Crystal House Suite Hotel&SPA
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1128 reviews
July 25, 2023
The best Hotel I have even! Real 5*** Hotel!
3
February 12
The Best of The Best
3
October 5, 2023
Luxury
3
September 24
Расположен в историческом центре, все номера с видом на пруд и остров Канта. Номера просторные, чистые, хорошо оборудованы, есть Алиса, но ее надо настроить. Удивило, что кухня хорошо оснащена- но пользоваться варочной поверхностью нельзя. Посуды был минимальный набор- бокалы, стаканы, чашки, блюдца, чайные ложки. Завтрак и ужин-шведский стол, хороший ассортимент, только фруктов много, а зелени и свежих овощей маловато, хотя и сезон. Обслуживание отличное- уборка ежедневно, полотенца обновляли, хотя мы их аккуратно складывали на полки, а не оставляли на полу. В отеле есть спа, но мы не пользовались- слишком много всего интересного в городе и окрестностях. Для отдыха- все идеально.
2
1
July 28
Единственный 5-ти звездочный отель в Калининграде, нас порадовал просторным 2-х комнатным номером с балконом с прекрасным видом на пруд и отличным сервисом. Завтраки хорошие, все имеется, вкусно и каждый день живая музыка (пианист). Бассейн где можно поплавать, а не как зачастую посидеть, хаммам и сауна, приятная зона отдыха около бассейна. В номере было все необходимое, чайник, кофемашина, сейф, питьевая вода каждый день пополнялась, Яндекс колонка. Мне не понравилась косметика в ванной комнате, после нее волосы были как солома, не укладывались нормально, попросила заменить, поменяли на Elemis его я очень люблю. В отеле мне понравилось.
5
July 18
Понравилось. Большой, просторный, новый отель в довольно тихом и живописно месте и при этом в центре. Вид на пруд - очень радовал. Номер был на 6 этаже, очень большой, 2 комнаты. Удивила кухонная зона. Есть варочная панель, но пользоваться нельзя для готтвки) забавно) но цели готовить не было.
Завтрак отличный!! Разнообразный, вкусный. Хороший кофе!
По уборке замечаний нет, тоже все гуд.
Консьержи молодцы. Оперативно реагировали.
В общем остались довольны.
4
July 21
Останавливались в этом отеле в июле 2024 г.
Отель понравился.
Неплохая 5-ка.
Отличные большие и комфортабельные номера, приятного интерьера.
Прекрасные завтраки.
Приятнай момент-спа зона. Нам было актуально, тк в жаркие дни, после изучения города, и его окресностей, восстанавливали силы в этом уютном пространстве.
Ресепшен услужлив и предупредителен.
Были моменты ,по обслуживанию номера, но они после обращения к персоналу ,были моментально устранены.
Отель новый по внешнему виду( год постоения мне неизвестен).
Рекомендую!
3
2
August 31
Отличный отель с гигантскими просторными номерами. При въезде наливают охлажденный просекко и подают вкусные шоколадные десерты. Дизайн современный, ремонт свежий, все понравилось. Вкусные гели и куча мелких принадлежностей. Порадовала большая колонка Алиса в номере. Есть кухня с большим холодильником, посудомойкой и всей утварью, но плита отключена. Кондиционер только в гостинной. Большие балконы с видом на водоём. Расположение удобное и тихое. Есть фитнес и большая спа зона с лежаками и двумя саунами. Персонал максимально дружелюбный.
2
October 5
Безусловно ставлю 5 звёзд! Отличный отель, замечательные номера, вежливый и предупредительный персонал!! Порадовал бассейн, очень приятно или утром взбодриться или вечером расслабиться!)) Завтраки очень классные, много всего реально вкусного и на любой вкус.
Это один из немногоих отелей, где я побывал за последние 10 лет, где персонал старается, что бы вы стали постоянным клиентом и вернулись именно в этот отель при случае!!!
