Врачи замечательные! Но администраторы…. Это нечто. Портят все впечатление о клинике. То информацию из них приходится вытягивать, то, наоборот, начинают объяснять все шиворот-навыворот. Например: «Договор заключается только по факту оказания услуг». Тогда, извините, у меня вопросы к законности деятельности клиники. По факту оказания услуг подписывается акт, а договор заключается до оказания услуг. Если видят, что пациент с ними не соглашается, начинают не то чтобы хамить, но похамывать, как их коллеги в бюджетной поликлинике. Успешно у администраторов получается только одно - обзванивать пациентов и напоминать о приеме. Куда смотрит руководство - не знаю.
Мазурина Алёна Сергеевна моя любовь!!! Попала к ней впервые в ноябре 2022 с очень плачевной ситуацией. Вот уже 4 месяц Алёна Сергеевна спасает мои зубы. Лечение продумано грамотно, почти всё лечение в зоне улыбки, всё выглядит прекрасно! С ней очень комфортно, тем, кто боится стоматологов - к ней однозначно, очень деликатно работает, всё объясняет, следит все ли терпимо, очень старательно подходит к работе с людьми.
1
1
Show business's response
T
Tatiana Talyonova
Level 16 Local Expert
October 21, 2023
Врач Коростелева Е. понравилась, все сделала хорошо. Не понравилась ассистент- делала грубо, нужно бережнее, делала как будто торопилась все скорее протереть и закончить, во время процедуры локтем чуть не попала мне в глаза, в конце процедуры не открепила меня от кресла, а начала быстрее все протирать. Ремонт в клинике «уставший», но везде чисто. Администратор на ресепшен все время говорила «чё» и громко разговаривала даже когда другая обзванивала клиентов. В других клиниках дарят зуб.щетку после чистки. Тут нет. При этом, работа врача очень поправилась. Все рассказала, показала и пояснила.
Хотел бы выразить благодарность врачу Дмитриенко Анастасии. Максимально подробно объяснила и предложила грамотный план лечения. Суперское отношение, несомненно 5 из 5.
Show business's response
В
Владимир Заломов
Level 14 Local Expert
January 30
Спасибо большое медицинскому персоналу за оказанные услуги! Особые слова благодарности руководителю подразделения "ДентаВиты" Черешневой Елене Владимировне - классному специалисту и душевному человеку!
Высокое качество обслуживание, классные специалисты, отличный подход к лечению, организация. Хожу по ДМС, но если что-то делаю не по страховке, то цены кусаются.
Я осталась очень довольна походом в клинику на Зубовском! Хожу на чистку раз в полгода. В этот раз делала проф. чистку по ДМС у врача Хазагаевой Маргариты Александровны. К счастью, никаких доп. услуг мне не навязывали (очень это не люблю, периодически сталкиваюсь, к сожалению). Нам согласовали air flow, ультразвук и фтор-лак. Почистили за 40 мин, очень бережно и качественно. Персонал приветливый, вежливый и заботливый. Мне искренне всё понравилось!
