит о полном отсутствии клиентоориентированности и человеческой непорядочности. Мы уже не говорим о желании сохранить и развивать хоть какую-то репутацию.
Заказали Zeekr009. Авто пришло в срок, с оплатой никаких проблем не было, с доставкой тоже. Здесь ребята сработали прекрасно, мы прям выдохнули, хотя понятно, что гарантий здесь никаких нет, риск срыва сделки никто не отменял.
Перед получением машины мы настоятельно попросили менеджера Ульяну не делать предпродажную подготовку, но получили отказ со ссылкой на их внутренний регламент.
В момент получения никаких внешних дефектов обнаружено не было и в тот же день машина была отправлена на оклейку полиуретановой пленкой. В момент бесконтактной мойки были выявлены значительные повреждения поверхности анодированной передней решетки, которые как выяснилось при анализе, были сделаны при полировке из-за перегрева поверхности.
При получении машины это было невозможно обнаружить, так как машина была покрыта полиролью. Получали авто два человека и смотрели все внимательно.
После получения нами были предоставлены все фото и видео материалы. Менеджер Ульяна переадресовала нас в службу предпродажной подготовки. Сотрудник Максим из этой службы после выяснения сути проблемы сначала активно вовлекся, но потом сказал, что с нами свяжется руководитель. Руководитель не то, что не позвонил, а даже не написал.
На следующий день, когда мы еще раз связались с Ульяной, нам было предложено дальнейшие разговоры вести с юристом.
Юрист поставил нас перед фактом, что мы ничего не докажем и победа будет за ними.
Теперь Ульяна даже не берет трубку и это умиляет.
Решетку очень дорогая. К сожалению, это покрытие невозможно восстановить. Мы задаёмся вопросом неужели эти деньги стоят таких репутационных рисков и такого похабного обращения с клиентом? Это при том, что наценка на авто очень приличная и продавцы хорошо навариваются на каждом авто. И вместо прекрасного отзыва, который мы действительно хотели написать сразу после получения машины, нам приходится писать такие нелицеприятные вещи.
Как нам видится, тут только две проблемы: или менеджеры просто побоялись поставить в курс свое руководство, чтобы не получить штраф или это тренд руководства, но тогда тут все намного печальнее.
В общем резюме. Проверяйте все на месте, как можно тщательнее, с приборами и чем только можно, иначе пыль в глаза и продавец вам ничем не поможет. За воротами их гаража, вы останетесь наедине со своим "корытом", если оно окажется дырявым.
2
8
October 30
Покупке рад. Сказано --- сделано. Особая благодарность Александру Доронину
за его отношение к своей работе и людям. Профессионально,ненавязчиво, деликатно. Рекомендую Кристал Кар!
1
November 12
Отличный автосалон. Приезжал к ним в Москву из Костромы. Свою машину сдал, цену озвучил Владимир по телефону. Осмотр старого автомобиля и сделка прошли быстро. Заранее сделали все доп. услуги. К приезду все было готово. Спасибо Дмитрию (менеджеру по продаже) и Владимиру (оформлял трейд-ин). Рекомендую!
November 13
Решили мы с мужем обновить авто, выбрали highlander. Нашли данный салон на авито. Нас встретил менеджер Геннадий. Рассказал и показал авто полностью. Покатались на тест драйве... Уууухх, машина огонь -) Купили и радуемся!
1
October 22
Отличный автосалон👍Цены доступные, все прошло успешно, менеджеры помогли и проконсультировали. Покупкой очень довольны)
October 9
Очень хороший автосалон. Приветливый персонал и доступные цены. Мой друг покупал автомобиль, я помогал подобрать. 🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥
July 2
Заказывал через Дмитрия новый ЛИ9 УЛЬТИМА, всё быстро сделали от заказа до получения авто. Всегда по любым вопросам Дмитрий или Ульяна были на связи. Заказом и подходом к работе с клиентами остался доволен.
5
1
November 8
Отличное место, отличный менеджер Алексей, который нам помог приобрести Lexus LX, дополнительно сам привез нам зимнюю резину и в течение всей сделки был очень заинтересован процессом и всячески нам помогал
April 7
Отзыв больше для собственников и инвесторов!!! Салон отличный, выбор супер, НО ОГАРЧУХА ПОЛГАЯ ОТ ОДНОГО МЕНЕДЖЕРА!!ПРИЕЗЖАЛИ С КОМПАНЬЕНОМ ЗА 2мя машинами, в итоге менеджер не выявил потребность, что когда И так далее, простотпоказал машину в которой сам не шарит, путается и так далее, по сервису тоже все размыто никакой конкретики, по трейдыну даже не перезвонили. Общение на 0, это не продавец. Не могу сказать за других, но если даже один менеджер не компетентен , то конверсия мала, оборот денег медленный, собственник не достигает хороших показателей… ЕЩЕ ОАЗ ПОВТОРЮСЬ ЧТО АССОРМЮТИМЕНТ ОГРОМНЫЙ!!! И ЦЕНЫ ОЧЕНЬ ХОРОШОЕ, но если клиент сам не попросит продать машину то сделки и не будет, потому что работает не ПРОДАЕЦ, а КОНСУЛЬТАНТ!!! И то не знающий свой товар….
