Общая оценка моя 5, не смотря на многие возникавшие нюансы.
1. Качество дивана - на высоте. Как бы то ни было главнее всего в итоге товар. Цвет, материал, удобство механизма, пахнет,кстати, вполне себе обычной мебелью (странно,что кого-то и это смущало)
2. Служба поддержки ВКонтакте - именно там оперативно отвечали на все вопросы, урегулировали небольшие недочёты, возникшие в процессе
3. Служба доставки - мужчины максимально быстро подняли диван (доставили,кстати,утром), а это редкость (заказываю часто,и чаще откладывают до вечера) + были доброжелательны и чистоплотны. Разувались без просьб (большое спасибо)
Поэтому считаю что плюсов в моей ситуации оказалось больше,чем минусов, о которых я намеренно не пишу, ведь главное отличный результат.
Процветания Вам, ДиванБосс👍🌷
Купила новый диван в этом магазине и осталась очень довольна своим выбором. Диван не только отлично смотрится в интерьере моей гостиной, но и очень комфортен.
Качественные материалы, удобный дизайн и комфортная посадка делают его идеальным местом для отдыха. Спасибо за качественный товар и хорошее обслуживание!
Пользуюсь диваном 2 месяца, покупкой довольна, качество отличное, привезли на две недели раньше, чем оговаривалось в договоре, упаковка хорошая, запах как обычно от новой мебели, через три дня выветрился. С диваном покупала раскладной стол, к качеству претензий нет. Ещё большой плюс, что есть беспроцентная рассрочка. Благодарю производителей и продавцов.
Диван внешне и по сборке понравился, удобный, комфортный, ткань антивандальную испытали детским мороженным-прошел испытание, но коты надеюсь до него не доберутся. Доставка супер, хоть и жалуются, что и долго, то нам доставили даже раньше заявленного и в доставке хорошие ребята! По консультации отличный продавец, как сказала так и есть и по цене вышло приемлемо, если есть с чем сравнить. Качество оценить не могу, все целое пришло, ровная строчка, без дыр и косяков, проверится только временем.
К сожалению опыт покупки дивана здесь негативный, приобрели диван в салоне 16.12.2023, всё казалось прекрасно, диван желтого цвета, стоимостью 90 тыс.рублей, сказали скоро подорожает берите и плюс подарки к нему) В первой неделе февраля позвонил бот магазина и сказал, что будет доставка подарка - это стенка, которая пришла с дефектами (принять отказались, т.к. трещины очень приличные на стенке), увезли обратно, сегодня 13.02.2024 снова
звонил бот и предложил доставку еще одного подарка от производителя, по поводу дивана срок доставки назначен только на 1- 5 марта и то ориентировочно, горячая линия по поводу дефекта не позвонили, лишь переназначили, доставку, надеюсь получиться вернуть деньги, отзыв дополню после возврата, в общем не рекомендую приобретать здесь ничего, особенно диваны.
Магазин предложил большой выбор мебели разных стилей и цветов. Приятные цены и внимательное отношение к покупателям. Рекомендую!
Show business's response
DMtr
Level 10 Local Expert
July 14
А мне понравился магазин и опыт покупки дивана у них у меня положительный. Заказывали прям в магазине диван 5.07.2024. Выбирали долго, сравнивали как по качеству, так и по цене + нам еще выгодное предложение сделали при его покупке. К дивану подарком шла стенка. Подходила под него просто идеально, да и по размерам как раз наш вариант. не отказывались и оформили. По доставке получилось так, что сперва нам доставили стенку. Из магазина позвонил бот, сказал время доставки, в день доставки еще курьер звонил, время приезда уточнил. Привезли все комплектное, без повреждений и с документами полный порядок. Диван доставили через неделю и такм же способом. Сроки удобные, мне и с работы не пришлось нестись домой чтобы курьера встретить. Большой плюс за упаковку - прочная, диван светлый и доехал без загрязнений и повреждений. Неясно только почему нельзя было все в один день доставить, но для меня в целом это не критично.
Особенно мне понравилась ваша быстрая доставка. Диван прибыл раньше ожидаемой даты, а курьеры были очень вежливы и помогли мне с переноской мебели до квартиры.
Покупал мебель в этом магазине. Купил шкаф и комод. Качество отличное, цены доступные. Обслуживание на высоте.
1
Show business's response
Николай Щепотьев
Level 11 Local Expert
July 6
Прихожую красивую купили, по цвету ипо стилю нам подошла. Персонал оперативно сработал, и доставка быстрая и установили в удобный для нас промежуток времени. Сборщикам респект, ребята работу выполнили качественно, аккуратно, без всяких нареканий. Все понравилось!
Приобрели диван за 80 тыс., это была любовь с первого взгляда! Красивый, стильный яркий… после оформления заказа ожидание 45 дней и вот он у нас. Все бы ничего, но месяцев через 8 начался скрип, почитав причины в интернете поняла что скрипеть может что угодно, и пружины и короб и тд. Вот такая неприятность, в эксплуотации всего ничего, а уже недочет существенный!
