Detsky mir
254 reviews
February 22
Магазин нормальный но не всегда размеры в наличии. Персонал не хочет чтобы к ним покупатель подошёл. Кассир не даёт возможность применения всех скидок и проводов. Пробили карту прошу скидку примит за оплату СПб. Ответ грубый со стороны персонала. Нагло не хотела помоч. Я думаю не знает не чего кроме как сканер и карту пробить. Было бы лучше если бы поработали с персоналом по поводу обучения всего что касается цен, промокоды,скидки и те
1
January 16
Магазин хороший, но сотрудники полный беспредел. Отпугивают потенциальных клиентов - хотела купить подарок на праздник маленькой сестры. Охранник заставлял убирать в камеру хранения мою ручную сумку, а в ней деньги, телефон, дорогие наушники, сама сумка тоже не дешёвая. За вещи, оставленные в ПРОЗРАЧНЫХ ПЛАСТИКОВЫХ камерах хранения, НИКТО ответственности не несёт. Нагрубил. На мои слова, что он отпугивает покупателей - сказал, что он хороший работник, но при этом пропустил мимо глаз женщину с огромным рюкзаком и сумкой. Если работники так относятся к людям из-за внешности или ещё чего-то, то это полная некомпетентность.
1
March 10
Сделайте что-то с сотрудниками! Уже не первый отзыв с жалобой на сотрудников этого магазина!!!
Ничего не знают, не владеют информацией по ассортименту, размерному ряду, похоже, и в самом магазине плохо ориентируются!
Грубые, даже хамские ответы на вопросы!
Приходить совсем не хочется к вам в магазин!
June 13, 2024
Сегодня , 13.06.2024 года были в детском мире на бул, новаторов д 11 к2, очень понравились шлёпанцы ребёнку и не смогли найти размер , обратилась на главный стол , где сидит администратор , узнать кто может мне помочь или где можно посмотреть ещё , на что мне было сказано в грубой форме «вы не видите я работаю» , я говорю можете по громкой связи позв продавца , она говорит мне продавец одежды уволен , звать я никого не буду , я говорю и что мне делать ? Она говорит пишите жалобу , звоните на горячую линию и все это было сказано с недовольным лицом и хамски. В итоге пришлось ехать в детский мир в континент , там тоже не было размера в зале , но все нашли на складе и купили там , спасибо огромное этому магазину. Такого ужаса я ещё ни где не встречала , буду жаловаться и тут писать и на ютуб ее скину , и в Инстограм и в контакте , чтоб все эту хамку знали в лицо , ещё работает в детском мире , где все для деток …
4
3
January 8
Сегодня пришла за заказом. Подошла к стойке выдачи и мне сказали подождать . Через время приходит женщина Светлана и хамски говорит, что я сама могу взять из нужного мне сектора. Клиентоориентированность на нуле.
1
December 10, 2024
Хочу выразить особую благодарность Джеймсу Плахову - сотруднику магазина, расположенного на бульваре Новаторов, д.11 к.2. Помог в вопросе оплаты. Приятный в беседе, внимательный, тактичный. Ушла с покупкой и хорошим настроением!
4
May 19, 2023
Магазин нравится, цены гуманные. Большой выбор автокресел, колясок. Персонал вежливый. Но ввиду популярности магазина, на кассах очень часто много народа и очень часто стоишь в очередях. Не нравится только когда мамочки с детьми приходят, дети у них вещи хватают, носят, на пол кидают, могут наступить, пару раз наблюдала такую картину, а яжматеря на это смотрят, как будто так и должно быть. А так в целом не плохо всё.
3
1
January 24, 2024
Магазин хороший, ассортимент товаров достойный. Особую благодарность хотелось выразить сотруднику Даниилу -
помог оперативно сориентироваться при выборе подарка.
1
December 5, 2024
Очередь постоянно! Вечно какой то один кассир! Часто стоишь с одной игрушкой минут 15, когда перед тобой вроде два человека, но с кучей товара.. и возврата
1
October 17, 2023
Много акций бывает,выгодных скидок и предложений,удобно и дешевле заказывать через сайт детского мира)
Удобное расположение магазина большой и просторный магазин
1
1
April 1, 2024
решили зайти с девочками в " Детский мир"(нас 5 человек)
И как только мы подошли нас сразу начал ругать охранник
-зачем вы сюда пришли
-вы сюда красть пришли
Он продолжал на нас ругается, и потом он сказал что когда будем выходить ,мы должны вывернуть карманы, сумки.
