Domovoj
314 reviews
March 13, 2022
Магазин очень понравился! Продавцы очень приятные и вежливые. Особенно хочу отметить продрвца с отдела интерьер Ольгу помогла мне с выбором всё объяснила. Вообщем магазин отличный, цены приемлемы вернусь снова и буду советовать друзьям.
5
April 28, 2022
Была в магазине 3 раза. Первый пару лет назад, все понравилось, персонал был вежливый, доброжелательный, на кассах был порядок, а так же не было недостатка в упаковочных материалах для хрупких покупок.
Второй раз в декабре, покупала в подарок к новому году люстру, прождала консультанта из отдела Свет полчаса, большое спасибо консультанту из отдела Текстиль, которая смогла найти его и сообщила, что его ждут покупатели. Вернулся консультант из отдела Свет нервным, всячески выказывал своё недовольство, неохотно отвечал на вопросы о товаре, путался в словах.
Так же разочаровал кассир на кассе #3, который максимально необщительным тором сообщил что для габаритных коробок нет больших пакетов и чтобы я пошла на стол упаковки и что-нибудь придумала сама(я сомневаюсь, что в ее обязанности входит указывать покупателям что им нужно делать за пределами кассы), такое негативное отношение списала на познай вечер и предпраздничный месяц, хотя впечатление о магазине все равно было подпорчено.
Третий раз посетила магазин сегодня, 28.04.2022, покупала хрупкую посуду, к моему сожалению я опять попала на кассу #3, где работал максимально не клинтоориентированный кассир. Поставив корзину на ленту, ожидала(как это обычно бывает) что лента подвезёт товар к кассиру, продолжительное время товар не двигался с места, я решила уточнить у кассира в чем причина, на что в грубой форме получила «Авы что, чего-то ждёте ? Товар выкладывайте!», после того как товар был пробит, уточнила где можно упаковать в бумагу, на что кассир с недовольным лицом указала на стол с пленкой, на мой уточняющий вопрос А где же бумага ? Кассир с большим раздражением и на повышенном тоне исторгла из себе что-то наподобие что в этом магазине только плёнка, более точно воспроизвести слова кассира не смогу, т.к. переспрашивать такого Сотрудника нет смысла, кроме негативной реакции я бы в ответ ничего не получила.
На столе упаковки действительно кроме пленки ничего не оказалось, ножницы были оченьтупые плёнку не резали, приходилось рвать ее руками, что совсем неудобно, когда упаковываешь хрупкие товары, к тому же, ножницы прикреплены к столу короткой цепочкой, скотча нет.
Все вышеперечисленное очень сильно испортило отношение к магазину, т.к. я сама работаю с людьми, понимаю что поведение некоторых сотрудников не может бросать тень на всю организацию, но когда из 3 посещений 2 неудачные, заставляет задуматься. В конкретно этот магазин сети я точно больше не зайду и не смогу его порекомендовать друзьям и коллегам.
7
5
July 3
Все что надо для дома,всегда могу покупаю в этом магазине,
January 26
когда у них быват акции часто покупаю у них белье и посуду, есть нормальные по качеству товары, а есть очень плохого качества
3
June 23
Нет удобство для курьеров. Оплачивайте парковку курьерам. Не надо писать в комментариях что в пределах 300 метров можно найти бесплатную парковку и идите пешком. Не советую в общем.
November 25, 2023
Посетил этот магазин, персонал я давно таково не видел, спросить ничего нельзя, либо на таком самомнении на себе лутше бы не спрашивал либо ничего не знают, и цены распродажа а на самом деле всё дороже.
1
1
July 21
Очень большой выбор товаров для дома, найдется практически всё! Цены приемлемые
3
1
May 7, 2023
Хороший магазин! Большой выбор товаров. Из минусов: иногда трудно найти самостоятельно товар, и самих сотрудников тоже прикреплённых к отделам. Порой приходится бегать по магазину и просить помощи. Сами сотрудники компетентные, всегда готовы помочь, но недостаток кадров ощущается.