1
October 2
В целом, отель производит неплохое впечатление. Номера просторные, чистые. Уборка качественная. Рецепция работает чётко. Спа центр произвёл положительное впечатление: хамам и сауна + бассейн. Единственный минус - завтраки. Выбор блюд более чем скромный для гостиницы такого уровня. Обслуживание медленное и не любезное. Хостес на входе вместо приветствия спрашивала номер комнаты. Брали в отели экскурсии, очень дорого и неинтересно. В целом, можно рассматривать этот отель в качестве варианта размещения, но учитывать всё минусы.
1
November 1
Мне понравился отель - просторный номер, балкон, качественная уборка. Завтрак шведский стол на высоком уровне, все как полагается 5 звездочному отелю. Персонал внимателен. Бассейн в спа зоне холодноват - 28 градусов, вроде температура не низкая, но это маленький бассейн и не предполагает спортивного плавания, поэтому следует сделать его более комфортной температуры.
1
July 23
Отличное расположение, прекрасные виды, огромные номера, террасы, комфортные спальные места, кресла , диваны) завтраки на взыскательный вкус, большой выбор блюд, закусок, каш и тд) из минусов -у супруги из ванной комнаты с вешалки забрали пижаму, сначала пытались пойти в отказ, но утром вернули постиранные шорты, майка канула в лету( , персонал хлопал глазами, обещали прислать , если найдут, но элементарных извинений никто не принес((
2
1
October 21
Шикарный отель. Ночевал в номере на двоих 130 квадратов. Отдельный туалет при входе. Душ и ванная при спальне. Огромная трасса. Еда в ресторане отличная. Очень вкусно. Завтраки утром не слишком разнообразные, до Турции не дотягивает но все очень вкусно и есть что покушать. Лифты тихие и хорошие. Персонал вежливый. Расположение почти в центре города. Очень удобно для городского туризма. Вид из окон на пруд и парк. Снаружи тихо. 5 звёзд и этим все сказано.
1
October 2
Лучший отель в Калининграде. И один из самых лучших в России !
Проживал в конце августа - начале сентября.
Завтраки великолепнейшие, номер категории "СПА" тоже очень обрадовал - просторный, светлый, с балконом, откуда открывается очень красивый вид на пруд. Уборка тоже на уровне - так подгадывают, что ни разу не заставал уборщицу. Приходишь с завтрака, а в номере уже чисто.
Также спасибо приветливому персоналу на стойке заселения. Я приезжал на автомобиле со съёмным мягким верхом, сотрудники пошли навстречу и сами предложили оставить брезент в камере хранения.
Могу сказать только хорошее, обязательно приеду сюда ещё
1
1
May 27
Провели выходные в замечательном отеле Crystal House Калининград. Впечатление в целом: превосходный отель! Качественный завтрак, большие чистые и комфортные номера, приветливый персонал. Отдельное спасибо консьерж-сервису: ребята по нашей просьбе подобрали отличный сервис по прокату машин, организовали трансфер и даже помогли заказать цветы для нашего праздника.
9
October 13
Были в этом чудесном Отеле на выходных в октябре 2024. Мы были поражены прекрасным сервисом обслуживания на пять звёзд, просторными большими номерами, с большими балконами, вежливостью персонала и классным уютным рестораном, заслуживающим отдельных комментариев.
Также хочу отметить, как спортсмен фитнес зал в отеле, в котором есть всё, как в проф.клубе 👍👍👍.
Локация очень удобная, все достопримечательности в пешей доступности.
Единственный минус - во время нашего пребывания, не работала сауна в спа, работал только хамам.
Спасибо большое администрации и собственникам данного отеля!
3
June 10
Прекрасный отель! Придраться не к чему. Номер отличный, просторный, с видом на пруд. В номерах все есть, чисто, уютно. Вежливый персонал, общаться одно удовольствие. Завтраки замечательные. Бассейн, хамам, массаж - здесь отлично все. Твердая пятерка. Вернемся в Калининград - однозначно остановимся в этом отеле.