Мы сказали хорошо, и пошли. После того как мы прошлись мы подошли к нему и начали показывать сумки, карманы. Он даже не обратил внимание на то что у нас лежит в карманах и сумках. И продолжил ругаться, он говорил что мы умственно отсталые(из-за того что мы посмеялись)говорил что он нам покажет видео с камер видеонаблюдения как мы что-то крали (хотя мы даже в руки нечего не брали😪)
Говорил о том что мы приходим испортить косметику (сломать помаду и тушь) говорил зачем мы гуляем (что нам надо делать уроки) и это только начало всей истории. У меня вопрос, почему охранники начали быть такими обнаглевшими? Сотрудники"Детского мира"разберитесь пожалуйста. Мы ходили в магазин 01.04.24 Было обидно...
2
September 1, 2024
Ужасный магазин. Новаторов 11,Ничего никогда нету!!! На складе нету они всегда так отвечают. Вот странно сделали. Онлайн ассортимент прям всё есть НО по детской карте нельзя платить!!!!! Только за деньги!!!!!! Всё для детей
1
August 27, 2024
Персонал отвратительный, ужасное поведение, такое ощущение, что у них дома ходишь, а они не довольны. Ценников нет, бардак, ничего не найти самостоятельно, а просить помощь консультанта - вам и нахамят, и лицо скривят будто она "директор мира", а вы ее отвлекаете! Кошмар, настроение испорчено
3
September 10, 2024
Хороший, старый сетевой магазин. Очень высокие цены, но тем не менее я там переодически что то покупаю. Большой ассортимент.
July 26, 2023
Есть всё что нужно: гигиена, одежда, игрушки, еда, товары для творчества и развития, коляски, аксессуары. Магазин большой, а консультантов в зале нет, спросить что-то не у кого. Кассы работают не очень быстро.
1
1
May 8, 2024
Ужасный магазин. Сделала интернет заказ из 3 товаров -1 положен правильно, 2 - другой, не то, что заказывала, а 3 типо нет в наличии,(как заверила меня сотрудница, все обыскала, не нашла) . Сходила сама, все есть! На что девушка на выдаче заказов просто пожала плечами. Для чего тогда нужны интенет заказы, если надо все самой искать?
1
June 24, 2024
Новая кассир, девушка в парандже (в чеке Садилова А. Е, смена 26) совсем не имеет манер. Не здаровывается, не прощается, раздражённо отвечает, если перепрашиваешь. Остальные ребята прекрасные, вежливые, отзывчивые.
Обслуживанием этого кассира категорически не довольна.
May 25, 2024
Хамское отношение охраны на входе! когда заходила 25.05 с упаковкой сока ( не вскрытую перед входом стала убирать в сумку), охранник пригрозил, что я за неё платить буду, ещё и ухмылялся. Настроение было испорчено. Лучше стороной обходить.
July 20, 2022
В целом хороший магазин, хожу сюда очень часто, так как живу рядом. То пюрешки, то подгузники, нет-нет да зайду за чем-нибудь. Всё хорошо кроме одного - вечные очереди и только одна работающая касса. Что в будни, что в выходные картина одна.. И медленные кассиры, очередь еле движется. Это прям печалит. Особенно когда в коляске невничающий малыш которому жарко или он устал просто. Вы же детский магазин! А по факту всё стоят в очередях с детьми на руках или колясками, пыхтят и ждут.. Это нужно как-то решать наверно. В остальном претензий нет. Магазин сам хороший, просторный и, что самое приятное, работают кондиционеры - единственный оазис в ТЦ:)))
2
November 2, 2023
Заказали, через интернет...Приехали забрать, а там всем наотъ....сь. Сидит особо с телефоном, мне некогда, ждите, потом всë же соизволила принести заказ, с презрением. По факту:заказ недособран, в заказе разносит! (( Куча потраченного времени, эмоций.! Это всё в 11 часов, без суеты, а что если вечером.? Крайне не рекомендую данных товарищей в плане он-лайн заказав точно. Не квалифицированный персонал. Поставил бы -1 если была бы такая оценка😡
2
May 2, 2024
Ассортимент очень хороший, особенно по сравнению с другими детскими магазинами.
