15.09.22 купила дочери комбинезон в магазине детский мир в городе Прокопьевск, по адресу Гайдара 50А. Приехали домой померили комбинезон замечательный, красивый, ей он был маленько большеват так как брали на вырост. После примерки я закинула его в машинку и постирала, далее комбинезон ждал похолодания чтоб его надеть. И вот настали холода,мы собрались на прогулку я одела дочу в комбинезон и все было хорошо до тех пор пока я ее не положила в коляску, доча начала плакать так как никогда не плакала это был дикий рёв младенца, я схватила ее на руки начала успокаивать но плакала она только сильнее и сильнее, я побежала скорее домой положила ее и раздела и начала смотреть в чем дело думала может ей не удобно или не привычно после летних вещей в таком толстом комбинезоне. В итоге я обнаружила что в ножке комбинезона в пяточку ей воткнулась иголка от магнита, который крепят чтоб не украли вещи с магазина. Я очень долго успокаивала своего ребенка и пережила большой шок сама. Уважаемые продавцы, кассиры не знаю как вас называть вы работаете в детском магазине, В ДЕТСКОМ. Моему ребёнку 1 месяц от рождения, представляете какую боль она испытала на ее пяточке 4 прокола от этой ужасной иголки. Почему такое халатное отношение к своей работе? Благо я живу в другом городе и в этом магазине была просто проездом, так бы я зашла и написала письмо в вашу книгу жалоб. Огромный Выговор кассиру Хрюкиной О.А. именно она обслуживала нас в этот день.
Обожаю этот магазин за качество обуви и одежды. Огромный выбор питания и полезных вкусняшек для детей, есть даже БАДы, но я не покупала. Игрушки, канцелярия, конструкторы - всегда в презентабельных целых коробках, ассортимент отличный. Есть возможность заказать товары на сайте и забрать в магазине.
Не советую данный магазин, хотела приобрести послеродовые трусы, увидела что в данном магазине на них хорошая акция, но на кассе они пробились по другой цене, на моё возмущение, кассир ответила, что ценник не от них, хотя ценник стоит напротив данного товара, и стоит он на данном товаре уже как две недели, потом кассир сказала, что штрих код на ценники и товаре не соответствует, но разве это проблема покупателЯ приходить и сверять штрих кода на ценники и на товаре, но ладно бы продавцы извинились, так вместо этого, они вообще стали говорить, что это приходят покупатели и путают им ценники. Мало того что я на девятом месяце беременности, ехала через весь город, чтоб приобрести данный товар по акции, так ещё столкнулась с таким отношением со стороны продавцов, и ещё и грубостью охранника, который посчитал видимо, что я не имею никаких прав требовать с продавца продать мне товар по ценнику. Прилагаю фото товара и ценника, который якобы подсунули покупатели.
Можно неплохо закупиться в дни распродаж, удобнее конечно через приложение, там и цена ниже. Если у товара есть недочеты, вам сделают скидку 20%. Из минусов: сложно поймать персонал, все либо на складе, либо бегают туда-сюда, очень они загружены
29 декабря оформила заказ с нужным мне товаром, в частности был мотоцикл лего техник ,собственно из-за него конкретно в этом магазине и заказала так как в ближайших магазинах новокузнецка его уже не было.. 29 вечером пришло уведомление о готовности заказа и о том что он будет храниться до 30.12 21.00 . По приезду в магазин на стойке заказов его не было, продавец быстренько побежал собирать снова, приехал с корзиной но лего там не оказалось... В ответ я лишь услышала его уже нет!! Так же директор магазина сказала извините и видимо я должна буду их извинения передать ребёнку в новогоднюю ночь... Вывод персонал относится к своим покупателям наплевательски.. Директор некомпетентен ,не предложили альтернативные товары , в общем проблему мою не решили в итоге завтра мой ребёнок благодаря детскому миру конкретно в этом магазине в Прокопьевске остался без подарка!!! Также хочу отметить что звонок на горячую линию никак не повлиял никто так и не смог мне помочь...
В придожении пишут товар собран, указывают сектор где забрать, по факту ничего не собрано. Какой раз забираю всегда одно и тоже. Бардак короче... Вот и сейчас уже стою минут 30...
Иногда можно купить вещи ребёнку по очень большим скидкам, по крайней мере выгодно. Но, а так лучше заказать через интернет приложение Детского мира, и скидки, и акции, и кибердни, и промокоды.
отвратительная работа с интернет заказами, в приложении указывается, что заказ готов к выдаче, а на деле: приезжаете, а там шиш, и так с двумя заказами, один потеряли или не распечатался, второй собран наполовину, а при частичном выкупе естественно скидки и промокод уже не действуют
Хороший магазин. Для детей можно купить все необходимое: детское питание, игрушки, одежду. Приятно удивил тот факт, что баллами можно оплатить покупку полностью (я доплатила всего один рубль)
Я приобрёл в машинку на радиоуправлении в данном магазине дома узнал что она неисправна на пришёл возвращать игрушку С чеком Но им для чего-то требуется мои паспортные данные я не хочу их сообщать в итоге они мне отказывают в возврате и вернуть товар у них по чеку оказывается нельзя
Разнообразие товара нормальное. Но вот персонал желает быть лучше. Покупаем игрушку - спрашиваю у работника на кассе какие функции у игрушки? Ответ - (округленные глаза) я же в игрушки не играю. Очень было приятно ( я то в них играю каждый день). Наша работа заключается в том чтобы их на полках расставить и на кассе стоять. Если честно я такого давно не встречал. А игрушка стоит 2300 и ни одной надписи на коробке на русском языке.догадайся сам короче
Ассортимент средний,не всегда можно найти необходимую вещь из одежды.Цены на канцеляриб ге радуют☹
6
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 18, 2019
"Детский мир" как Детский мир". На сайте вроде бы есть, а приходишь туда, нет в наличии. Фу такими быть. Обычные вещи и игрушки раза в 3 дороже от реального! Бывают правда и акции со скидками.