Crystal House Suite Hotel&SPA
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1128 reviews
August 5, 2023
Отдых высшего класса. Горничные - красотки, реагируют мгновенно. Все просьбы на ресепшн также услышаны. Наводящая порядок в спа сказала, что мы здесь для отдыха и чтобы не заботились ни о чем. Множество чистых и сухих полотенец в спа. Впечатлил. Номер двухкомнатный с современным дизайном. Все, что нужно - есть, включая зубные, швейные и бритвенные принадлежности. Вид на озеро. Завтрак - ещё одна песня. Играет вживую пианист, выбор - огромный, вплоть до блинов с красной икрой. Фрукты - свежайшие. Мечтаю приехать ещё. Есть, правда, куда расти сервису. Некоторые фразы сотрудников ресепшен были не тактичны. Но можно списать на человеческий фактор и юный возраст. Ещё вечером были в ресторане отеля, захотелось смузи, но в меню ресторана его нет. Принесли меню из спа и все сделали по высшему разряду.
August 12, 2022
Номер был замечательный,просторный,окна на пруд.Обстановка стильная,скандинавская,дизайн лаконичный,со вкусом.Чисто,все новое..Тихо.Завтраки прекрасные.Кстати,понравилось игристое фирменное- уж не знаю-не ожидал..Персонал-все достойно,приветливо.Расположение достопрмечательностей в городе весьма не "кучно",пешком от отеля все не обойти, но все-таки центр города.
1
January 11, 2023
Приезжали в период новогодних праздников, поэтом загрузка была высокой, но это никак не сказалось на сервисе.
Семейный номер большой, правильно продуман, большая терраса которой правда не смогли воспользоваться из-за ненастной погоды.
Однако было странно иметь кухонную зону без работающего оборудования (варочный панель и духовка) впрочем посуды для готовки тоже не было)
Зато большой холодильник и ежедневно пополняемый набор для чая/кофе.
Хороший, чистый бассейн, сауна и хамам не большие, но место всегда было)
Кровати удобные, в номере очень тепло.
Были какие-то мелкие не достатки, но не критично)
3
May 11, 2023
Отлично: номера, сервис, завтраки, спа, локация и вид из окон. Очень приятная бесплатная парковка. Уборка на отлично.
Недостатки: непонятная вентиляция в номерах. Приточки нет, есть сплит кондиционер стоящий в одной из двух комнат номера. В жаркую погоду - могут быть проблемы с охлаждением.
3
August 9, 2023
Потрясающе красивый и уютный. 5 в чистом виде. Все на высоте 🫶🏻 спасибо огромное за шикарный отдых. Номера от 70 кВ. Все продумано. Спа это восторг.
3
August 5, 2023
Просто супер отель! Благодарю весь персонал отеля и особенно специалиста по работе с клиентами Анна и официанта в ресторане Марию , за наш чудесный отдых! Это рай на земле, чудо, выше всех похвал!!!
3
August 25
Отель отличный, большие номера . Ресторан много пафоса, мало наполнения
1
April 24, 2023
Санкт-Петербург дает 5звезд, шикарная площадь номеров, вид, вкусные завтраки, персонал, который ценит свое место и выкладывается на все 100%, за консьержа который бегает за отъезжающей такси в котором я забыла свой телефон еще +1 звезда. Чуть-чуть удивила кухня в номере, по факту она формальная, нет микроволновой печки, но есть духовка, кастрюль и сковородок тоже нет. Но если попросить, готовы предоставить.
July 10
Непонятно, зачем в номерах кухня и надпись "Нельзя пользоваться"
Номера убирают по своему алгоритму. На просьбу убрать номер не реагируют.
3
2
May 6, 2023
Отличный отель! Понравилось всё!
Великолепные разнообразные завтраки. Номер чистый и просторный с красивым видом. СПА зона прекрасна. Отличное обслуживание и сервис! 5! Рекомендую!