4
June 27
Шикарный отель. Завтраки невероятные, омлеты, сэндвичи готовят от души, все очень красиво и вкусно. Номера просторные, косметика, тапочки всё как положено. Отдельно хочется отметить бассейн, хоть и не очень большой, но чистый, есть противоток. И очень хороший массаж (мастер Мария - мастер 👍). Спасибо, Кристал 😎
3
1
May 28
В отеле гостим не в первый раз.
Можно смело сказать…Crystal, еще одно место, что подходит под определение - «лицо города». Современное , эстетичное высокого уровня.
У отеля оч приятная локация рядом с озером, где есть велосипедная и прогулочная дорожки. Наше утро, мы с супругом, начинали с пробежки вокруг именно этого озера…легкий, тёплый ветерок, мягкие лучи встающего солнца и ароматы зелени , что повсюду. Незабываемо..
Вкусные, с приличным выбором завтраки в просторном ресторане, у которого есть и летняя веранда, где можно встретиться с партнерами или друзьями. Повторюсь.. кухня достойная.
В отношении чистоты и уборки поставлю твердую - 5.
Персонал… воспитанный, приветливый, профессиональный .
Порекомендовала бы Crystal, как место для проживания и отдыха в Калиниграде … безусловно .. ДА.
3
September 28
Номер просторный, персонал вежливый. Поездка была рабочая, мне все понравилось. 2 комнаты, гостиная и спальня, гардеробная и 2 санузла. Все номера с видом на пруд. Есть даже кухня, но пользоваться варочной панелью нельзя, есть минибар. Еда вкусная. Жаль, до спа так и не добрались, изучали город. Так дорого я еще не жила😅 есть Алиса
1
1
August 26
Хороший отель, чистые номера. Очень хороший сервис. Особенно понравилось утренние завтраки. Приятные официанты, очень вкусная еда и приятная обстановка. Особенно хотелось бы отметить бар, с французским шампанским.
Но при этом, большая просьба запланировать ремонт. Уже пора обновить интерьер.
2
July 3
Crystal House гостиница высокого уровня с хорошими завтраками (шведский стол) с шампанским и красной икрой, которые надо заказывать через официанта. Кофе и яичницу тоже надо заказывать. И тут как вам повезет. Сначала к нам подошел какой увалень-официант, взял заказ и забыл про нас. Затем нас всегда обслуживала милая и очень приятная девушка Лия, которая выполняла наши заказы с космической скоростью и обворожительной улыбкой. За такую работу очень хочется похвалить. Лия, спасибо вам огромное. Благодаря вам наш день в Калининграде всегда начинался с хорошего настроения. Единственное замечание к гостинице: для отеля такого уровня полотенца могли бы быть лучше по качеству и больше по размеру.
3
July 29
Отличная гостиница! Просторные номера. Шикарная ванная комната. Имеется гостевой туалет. В номере есть умная колонка Алиса. Телевизор в спальне и в гостиной. Кофемашина, плита, холодильник. Еда в ресторане хорошего качества, вкусно и большие порции. Разнообразная кухня.
1
June 13
Отличный отель! Отдыхали в 2022. Рядом с отелем Нижний пруд с довольно большим променадом - замечательный вариант для любителей утренних пробежек. Номер был огромный, на завтрак помимо игристого, подавали красную икру - в общем, супер!
3
August 7
Обалденный отель.Очень понравились и номер и веранда,а вид на озеро-просто завораживал ,не хотелось уезжать,даже посмотрели недвижимость в данном районе))Завтраки просто нет слов-всё на высшем уровне ,начиная от живой музыки ,шампанским..даже не знаю что перечислять- и блинчики с икрой и всевозможные смуззи .красная рыба ,буженина .кашки .сырники и прочее.Это просто восторг!Убирались отлично,весь персонал вежлив и ненавязчив .приятная зона спа с бассейном и саунами.Колонка Алиса тоже порадовала )Приедем снова к Вам)
3
1
July 7
Потрясающе отель. Замечательная команда!
