DNS
119 reviews
May 1
Приятно удивлен обслуживанием, хочу выразить огромную благодарность Максиму. Он проявил высокий профессионализм, подробно рассказал о доступных вариантах ноутбуков и помог выбрать идеальный для меня. Впечатлен его вежливостью и грамотностью. Благодарю за отличный сервис!
2
August 12
Молодой сотрудник с тату и колечком в носу подпортил настроение от покупки. Выбрала тример, но он был разряжен, попросила включить, чтобы оценить работу мотора - нельзя (почему нельзя так и не объяснил), ок ладно. Решила взять тример «вслепую» т.к читала отзывы и шла конкретно за этим, но был только с витрины. Ладно, говорю давайте с витрины, но будем тогда точно проверять. Включили на кассе, попросила дать мне в руки, провела триммером ВНИМАНИЕ по своей голой ладошке, чтобы убедиться, что его не трясет при соприкосновении с поверхностью, на что опять от сотрудника последовало НЕЛЬЗЯ вы нарушаете ГИГИЕНУ устройства. Интересно, как именно моя ладонь нарушила гигиену 🤦♀️
1
June 10
!!! Прочитайте перед тем, как совершить покупку.
31 мая куплена нерабочая материнская плата.
Повреждения носят эксплуатационный характер (что выявлено при экспертизе от продавца и в дальнейшем от производителя) поэтому в обмене, ремонте или возврате отказано.
И в сервисе сообщили, что она явно б/у.
Так что я просто подарила деньги.
Доказать, что повреждение нанесено до покупки невозможно. Она же поидее новая была.
Не советую магазин.
Из непрошенных советов:
Можно предложить проверить/вскрыть упаковку (!) до (!) оплаты как на рынке.
Или прийти со стационарным компьютером в магазин)
Ну или не знаю, «не ломайте» технику чтоль, вскрывая упаковку дома)))
1
November 17
Преобрела в магазине DNS робот пылесос. Фирма POLARIS PVCR 3600 WIFI IQ Home. Сухая и влажная уборка. Работает исправно. Очень довольна. Хороший помощник для дома. Рекомендую.
November 3
Приобрел наушники Apple EarPods lightning почти за 3к. Оказались подделка.
Наушники с ужасным качеством звука, басов нет, громко слушать нереально. Провода на ощупь деревянные, с заломами, чего быть не должно.
Сотрудник на просьбу возврата через час покупки, сообщил, что наушники предмет личной гигиены (что не является правдой) и не подлежат возврату.
Оформил отправку в сервисный центр, заказ Г-121300.
February 12
Крайне неклиенториентированный салон.
Консультантов не дождаться.
Один мимо проходил, в телефон уткнувшись, пришлось несколько раз его окликнуть, т.к. очень был увлечен залипанием во что-то интересное из тик-тока.
Далее попросил его продемонстрировать фунционал телевизора, рассказать про характеристики. У консультанта не получилось. Попросил его принести пульт, чтобы проверить ПО ТВ и как шарится с телефона видео. В итоге он привел менеджера, который сказал, что смотри заставку от производителя и все! Пульт нельзя, шарить с телефона нельзя.
После дополнительных вопросов - как мне выбрать ТВ, если кроме заставки ничего нельзя, так далее оказалось, что с кофе нельзя находиться в магазине, несмотря на то, что он был закрыт и мы его не пили. Также мы уже находились пол часа в магазине и прошли через охрану в другой конец.
Очень странный подход к продажам.
2
1
July 21
Еще 14 июня ребята очень помогли мне - одной девушке, пактически под закрытие купить, спутить на зону разгрузки и даже посадить на такси с мини-холодильником.
Обещала написать отзыв. Товарищи, с опозданием, но пишу. Благодарю сотрудников за оказанную помощь.