Заказывали диван Boss в цвете пепел и к нему стол- трансформер журнальный, который шел в подарок . Ожидание почти два месяца, .....в начале менеджеры говорят ,что чуть больше месяца, но когда получили на руки договор, то в нем написано 45(!!!) рабочих дней. Так что все, кто собирается делать покупки- рассчитывайте на это. Доставка порадовала, привезли в обозначенный день, ребята все подняли, диван собрали, очень вежливые и доброжелательные! Стол мы собирали сами, ничего сложного нет. Мебель не имеет запаха, диван удобный, смотрится хорошо. Стол выше всех похвал, функциональный, красивый, модный! Как будет в эксплуатации- посмотрим . Единственный минус этой компании- это долгий срок исполнения. Но цена и качество пока радуют.
2
Show business's response
Алена Сигматулина
Level 17 Local Expert
June 1
В гостиную купили диван, большой, удобный, угловой. Модель сразу же нам приглянулась, как только увидели, подошла и цветом, и размером, и ценой. Доставили, качественно собрали, и все, отдыхаем, радуемся. Магазин понравился, рекомендуем!
Show business's response
Иван Колюшев
Level 15 Local Expert
May 26
Если надумаете покупать шкаф, то определённый рекомендую вам шкаф Рим-90 цвета табачного дыма. Смотрится в комнате стильно, довольно лаконично. Он довольно вместительный, так что уверен, всем подойдет! ИМ спасибо за цены и выбор
Зашли посмотреть диван. И при моем обсуждении, девушка администратор начало очень резко реагировать и повышать тон. Клиентоориентированность как бы не очень.
Show business's response
Кочетов А.
Level 9 Local Expert
June 15
Качественная, стильная и современная мебель с приемлемыми ценами. Компетентные менеджеры помогли определиться с выбором. Большой шоурум со всеми моделями.
1
Show business's response
Руслан Лешин
Level 10 Local Expert
June 14
Взяли диван и кресло, модели в одном стиле, красивого цвета, приятные на ощупь и по приемлемой цене. Выбрали на сайте, потом все детали обсудили с менеджером, договорились о доставке и в срок получили. Все понравилось, и в реале мебель даже круче смотрится , чем на фото.
Оч крутые здесь столы! Долго искала подходящий, круглой формы и тут как раз нашла что нужно. Курьеры привезли быстро и своевременно, это тоже очень порадовало. Теперь уже собранный стоит на кухне и я осталась очень довольна. Спасибо вам!
Мебель мне нравится здесь по качеству, доставка быстрая, цена не высокая за такое качество
Show business's response
Олег В.
Level 8 Local Expert
May 15
Купили кресло-качалку в этом магазине. Оно оказалось супер удобным, с плавным ходом механизма. Отлично вписалось в наш интерьер. Менеджер помогла с выбором, всё подробно объяснила и отслеживала доставку.
15.12.2023 заказала диван . Девочки менеджеры были очень любезны.оплату 100% взяли сразу при оформлении , нигде такого нет . Сегодня 20.02.2024 дивана до сих пор нет . Звоню по всем телефонам , но трубку никто не берет . Придётся ехать в магазин разбираться . Потом обязательно напишу чем дело закончилось , но уже к этой фирме неприятное отношение .
Заказали мебель, надеясь, что выглядит магазин очень даже ничего. Сказали ждать 30 дней, потом, спустя это время мы решили уточнить, как там наш заказ. В ответ нам сказали, что нам неправильно передали информацию, что нужно ждать 40 РАБОЧИХ дней. Решили мы - "Ладно, подождем, тут немного осталось". Время подошло, уточняем, что там, как там - "Ваш заказ ещё не готов, нужно ещё подождать)))". Ну тут и понеслось, решили мы вернуть деньги. Говорят - "Приходите, пишите заявление, т.к у вас оплата картой". Окей, приходим, пишем, ждём. Спустя дня 4 звонят -"У вас же держатель карты один, а заявление пишет другой человек - родственник, а так нельзя. Приходите, переписывайте." СТРАННО, ЧТО ПРИ ПОДАЧЕ ЗАЯВЛЕНИЯ НИЧЕГО ПРО ЭТО НЕ СКАЗАЛИ, ИЗНАЧАЛЬНО. Пишем мы второе заявление, как говорится, корректно. Говорят, ждите 10 рабочих дней. Время прошло и мы опять-таки уточняем, что там с возвратом то? А как оказалось, менеджер Марина просто не отправила нашу заявку на возврат. Позже ещё обнаружилось, что деньги можно было вернуть через терминал, как во всех нормальных магазинах. ВСЕ! 👐
Крайне не рекомендую этот магазин.
Порекомендовали нам диван Босс Лофт, очерь крутое качество, всем понравился
Show business's response
Сергей Лукин
Level 8 Local Expert
May 19
Обслуживание достойное, персонал внимательный, вежливый, рассказали, объяснили , посоветовали. Брали шкаф - купе, нашли и подходящий по размеру, и по дизайну. Все детали согласовали и по доставке, и по установке, и в срок исполнили. Очень красивая модель, качественная и функциональная.