3
December 20, 2021
Общественные места - одно удовольствие!
Все очень красиво, качественно.
Приветственные напитки на выбор при заселении.
Хорошая косметика в спа и в номере.
Прекрасный бассейн, хаммам и сауна
В номере Бизнес Люкс: 2 спальни, огромная гостиная, 2 су, кухня и мини-бар. Большущая терраса с красивым видом.
Единственный минус - это пол. Его стоит заменить.
Очень хороший завтрак!
Есть как а-ля карт, так и линия шведского стола.
Мы праздновали ДР в отеле, при заселении у нас был комплимент в виде игристого, фруктов и ручного шоколада.
Зайдите на ужин в Hoffman при отеле - он хорош!
3
June 17, 2022
+ Локация, отель расположен в парке.
+ Просторные номера.
+ Хорошая и своевременная уборка в номерах,
+ Отличные завтраки.
- Если номер с видом на парк придётся вечерами слушать дискотеку с веранды ресторана. Очень громко, берите с собой беруши.
- Скромная спа-зона: маленький бассейн глубиной 1.6м, хамам и сауна. Вместимость 10-15 человек.
- Ценник зашкаливающий на все услуги и ресторан: пройдите 10 минут парком до Mercury и получите все в 2-3 раза дешевле. Советую столоваться в Torro grill.
5
1
August 11, 2023
ТОР отель Калининграда .
Удобное расположение, превосходное обслуживание.
Номерной фонд на уровне.
Однозначно хорошее место.
Отдельный респект ресторану
3
June 16, 2022
Великолепный отель! Путешествуем по миру часто и есть с чем сравнивать. Номера огромные и очень комфортные! В номерах есть все необходимое для комфортного 5 звездочного отдыха. Сервис в отеле на самом высоком уровне. Все очень грамотно организовано от Ресепшн до услуг в Спа. Завтраки отличные: есть и шведский стол и выбор а-ля карт. Уборка в номерах на 5+. Рум сервис отличный. Очень вкусные блюда в ресторане The View (Жульен из осьминогов с белыми грибами и крем-брюле из Фуа-гра бесподобны). Бассейн в Спа понравился, вода очень комфортной температуры. Консьержи отлично организовали индивидуальную поездку. Спасибо менеджменту и команде отеля за отличный отдых!
3
September 16, 2023
Лучший отель по соотношению цена качество! Большое и просторные номера, очень крутые завтраки и вид на прекрасный Калининград. Персонал отзывчивый.
4
October 17, 2023
Самый лучший отель 👌🏻
Номера просторные, просто восхитительный спа комплекс , особенно массаж 🫠, в ресторане все вкусно 😋, сервис на уровне
3
April 21
Прекрасная гостиница с просторными новыми номерами, высоким уровнем сервиса и удобной локацией в Калининраде
3
1
May 29, 2023
Отличный отель.Хороший и внимательный персонал.Чистые и современные номера.Спа.Замечательная и вкусная кухня.Находиться в центре города,но в то же время очень спокойное место и красивый вид на озеро.
1
May 21, 2023
Великолепное место! И отель и спа зона ! Отдельная песня это невероятные завтраки ♥️
Гастроужины на терассе заслуживают отдельного слова!!!! Красиво , стильно, вкусно!!!
3
January 19, 2023
очень приятный отель,удобное местоположение, красивый вид с террасы, отличный большой номер с кухней 2мя санузлами, приятный персонал, спа маленький, но очень притяный )
было бы здорово если бы завтраки были более разнообразны
3
June 14, 2023
Отличная гостиница, высокий класс обслуживания. Великолепный вид на озеро.
Ресторан и качество еды превосходное. Игристое на завтрак делает весь день прекрасным)
October 4, 2023
Отличный отель и расположение. Заселили раньше и немного продлили чекаут без каких-либо доплат.
Из мелочей: Удивила платная дополнительная вода в номер за 100 рублей :( Яйца на завтраке не доваривают (жидкие внутри как вода) и не дожаривают скрэмбл (тоже сырое). Было два дня подряд.