Раньше ходила в ДентаВиту по ДМС, но последний визит меня очень огорчил. Я обратилась в клинику с острой болью в области депульпированного зуба. Доктор быстро посмотрела зуб, сказала что он болеть не может, зато сходу предложила план лечения, предполагающий две вкладки и 4 коронки (в том числе и на мой злосчастный зуб) общей сложностью около 260 000 рублей. Ещё я спросила, есть ли у меня кариес, который требует лечения, и который можно сделать по ДМС, и ответ был отрицательный. Я обратилась в другую клинику по рекомендации мужа - оказалось, что в депульпированном зубе была вторичная инфекция, десна возле корня зуба отекла, мне детально осмотрели зуб, рассверлили канал и положили антибиотик. Мне так же показали несколько кариозных зубов, которые можно залечить. Этот инцидент испортил моё впечатление от клинике, считаю ДМС программу в этой клинике бесполезной на текущий момент
Пришла на приём к стоматологу - терапевту Елисеевой Валерии Алексеевне. На основе снимка сообщила о возможном удалении (как минимум лечении) 1 зуба с последующим протезированием, удалении минимум 2 зубов мудрости, 8 зубов лечение кариеса. То есть четверть челюсти надо спилить. На приеме лечение не начали (как оказалось - к лучшему), что похоже на раскрутку страховки и увеличение количества приёмов. Перед удалением врач сказала записаться к ортодонту и на лечение как можно скорее. Для записи врач отвела лично к стойке ресепшен и я записалась находясь ещё немного в шоке от неутишительного вердикта. Уже дома перечитав страховку и изучив отзывы я поняла, что лишний визит к ортодонту был для аннуляции страхового покрытия, ведь всё, что пойдёт после направления ортодонта, я должна буду оплатить сама. Я проконсультировалась с ещё двумя стоматологами из 2 разных клиник. Про 1й больной зуб все согласились, и про 1 зуб мудрости, а вот о лечении кариеса я услышала неожиданное "а почему вы решили, что у вас там кариес?". Врачи подробно объяснили, что это пятнышки, с которыми я и 20 лет могу проходить, на снимке (а всем я показывала один и тот же снимок из ДентаВита) нет кариеса. Если я очень хочу могут конечно спилить, но те же пятнышки могут снова возникнуть, а четверть рта будет сшлифовано. И зубы мудрости у меня все здоровы, плохо расположен, так, что не вырастет, только 1, его и рекомендовали удалить, остальные не видели смысла трогать. Дали рекомендации по чистке зубов и регулярном посещении стоматолога. Зубы - не волосы, не отрастут. Возможно врач Елисеева и хороший, но накрутит побольше услуг и заплатив за большее количество услуг, вы можете потерять не только деньги, но и зубы. Обязательно консультируйтесь у нескольких специалистов, зубы у вас одни. Не знаю как данный врач спокойно спит по ночам, я чуть было не доверилась, так как изначально шла по рекомендации коллеги в Дента Вита, но теперь просто страшно, что нет контроля за кадрами.
8
Show business's response
Александр
Level 16 Local Expert
December 27, 2022
Хорошая клиника, врачи и отношение-это дело индивидуальное, надо найти своего мастера с которым комфортно. Но отдельное спасибо девочкам на ресепшн, они очень приветливые и добрые. Есть на территории бесплатная парковка, но нужно в режиме реального времени связаться с ресепшен и вам откроют и покажут где встать. Ценник, как везде, индивидуален по работам для каждого рта. Но в целом давно тут лечусь претензий нет, комфортно, но у меня страховка часть работ покрывает.
Поменяла страховую компанию, но не поменяла клинику. Вежливые и всегда готовые придити на помощь сотрудники рецепции. Есть своя парковка во дворе-сотрудник СБ помог припарковаться. Была гигиене 3 раза-безумно рпла, что попала к Жмуренко Екатерине Викторовна. Доктор грамотная, очень хорошо всё об'яснят. Деликатный и старательные руки чувствовались в процессе работы. Из-за неё и решила посещать клинику далее. И даже, когда опаздала по форс-мажору однажды, доктор, нашла возможность принять. Безумно благодарна! С удовольствием буду ездить к Вам вновь и вновь. Успехов и Процветания!
В этой клинике хорошо все, от наличия парковки и доброжелательного охранника до первоклассных внимательных врачей, истинных профессионалов своего дела.
Нормальное обслуживание. Пришел, почистил и ушел.
-1 звезда sorry UPD 16.12.22: пфф, на почту написал письмо деду морозу, (от Дентавиты пришло предложение ранее, я так и не понял для чего, акция это или что...) что хочу получить ослепительную улыбку, пришел ответ от помощника деда мороза, видимо, некой Елены Ч., что меня ждут (когда не уточнили), после поступил звонок с предложением прийти на осмотр и составить плановое лечение, естественно, за кэш, вопрос для чего эта рассылка, ну пришлите открытку просто с поздравлением, для чего *вот это вот всё* ? Ладно бы скидку предложили, ни слова... Странные люди...))))
