Diplomat
276 reviews
October 11
A nice hotel, with a gorgeous view of the city from the dining room, for breakfast!
See original · Русский
September 16, 2023
Жил с 05.09-08.09.2023. Расположение хорошое, на этом всё. Номера все в ужасном состоянии, даже косметический ремонт не проводят. Был включен завтрак, но не разу не смог нормально поесть. Первый день стоял ждал место за столом и очередь за кофе, в итоге через 10 минут ушел. Во второй день настроился на плохой завтрак, но он оказался еще хуже. Опять ждал стол 5-7 минут. Ждал кофе 15 минут. Ждал яичницу 30 минут и она ужасная была. Персоналу безразлично все. Не советую рассматривать этот отель для остановки.
1
June 14, 2023
Приехали в Астану на 2 дня в командировку. Выбрали отель исходя из расположения - в центре. И по фотографиям показался нормальным. На деле - ужас ужасный. Хуже отеля, да еще и с претензией на 4* я не видела. Номера жутко обветшалые, обо отходят, в ванной сантехника старая, ржавчина, на полу на ковровом покрытии прямо посередине - огромные заплатки, за тумбочкой мусор лежит - бумажка или обертка, ей богу смешно..... везде по потолку по плинтусам - невооруженным глазом видны огрехи, потертости, грязь, которые даже особо не пытались спрятать. Телевизор не работал - позвали мастера. Светильник в ванной не включался. Вода в ванне протекает - лужи. Про завтрак я молчу - это не завтрак - все бедно - каша, блинчики, ну и яичницу еще могут приготовить. Выбора особого нет. И опять же какая-то небрежность и неприбранность в общем зале и на столе. В общем, видно, что в отеле слабый управленческий состав и держат всех слабо и на "отвали". Слава богу, только 1 ночь ночевали - не более.
1
November 19
The hotel is good, with a great location, the whole center is in the palm of your hand.
See original · Русский
January 8
I do not recommend it. The room I got was without heating, the sockets and the fan did not work. It's draughty from the window. Breakfast is cold and looks like it has been cooked since the evening. The management should take action, it's time to start repairing the hotel, at first glance everything is old and shabby. But I would give the staff five stars, the girls are all polite and attentive.
See original · Русский
March 30
The rooms are tired and require reinvention. Upon check-in, my husband and I were given a room, which turned out to be occupied by another guest, and moved to a room equipped for 1 person. As a result, we ran to the reception for half the evening to solve problems. We won't come back anymore
See original · Русский
March 15
The place is great. The service is wonderful. The food has become on the level. The rooms are a little tired and require animation. But we will still stay in it!
See original · Русский
August 6, 2022
Бюджетный Отель с интересным прошлым, но настоящее очень нуждается в реновации: обновление и свежий косметический ремонт сами хэв! Уверен что когда-то лет дцать назад это был крутой Отель где останавливались все делегации в МИД по соседству, но сейчас он выглядит довольно убого, как буд-то замер в году своего расцвета. В оправдание наверное может порадовать цена, но после заселения хочется отель сменить. Расположение отличное- все в шаговой доступности! Завтраки отвратительные, но они есть. Дёшево и сердито. Перед заселение прочитал последний отзыв в 2Гисе- страшно повеселился… даже интересно стало, но в мое присутствие такого экшона не было😅
3
January 21
Nice hotel! The staff is polite! The breakfast is good! The rooms are clean! The location is great!
See original · Русский
3
April 21, 2023
На фото гостиница лучше.
Расположение удобное.
Номера очень темные, со светом прям в номерах не очень. Обои отходят в многих местах.
Завтраки хорошие, сытные и вкусные.
В лобби тоже вкусно готовят.
Так что, еда класс, номера так себе.
1
February 4
The rooms, of course, are very tired, they are asking for repairs. But the size and convenience of the rooms, the location of the hotel and the staff are just great.
See original · Русский
June 21
One plus is the location of the hotel, the rest are all cons!
I do not recommend it!!!!!
See original · Русский
1
1
December 23, 2023
The staff is very friendly and the hotel is clean and cozy. Excellent breakfasts. Convenient location.
See original · Русский
1
1
May 20
The opinion of the restaurant and the staff has changed. The reason is the recruitment of staff. They became not attentive, detached from visitors. The kitchen has become worse
See original · Русский
March 31, 2023
Возможно 10 лет назад это был топовый отель. Но сейчас совсем не то. Старая обшарпанная мебель, сантехника в плачевном состоянии, унитаз шатается, как на шарнирах. Ковры все пыльные, за кроватями чудовищные залежи грязи, которую похоже годами не пылесосили. За окнами очень активный перекресток. Завтрак просто плачевный - заветренные продукты в очень маленьком ассортименте, все это происходит в непонятном помещении. Персонал очень хороший, молодцы, очень хорошее и отзывчивое обслуживание, но это не отменяет того факта, что периодически надо делать ремонт. конечно и цена не слишком большая, но за эту цену можно найти отель и по приличнее.
