Очень рада, что нашла этот магазин!
Ассортимент потрясающий, спасибо сотрудникам за консультацию.
В интернет магазине ещё больше выбора, много акций и понравился раздел "аутлет". Много чего интересного для себя нашла и уже заказала с доставкой до квартиры.
Не советую, если только прям вот совсем альтернативы нет и это единственный из миллионов вариант. Оплатила товар, жду, на почту приходит - доплатите ещё 990 руб за доставку, пишу- приылайте ссылку, жду 3 дня, звоню, Ой, извините, простите, сейчас пришлём. Прислали, оплатила, жду. Тишина... День жду, два жду, звоню. Ой, простите- извините, сейчас узнаем... Я говорю - девчата, я улетаю в пятницу, мне до пятницы надо. Без проблем, поставим 100500 пометок, приоритетов и тд, ну и вот она пятница, но у транспортной компании "сбой", как сказал курьер, которому дозвонилась в 10 часу вечера... И ваш товар мне не положили. Кайф. Через 3 часа самолёт. Что делать? ОЙ, простите- извините, но мы не знаем. 9воните в интернет-магазин, но они уже не работают, так что завтра .пардон, но завтра я буду за границей...ну тогда я не знаю, что вам делать, колорит мне консультант...а давайте вы завтра привезете на другой адрес и другому человеку, а я вам ничего доплачивать не буду? Ну давайте так .. и вот у меня накопился вопрос , точнее 3. 1. Где их всех учат говорить простите- извините? 2. Владелец интернет магазина DB зачем мне на почту присылает письмо с просьбой оценить? Ведь 0 - это не оценка...а выше поставить, рука не поднимается. 3. Почему консультант трансп компании сам не предлагает варианты решения их косяков? Грусть . Надеюсь, завтра привезут
Очень понравился ассортимент! Новогоднее настроение создает теперь тематическая машинка-ночник! Качество супер! Советую!
Show business's response
Зум
Level 11 Local Expert
December 29, 2023
Пожалуйста наладьте работу клиентского сервиса. Научите вежливо отвечать на жалобы, а не указывать на несуществующие ошибки клиента.
Оплатила заказ,указала адрес доставки. Позвонил курьер,сказал что будет через 40 мин. Заказ принять должен был другой человек по адресу доставки. Сама я была на работе. Курьер обзвонился мне (я не могла ответить). Позже через 25мин, я перезвонила курьеру,он в гневе наорал на меня что магазин не предоставил всю информацию об адресе доставки. Хотя он мог бы всю недостающую информацию уточнить при первом звонке..ну да ладно. Я написала в клиентский сервис на что мне написали что курьер не от них и типо это мой косяк тк я сама не указала в адресе доставки подьезд, этаж и пр. инфу. Я не поленилась и зашла на почту. Вся информация там была указана и в ответном письме от магазина о подтверждении заказа в том числе.
наилучшие рекомендации! покупала seletti: самая низкая цена в рф, супербыстрая доставка из мск в спб, надежная упаковка, удобная безнал оплата после проверки в сдэк, безукоризненный сервис!
Один из самых любимых магазинов с полезными штучками для дома! Отсюда мои самые стильные вазы, обожаемые лопатки которые не каются рабочей поверхности стола, с этой подставкой для бумажных полотенец листок отрывается одной рукой! Удобный прикроватный кормашек для мелочей, постельное белье, зеркало для макияжа, термосумка для ланчей и аромат для дома. Круто, что все товары оригинальные. Рекомендую)
классный интернет-магазин, очень большой выбор всего для дома. Покупала тут посуду керамическую и стулья на кухню. И если нужно срочно купить необычный подарок кому-то, тоже очень выручают, доставляют через день.
Купила книгодержатель, производитель Balvi.
Очень понравилась идея. Теперь книги не падают и не съезжают, и красиво.
Порадовало общение с мегеджерами. Приветливые, внимательные.
Проходное местечко, где вы можете подобрать симпатичный подарок, очень выручает. Ассортимент минимальный, но если втянетесь, то в интернет магазине полно всякой интерьерной всячины
Купили светильник и дорожку на стол с доставкой на дом. Светильник соответствует ожиданиям, наконец, нашёлся магазин с предметами интерьера приятного дизайна, качества и +-адекватной цены.
Магазин, работающий в формате бизнеса по-русски. Прислали на день рождения скидку 15%, также параллельно коллеги подарили мне подарочный сертификат в этот магазин, купив его, естественно, за полную стоимость. И - угадайте что - в одном заказе нельзя использовать одновременно и скидку, и сертификат, только что-то одно. Удивительное противоречие общечеловеческой логике. Вроде и мелочь, но почему в любом другом, в том числе и зарубежном магазине, поля «подарочный сертификат» и «промокод» - это разные поля, а у этих удивительных людей - одно? Вечная загадка российского бизнеса :) Покупать что-либо ещё в этом магазине или уж тем более кому-то его рекомендовать нет ни малейшего желания.
У ребят классные ароматизаторы и мебель. И вообще есть что присмотреть для дома на отбой вкус и цвет! Оправился выбор кухонных аксессуаров. Купила консоль idea и стул Berg.
Заказала обеденный стол за 100к. Когда привезли, заметила небольшие серые пятна на столешнице, подумала, что грязь. За 5 месяцев пятна потемнели и разрослись. Поняла, что это плесень. Обратилась в магазин с этой проблемой- в ничего (больше месяца пишу и звоню, как в начале ответили, что направили запрос производителю, и дальше- тишина).