Раньше пользовался провайдером rinet более 10 лет и все было супер. За все годы не было НИ ОДНОЙ аварии и НИ ОДНОГО сбоя. Недавно ринет был куплен конторой «дом.cру» которые сразу же начали наносить свои «улучшения». За год на моей памяти уже было 2 «аварии», когда интернет просто пропадает (на несколько дней). Служба поддержки отвечает сухо и постоянно отодвигает сроки устранения неполадки (сначала говорили, что устранят в 02:00, теперь уже в 17:00). Какие такие аварии случаются — не уточняют. Ни какой-то альтернативы, ни выхода из ситуации (которая сложилась по ИХ вине) не предлагают. Интернета нет уже ВТОРОЙ день, но, естественно, месячную оплату они возьмут за все дни). Сам факт того, что у них уже не в первый раз случаются подобные «аварии» говорит об уровне компетенции (точнее, об её отсутствии) у работников данной конторы, а также об отказоустойчивости их инфраструктуры. Зато в своей группе в ВК они активно и вежливо отвечают)
Видимо все деньги они потратили на покупку некогда хорошего провайдера и пиар/маркетинг, забыв, что основная их обязанность — не в группе своей в ВК отвечать, а предоставлять КАЧЕСТВЕННЫЕ услуги интернет провайдера. Очень не советую иметь дело с данной конторой, если конечно вам не нравится внезапно узнавать, что все выходные вы проведете без интернета
Rinet выкупила эта конторка Dom.ru, у которой нет специалистов с минимальными знаниями для обслуживания сети, уже 3 дня наш офис в центре Москвы без интернета и никто ничего не может сделать, только заявки принимают и всё в пропасть. Спустя 2 дня только приехал "специалист", который просидел с 15.00 до 23.00 в офисе и ничего настроить не смог. Просто удивляет как такое возможно в 21 веке... Лихов пер. 3 стр.2 Dom.ru ПРОСЫПАЕМСЯ, мы Вас ждём, как и интернет!!! За что мы платим???
Москва.
Как и другие пользователи Ринета не знали горя и печали долгих 15 лет, пока Дом.ру не выкупил и не стал «нашим» провайдером. Действительно удивляет то, что в текущих век высоких технологий с данным провайдером мы скатились в начало 2000-х годов. Частые обрывы соединения, в день по несколько раз. Пару дней обрывы вообще через каждые 2-3 минуты (!!!!) с учетом специфики работы интернет нужен всегда и стабильный. Если дальше так пойдет, будем уходить, благо вариантов хватает.
Новым клиентам - НЕ СОВЕТУЮ.
Старым - желаю терпения