С ДМС, даже очень крутым, сюда ходить не стоит! Зря потратите время и возможно деньги. Всё, скорее всего будет не страховым случаем и будут предложены платные (выше среднего) услуги.
5
3
A
Anonymous review
August 24, 2022
Отличная клиника - врачи, администраторы, интерьер, есть парковка, сотрудники сб всегда помогают. Отлично работает обратная связь
- смс информирование, за день спрашивают не изменились ли планы. Спасибо Жмуренко Е.В. и Мазуриной Е.С. скрупулезно и педантично выполняют свою работу, отзывчивые. Клиника выгодно отличается именно подходом к пациенту от клиники на Сретенском бульваре
Обращаюсь не первый раз к специалистам данной клиники. Внимательные, ответственные врачи. При нестандартных ситуациях комплексно подходят к принятию решения о лечение, за один прием могут посмотреть несколько специалистов для итогового понимания какое будет лечение. Очень понятно разъясняют.
Девушки на ресепшен вежливые и всегда с радостью готовы оперативно помочь клиенту.
Обслуживаюсь несколько лет по страховке. Ужасная текучесть кадров. Попасть к одному и тому же врачу невозможно, т.к. через полгода-год он уже в клинике не работает. Много очень молодых, малоопытных специалистов. Часто предлагают процедуры, манипуляции, не входящие в страховку (т.е. за доп оплату) хотя ситуация во рту этого не требует (консультировалась для сравнения с другим врачом). Из плюсов - расположение и наличие собственной бесплатной парковки ну и ещё аквариум в холле красивый :)
3
В
Вадим
Level 7 Local Expert
November 15, 2022
Огромное спасибо врачам клиники на Зубовском, был несколько раз на гигиенической чистке у пародонтолога Соколовой - все понравилось, профессионал своего дела.
Вылечил все зубы у Елисеевой В.А. - могу смело сказать, что это лучший стоматолог, у которого я был на лечении зубов. После ГОДА мучений в другой клинике и многочисленных рекомендаций по удалению зуба я не сдался и обратился к ней. Сразу нашла причину боли в зубе и вылечила. Ещё раз спасибо!
Отдельную благодарность также хочется выразить глав врачу, его заместителю и администраторам клиники!
Персонал внимательный, очень вежливый. Врачи компетентные, работают на результат и в то же время не выкачивают дополнительно деньги, делают только то, что необходимо и всегда согласуют с пациентом.
Больше двух лет я в этой клинике. Только положительные эмоции. Запись в удобное время, напоминание за день.
Сцециалисты высшего уровня. Сложные случаи решили без осложнений и спешки.
Клинику рекомендую.
Плохое отношение ко времени пациентов. За день до визита позвонили, уточнили приду ли я на прием, я подтвердил. Вечером прислали смс с напоминанием о визите. На следующий день приехав в 14:00 услышал что доктор заболел. Сказали что звонили, увидел один пропущенный звонок от них и все. Ни смс, ни повторного звонка. Потерял пол дня из-за того что не удосужились повторно позвонить или прислать СМС
4
Екатерина Б.
Level 7 Local Expert
January 22
К сожалению и администраторы и врачи грубы, невнимательны и не пунктуальны. Оборудование тоже уже устарело. И особенно отмечу поведение Кузнецовой М.Ю. во-первых, совершенно не вовлечена в лечение, плохо объясняет программу и делает все спустя рукава. Особенно удивило, что мой прием уже как пол часа начался, а она решила принять другую пациентку без записи. Удивительное отношение
Врач Хорошок О.А. Очень понравилась!
Рекомендую.