1
April 11, 2023
Часто здесь покупаю ребенку одежду и средства гигиены. Также можно оформить интернет заказ. Скидки хорошие, рекомендую пользоваться приложением, через него по купонам можно еще скидочку получить. Очереди бывают, но куда без них. Часами не стоим
November 29, 2023
При входе в магазин охранники сказали нам убрать сумки и рюкзаки в ячейки для хранения, а на протяжении всего пребывания в магазине в метре от нас стоял охранник. Хотели купить подарок для младшего брата, но из-за такого отношения все желание что-то выбирать пропало.
1
1
May 15, 2023
Были в магазине, чтобы забрать заказ, который мы приобрели через интернет-магазин и все было оплачено. Обслуживание в магазине ужасное, никто не здоровается, сотрудник интернет-магазина что-то бормотала себе под нос (на столе с заказами полный беспорядок), потом нужно было идти на кассу и стоять в очереди, чтобы подтвердить покупку, которую мы уже оплатили(очень странная система). Подошли на одну кассу, нам ответили «я не работаю», подходим на другую и спрашиваем, работают ли здесь и получаем ответ «ну я же здесь сижу» и в конце просто «чек на почте», ни спасибо за покупку, никакой информации, что продажа завершена. Не советую ходить в этот магазин!
6
2
May 12, 2024
Выбор хороший. Цены завышены. Если нет спешки можно купить аналогичные товары на 20-30% дешевое через интернет.
August 23, 2023
Зашёл купить себе в коллекцию Барби мень ше чем в метре от меня встаёт охранник и начинает просто стоять. Я спрашиваю что-то случилось? Он говорит нет. Я спрашиваю похож ли я на вора? Он говорит что все не похожи на воров. Научите персонал работать, тк желание что-то купить отпало сразу. Круто наверное из-за сотрудников терять выручку и постоянных клиентов, коим я и являюсь в данной сети.
4
January 19, 2024
Выбор большой, но как всегда очереди на кассах это нечто. Работало только 2 и в каждую по 3-4человека, с детьми, особенно с маленькими вообще не удобно.
1
February 11, 2024
Хороший детский магазин с хорошим ассортиментом. Но администрация комплекса закрывает автоматические двери когда на улице холодно, из-за этого невозможно войти с коляской.
1
July 14, 2023
Очень хороший магазин игрушек! Именно тут, в ДМ очень доброжелательный коллектив, любые вопросы, с удовольствием отвечают. Спасибо
2
January 13, 2023
В магазине не плохой выбор и большинство ценников на месте, но мне не повезло... 28 декабря в зоне распродажи, я взял несколько игрушек и пошел на кассу. На кассе мне не смогли пробить один товар, я отправился на стойку информации, но и там сотрудники не смогли мне продать товар(!) компетенция сотрудников вызывает большой вопрос. У меня взяли номер телефона и обещали связаться со мной, но никто никто так и не позвонил. Я написал в чат поддержки, но и от них толку оказалось немного. Создано несколько обращений, прошло больше полумесяца, но никто мне так и не захотел помочь. Напрягает безответственность сотрудника, который обещал перезвонить, но так и сделал этого, просто поражает. Большой, хороший магазин, но отношение к клиентам оставляет желать лучшего
4
February 28, 2023
Любимый магазин, всегда радуюсь новым акциям!
Спасибо девочкам на выдаче заказов и прекрасным феям на стойке информации, всегда помогут и решат вопросы!
December 14, 2022
Большой магазин. Выбор приличный. Но достаточно часто на кассах большие очереди.
Проходы между полками узковаты - с коляской бывает трудно пройти или разойтись со встречным покупателем. Не очень хорошо организована зона выдачи заказов: товары свалены в кучу, свой заказ найти проблематично.