Завтрак безупречный, особенно "в сопровождении" прекрасного пианиста Артура, который безусловно "красит" утреннюю трапезу своей ласкающей ухо музыкой.
Восхищены также рестораном "Гофман"с заботливым персоналом (Алина, Олег).
А локация отеля на 5 с плюсом у озеро "Нижняя".
3
September 21
Какой уровень заезд может быть у отеля 5 звёзд? Все понравилось. Номера можно потеряться, места хватает всем. Единственное не понятна декоротивная кухня в номере, может для фото сделана?Завтраки очень разнообразны и очень вкусные. Кофе из машины единственное, что не очень. Обслуживание шикарное: начиная от ресепшн, официантов и уборшиц. Сауна не работает, странно для такого спа. Остальное по оснащению шикарно, косметика хорошая, в номере в мини формате так себе, ходили мыться и мазаться в спа. Алиса в номере +.
1
October 12
Отличная кухня, очень комфортные номера, SPA с бассейном – полный восторг. Отдыхали с детьми всего пару дней, но получили огромное удовольствие! Отдельный плюс – детская площадка в зоне ресторана, ну и конечно же роскошный вид с террасы 😍
3
November 20
останавливались здесь в 2022 году, все очень понравилось! большие светлые и просторные номера, шикарный выбор блюд на завтрак, персонал всегда готов помочь и подсказать. остались довольны выбором отеля
1
August 18
Отличная гостиница. Современный стиль, современный подход. Номера большие, чистые. Услужливый персонал. Завтрак- шведский стол, с достаточным выбором блюд. Спа зона небольшая, но можно отлично провести время.
1
May 28
Шикарный отель, вежливый персонал, отличная спа зона. Завтраки выше всяких похвал. Мне достался номер 70кв м, очень просторно и уютно, номер светлый. Действительно, чувствуешь себя, как дома )
3
July 27
Плюсы.
Замечательный новый отель. Нас заселили раньше официального времени заезда. Все номера смотрят на озеро, окруженное деревьями. В нашем номере было всё, что нужно для комфорта. Даже фен имел длинный шнур.
Отдельно хотелось бы сказать про ресторан. Изысканная еда, красивая подача, отличное обслуживание, стильный интерьер.
На завтраке, приятно удивил богатый шведский стол и игристое от российских производителей.
Минусы.
Очень жёсткие шланги у душевых леек.
Цены в ресторане высокие.
3
August 7
Отель соответствует своей категории 5 звёзд. Вышколенный персонал, отличное обслуживание, просторные номера и прекрасный завтрак. Спа выше всяких похвал. Ресторан-отличный по выбору и качеству блюд.
3
October 28
Светлые просторные номера с видом на пруд. Изюминкой для меня стал завтрак.
Уютная СПА зона. Массаж на двоих был хорош. Делали балийки. Уютная зона у бассейна с хамамом , но сауна с панорамным видом на парк была на ремонте.
3
June 17
Прекрасный отель, один из лучших, где бывал!
Замечательный завтрак, бесплатная парковка в подземном паркинге, номера - просто шикарные. Персонал клиентоориентирован и очень приветлив. Очень рекомендую к посещению
3
June 11
Отличный отель. Шикарные номера, вкусная кухня, незаметный, но не отсутствующий персонал. Шикарное место, но не бюджетное. Отдыхом доволен. Калининград и Кристал Хаус спасибо за гостеприимство
1
August 17
Отличный отель, приятный и вежливый персонал, номер Suite большой, двухкомнатный, чистый, красивый, 2 санузла, есть ванна и душевая, балкон с красивым видом на 2 комнаты, с 2-мя выходами, безупречно белая постель,
1
May 12
Поселили досрочно, без доплаты ( комплиментарно), быстро.
Большой,красивый холл. Очень вежливый,улыбчивый персонал.
Великолепный ресторан Хоффман: очень вкусно, красиво оформлено, живая музыка (рояль) во время завтрака .Очень приятно.
