Минус две звезды за абсолютное отсутствие клиентоориентированности и нежелание работать сотрудников. Поделюсь ситуацией: перед нг нужно было купить телевизор, хотели именно большой, дорогой со всеми котлетами. Я трижды заходила в этот магазин, смотрела, выбирала, никогда не было рядом продавцов, который бы сам выказал интерес к клиенту, стоят, беседуют друг с другом, на посетителей ноль внимания. Пот обращении такое лицо, что желание покупать отпало само собой. Только по третьем помещении повезло с консультантом, но и того пришлось ща воротник притащить с другого конца зала. В итоге покупка состоялась. К ассортименту, порядку в зале претензий ноль. Магазин расположен в центре города, удобные подъезды, всегда есть места для парковки
Один из основных магазинов бытовой и электронной техники в городе. Большой выбор аудиотехники. Цены и качество на любой вкус. Из минусов стоит отметить малое количество персонала и как следствие длительное ожидание консультаций.
ребята молодцы у меня был фитнес-трекер сяоми мибенд 6 1 раз перестали работать потом 2 раз носил в днс сервис чинили потом не смогли плате хана обменял с доплатой на новые работают радоюсь
Персонала нет, ждешь кого-нибудь по 40 минут. Консультанты совершенно не разбираются в товаре, который они продают, читают информации с ценников, им бы лишь продать что-нибудь. Зашла купить напольные весы, ушла с пустыии руками – никого из консультантов в зале не нашла, видимо, кофе пили.
Вежливый персонал, всегда рады помочь покупателям, подобрать товар на любой вкус и кошелёк. Молодцы, товары не навязывают, а объясняют про функции и тд.
Посещал это место недавно. И что могу сказать в итоге
В магазине был полный штиль, людей не было совсем. Подыскивал себе бытовую технику в квартиру на сьем. Спустя примерно минут двадцать, один продавец все же соизволила ко мне подойти, по моему Виктория, в итоге толково объяснить ничего не смогла, предлагала, технику только по акции - а почему её и какие плюсы, этого не уточнила, а просто акция - значит лучше, в итоге благополучно покинул это заведение, и больше туда ни ногой.
Очень добрый и отзывчивый персонал, всё качественно подобрали и посоветовали. Даже не впаривали ничего такого, а всё по делу.
Отличный магазин не первый раз там покупаю
хочу поблагодарить продавца_консультанта Цареву Викторию,работает на все 100 %,всегда обращаюсь к ней,всё расскажет,очень грамотный продавец,обратите внимание на этого работника.Огромное спасибо
Хочется поделиться негативным отзывом после посещения данного магазина. Вчера с мужем приехали в магазин, т.к. скоро у меня день рождения, и хотели заказать телефон под заказ, т.к. в наличии такой модели нет (Самсунг S21). Простояли возле витрины минут 10, к нам так никто и не подошел, хотя свободные продавцы консультанты были. Сами подошли к девушке продавцу и обратились за помощью, сказали что хотим заказать данную модель телефона, на что она нам сказала что возьмите другую модель , т.к. она по акции, а по нашей просьбе она заморачиваться видно не хотела. Естественно, про эту модель по акции она нам не смогла дать никакой информации, говорит что не владеет ей. И после этого покинула нас. Просто как-то не понятно, мы пришли в этот магазин, хотели сделать им выручку, т.к. телефон этой модели стоит не дешево, но увы, продавцам видно это не нужно. Впечатление конечно было испорчено от данного магазина. И в будущем я не пойду еще раз в этот магазин, хотя очень часто покупаем технику именно в ДНС. Просьба к руководству магазина, если консультанты не могут сами дать информацию, то пускай хотя бы не бросают покупателя, а передают его более компетентным продавцам.
Добрый день. Часто прихожу в этот магазин, брала там телефоны несколько раз, 1 раз не удачно телефон сильно лагал и очень глючит но обращать на возврат не стала все остальные покупки норм притензий нет. Персонал вежливый внимательный. Магазин чистый, находится в нем приятно!
Нормальный магазин бытовой техники. Можно так же сделать заказ на сайте и в магазине только забрать, что очень удобно.
Show business's response
Андрей Новый
Level 7 Local Expert
September 29, 2022
Тут ставлю 5 звёзд, магазин с большим выбором бытовой и не только техники. Покупал там неодну вещь. Консультанты всегда могут и расскажут все что вам нужно.
Слава Богу, что такой магазин есть! Неоднократно приобретал здесь всякие детальки. Правда пару раз чего-то не было, уже не помню чего. Удобно, доступно и вежливо.
К магазину претензий нет, но помощи консультантов при выборе товара толком нет. Либо пройдут мимо, либо ничего не могут рассказать про товар которым интересуешься.
Хороший магазин, обслуживание конечно так себе, но это относится не ко всем консультантам , надо бы побольше персонала, а так очень хороший выбор утюгов фирмы Polaris.
Отвратительно обслуживание, продавцов нет. Вчера с мужем приехали за блендером так 15 мин искала продавца, а те что были отвечали заняты с таким видом как будто посылали меня далеко и со свистом. Пришлось идти в соседний днс так там аж приятно было зайти с порога обслужили показали все, приятные пожелания сказали и отпустили довольных с покупкой... (Учитесь ребята, а не курите всем стадом на заднем дворе парковки)
2
2
BlackRus
Level 8 Local Expert
November 22, 2021
Большой выбор техники и аксессуаров для неё. Внимательный и вежливый персонал, посоветуют, подскажут. На купленную мною технику в магазинах DNS не жалуюсь.
Оформил заказ на Аппарат для сварки пластиковых труб РЕСАНТА АСПТ-1000. Приехал получать в филиал ДНС, находящийся в ТРЦ Рубин. Вынесли аппарат, по которому визуально видно - Б/У! В ГРЯЗНЫХ ПОТЕКАХ, КРЕПЕЖ ДЕТАЛЕЙ В КЕЙСЕ нарушен. Продавец заявил что усе так и было, товар новый. Осталось негати от посещения данной точки, от товара отказался.
Магазин Рубин, г. Великие Луки, в рабочее время директор магазина отсутствует на работе. Пытались решить вопрос с возвратом нерабочего холодильника, был куплен 17.08.2020. Сотрудник магазина отправил нас самостоятельно тащить его в сервис. После того, как потребовали письменный отказ, согласился принять на сервис, но отказался предоставить в замен новый. Сроки проверки не озвучил! Сказал, что не знает! Продавец Марков Евгений и Дюринский И.В.,он был без бейджика. В результате мы остались без денег и холодильника. Холодильник предложил выгрузить самим, я очень сильно возмутилась! Продавец Марков согласился помочь, второй просто наблюдал за процессом! Хорошо что была с мужем и отцом! Видимо вытаскивать пришлось бы самой! Осталось очень негативное впечатление от магазина, буду писать жалобу в Роспотребнадзор и копию в прокуратуру. На просьбу выдать лист бумаги для написания заявления на возврат средств, продавец Дюринский ответил отказом! Какой-то детский сад! Смешно даже! Лист бумаги раздобыла в другом магазине, написать все же удалось, продавец принял заявление. Очень жду обратную связь со стороны руководства магазина. Очень обидно, что оплатила наличкой за товар, и пришлось ехать в другой магазин и покупать там холодильник снова! В ответ на это продавцы сказали, что у нас после ремонта сданного холодильника их дома будет два! Это сарказм или издёвка со стороны магазина!?