1
April 5
03.04.24 вечеров в 20 часов купил айфон 15 в этом магазине афимола, покупал для подарка , но на сл день узнал , что такой подарок уже подарили. 04.04.24 решил попробовать вернуть товар , про закон о технически сложно товаре все знаю. Телефон не вскрывал в идеальном состоянии , думал что возможно пойдут на встречу, так бываю покупаю цифровую электронку в днс , но брал не в афимоле. Когда пришло вернуть товар с толкнулся со скотским отношением сотрудников этого магазина, первый попавшийся менеджер Данил , да же не смотрел на меня и просто отвечал мне на все вопросы - НЕТ. Я понимал, что мне нужно написать заявление на возврат и руководящий менеджмент должен решить идти мне на встречу или нет и попросил управляющего. Павел зам управляющего , так же игнорировал меня сначала и просто говорил , что возврата не будет такое решение магазина, всегда просите письменный отказ, но тут они вспомнили что нужно писать заявление-претензию на возврат, про которую сначала специально умалчивали. И тут наконец подключилась сама управляющая магазина Александра , которая все это время сидела рядом и да же не обращала на меня внимание. Хочу отметить , что с её молчаливого согласия происходила хамское и неуважительное отношение ко мне , клиенту этого магазина. Я был очень зол на персонал магазина,почему никто не рассказывает как нужно себя вести, дело не в том вернут мне деньги или нет, а дело в самом отношении к клиентам, возможно есть мативация не производить возврат, этого я не знаю, но не говорить юридическую процедуру специально и всячески игнорировать клиента неуважительным отношением - это уже скотское отношение и когда я увидел на яндексе оценки этого магазина , я удивился почему руководство не обращает внимание на комментарии клиентов с оценками 1 которых очень много, вроде так то сеть днс не совсем плохая сеть. После я позвонил в центральный офис, там уже со мной поговорили нормально, конечно необходимо ходатайствовать об увольнении Александры и Павла просто это именно от них идеи это скотское отношение к клиентам, сам магазин нуждается в этом. В общем оценка магазина кол , вроде и товар не дешевый 140 000 руб вроде, а отношение хуже рынка где покупаешь килограмм картошки.
2
1
April 20
При входе в магазин сотрудник - консультант попросил оставить меня напиток на входе , я так и поступил спросив не выкинут ли его , на что сотрудник сказал нет не выкинут , при выходе на кассу и в целом из магазина я обнаружил что его нет на полке которая у входа ,и на вопрос сотрудникам зала где мой напиток мне сказали что его выкинули , и не сказав даже извините предложили достать из помойки сказав вот он пожалуйста хотите берите , как там у вас все в порядке?
Сотрудники абсолютно безответственные и отнеслись к чьим то вещам на полнейшем безразличии
2
3
June 14
Киданули на поклейку плёнки для телефона обещали что пузырьки уйдут но пленка полностью отклеилась возвращать деньги или поклеить заново отказались будьте осторожны никогда не заказывайте тут
4
March 12, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Денису!!! Пришел покупать ноутбук, Денис оперативно и профессионально проконсультировал меня, помог с выбором подходящего устройства! Остались только позитивные и надежные впечатления об отделении в Афимолле! Прошу руководство обратить внимание на этого сотрудника!
1
July 19, 2023
Спасибо большое консультанту Виктору! Компетентный и отзывчивый, очень помог в подборе компонентов для сборки ПК, проконсультировал, предложил как основной вариант, так и альтернативы, сориентировал по стоимости и срокам. Спасибо!
1
March 2
Жуткий бардак с доставкой. Не могут сказать интервал доставки, приходится их ждать с 10 до 17 в выходной. Делали доставку в Город Столиц - там нужны данные автомобиля и грузчиков для пропуска. В итоге после 7ми часов ожидания мне служба доставки прислалала данные ДРУГОЙ машины и не того грузчика, машину естественно не пустили на разгрузку. Претензия к DNS в целом, не к конкретному магазину.
2
1
September 16
Минусов не нашёл. Плюсы в том, что быстро всё можно найти, если не найдёшь, то подскажут.