Поселили нас в семейный сьют, 127 м2, с большой террасой и видом на нижнее озеро. Номер чистый,светлый,красиво оформленный, 3 туалета, хорошие косметические средства.
Великолепные матрасы и подушки.
Качественная уборка.
Отличная звукоизоляция, тишина в коридорах.
Нашей семье понравилось! Рекомендую для комфортного отдыха.
4
1
November 15
Идеальная гостиница , кухня превосходная. Ия здесь уже два раз проводили дни рождения . А вот недавно был грандиозный праздник юбилей . Ресторан - выдержал наш большой коллектив друзей))) .Завтраки вкусные . Коллектив в гостинице приветливый , вежливый как и все жители с этом прекрасном городе . Близко к центру.
1
September 16, 2023
Отличный апарт-отель с классными завтраками на любой вкус. Просторные чистые номера с большим балконом и красивым видом. Окна на восток, но блэкаут шторы отлично спасают. Из минусов: отсутствие посуды. Нельзя готовить, но я и не планировала, а вот оставить в многочисленных пустых шкафах кухонной зоны минимальный набор посуды (тарелки, вилки, ножи) было бы очень уместно. Иначе зачем тогда кухня?
Если человек на спецпитании, скажем, и ресторан отеля не может предложить ему подходящее блюдо, он должен иметь возможность заказать себе еду в номер и положить ее на тарелку. С заказом в номер были проблемы, к слову. Курьера не пустил охранник даже на порог отеля, пришлось спускаться. Что крайне странно. СПА скромный, но комфортный и чистый. Балийский массаж хорошо, рекомендую.
В целом, рекомендую для проживания. Персонал приветливый.
12
3
July 29
Отель великолепен. Отдыхали с сотрудниками. Номера отличные, уборка не навязчивая, питание вкусное. Организация экскурсий - замечательно. Персонал обучен, вежлив. Остались только положительные впечатления
3
December 15, 2023
Прекрасный отель, жили с мужем в октябре 5 дней, все очень понравилось. Шампанское при заселении, вежливый персонал. Номера большие, чистые, прекрасный дизайн. Есть два сан узла, большая гардеробная комната, терраса с видом на озеро. Обширный платный мини-бар - и дорогой алкоголь, и соки, и минералка, орехи, батончики, чипсы - все в доступе. Караульная кофемашина, что не может не радовать🙂
Завтраки просто шикарные - шведский стол + есть заказ по меню (бесплатно и платно) - омлеты, сосиски, колбасы, сыры, соки на выбор, булочки, джемы, роллы, красная икра, блины, сырники с восхитительной подачей. Специальное меню восхитительное.
Единственное, что удивило - цене за кофе с собой. Нам с мужем 2 стакана 200 мл обошлись в 1200р (даже в дубае было дешевле)😀 Ну да ладно, это мелочи.
Есть спа зона, где можно попариться и поплавать в бассейне, - то что доктор прописал :)
Спасибо за такой потрясающий отель в Калининграде, обязательно вернемся к вам снова.
5
5
October 22
Замечательная гостинца. Жили в семейном трёх комнатном номере с огромным балконом видом на озеро с лебедями. Белоснежное бельё и полотенца. Очень красиво. Завтраки включены. Еда на любой вкус.
3
May 11
Лучший отель и Калининграда и , наверное, лучший из всех отелей, которые удалось посетить за последний год. Рекомендую выбрать двухкомнатный номер с террасой с видом на нижний пруд. Солнечная сторона в хорошую погоду открывает великолепный вид на живописный пруд, окружённый зеленью с прекрасным местом для прогулок. В отеле всё продумано до мелочей. Заказали встречу в аэропорту и обзорную экскурсию по городу. Организовали вовремя и интересно. Двухкомнатный номер оборудован по уровню 5 звёзд. Ежедневная уборка, комплемент сладостей, все необходимые косметические принадлежности, кофемашина, разнообразие в баре. Очень вкусный завтрак шведский стол с шампанским и икрой. Отель рекомендую всем гостям Калининграда
10
5
September 6
Потрясающий вид из окна номера люкс радовал нас несколько дней. Европейский уровень комфорта,спа процедуры просто шикарные. Персонал очень внимательный. Рекомендую, осталась очень довольна!