Show business's response
Кира
Level 14 Local Expert
July 20
Когда покупала новый диван сразу зашла на сайт магазина и увидела для себя идеальный вариант. Быстро оформила заказ и оплатила. Уже на следующий день диван был привезен в отличном состоянии и без дефектов. Просто супер, мне он очень нравится)
Show business's response
Денис Викторович
Level 11 Local Expert
January 21
Индивидуальный подход к каждому клиенту, учитывают все пожелания и предпочтения. Очень грамотный персонал, во всем помогает, все показывает и подсказывает. Покупал тут не раз, всегда все проходило отлично
Хочу поделиться печальным опытом этой фабрики!!! Купили у них мягкую мебель. В салоне мне дали информацию что все будет готово через месяц,а по факту когда я пришла узнавать где мой товар они мне уже сказала сроки 2 месяца. Менеджеры салона обманывают покупателей и высылают после оформления документы на электронную почту и там совсем другие условия. В салоне мебели работают не компетентные сотрудники, которые хамят и посылают куда подальше. Не советую у них ни чего покупать!!!!
2
2
Show business's response
Василий
Level 14 Local Expert
May 11
И кровать, и матрас, все красивое, качественное и удобное. Модель выбрал на сайте, потом еще и с менеджером проконсультировался, заказ оформил и получил в удобный для себя интервал времени. Собрал быстро, никакого брака и дефектов я не обнаружил, все отлично, всем доволен.
Show business's response
Олег
Level 7 Local Expert
June 9
Мои ожидания от покупки новой мебели были полностью оправданы. Высокое качество товаров, удобный поиск на сайте и отличный сервис👍
Show business's response
Л
Лавушкин Денис
Level 9 Local Expert
June 26
Очень приятные и понятный сайт, оформить заказ можно за 5 минут. Покупали здесь диван в гостиную, все привезли быстро!
1
Show business's response
костя
Level 10 Local Expert
June 10
Классно, что в магазине часто бывают скидки. Так, я купил свой шкаф всего за 13000 рублей, а не за 29000. Огонь!
Не рекомендую эту фирму для приобретения мебели. После оплаты вы узнаете, что срок изготовления составляет от 40 до 50 рабочих дней. Экономьте время и цените свой уют, лучше купить готовый диван и сразу, чем ждать 2....3 месяца. Менеджеры и горячая линия никак не решают проблему и не вникают в суть, ответы шаблонные.
2
1
Show business's response
Саша Слюйко
Level 6 Local Expert
May 15
Приятно удивил магазин: широкий ассортимент мебели, комфортное общение с сотрудниками, а диванчики - настоящая находка.
Show business's response
Холопов Иван
Level 17 Local Expert
January 28
Покупал здесь кровать, она оказалась очень удобной. Сон крепкий. Доставка была быстрая, все привезли точно в срок. Ребята молодцы. Спасибо за вашу оперативность!
Ужасная компания, заказали диван, оговаривались что в течении 35 дней диван привезут нам, в итоге по истечению 35 диван не привезли и сказали ждать до 50 дней. Итог забрали деньги. Так же работает неадекватная женщина в салоне, которая совершенно не понимает что там делает. Не советуеем компанию босс. Лучше переплатить и без нервов.
Магазин расположен удобно, легко найти. Сам магазин приятный, менеджер клиентоориентированный. Она помогла нам определиться с мебелью в коридор, подсказала по наполнению шкафа. После сборки мы остались довольны, потому что именно менеджер нам подсказала, как правильно сделать.
Show business's response
Инна Палагутина
Level 13 Local Expert
July 3
Покупкой довольны. Диван очень мягкий, не зря покупали именно его. Доставили быстро, курьер прям выручил)
1
Show business's response
Илья Викторович Коловратов
Level 12 Local Expert
January 27
Я сделал много заказов в разных магазинах и везде было хорошо, но только этот магазин всегда старается помочь при возникновении проблем с товаром. Они реагируют быстро и без лишних вопросов.
Заказали диван в феврале до сих пор не привезли. Отговорки типа праздники. Сейчас конец апреля и нет дивана. В договоре указано максимальное время 45 рабочих дней. Читайте договор сначала. Но лично я не рекомендую здесь покупать.
Ни в коем случае не связывайтесь с этим магазином, купили диван ричмонд, прошла неделя, а сильный едкий запах не уходит, и голова от него болит. Писали на возврат, они уже 2 раза отказали, в очень грубой форме с таким негативом, объясняя тем что вам его же собрали( они же) и вы им пользовались, а мы туда только переезжаем, но жить то невозможно когда вонь такая, 36999 он стоил .
1
2
Show business's response
Брокс
Level 13 Local Expert
January 26
Магазин предлагает различные варианты оплаты, что очень удобно. +Оплачивая с сайта ничего не лагает и не тормозит. У меня все прошло быстро, оформление было буквально 5 минут)