August 8
Купили клавиатуру, в которой нет клавиш! Магазин в самом богатом районе, и никто не может уследить за целостностью товара!
Фото отклоняют)
1
October 27, 2023
Фильм «Фантастические твари и где они обитают» можно снимать в этом ДНС…
Хотите испытать все виды унижения - купите что-нибудь от юр лица по безналу и попробуйте получить тут по доверенности. Раза со 2-3 может быть получится. Такого придирчивого отношения к доверенностям как тут, я еще нигде не встречал. Даже идеальную доверенность изучают чуть ли не под микроскопом ооочень долго. Ну а про управляющую магазином,постоянно сидящую с недовольным лицом и говорить не буду 🤢
1
4
September 20
Здесь работают хорошие ребята, спасибо что пошли мне навстречу с обменом товара.
January 13, 2023
Много лет любил сеть dns, но после знакомства с этим магазином чувствую что любовь остывает...
Купил утюг + развелся на покупку расширенной гарантии...
Утюг, естественно, в магазине не проверял.
Пришел домой, распаковал... Утюг поцарапан, внутри конденсат, защитной наклейки на подошве нет...
Естественно я сам виноват, что не проверил внешний вид в магазине...
Но как то привык, что dns на таком гавне деньги не зарабатывает...
Очень разочарован, постараюсь больше с ними дел не иметь...
July 15, 2023
Отличное место! давно покупаю в сети в целом. Конкретно в этом магазине крайне приятные и отзывчивые консультанты. Все показали - рассказали и ответили на все вопросы. Доволен :)
July 5, 2023
Самое главное в это сети - это поиск и заказ нудных вам товаров на сайте. Именно там на сайте вы сможете найти требуемый товар по приемлемой цене.
Если же вы пойдете в сам магазин без предварительного заказа - то на витринах увидите только дорогой товар.
July 3
Сделал заказ телефона, так как в этом магазине его не было , пришлось ждать, когда привезут ... Более того телефон был, как б/у... Коробка вскрытая, пленка не то что заляпана и присутствовали царапки если присмотреться... Вообщем делают скидку на модель и привозят б/у... Никому не рекомендую данный магазин!!!
1
March 13, 2023
Почти всегда всё есть в наличии. Приятные ребята-продавцы, всегда готовы помочь, в отличии от других магазинов электроники. Цены такие же как и у конкурентов.
August 9, 2023
Магазин мне нравится много разной электроник, огромный выбор телефонов, и разной бытовой техники, присмотрел себе новенькую стиральную машинку, менеджер мне все оформил не прошло и 15 мин. Спасибо все на вышем уровне...
June 16, 2023
Супер магазин. С интересом получил консультацию. Профессиональная взвешенная честная оценка товара, текущей ситуации, развитее трендов. Качество как обычно на высоте.
2
October 14
Приятный магазин, приятные компетентные сотрудники
November 13, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина!
История произошла следующая:
Купил я в этом магазине SSD диск, хороший ssd от samsung за 5790. Прихожу домой, вставляю в ноутбук и.... Понимаю, что ноутбук поддерживает только SATA SSD. Ну -- думаю -- всё, плакали мои деньги, однако решил попробовать вернуть.
И тут произошло чудо... Сотрудники, магазина выслушали мою историю, проверили при мне SSD и приняли возврат. А потом помогли выбрать правильный , который подошёл! ( Если меня читают сотрудники, то всё идеально подошло )
1
August 16, 2023
Пришли выбирать пылесос, в течении часа к нам никто не подошел, один сотрудник на весь магазин. Другой сотрудник сидя на кассе в грубой форме ответил что «ВСЕ ЗАНЯТЫ».
В итоге мы ушли и купили в другом магазине. Отвратное отношение к клиентам!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
July 29, 2023
Меня сегодня консультировал Даниил. Очень благодарен ему за качественную консультацию по выбору телевизора! Хороший магазин.