June 16
The location is TOP! The hotel itself is already tired. Repairs are urgently needed
See original · Русский
1
December 20, 2023
At first, they provided a room on the 9th floor very dirty, the sheet was in holes, washed and there was an incomprehensible smell, contacting the reception they made an Upgrade and gave a lux normer on the 14th floor, but the repair is also old, on average it is normal and I will not return there ...(((
See original · Русский
3
October 12
a very tired hotel. The entrance group is first climbing a steep porch with a suitcase, and then overcoming the doors with a very tight door closer. mattresses make you think about how much they had to endure over the years of service.
See original · Русский
October 17, 2022
Гостиница хорошая, уютная. Расположение хорошее. Рядом есть все, что нужно. А вот завтрак ни какой, вареные яйца, йогурт, какая то колбаса, сыр обычный и плавленый, нет кофе машины (кофе налит в термос).
Зашел перекусить в ресторан, ни мяса ни рыбы не было, в основном простые салаты и пицца. Картой расплатиться нельзя, пришлось идти на ресепшен для оплаты.
1
May 4, 2022
Отель в целом понравился. За эту стоимость все было хорошо. Отличное расположение. Очень удобные кровати. Большие номера, нормальная сантехника. Тихо и спокойно. Дружелюбный персонал, все говорят по русски. Отель не новый, это заметно. И завтрак не очень. Но в общем рекомендую.
1
June 12
Beautiful banquet halls and pleasant hotels
See original · Русский
March 30, 2023
Отель оч оч оч усталый. Простыни меньше кровати - это нонсенс конечно. Кровати впалые, для спины - ад, мебель рассыпается - стул реально чуть не провалился подо мной. Обои отходят местами. Интернет пропал вечером и так и не появился. Пахнет табаком и канализацией. На входе нет вешалки для вещей. Розетка не работала, друга работала. Вообще я в шоке что существуют такие отели и берут немалые деньги за проживание. Крайне никому не рекомендую. Это не отель, это какой-то хостел - Ночлежка для неуважающих себя людей.
3
2
May 25, 2023
Локация бомба!!! В шаговой доступности Байтерек, ТЦ Керуен, парки и бульвары, дом министерств и Акорда! Море кафе и ресторанов!
3
February 5
The hotel is very tired, dirty rooms, the light in the corridor did not work, apparently the carpet has not been cleaned for a very long time (although it is clearly time to replace it with a new one), when you turn on the underfloor heating, a very strange smell is absolutely not possible in the room. I stayed at the hotel in December 2023, I couldn't get into the room for 2 days in a row, I had to go down and change the key card, but as soon as I went up to the room I couldn't open the door again, I had to go down again and again 5-6 times
See original · Русский
June 18, 2022
Отличное место! Есть все необходимое. Расположен в самом центре столицы. Окна выходят на Байтерек. Завтрак включён. Чайник в номере тоже очень удобно. Супер! За такие деньги очень даже.
3
June 14, 2022
Отель хорош своим расположением - рядом есть все, что нужно. Номера большие, но признаться уже требуют косметики. Обслуживание отличное. На завтраке выбор небольшой, но все приготовлено хорошо.
Ещё раз - расположение и цена номеров решают.
3
November 29, 2023
A hotel for a business trip is the best -everything is available in the center, the breakfasts are modest, but you won't stay hungry
See original · Русский
April 28
The room stock is old and shabby... the rooms are large.. breakfast is also too weak for 4*
See original · Русский
1
April 11
The location is great, but the hotel is tired, needs renovation and it feels all over
See original · Русский
April 19, 2023
Из плюсов хорошее расположение. Понравился хол, просторные номера. В остальном как писали в предыдущих отзывах, нормера уставшие, еда на завтраке холодная, персонал не заинтересован в клиентах.
3
June 21, 2023
В номере не работали 2 розетки из 4-х. Не работали часть лампочек освещения в номере. Не работал телефон для звонков на ресепшн. Но номера были чистыми и опрятными. Белье белоснежное!
3
1
September 17, 2023
Хорошая гостиница, достойные завтраки, хороший персонал, но сами номера немного подустали, а с розетками вообще какая-то чепуха
July 6, 2023
Гостинице срочно нужен ремонт.