7
11
October 30
Хорошая компания, отдельная благодарность Дмитрию, ещё пока оформлял лизинг обклеили машину очень быстро качественно, всем советую.
October 8
Заказывали руководителю на компанию Voyah Dream. Пригнали через 28 дней, пока машина ехала скидывали фотки в автовозе, на границе. Менеджер Дмитрий был постоянно на связи. Сначала боялись оставлять предоплату, но по договору все норм, юрист проверял. Спасибо!
February 15
НИКОГДА! Не покупайте автомобиль в этой компании!!!Ужасное отношение к клиенту и автомобилю!Покупка Мерседеса для меня ни разу не была так омрачена, как в этот раз. За несколько дней предупредил, что приеду из другого города. Автомобиль был уже оплачен. Менеджер Григорий обещал подготовить автомобиль. В итоге автомобиль даже не был помыт, после мойки на нем обнаружилось множество царапин по кузову и сколов на капоте! При техническом пробеге НОВОГО автомобиля 80км!!!! Разьем диагностический не был закрыт крышкой, возможно, скручен пробег. Очень кажется, что автомобиль был не новый. Было еще много эпизодов за целый день нахождения там, показывающих этих продавцов далеко не с лучшей стороны. Обо все не написать, места не хватит
9
8
August 10
Менеджеры не отрабатывают, обещали сбросить документы на интересующую машину, не прислали, напомнил, обещали перезвонить, не перезвонили.
Чтобы посмотреть авто нужно заехать на платную парковку за 400 руб в час
2
7
September 17
Покупали тут toyota highlander. Все устроило, цену сказали реальную. Машина новая без дефектов. После тест драйва решили сразу брать. Все прозрачно
3
2
October 31
Приобрели машину в автосалоне Кристалл Кар, прекрасный сервис, менеджеры грамотно сработали, провели отличную консультацию и быструю сделку. Спасибо, остался доволен! Буду рекомендовать друзьям!!
February 8
Спасибо огромное ребятам из Кристал Кар за оперативность, качество, полное отсутствие всяких "подводных камней", а особенно Дмитрию, Роману, Алёне и собственно владельцу компании!) Электрический Zeekr конечно супер!)
4
1
October 7
Шикарный автосалон с множеством автомобилей в наличии. Приобрела для себя Toyota Land Cruiser,осталась довольна. Спасибо менеджерам, особенно Александру, помог и проконсультировал.
1
January 23
Прекрасный автосалон, честные ребята👍Позвонила, спросила есть конкретная машина?- сказали есть и цену тоже сразу назвали, приехала, меня встретили, машина в автосалоне есть и цена такая же, как и по телефону. Быстро все оформили, я в восторге!✨ Спасибо ребятам, особенно Александру. В общем я теперь счастливый обладатель Лексус ЛХ. Всем рекомендую 👍👍👍👍👍
3
1
August 11, 2023
Очень классный салон! Ребята профессионалы в своем деле. У них лучший парк автомобилей в Москве по наличию. Так же есть трейд-ин, что очень удобно. Плюшка это Кофемания на 1 этаже и расположение.
8
1
April 26
Кайфанул от этих ребят) все очень просто с оформлением. Цены супер! Взяли камри и приедем чуть позже уже за более серьезным аппаратом. Спасибо!
Рекомендую🤟🏽
4
2
November 30, 2023
Очень доброжелательный коллектив. Предпродажная обработка машины производится во-время, сроки договоренностей соблюдены. Спасибо за тактичность и профессионализм. При следующей покупке обязательно обращусь в этот салон.
3
1
March 8
Хороший автосалон, всё по честному. Покупал автомобиль с пробегом, по телефону рассказали все недостатки, подборщик осмотрел, всё одобрил. Цена как в объявлении, никаких завышений или скрытых платеже не было. Покупкой доволен.
3
1
February 2
Купил авто , очень понравилась компания, все очень оперативно и профессионально !!! Однозначно рекомендую !
4
1
April 28
Покупал здесь авто. Все прошло честно, без навязывания услуг. Покупкой доволен, постановку на учет сделали в подарок. Рекомендую !
4
1
April 25
Купил авто , очень понравилась компания, все очень оперативно и профессионально !!! Respect !!
4
1
March 7
Приобрела автомобиль в данной компании. Ребята настоящие молодцы. До этого пыталась обратиться к дилеру, но цена разошлась с реальностью. Тут меня все устроило) Спасибо!
4
1
February 4
Очень много автомобилей в наличии, есть парковка этажом ниже. Машины на любой вкус. РЕКОМЕНДУЮ!!!
3
1
January 8
Мне тоже понравился этот салон. Хоть сделки не было, но уважение вызывает то, что они инвестируют в автомобили, рискуют своими деньгами и это говорит об ответственности за работу.
6
1
June 6
Большой выбор классных автомобилей
2
September 23
Купил авто, доволен всем
May 24
Машиной и сервисом доволен, рекомендую!
2
March 31
Отличный автосалон
3
April 11
Большой выбор
2