Всегда спрашивала про болевые ощущения, для меня это важно, от этого мне было спокойно с ней.
1
Show business's response
Артём Ульянов
Level 5 Local Expert
December 1, 2023
Удалял 8-ку, жутко боюсь зубных врачей, каждый раз, когда иду на приём настраиваюсь как на бой))) Но в этот раз вся процедура прошла на раз-два....))) Боли не почувствовал от слова совсем! Могу смело рекомендовать Пронина Ивана Сергеевича, очень крутой врач👍 всё рассказал, объяснил, успокоил одним словом.... 😄 По итогу был очень рад и доволен, что попал к нему 🔥
Хожу по страховке. Иногда есть чувство, что хотят развести на большее количество услуг
3
1
Show business's response
Владислав Г.
Level 5 Local Expert
July 24, 2023
Отличная клиника. Делали удаление восьмерки, все прошло абсолютно безболезненно. Приятный персонал, подробная коммуникация - в деталях объяснили все аспекты процедуры и периода восстановления.
Недавно была на приёме у пародонтолога Полянской Е.А., наблюдаюсь у неё уже несколько лет, делаю проф.гигиену зубов. Очень мне нравится, этот доктор, настоящий профессионал своего дела, очень внимательная ко всем мелочам!!! Направила мужа к ней на лечение пародонтита, и он остался очень доволен! Елена Александровна, вылечила ему дёсны, они теперь не кровоточат и пропал неприятный запах из рта. Я тоже счастлива!!))) Спасибо большое, доктору!!!
Отвратительная клиника! Елисеева В.А. испортила мне зуб! Пришла просто поставить выпавшую пломбу, а она мало того, что мне убрала из зуба нерв, так еще и сделала перфорацию в корне!!!! как так можно лечить!!!! пришлось потратить много денег и сил на исправление ее ошибок! Слава Богу зуб мне сохранили в другой клинике... но вопрос-надолго ли....Может клиника и хорошая... но мне не повезло с доктором?! Никому не рекомендую Елисееву В.А.
Посещала по ДМС, в этой клинике впервые. К сожалению, записи к терапевту, к которому всегда ходила, не было, а зуб очень болел, решила рискнуть, но запись к своему терапевту на более позднее время не отменяла. Как итог «отличный терапевт» дентавита нашёл кариес в 4 зубам, то есть там, где его нет, а также взяли оплату за то, что обычно всегда шло по дмс. Более того, сказали, что в зубе много гноя и срочно нужны коронка и удаление нерва. Естественно, ни того, ни другого не было, что было подтверждено КТ до посещения дентавита в другой клинике и ещё одним снимком после. Кроме того, даже повредили зуб при «лечении». Лучше уж заплатить хорошему врачу и потерпеть до записи, чем посещать вот это заведение. Можно было бы поставить 0 звёзд, поставила бы.
От души рекомендую доктора - Полянскую Елену Александровну! Очень довольна качеством ее работы. Доктор очень внимательная к пациентам, обязательно дает советы по уходу за зубами, всегда приветлива и добра.
Пока всё чётко и приятно. Очень дружелюбно. Все действия объясняются. Есть своя стоянка, что очень удобно. Пока нареканий нет. Посмотрим как закончат весь комплекс услуг.
Отличное место. Регулярно делаю здесь профгигиену по ДМС. Сюда всегда хочется возвращаться! Терапевт Жмуренко Е.В. -очень внимательный чуткий врач! За гигиеной точно сюда вернусь! Спасибо!
1
1
М
Михаил В.
Level 8 Local Expert
November 1, 2023
1. работают в серую, оплата либо наличные либо перевод по номеру телефона, терминал вечно не работает ))
2. чеки не дают, договор не дают
3. приезжаешь во время, но почему то всегда приходится ждать 10-15 минут.
что касается дмс ресо, постоянно какие то доп услуги сверху возникают. так себе клиника. осадочек после посещений постоянно.