Грязный и рваный ковролан в номере…
Створка окна «запенена»…
Завтраки неплохие,
Персонал на ресепшен через смену…, впечатление двоякое.
Больше в эту гостиницу ни ногой…
2
May 2, 2022
Снаружи очень современный отель. В фойе дорого-богато, отзывчивые и готовые помочь девушки на ресепшене. В номере чисто и тихо НО номера устали: протертый до дыр ковролин; половина ламп освещения не горят; в ванне оторвана ручка, в кафеле остались дырки и даже не стёрты темные следы на кафеле. По утрам нет горячей воды, это самое плохое.
3
4
December 1, 2023
It's still good, but of course it needs an update.There used to be a landmark , but now, unfortunately, it is gradually becoming obsolete. I recommend it anyway!
See original · Русский
August 16, 2022
Уважаемые посетители! Если вдруг вы вышли на этот отель в букинге, не верьте отзывам! Отвратительный отель! Постоянный запах канализации, снимали 2 номера, ходили по другим номерам в надежде что будет все по другому, но нет, канализация даёт о себе знать,! Номерной фонд устарел давно, ковровое покрытие изношено, постельное белье , полотенца, халаты заслуживают оказаться на помойке, но не для пользавания посетителями!!! Полотенца серого цвета, мохровые халаты настолько вышерканы, что мохры не видно и видны дырки! В ванной грибок, ржавчина, грязь! К сожалению отель заброшен, расположение отеля отличное, но качество проживания оставляет желать лучшего
4
October 7, 2022
В отеле используют мошеннические схемы, утверждают, что платную бронь сделать нельзя и предлагают повторно оплатить наличными, где цена на 60% выше.
Сам отель очень уставший, за время пока я разбирался со своей проблемой подошло 3 человека с аналогичной проблемой и несколько гостей, которые жаловались то на холод в номерах то на то, что к ним третий день обещают подойти что-то починить в номере.
Переночевав в номере день стали понятны все проблемы: старый неприятный номер, запах канализации, холод и убитые обогреватели — вот окружение, предлагаемое внутри.
1
February 8
Great location. The rooms are large and spacious.
See original · Русский
October 9, 2023
Nice hotel.
Located in the city center. Polite staff. Good breakfasts.
See original · Русский
1
July 29, 2021
Дипломат оставил самые прекрасные воспоминания! Шикарный вид 😍😍😍 отличное месторасположение, обслуживание в номерах. Правда не очень понравилась еда 😕 не соответствует цена и вкус)))) хотя возможно уже все изменилось, с заменой повара.
Были в спа. Странно, что нужно идти через улицу 🤨 зимой так себе история.
В спа было холодно, но чисто.
Если полечу в Нурсултан, обязательно остановлюсь в Дипломате ещё раз 👍🏻👍🏻
December 7, 2023
The rooms require cosmetic repairs, the TV does not work well, the windows do not close. The cards for entering the room do not work.
See original · Русский
March 7
The location is super good. But I haven't seen any repairs for a long time! The breakfasts are meager.
See original · Русский
3
September 9, 2022
Срочно нужен капитальный ремонт номеров. Три дня тут жили. Номера просторные и удобные,но уже выжатые по максимуму. Завтраки очень скучные. Расположение отеля отливное. Мы оставались за 25000тг.
3
1
August 17, 2022
Расположение - идеальное, изначально - шикарно, огромные номера, прекрасный вид на Байтерек…но на сегодня: Окно замазано силиконом (не открывается, не проветривается), пыльный ковролин, усталая сантехника, атмосфера упадка.., но стоимость настолько порадовала, что уравновесила недостатки
September 3, 2023
Красиаый вид. Классное расположение. Но отель "уставший" от жизни. Очень недосмотренный. Убогий в общем
1
October 8, 2023
Very cold and old furniture and repairs. The windows are roughly smeared, the wallpaper has come off in places. The bathroom is tiny. A bath with traces of putty. Breakfast is so-so
See original · Русский
3
May 3, 2022
Всё достойно. И обслуживание, номера, прекрасная еда и персонал, лично нам с супругой всё понравилось, а главное расположение на левом берегу очень удобно!
2
2
June 2
Great hotel! I recommend
See original · Русский
1
November 11, 2022
Номер Стандарт просторный, но обои рванные, сантехника не работала - пришлось посреди ночи вызываать ремонтника, полотенца и халаты выглядят как после полигона с ползанием по-пластунски. Завтрак сносный.
Номер стандарт никак не стоит своих 30 000 тенге в сутки.
3
February 1, 2023
Отличный отель при поездках в Астану по работе, все компании в шаговой доступности, плюс вечером можно прогуляться.
1
2