Пол в спа возле бассейна очень скользкий. Но всё это незначительные минусы.
3
June 13, 2023
Заслуженно пять звёзд за номера, вид, спа. Если на машине , паркинг входит в стоимость номера. Классно ведь. Персонал изумительно вежливый, и как то у них все это искренне получается. Спасибо за атмосферу и гостеприимство!
3
November 28, 2022
Проводили мероприятие, все прошло на самом высоком уровне! Очень удобное расположение в центре города, внимательный персонал, шикарные бар и ресторан. Приглашённые из других городов гости оставили очень хорошие отзывы, хочется поблагодарить за помощь в организации и тёплый приём.
3
October 1, 2023
Изумительный отель с чудесным персоналом.
Задан очень высокий уровень сервиса: от ресторана до спа. Сотрудникам отеля удается держать этот уровень день за днём.
Хочется вернуться сюда вновь!
3
May 30
Прекрасный отель. Сервис высокого уровня. Завтраки бесподобные
1
September 11, 2023
Очень крутой отель!
Все на высшем уровне, номерной фонд просто шикарен. Шведская линия на завтрак разнообразна и пафосна. В общем твердая 5-кп! Спасибо!
1
March 22, 2023
Шикарный отель !Прекрасные завтраки ,чистота в номере ,вид потрясающий!Сотрудники очень доброжелательны и внимательны .Всё на высшем уровне !Так держать !Спасибо за 3 прекрасных дня !
3
September 23
Шикарный отель, самый высокий уровень обслуживания в Калининграде
1
September 7, 2022
Всё очень на высоком уровне! Завтраки великолепны, разнообразие блюд и вкусные фреши! Каждый день можно брать разные блюда на завтрак! Так же можно заказать блины с икрой, омлет с разными допами и сырники и всё это готовят индивидуально под заказ! Сам номер очень просторный 70 кв метров. С красивым видом на речку и замок 🏰. Одним словом нам очень понравился отель и стоит своих денег одназначно!
3
May 30
Зачетная гостиница, великолепный сервис, завтраки и зона спа
3
August 30, 2023
Новый отель, шикарный вид.
Из минусов - в один из дней была свадьба, салют прозвучал громко, около 22:00 - это терпимо, музыка была до 00 - 01 примерно, это уже мягко говоря неудобно, но опять же можно и потерпеть выходки гостей в свадьбу. Но вот когда в половину первого ночи начали разбирать сцену свадебную - я обалдел от уровня "чуткости" персонала отеля к сну гостей.
В общем сам отель - отличный, а вот культура отношения к гостям - так себе.
Свадьба выходит более приоритетна чем гости, ну и зачем разбирать ночью сцену под окнами - большой вопрос.
По поводу шумоизоляции с улицей ничего сказать не могу - спим всегда с открытыми окнами.
3
1
February 9
Все понравилось. Тихо, уютно, доброжелательно. Отличные просторные номера с хорошим панорамным видом
4
October 26, 2022
Заслуженные 5 звёзд за такой сервис, расположение и цену за номер.
Завтраки шикарные! Очень вкусно, изысканно и великолепная подача.
Надо сказать, я много отелей видела, есть с чем сравнить. И этот - один из лучших за такую цену. Самый простой номер отеля как люкс в некоторых других.
3
February 26, 2023
Просторный номер, отдельное спасибо дизайнеру, так как все продумано отлично. Вкусный завтрак, приветливый персонал. Хочется ещё раз вернуться в Калининград, только благодаря отелю
3
August 18, 2023
Очень достойный отель,номер большой светлый,окна в пол,балкон,вид на озеро…(все номера)удобная постель,есть выбор подушек.Роскошный завтрак-Европейский,японские блюда,игристое…мои аплодисменты пианисту!Спа зона небольшая,но всегда было место для отдыха,очень чисто,внимательный персонал.Ресторан на террасе-отдельное спасибо!!!Вкусно,быстро,внимательно-все как мы любим!Отличный кальян!Хорошее месторасположение-везде пешком!Просила номер повыше-отель учёл мои пожелания!Очень жду новой встречи!Большое спасибо всему персоналу за тёплый приём!