3
1
November 13, 2022
Хорошие скидки и большой ассортимент. В магазине всегда чисто и нет брака. Персонал отзывчивый и всегда предлагает помощь в как это вопросах. Радуемся вместе с кошкой новому пледу
4
August 17, 2022
Хочу сказать огромное спасибо персоналу этого магазина. Искал посуду для запекания нигде не мог найти чтобы была возможность посмотреть перед покупкой (не заказывать через интернет). Девушка Татьяна при общении по телефону проверила по базе, потом нашла в зале искомый товар, проверила на брак и положила на стойку информации чтобы мне не пришлось искать. На кассе сразу (до покупки) оформили карту магазина и посуду забрал с существенной скидкой. За отношение к потенциальным покупателям только отлично.
4
1
November 9, 2023
Есть нормальные товары, а есть откровенно ширпотреб, вообщем надо все смотреть и трогать, через их интернет магазин заказывать ни чего не бы не стал.
3
July 23, 2023
Очень грубый персонал в этом магазине, товары битые, разложены на полках хаотично, порядка в магазине нет.
Ценники не соответствуют цене на кассе.
Охрана в магазине рабочие часы проводит в беседах с кассиршами , от скуки проверяя периодически сумки у покупателей.
К сожалению, впечатление отвратильное от магазина.
3
3
March 16, 2023
Попросила продавца отрезать клеенку, она размотала ее на половину зала, всю обтерла и изваляла по полу, я возмутилась, мне ее на стол все таки стелить и теперь ей нужна стирка. Попросила не отрезать и вернуть деньги. У девушки продавца начались корчи- она начала все швырять, орать идите отсюда, я спокойно вернула деньги на кассе, но в этот магазин ходить больше не буду, боюсь продавцов!
3
December 28, 2023
Всегда была хорошего мнения об этом магазине, но столкнулась с некачественным товаром, и как оказалось потом, что это уже только моя проблема .
2
1
September 15, 2023
Хамское отношение со стороны менеджеров, ничего не знают,на вопросы о товаре не могут проконсультировать только и делают, что бегают по магазину. Руководителя магазина никогда не бывает на месте.
3
1
September 6, 2023
Большой магазин в ТРЦ Спектр, много товаров. Цены порой завышены, со скидкой можно покупать.
November 15, 2021
Хороший магаз с большим ассортиментом. Цены часто завышены, но с купонами (даются за покупки) и скидками (по смс, об этом чуть ниже) получается также или чуть дешевле, чем в других местах. Есть программа лояльности покупателя: после регистрации приходят смс с информацией о скидках на группу товаров или на весь ассортимент (кроме товаров с желтыми ценниками, они и так со скидками). На распродажах бывают очень интересные вещи по отличным ценам.
Рекомендую.
3
August 24
Хороший магазин и ценник адекватный
1
September 18
Хороший магазин. Помог с ремонтом.
June 8
Два раза купила некачественный товар. Распродают остатки.
June 25, 2023
Хороший магазин. Имеются акции и скидки. Большой выбор товара. Вежливый персонал.
3
1
February 17
Люблю этот магазин. Всегда найдется всё, что нужно для дома)
1
July 14, 2023
Нормальный магазин. Рядом с метро. Осноаное все есть , регулярно какие нибудь акции.
3
1
September 15, 2022
Ужасная компания. Интернет магазин Домовой. 30 августа 2022г. направила возврат товара через Почту России. Следуя инструкции о возврате товара, указанной на сайте, на электронный адрес магазина направила информацию о возврате, трек номер для отслеживания посылки. Ни ответа, ни звонка не последовало. Обращалась неоднократно по телефону, операторы отвечали, что ни чего не знают, писала письма, ответа не последовало. За день до окончания хранения посылки на Почте России, мне позвонили, сказали, что сегодня нет курьера для осуществления возврата с почты. Вопрос, а почему сегодня, почему в течение двух недель посылку не забрали и не реагировали на мои обращения? Почта России посылку вернёт обратно. Соответственно деньги за возвращённый товар не получены, оплата пересылки также добавляется к моим расходам.
