Больше никогда в жизни не обращусь в данную КОНТОРУ!!!! И всем родственникам и знакомым расскажем чтобы не пользовались данными услугами !!! Приезжали в гости к родителям мужа (ехали из Тулы) купили в Самаре смарт тв LG и вместе с ним отправляли подушки и одеяла ,запаковали в обрешётку доставка до Тулы обошлась в 13к,девушка которая оформляла заказ оказалась еще и глухой(хотя со слухом на самом деле все в порядке) паспортные данные записала верно ,но номер телефона совершенно не тот ,хотя муж у меня горластый и не знаю как можно было не услышать совершенно одинаковые числа на конце номера! Я узнала, только потому что ,через неделю позвонила на горячую линию и по номерам телефона не могли найти груз ,девушка оператор предложила найти заказ по паспорту и только потом мне сказали номер заказа и что он уже хранится платно !Из-за нее ,мы не узнали когда приехал наш заказ и переплатили за хранение не маленькие деньги ! По мимо этого ,мы ребенка оставили с бабушкой у нее на работе на пол часа ,муж торопился забрать груз и не проверил его на месте ,позже в Туле дома ,мы обнаружили разбитый экран телевизора ! А телевизор, на секундочку ,60к стоил!
Непонятно где расположен офис. Что на втором этаже он. Не продуманна интуитивно понятная информация о проходе в него, очень прошу доработайте! Втыкаешься в дверь где стрелка висит деловые линии. По логике понимаю что они за этой дверью которая всегда закрыта! А оказывается за моей спиной ещё одна табличка висит на лестничном пролете что деловые линии выше но на затылке глаз нет! Перед входом нет тоже внятной таблички и на улице нет. Первый склад искать тоже не понятно как. Сделайте банер что ли. Или вам там не нужен поток людей.?
Отвратительная работа компании по перевозки грузов. Работают сотрудники самого низкого уровня, которые соответствующе относятся к своим должностным обязанностям. Испортили посылку. При том вина не только самарского оператора, но и московских коллег. Одни упаковали товар ненадлежаще, другие наплевательски отгрузили товар тем самым разбили хрупкий и крупногабаритный груз на глазах у меня.