April 3
Хороший отель, отличный персонал, хорошее обслуживание и удобное место расположение.
3
October 3, 2023
Отель чудесный, полностью оправдывает свои 5*. Чисто, вкусно и красиво. Отлично расположен. Суперский спа. Точно реко ендую
3
August 6
Завтрак 5 из 5
Спа 5 из 5
Ресепшн 3 из 5
Жили в отеле 6 ночей и за это время служба отеля не смогла решить вопрос с работой Кинопоиска на телевизоре (интернет постоянно отлетал и работал медленно). Звонили каждый день им. Они потыкались пару раз и затихли: «ждём it специалиста» 🤣 И это на секундочку отель, в котором ночь стоит от 20к… Конечно, давайте подождём. 0 компенсации.
Думайте сами.
1
October 5, 2023
Мы зачастую готовы приехать в город только, чтобы отдохнуть здесь. По работе и с семьей я посещаю около 2 отелей в месяц. Так вот, здесь - лучшие завтраки из всех мест, где я была в России. Очень удобная постель. Единственное, в некоторых номерах есть недочеты времени, но персонал быстро исправляет по заявке
3
September 19, 2023
Отличный отель. Просторные номера.
Ужинали на террасе очень вкусный стейк и том ям.
Парное спа необычный опыт.) Но подремали с супругой под массажи.
3
January 15, 2022
Прекрасный отель в центре города.
Очень красивый, светлый
Эффектно оформлен рецепшен.
Была в декабре и в холле стояла красивущая елка у которой можно было расположиться в удобных креслах и выпить глинтвейн.
Косметика еlemis (один из моих любимых брендов) в номерах и спа.
Очень уютный бассейн и сауна с стеклянной стеной - эффектно.
Номер огромный, с кухней, но плитой и духовкой пользоваться нельзя, да и нам это не понадобилось.
Очень вкусный завтрак, где можно выбрать из шведского стола и заказать блюда по меню.
Утром в воскресенье на завтраке играл пианист и бокал шампанского сделал наш день
3
September 22, 2023
Отличный завтрак, отличное расположение, отличный сервис. Но, немного потрёпанные номера. Есть косметические косячки в ванной комнате. А в остальном отель - супер
3
1
December 5, 2023
Здесь проживает наш генеральный и он в восторге от сервиса и персонала) ресторан отличный, как и конференц залы. Порядок с климатом и обслуживанием.
1
May 7, 2023
Шикарнейший отель ,персонал ,обстановка ,питание 5+,один минус,это регламент отеля в праздники и выходные дни в бассейн с детьми можно только до 17:00 ,в остальном все отлично ,очень рекомендую к посещению
2
July 28, 2023
Пожалуй один из лучших отелей на территории Калининграда с замечательными завтраками и чудесным рестораном на веранде! Описывать просто нет смысла просто приезжайте останавливайтесь там!
May 31, 2023
Такой замечательный отель, вкусная еда, прекрасное обслуживание, чистые номера.
Прекрасные завтраки, отличный спа, небольшой бассейн, но народу обычно мало.
3
September 2, 2023
Шикарный отель. Все на уровне. Номера огромные. Завтраки чудесные. Виды из номера очень приятные. Понравилось все) рекомендую к посещению!
3
June 29, 2023
Хороший отель. Просторные номера, приятный спа.
Очень вкусные и разнообразные завтраки.
Прекрасное расположение. Чудесный вид с верхних этажей
December 10, 2023
Потрясающе, от номеров до СПА, лучшие завтраки в городе. Продумано все до мелочей. Прекрасный вид на озеро , на собор точка абзац.
3