1
September 14, 2023
Хорошо! Покупал наушники, компьютерную мышь. Зашёл, спокойно прошёлся по рядам, выбрал, никто ничего не навязывал. Покупкой доволен, никакого негатива. Пятерка!
1
June 15, 2023
Достойный конкурент подобным магазинам. Есть очень привлекательные цены на ряд товаров. Качество приемлемое
November 26, 2022
Широкий ассортимент, компетентный персонал, всегда чисто. Но разочаровывают цены, а также комплектация готовых сборок ПК. Могло быть и лучше. Курьерская доставка на высоте.
April 25, 2022
Хочу выразить огромнейшую благодарность сотрудникам магазина, а именно Дмитрию и Андрею за их профессионализм и исключительные человеческие качества. Помогут подобрать лучшую технику, все подробно рассказать и проконсультировать по самым сложным вопросам.
3
April 28, 2022
Прекрасный персонал, пришла с конкретным запросом подобрать планшет для папы. Все подобрали быстро, без лишних навязываний и в нужной ценовой категории.
Все быстро, четко, вежливо. Очень рекомендую.
1
May 10, 2023
Спасибо большое! Оперативно решили все мои вопросы.
Очень внимательный, вежливый и профессиональный персонал.
March 10, 2023
Достаточный выбор. Цена как везде. Особенность магазина, персонал обязательно заберет у вас выбранную вешь и пробьет как будто помогал выбрать, даже если сам пробиваешь в терминале.
1
June 6
Покупал айфон, в норме, сам днс чистый
May 29, 2023
Обычный магазин. Разнообразие конечно не фонтанирует, в основном средний и нижний ценовой сегмент товаров.
May 25, 2023
Я хочу сказать, что очень понравилось обслуживание, помогли разобраться с техникой и ребята вежливыми были, в других магазинах этого центра грубовато было
August 21, 2022
Вчера приобрел ноутбук msi gl76 katana. Такой некачественной консультации, примитивной попытки выудить номер телефона, что бы его потом заспамили звонками с рекламой, и хамства в помощи решения ситуации еще не встречал ни в одной сети, хотя в Москве с самого рождения уже 36 лет. Проще говоря, менеджер, который меня обслуживал, при моем обращении к ним по телефону с вопросом, завуалированно послал меня нафиг с вопросом по проданному оборудованию и операционкой, которую приобрел в их магазине и там же ее поставили. Мотивировав это тем, что я просто не стал платить 500 рублей и что я сам виноват в том, что у меня теперь возникли вопросы по этой ситуации. При покупке за 80000 рублей я не стану экономить 500 что бы потом мучиться. Даже не пытаясь решить мой вопрос. Он сообщил что с таким сталкивается впервые и это не рядовой случай и что мне надо теперь к ним снова ехать и за отдельную оплату они согласятся попробовать решить эту ситуацию.
Как решилась ситуация? Да бесподобно! В этой же сети есть адекватные люди. В магазине днс через дорогу от дома сотрудник посмотрел ноут, объяснил что и как происходит и способы решения этой ситуации. Который изначально меня предупредил, что проблема распространенная и о ней пестрит весь интернет. И да, бессплатно.
Уважаемое руководство точки DNS в Афимоле, прошу Вас обратить внимание на хамство вашего сотрудника, не умение делать обычные продажи и доп. Не умение консультировать клиента. На его хамское поведение и манеру общения.
2
June 25, 2023
Нашел наконец телевизор все что хотел. Всю Москву объездил. Ребята топчики, огромная благодарность🔥🔥🔥
3
March 29, 2023
Сдал моник по гарантии, засветы, пиксели битые. Консультант сказал раза 4 , что максимум неделя, а как итог жду больше месяца. В поддержке говорят, ну там до 45 дней может быть. А я откуда должен был это узнать? Собственно сам всем виноват по их логике!