2
July 28
Отлично расположен отель. Замечательный конференцзал, вкусный кофе, приятные закуски. Деловая атмосфера, стильно и выдержано. Отличное место для бизнес конференций.
1
May 26
Ездила в Калининград на два дня в командировку, выбрала этот отель по соотношению цена/качество, ориентируясь на отзывы. Отель оправдал все ожидания. При заселении предлагают игристое, в номере в качестве комплимента у меня на столе лежали две пироженки и три маленькие шоколадки. Мелочь, а приятно. Номер просто огромный, две комнаты, гардеробная, ванная комната с большой ванной и отдельной душевой. Я была одна, но мне поставили в номер 4 бутылки воды, которых мне как раз на два дня и хватило. Терраса у номера просторная, вид на воду, я утром даже лебедя застала. Завтрак разнообразный и очень изысканный, можно заказать по меню (сырники, омлет и тд), но и шведский стол изобиловал разными вкусностями, например, сыр бри, выдержанный пармезан, фреши, всякие смузи, булочки. У меня был особый запрос по поводу кофе, сделать его на молоке для диабетиков и принести сахарозаменитель, без проблем сделали. На завтраке также наливают игристое. Довелось посетить спа зону, осталась под приятным впечатлением, на удивление хороший бассейн, в котором можно поплавать, вода не холодная и не теплая, а прям очень комфортная. Есть турецкая баня и сауна. В турецкой бане жарковато, а в сауне наоборот холодновато, но мне и там и там понравилось все равно. Большая зона отдыха, есть кулер с водой, лежаки, в раздевалках есть шкафчики для вещей, разных размеров полотенца и всякие принадлежности, кому надо. Я пришла прямиком из номера уже в халате и тапках, мне кроме полотенца ничего не пригодилось. Еще понравилось, что спа до 22, и до этого времени никого не выгоняли и не подгоняли, как это иногда бывает. Я сама ушла в 21-50, но там ещё оставались люди. По расположению отель не прям в самом центре, до острова Канта идти пешочком минут 15, но это даже и плюс, тихо, нет толпы народа как в рыбной деревне, например. Мне отель очень понравился, однозначно, рекомендую.
2
November 6, 2023
Мы настоятельно рекомендуем посетить единственный в Калининграде пятизвездочный отель, расположенный на живописном берегу Нижнего озера в центре Калининграда.
Рядом с ним находятся знаменитая Рыбная деревня и все основные достопримечательности города.
Отель предлагает своим гостям высокий уровень комфорта и сервиса, уютные номера с балконами и великолепными видами на город, а также изысканный ресторан и первоклассный спа-центр.
Разнообразные и вкусные завтраки, заботливый персонал и удобное расположение делают этот отель идеальным выбором для путешественников, ценящих качество и уют!
Да, цены в этом отеле могут быть высоковаты, но если вы ищете идеальное сочетание комфорта, сервиса и расположения, то это именно то, что вам нужно!
С удовольствием бы поселился в этом отеле на постоянной основе, так как он предлагает высочайший уровень комфорта и роскоши! :)
С уважением, Апартаменты Crown39
16
5
May 6
Потрясающе всё: неземная и подземная бесплатная парковка! Шикарные огромные номера с гардеробной! Балкон с видом на озеро! Потрясающее меню и обслуживание в ресторане! Теперь с отличным репертуром! Спа с панорамным окнами! Персонал отеля ' выше всяких похвал! Прожили там неделю уезжать не хотелось! Рекомендую.
3
1
September 19
Шикарное место. 5 звёзд. Великолепный номер. Отличная кужня. Достойное обслуживание. Тёплый СПА. Винище каждое утро. Кухня подстать гостинице. Прекрасный вид из окна.
2