Персонал - то, с чем вам еще нужно поработать. Сегодня(18.01.2025) произошла ситуация: мы приехали за товарами: фен и отпариватель, заранее убедились в том, что есть в наличии конкретно в этом магазине в манеже. Но пройдя к стеллажу, товар не был обнаружен. Мы прошли к табло, где пробили нужные нам товары, вылез чек после оплаты и всплыло уведомление: «пройдите в зону выдачи товаров» Искали зону выдачи и решили уточнить на кассе, где мы можем забрать товары. На что «Старший продавец-консультант»(крупного телосложения, лыс) рассмеялся в лицо, сказав: «так вы зачем товары оплатили? сначала их берут с витрины, затем оплачивают». И это он повторил десяток раз, язвительно содрогаясь. Мы долго разглагольствовали, консультант продолжал отчитывать нас в том, что мы зачем-то оплатили товар, не взяв их со стеллажа. Когда уже мы попросили найти эти оплаченные товары, он демонстративно пошел к витрине и сообщил о том, что фена нет в наличии. Полный клоунизм. На шум прибежал другой консультант, разобрался в проблеме и молча принес этот фен, который мы оплатили, пока тот продолжал подшучивать над этой ситуацией. Исправьте пожалуйста этот цирк, очень портит впечатление о визите.
Очень хороший магазин, есть все электроника, консультант парень очень хороший вот только имя не запомнила, очень всё понятно объясняет и расказывает про интересующий товар. Была покупка в этом магазине осталась довольна.
Попросила сотрудника помочь выбрать робот-пылесос (хотела купить подарок на др маме, опаздывала). Нужно было буквально пальцем ткнуть, где они есть и какие самые качественные только с сухой уборкой.
Молодой человек стоял, не торопясь раскладывал ценники и ответил мне «я занят! стойте ждите! как освобожусь - сообщу!» 🙈
Думаю разложить ценники можно было и через 10 минут.
У меня вообще не было времени стоять ждать, пришлось бежать в другой магазин.
Ужасно!