Жаль что раньше не почитала отзывы, ни когда бы не стала здесь заказать мебель! Обман с самого начала, стол типо в подарок, на самом деле он идёт отдельной ценой, плюс за доставку сказали отплата 1600, по факту, отдельно оплатили доставку дивана, отдельно доставку стола! О сроках в договоре стоит 45 дней, но продавец обещал что они привезут через три недели, неееет привезли через 45 рабочих дней, то есть это 2.5 месяца. Это конечно ужасно, заказать, отплатить и почти три месяца без дивана! По качеству пока ничего не могу сказать, но цвет дивана гораздо светлее чем на фото! Короче продавцы при продаже мебели бессовестно врут во всех пунктах, доставка хамит, по качеству вопрос. За эти деньги можно было купить супер диван, который бы привезли через неделю и получить удовольствие от покупки! Никому не рекомендую диван босс!!!
Очень порадовала вежливость и подробная консультация сотрудника Екатерины, выражаю ей огромную благодарность за помощь с выбором дивана. Теперь рекомендую всем этот магазин и конечно же обращаться за консультацией к Екатерине.
Однозначно не рекомендую никому. Качества мебели-степлер и дсп, срок изготовления-ручное яйцо феберже) если хотите ожидать мебель, 3 месяца вам точно нужно обращаться в эту фирму. Там вам приветливые менеджеры (единственный плюс этой фирмы сотрудники магазина и грузчики) скажут что максимально привезут через 45 рабочих дней. Но обычно конечно раньше. Оплата естественно сразу. Мы к сожалению не попали под категорию обычно. И диван нам привезли через 40 рабочих дней) хотя наверное это считается скорой доставкой в сравнении с столом который еще до сих пор не доставили, а договор вам нужен только если закончится не вовремя другое бумажное изделие. Так как сроки 45 рабочих дней указанные в договоре это для магазина ничего не значит. И если они проходят вам просто скажут «очень жаль ждите». В общем если хотите сохранить свои нервы и время…. Обходите стороной данный магазин.
Купили в данном магазине диван, шкаф для одежды, стол и тумбу. Из плюсов: есть большой выбор, адекватные и грамотные менеджеры, которые открыты к диалогу и готовы помочь, вникают в ситуацию и идут навстречу. Доставка вовремя. Рекомендуем
Не почитала отзывы .Пожалела 1000раз что заказала у данной фабрики.Заказ был сделан в интернет магазине 12.11.23 .По договору крайний срок доставки 25.01.24.Конечно они просрочили.Буду писать на возврат д/с !Но этого мало!Нужно требовать компенсации!Безобразное нарушение прав потребителя.Буду писать в рос потреб и подавать у суд .
Ужасный сервис, мебель данной компании не настолько хороша, чтобы терпеть отвратительное отношение со стороны менеджеров и доставщиков: начинают перекрываться после того, как получат ваши деньги, доставляют только когда им удобно, если Вы перенесли доставку, будьте готовы, что вашу мебель Вам доставят еще через месяц! Нет абсолютно никакой клиентоориентированности, когда нарушат сроки доставки, говорят, что вернут деньги за доставку, заставляют приехать в офис в Клещевку и написать заявление на возврат денег, потом не берут трубки по несколько месяцев, когда хочешь узнать результат рассмотрения заявления, в итоге отказывают!
Не покупайте тут ничего, что требует доставки и сборки.
Продавец Надежда при покупке дивана говорила, что доставка будет в любой день, включая выходные.
По факту оказалось, что привозят только когда они хотят, а если ты не можешь в этот день, то останешься без дивана, который будет лежать на складе, а тебя будут кормить завтраками, что когда-нибудь сформируют лист доставки и привезут.
Ужасный сервис!! Менеджер Надежда обманула на этапе договора! Срок 35 дней сказала в договоре 45 рабочих дней
В срок не сделали, оставляем досудебную претензию
Будем максимально наказывать за такое отношение!!!!!
Диван босс шефруется под названием много мебели самая ужасная компания НЕ РЕКАМЕНДУЮ брать у них ни чего заказал стулья ждал месяц приехали стулья не того цвета теперь не могу забрать возврат и стулья они не забирают говорят что Свами свяжутся но увы в ответ ни кого просто высылают куда подальше!!!!!