2
September 4, 2022
Магазин большой с широким ассортиментом. Сотрудники вполне адекватные и внимательные. В целом стандартный сетевой магазин электроники.
1
May 26, 2022
Е-19232357 господа оказывается у нас ДНС с витрины продает мониторы и приэтом доказывает мне что это новый товар.... когда пришел забирать и мне эт сообщили был чутка в шоке... и причем никто не хочет уреуглировать эту проблему.. смерившись и отказавшись пришлось выбирать нвоый... нашелся подходящий экземляр на аннино .. спасибо продавцу (ахмеду) что оставил его для меня через 30 минут был у них в пункте.. все проверили и сделил... а так это просто ппц... с каждым днем днс все хуже и хуже ... p,s, обьясните своим телефонным людям что если экземляр работает на стенде или витрине это не новый товар!!!
1
December 22, 2022
Купил наушники за 599рублей звук на андроиде очень плохо идёт а на айфоне боле нормально так как я использую андроид я после покупки через 20минут просил их поменять одна девушка там грубо общалась не хотела поменять я выбросил наушники прямо у них на глазах в мусор и вышел оттуда
1
September 17, 2021
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Борисову Михаилу в филиале в Афимолле. Сегодня во время выбора беспроводных наушников была очень удивлена таким терпеливым отношением. Очень тщательно профессионально всё объяснял, рассматривали разные варианты. Я долго не могла определиться, и Михаил помогал разобраться. В результате действительно довольна покупкой, и осталось приятное впечатление от посещения этого магазина.
3
August 18, 2022
Выбирали телевизор 32’. Продавцов в магазине много , но за все время ( 20-30 минут) к нам никто не подошёл, на попытку что либо спросить отвечали занятостью , хотя продолжали стоять и разговаривать меж собой . Вот такое отношение к клиенту. Телек купили в другом магазине. Выбор товара очень большой.
1
May 14, 2023
Ребята хорошо помогли, сделали возврат спокойно, даже помогли советом, у меня была проблема с пк
1
April 23, 2022
Хороший магазин. Про выбор в точке сказать не могу, забирал онлайн заказ. Но сотрудники компетентные, все рассказали, помогли проверить товар и быстро приняли оплату. Дополнительные услуги предложили, но не втюхивали.
July 29, 2022
Обманщики
Заказали ноутбук с доставкой. В службе поддержки подтвердили доставку и назначили день.
В назначенный день доставка не приехала и никто не позвонил. Служба поддержки на звонок ответила что ноутбука сейчас нет в наличии, ожидается только на следующей неделе.
3
June 23, 2021
Ассортимент по наличию плох, только под заказ за пару дней соберут в одном магазине, но как + тебе сообщают где есть бранируют и сам едешь, так быстрее, а вот услугами лучше не пользоваться, заменял в системнике, мать, проц, оперативку и м2, пару часов и все сам привез к их мастерам чтоб воспользовался услугой их сборки. Это было очень кстати так как был недокомплект новой башни, но они не сразу поняли что в комплекте нет переходника под сокет 1200 . через пол часа извазившись и перепачкавшись в термо пасте и вызвав на подмогу еще сотрудника до них дошло что чего-то нехватает. Кое как собрали за пару часов
и тут пошло: изначально договаривались что переставят систему с переносом данных. Четверо консультантов отговорили и сказали что запустят старую систему и обновят все драйвера + сказали что бекап некуда делать. Я согласился вроде бы как проще и быстрее. Но всё оказалось гораздо хуже чем они говорили, спустя еще два часа магазин закрылся, но мы продолжали еще час после закрытия в безуспешных попытках запустить систему. В итоге забрал комп с новой пустой не актитивированной виндой во второй половине следующего дня. За 10 часов рабочего времени мне собрали поставили винду. Сказали что разное железо и старая винда не запуститься. Вывод тамошние специалисты бестолковые и хреново разбираются. Вообщем не советую данную компанию. Да и за парковку там цены ппц. За 5 часов больше 1000р
3