Приятный вежливый персонал, большой выбор товаров, удобное расположение, выгодные акции и хорошие скидки, очереди если и бывают, то благодаря оперативному вызову на кассу дополнительного сотрудника, быстро заканчиваются
Хороший магазин, вежливые сотрудники, если на кассе скапливается народ, всегда открывают дополнительные кассы. Огромный ассортимент. Цены немного выше, чем в приложении.
Из минусов: постоянный хаос в ценниках на питание 🤪 нужных ценников либо просто нет, либо передвинуты на другой конец полки, а то и на другие полки. Есть «штрихователь», где можно проверить цену, но приходится набирать питание и ходить в середину магазина проверять цену.
Огромный плюс- это порядок на полках с одеждой и обувью! Всё очень аккуратно висит, по размерам, с ценниками, очень удобно найти нужные вещи. Не во всех филиалах такой порядок.
Удобно расположен, всегда есть места на парковке. Этот филиал нравится больше всех!
Детский мир есть детский мир. Одежда хорошего качества, если не знаем где купить, идём сначала в детский мир. Также радуют периодические, сезонные скидки на товары. Выбор игрушек огромный, заказывать лучше через Интернет, выгоднее.
Накипело!!! Покупала в оффлайне магазине, в г Тула, в ТЦ Гостинный двор, 6 вещей. Была акция "3=2" и кассир ее не пробила. Я заметила только дома. Решила написать в "чат поддержки" можно ли провести сейчас акцию, сделать возврат или еще что-нибудь: да - отлично; нет - значит нет.
Мало того, что я несколько раз повторяла свой вопрос, прежде чем они перестали отписываться от меня общими фразами, так еще и ответом мне было: "да, у вас в чеке не проведена акция, благодарим за обращение"!!!! Аааааааааа!!!!!!
Что это такое? Дать адекватный ответ нельзя? Мало того, что у них в магазинах никто ничего не знает и работают на кассе ооочень медленно, так еще и служба поддержки обучена просто вежливо отписываться!
Если быть честной,то раньше было куда лучше. Сейчас персонал хамит,постоянные очереди,девочка одна бегает и заказы выдает и на кассе и в зале. Директору жалко денег)
Из всех детских миров в городе этот с самым ограниченным ассортиментом. Сюда лучше заказывать товар для самовывоза или приезжать предварительно проверив по сайту наличие. Всегда радуют продавцы своей отзывчивостью
Маленький магазинчик, и ассортимент не полный, вернее, как не зайдёшь, чего надо нет в наличие, и совсем перестали заходить, только через интернет- магазин заказы там получаем, и то по 15- 20 ждём пока подойдёт кто- нибудь отдать заказ.
Магазин по отношению одежды если только на каждый день !!! Нечего прям интересного или не обычного там найти не возможно !!!! А вот игрушки и канцелярия можно там приобрести !
Крупный магазин, но дороговато. Не нашли обычные средние кирпичики лего, чтобы достроить дом. А наборы не подошли моим внукам. Выбор есть, но разнообразия мало.
Ужасный сервис. Хожу в течение года , оооооочень долгое обслуживание, из за этого вечные очереди хоть днем хоть вечером.
Все бы терпимо, но когда ты приходишь с маленьким ребенком это стресс для всех.
Детский мир ( г. Тула на Калужском шоссе) - место для детей, где точно о детях не думают.
Отличный детский магазин) Очень большое количество различных товаров от мелких игрушек до мебели. Система оплаты и наличными, и картой и СБП, скидки, акции) спасибо)
Навязчиво предлагают участвовать в благотворительности.
1
R
RHRD
Level 26 Local Expert
May 25, 2023
Две позиции товаров по сайту в наличии со статусом "много". На витрине товара нет. На просьбу поискать, выносят не то. Настойчиво прошу еще посмотреть, наконец спрашивают артикулы и... По одной позиции количество 6 штук - комментарий от продавца: "наверное растащила, нет смысла искать". По другой позиции наличие 26 штук - с томным вздохом продавщица удаляется и выносит 3 штуки с комментарием "все что отковыряла".
На витринах путаница с ценниками местами, но в целом в зале чистота и порядок, за это +1 звезда. Но работа сотрудника это просто жуть.
Магазин в самом центре города, ассортимент большой, всегда можно сделать онлайн-,заказ. Иногда бывают очереди на кассах
1
1
Show business's response
Анна
Level 7 Local Expert
April 21
Сотрудники детского мира отвратительно ведут себя во время разгрузки/погрузки товара в зоне пешеходной дорожки!!! Нахамили и чуть не сбили моего ребенка, который ехал на самокате. Вот он , детский мир - все для детей.
Мне нравится магазин Детский Мир, много акций, хороших скидок. Огромный ассортимент. Часто покупаю смесь детскую, памперсы и игрушки. А в интернет-магазине есть доп скидки
В макси просто невыносимо делать заказы и покупки, продавцов в зале нет, а если и есть, то ничего не знают и не понимают, зачем они там вообще находятся. Пришла за заказом, в секторе его нет, спросить не у кого, оказалось что собран он только в приложении, в действительности никто не собирал, в итоге вообще размера не оказалось, хотя в приложении стоит собрали. В другой раз также заказа не было в секторе, когда спросила, сказали пошла отсюда. Да и вообще как не придешь никого нет, никто ничего не понимает. Очередь километр. Очень хочется делать покупки в вашем магазине, но каждый раз не знаешь что тебя ждёт. Нужно как то работать над магазином и персоналом!!!!!
Неплохой детский мир. Обслуживание не угадаешь, иногда приходится и постоять в очереди. Ассортимент детского питания и всего остального стандартный. Чаще пользуюсь он лайн сервисом, а в магазин приезжаю уже за собранным товаром
Ужасное обслуживание. Навязывают сертификат оптимум. Кассир на кассе сказала, что это подарок. Самовольно пробила игрушку в счёт благотворительности. При этом сказала, что это входит в стоимость скидки. В итоге чек больше на 1500 рублей!!! Призываю внимательно просматривать чек на кассе, а то напробивют много лишнего.
Ужасное обслуживание, приехали с другого города, заехали купить подарок, консультант молодой парнишка, недовольный и нет интереса проконсультировать покупателей. Обидно, что, такие не заинтересованные сотрудники работают, нужно проконсультировать так, что-бы, гость вернулся.
Постоянно все разбросано, ценников нет, продавцы носятся как домовые по магазину, так и не смог узнать есть ли товар, заказ из интернет магазина хранится день, а потом его не найти
Это просто кошмар ,а не магазин.Цены не соответствуют на товаре стоит одна цена на кассе выбивает другая(разница в 1000₽), администратора ждали минут 15,ришла и заявила,что это покупатели переклеели цену и она не будет мне продавать товар по цене что на товаре.Я первый раз столкнулась с таким.Очень неприятно.
Все хорошо но есть одно но продавцы не все но есть грубые где находятся интересующий товар не знают. Директору было бы неплохо провести беседу по общению с покупателями.
Постоянно несоответствие цен. Администраторы не умеют работать с покупателями. Поход в данный магазин всегда заканчивается разборками на кассе. Выбирай товар рассчитываешь на одну цену которой написано на ценнике подходя на кассу получается совсем другая цена. Притом администрация не признает своих ошибок винит во всём покупателей. Никому несоветую посещать именно этот магазин. Детский мир именно в Гостином дворе вызывает Один негатив.