Не покупайте диваны BOSS- качество ужасное. Плюс нас обманывают, а именно- АКЦИЯ "При покупке дивана стол в подарок". Стол не в подарок, а вы его покупаете за 10 тыс руб. Эту стоимость продавец убавляет из дивана и добавляет в стол. И в случае возврата, вам вернут стоимость за минусом 10 тыс. А стол на самом деле ужасный, цена ему 1000 рублей в розницу. Этим самым продавец наживается на нас. Потому что диван вы в любом случае вернете, так как наполнитель там дешёвый и проминается. В общем диван прослужил КИНГ босс около 6 месяцев.
Отвратительная компания . Обманывают на каждом шагу . Ждала 60 дней дорогущая доставка про которую умолчали . Пришёл брак ! Брак забрали и обещали поменять но в итоге вернули деньги даже не предупредила ! Всё сделано не для покупателя ! Не стоит брать у них! Потеряла время и деньги
НЕ рекомендую, стулья привозили 5 раз, так как были бракованные, в сроки поставки договора не уложились, ваши проблемы с возвратами и браками не решают, деньги берут сразу по предоплате.
Был заказ на кровать с матрасом, ждём свой заказ около месяца, что наверное нормально. Но (!) информации по заказу и по срокам нету совершенно никакой, менеджер в магазине говорит, что готово одно, при звонке в поддержку, сообщают наоборот, что готово совсем другое. Сервис доставки и консультации после заказа не то что ужасный, его просто нет от слова совсем, никто ничего не знает, и желаем узнать не горит. Доставка, когда она всё таки была назначена возможна только в один день - " в другие дни мы не может гарантировать доставку, это будет примерная дата". Не время примерно, а примерный день (!!!!) Над этим не то что смеяться, плакать хочется. При всём при этом цены на доставку просто космические, как будто доставка идёт не от самой фирмы, а от сторонних людей, в связи с чем т такие ограничения по датам и такие неадекватные цены. Никогда больше в данную контору не обращусь, даже несмотря на вменяемое качество товара. Лучше обратиться в аскону, и получить нормальный товар, но самое главное нормальные обслуживание и сервис, сохранив кучу нервов.
Даже одной звезды жалко ставить, позорище.
Не советую брать мебель в ДИВАН БОСС.
Очень долго делают заказ. Ждем мебель уже более месяца и еще не привезли. Кроме подарочного стола. Стол привезли гораздо быстрее, но и тут не без огласки. Стол был с двумя механическими повреждениями с завода т.к упаковка была совершенно целой, не мятой, не порватой. Была повреждена столешница, вмятины буд то били молотком и тоже самое было в боковой части стола. Во благо все эти дефекты можно было спрятать во внутренней части.
По поводу разговора со специалистом, это вообще другая тема. Разговаривают вяло, практически не слышно что говорят в телефон, слова приходится вытягивать и отбрехиваются договором.
Единственный +, хороший, пунктуальный курьер, доставил стол вовремя.
Не советую!! Диван сломался спустя полгода, предложили ремонт. Нас это не устраивает, хотим вернуть деньги. Отношение отвратительное, мастер даже не приехал, по фотографиям сказали , что мы ушатали . Раскладывали диван всего 3 раза .
Ужасный сервис! Доставка отвратительная. Никому не советую покупать в этой фирме. Поберегите свои нервы. Деньги сразу, а товар не дождешься. Очень отрицательное впечатление.
Очень ужасный магазин, доставка просто отвратительная, логисты там работают как будто закончили 6-школу, начальство там нет, разговор не получился с начальством. Не заказываете там не чего....
Отвратительный магазин!!! Доставку обещали через пару дней, в итоге сегодня ровно месяц как мы ждем!!! Никогда и ничего там не заказывайте! Консультанты бессовестно врут, лишь бы здесь и сейчас вы купили у них мебель!!! Комод привезли другой, сразу не проверили, а когда стали собирать поняли , что нам привезли абсолютно другое...