Ужасное обслуживание! В какое время не зайди- всегда один классир, в торговом зале нет ни одного человека! Задать вопрос и обратиться за помощью просто не к кому. Можно два часа ходить по залу и ни кто так и не подойдёт... вчера приходила в вечернее время, сейчас 14 дня- без изменений! На просьбу пригласить - тишина! просьба руководство компании принять меры.Вы сами себе положительные отзывы пишите??? Если бы был выбор , никогда больше сюда не пошли бы.
Ужас!
Сегодня в приложении сделала заказ по промокоду со скидкой, спустя 2 часа заказ отменили и этого промокода уже не было.
Поддержка не отвечала, а когда ответила ничего внятного не ответили!
Зачем делать скидку и потом отменять заказ, если товара нет значит надо сразу отменять заказ а не спустя пол дня! Отношение конечно изменилось колоссально!!!!
Была в магазине детских товаров Детский мир. Выбор товаров велик начиная от канцелярии и заканчивая одеждой. Персонал знает свои должностные обязанности и выполняет их. Скидки и акции различные, каждый может найти для себя то,что ищет. Чистота в магазине идеальная. Очередей не бывает,я на них не попадаю. Качество и цена себя оправдывают
Большой выбор игрушек для детей разного возраста, детское питание, памперсы, одежда, Всё товары хорошего качества, но очень дорого! Через магазин есть выход на крытую парковку, это очень удобно.
Забираем товар всегда с этой точки. Часто на кассе приходиться ждать. А если еще и с грудным ребенком стоишь одна на руках, то совсем не весело(( один раз вообще товар не могли найти по моему заказу... Так что здесь все очень не быстро.
Ну что тут говорить. Место удачное, магазин хороший. Очень хорошо, что частенько радуют скидками при чём приличыми. Игрушки, конечно, дороговатые и нет такого разнообразия как в рич фэмили, но выбор всё же всегда есть.
Поехали сегодня с женой покупать коляску. Посмотрели на сайте по наличию, определились с моделью. Сначала заехали в "Детский мир" на Октябрьском проспекте, где гипермаркет "Магнит". Поразило то, какой беспорядок в магазине. Нагромождение коробок с товаром в проходах. Игрушки на полках навалены как попало, очень неаккуратно. Продавцы не смогли ответить по наличию коляски. Долго искали на складе. По базе данных даже не смотрели, видимо там тоже полный бардак. Потом поехали на Шахтерев. В этом магазине порядок, чисто. Но там тоже долго искали коляску на складе. То есть нет элементарного отображения в 1С, что есть в наличии. Но самый прикол был на кассе. Я спросил, можно ли оплатить покупку частично бонусами "спасибо" со сберовской карты. Внимание, ответ кассира: "Нет, можно только в детском мире". Я спрашиваю: "А это разве не "Детский мир"? Отвечает: "Нет". Дальше я выяснять ничего не стал, беременная супруга очень устала, мы оплатили коляску и ушли. Что это вообще было???
Самый любимый наш магазин вот уже много-много лет, качественная, стильная, удобная одежда для детей, огромный ассортимент игрушек, вот только цены на игрушки , конечно, завышены, отличный выбор питания, всегда скидки и акции, очень нравится
С ценниками беда, всегда под определенным товаром либо не тот ценник, либо неправильная цена. На кассе всегда вас будет ожидать сюрприз. Нужна была бутылочка авент с 1 мес, зашла в магазин, там очень кстати проходила акция на эту продукцию. НО! Под одним акционным ценником стоят 2 коробки. В каждой должно быть по 2 бутылки. Одна рваная, вторая с 1 бутылочкой. Продавец долго причитала и обвиняла мамочек в воровстве) я ее попросила продать мне вторую бутылку из коробки, либо с уценкой, либо что-нибудь туда добавить. Она ушла к менеджеру и пропала. В итоге она про меня забыла, ей дали задание) А бутылку продать нельзя, нужно согласовывать уценку через Москву. Еще там стоит бутылочка с ценой 600 р и уценкой 28%. Бутылке судя по её внешнему виду несколько лет. Шкала и рисунок стерты, бутылка грязная, будто после молока не помытая. Думаю, она еще несколько лет будет стоять. Неужели такое можно продавать?
Самый большой ассортимент детского питания в городе по доступным ценам,скидки всегда радуют+кэшбэк на карту,которым можно оплатить часть следующей покупки.Всегда участвую в помощи детям оставшимся без попечения родителей,детский крем или пачку влажных салфеток за 50 рублей может позволить преобрести даже не самый состоятельный покупатель,мне импонирует этот порыв,а не банка для сбора благотворительности,учитывая отсутствие наличности в век пластиковых карт.
Сборка интернет заказов на низшем уровне. Получить полный заказ чудо. В то время как, в наличии, на полках. Несоответствие ценников. Консультирование покупателей отсутствует. Персонал нерасторопен в работе.
Постоянно что-то не докладывают в интернет заказ и возврата средств нет. Как люди работают вообще🤦🏼♀️ за все время на 1000р точно не доложили, как бы не больше 🤬
Всё хорошо, только немного тесновато в торговом зале, постоянно стоят коробки с товаром. С трудом можно самому пройти между стеллажами, не говоря уже о том, чтобы проехать с тележкой.
Магазин хороший по ассортименту, часто проводят акции на товар. На кассе вежливые и приветливые кассиры))))
1
2
Show business's response
Т
Татьяна К.
Level 14 Local Expert
September 1, 2019
Хороший магазин детских товаров. Здесь можно купить одежду, обувь, детское питание и канцтовары. Огромный выбор, но продавцы грубые не подходят к покупателям. Канцтовары раскиданы так что не найдёшь одинаковые это касаемо тетрадей. На кассе можно оформить рассрочку на товар.
Радуют скидки на подгузники, на прикорм для малышей и на др. Но частенько касса работает одна и ценники на витрине одни на кассе другие. Если это обнаруживаешь после покупки ворачивают деньги это плюс.
Персонал не знает ассортимента, не помогает в поиске товара. Отношение персонала к покупателям отбивает желание туда возвращаться, хотя бывают интересные акции и скидки.
огромный магазин с огромным выбором и огромными ценами.
3
Show business's response
Екатерина Каменева
Level 6 Local Expert
October 21, 2019
Цены сильно накручены, покупаем только по скидкам. С персоналом постоянные проблемы, на кассах очереди. Лица у продавцов как в магазине ритуальных услуг(всегда печальные и недовольные) , а не в детском магазине