В целом, неплохой магазин. Хожу в него часто.
February 3, 2023
Обычно я не оставляю плохих отзывов..
Но, прошу прощения, это полный абсурд
Зашли с мужем закупиться по детской карте, все как обычно, но сходу началось:
1. Охранник при входе остановила нас и попросила осмотреть коляску.(я была просто в шоке, мы только зашли и уже от нас было что-то нужно)
2. Так же мы пришли с возвратом, попросили кассира позвать администратора. (Кассир звала его 3 раза, с примерным интервалом 7-8 минут, затем уже начала охранник звать в телефон к нам на возврат..)
3. В зале ни одного консультанта
Мы подходили к сотрудникам в синих поло, но нам говорили, что это не их отдел и помочь нам не могут.
На мой вопрос: -а кто может помочь?
Нам сказали, что нужно искать продавца из этого отдела..
4. На кассе территориальный менеджер( как она представилась на стойке) начала кричать на кассира(ПРИ НАС), чтобы она предложила НАМ "АУ"( у кассира мы узнали, что это товар для детского дома, "В Акции Участвуйте")
Орала, что больше не допустит этого сотрудника до работы в их магазине(но при этом, этот кассир была самой дружелюбной и вежливой из их персонала..)
5. На выходе мы опять запищали( как и при входе), охранник опять начала просто все переворачивать в коляске, разбудила ребенка.. каждую позицию сверяла с чеком
(Эта коляска уже пол года пищит в некоторых магазинах, но такого мы не встречали ни в одном)
1
May 18, 2022
Достаточно большой магазин. Выбор - более,чем предостаточный, как одежды и обуви, так и игрушек. Почти всегда есть скидки на отдельные товары!
Приятна карты накопительных бонусов.
Спасибо!)
3
June 13, 2024
Магазин хороший ,но женщина на стойке выдачи мобильных заказов испортила всë настроение своим хамством
1
July 17, 2022
Иногда приходится ходить в этот магазин, так как нужный товар заказать дает только в этом магазине, в приложении есть товар, по итогу на сборке из 10 позиций собирают только 2, говоря, что товара нет в наличии. На стойке информации женщина хамит не стесняясь в выражениях! Несколько раз попадала в ситуацию, когда заходишь в магазин нет охраны, чтобы сказать , что мы заходим со своим товаром, но как только идёшь через кассу подбегает женщина и начинает кричать (реально кричать) что мы не всё оплатили. Когда говорю, что вас на входе не было и мы готовы посмотреть камеры, начинает говорить, что это займёт больше часа и у них нет времени смотреть камеры, что лучше идти и оплачивать!
3
November 18, 2022
Отвратительный филиал всеми известного магазина. Два раза я посещала данное заведение и оба раза получила, невероятно мягко говоря, уйму резко негативных эмоций. То ли кассиры не могут нормально размагнитить противоворовские метки, то ли сама система при выходе дает сбой, но то, что каждый раз меня останавливали в ужасно грубой, неподобающей форме - факт. И понеслось: досмотр моих личных вещей, раздевание (хотя это прерогатива исключительно внутренних органов, а не обиженных охранников детского магазина), выдвижение различных обвинений, просмотр мониторов. Также данный магазин при оплате предоставил мне (без моей просьбы и ведома) электронный чек вместо бумажного, высланного на давно забытую почту, таким образом из вещественных доказательств, у меня остался только чек банка со всеми нужными пометками, который оказался совершенно неважен для службы охраны. (В этом заведении я, на минуточку, оставила 6800, что опять же было прописано!). В конце концов, умные люди меня конечно же отпустили, и даже принесли свои скудные извинения. Не советую посещать данное заведение, если рано или поздно не планируете попасть в подобную ситуацию, как я сказала, я бывала в ней дважды. Также рекомендую остерегаться и опасаться женщину в черном, грозно уходящую по магазину, она невменяема. Я сюда боле, не ногой. Ужас!
7
July 13, 2023
Хороший детский магазин, ребёнку можно и игрушку купить и в школу собрать. Но можно бы цены немного убавить.
April 27, 2022
Хороший детский магазин,выросли уже дети,а походы именно сюда связаны с чудесными воспоминаниями!Прекрасный персонал,доступные цены,часто скидки,богатый ассортимент товаров.
November 6, 2022
Живу рядом, бывала неоднократно в этом магазине, впечатления крайне отрицательные. Цены заоблачные, как будто это не детский магазин, а магазин по накручиванию наценок, товары разложены непонятно как, ничего найти толком нельзя, а вот персонал - это вообще загадка, никого никогда в зале не бывает, если удастся поймать какого-нибудь продавца, отмахиваются или с большой неохотой показывают товар. Стыд и позор руководителю этого магазина, противно туда ходить
3
January 31, 2022
Самый любимый,удобный магазин,часто акции на одежду и игрушки,персонал вежливый,правда консультантов в зале не найдёшь,а так в целом очень довольны магазином,ну возможно дороговат,но как и все детские товары.
1
August 14, 2022
Магазин с широким выбором товара. Одежду детям часто покупаю здесь, к школе канцелярию. Есть выбор и более дешёвых игрушек и дорогих. Сотрудники вежливо отвечают на вопросы.
13
January 11, 2023
В зале нет сотрудников, задать вопрос некому. Подошла к стойке информации, спросила про размер, без объяснений была послана к сканеру). Спасибо охраннику, который видя мое замешательство, помог разобраться.
На кассе молодой человек в своём телефоне, на вопросы отвечает с третьего раза. Видимо потому не снял защиту с шапки, после чего пришлось обратно доставать все вещи и искать, что пищит.
Самый ужасный по обслуживанию Детский Мир из всех, где я была.
3
September 30, 2023
Магазин маленький. То, за чем пришли не оказалось. Искали фартук или защиту для творчества, но увы. И обложки для учебников не нашли(((, только в пачках были двух размеров.
1
1
September 5, 2022
Оформила интернет заказ 6021366551. Приехали с мужем забирать. Коляска не желтая а зеленая, ну да ладно. Последний экземпляр, немного грязновата, тоже ладно. Но, решили с мужем ее проверить и собрать до оплаты. Минут 15 ковырялись, не могли понять как собирается. Сотрудники ходят табунами без дела, ни один не подошел, не предложил помощь. Мало того, какая то дама решила сделать нам замечание, идите мол куда нибудь в угол, вы здесь мешаетесь. Покупайте коляску, и в случае если что то не так делайте возврат. Нечего тут, разложились на проходе. На мой ответ что лучше бы помогли собрать, коляска не три копейки стоит, почему я должна брать ее без проверки. Ответила что у них не помогают, и не проверяют, так заведено. В итоге коляска оказалась не комплект!!!!! Нет перекладины в сидячем блоке!!! Почему сборщики заказа подтвердили этот заказ? В магазине должна была быть еще тккая же коляска только в сером цвете, но желания что то покупать у вас не было уже никакого. Я потратила время, еще и нервы, на препирания с вашим персоналом. Который вместо помощи смеет делать замечания! Испорченное настроение мы получили после посещения вашего магазина, и нет желания больше туда возвращаться. Бардак полный!
5
1
May 25, 2022
Сделала я заказ в этом магазине. При том что живём на гражданке, куртка была только в этом магазине. Отправила туда мужа с ребенком померить и выкупить. Приехав туда и забрав заказ с полки, при примерке было обнаружено огромное пятно сзади. Как вообще можно положить бракованный товар в заказ не понятно и не предупредить. Пофигизм сотрудников поражает. Попросили найти другую такую же, на что продавец с недовольным лицом поплелся на склад да бы найти ее... Спасибо что нашли, но можно было и сразу нормальную положить... То есть руководству магазина без разницы как работают сотрудники... Которых и так не найти в зале...Очень печально , что такие сотрудники получают свою зп за то чего не хотят делать и не делают...
1
March 30, 2024
Интересный магазин, много развивающих игр для детей
November 13, 2023
Отличный магазин для детей, много скидок. Только игрушки дорогие.
November 25, 2024
Не плохой магазин, но дорогой
November 20, 2023
Выбора нет, поставщики не очень хороший Китай. У нас тоже есть хорошие фирмы одежды и обуви.