2
1
June 16, 2023
Крупный магазин можно много найди хорошего товара часто бывают скидки что тоже радует
4
March 18, 2023
Вчера была впервые в данном магазине. На кассе была очень доброжелательная женщина (фамилия вроде как Лизунова), а вот охранники создали ощущение, что каждый входящий посетитель это вор.
3
1
November 14, 2023
Любимый магазин, много полезнах и нужных для хозяйства вещей
1
December 3, 2022
Огромный выбор товаров, от посуды и химии до инструментов и электрики. Адекватные цены, при этом скидки как по карте, так и по большому количеству акций
4
February 26, 2022
Сколько лет ходим в этот домовой, потому что рядом и ещё ни разу не было такого казуса как сегодня. Решила заскочить на две минуты в магазин за лампочкой, ехала с работы с тяжелым большим чемоданом (для понимания я свадебный стилист и у меня миллион всяких косметических баночек и всего прочего с собой, соответственно на очень большую сумму, вся косметика премиальная и очень дорогая). В рамках на входе в магазин чемодан запищал (кто знает, с какой из миллиона баночек не сняли защиту, проверить на входе в домовой точно нереально) и охранник мне не дал пройти. Сначала пытался заставить меня оставить чемодан на входе, на что я конечно же отказалась, потому что на вопрос кто будет компенсировать мне все содержимое, если его увезут он сказал не знаю ) зашибись так оставить косметики тысяч на 300 на входе!! Потом пытался мне доказать что его можно впихнуть в два раза меньший шкафчик (уровень интеллекта конечно поразил). Когда вариантов не осталось, сказал что как что-то куплю, будем на выходе смотреть все (!!!!) содержимое чемодана (на каком основании господа???? С какого хрена????) Вы вообще не имеете права на досмотр личных вещей человека!!! Что за хамство и беспредел 😡
12
December 23, 2023
Много товара полезного и хорошего,нашел там то что нет во многих магазинах
3
January 8, 2022
Очень хороший магазин с огромным ассортиментиментом на любой вкус и кошелек. Много посуды и сервизов и можно купить по отдельности. Бывают распродажи и постоянные скидки.
4
September 28, 2023
Очень хоровой сборщик заказов собирают очень долго ждёшь целый час чтобы получить заказа издевательство над курьером они
4
1
March 13, 2022
Добрый вечер. Хотел оставить отзыв в магазине, но почему то очень долго несли книгу жалоб и предложений. Обращался в данный магазин в отдел интерьера и отдел обои, хочу поблагодарить сотрудников данных отделов, продавец с интерьера Ольга, профессионал своего дела, вежливая,и крайне внимательная к деталям, помогла подобрать нам именно то, что и искали, огромное спасибо ☺️ продавец с отдела обоев Виталий(или Владимир) 🙄, так же отставил приятное впечатление.
4
2
October 24
Магазин не плохой,но цены космос
November 24, 2023
Хороший магазин с богатым ассортиментом, но не дешёвый.
2
1
April 23
Нормальный магазин с средним ассортиментом.
March 19, 2023
Хороший магазин, регулярно туда захожу, как за хозяйственными мелочами, так за текстилем
3
1
November 22, 2023
Отличный магазинчик с большим ассортиментов товаров
3
1
January 16, 2023
Супер выбор и цены! Особенно по акциям! Все для дома! Подарки на любой вкус
И даже больше
4
July 7, 2022
Хороший просторный. Цены выше, чем в подобных магазинах. Ассортимент большой, есть своя линейка продукции хорошего качества.
7
February 20, 2022
Магазин хороший, но какие же там неадекватные сотрудники, может быть это жестко сказано, но других слов не могу подобрать. Выбирала штору для ванной, там сотрудник магазина что-то делал в этом отделе, и всем видом давал мне понять что я ему мешаю. На кассе кассир попросила меня одеть маску, хотя у неё самой она весела на подбородке как и у меня, и забыла мне сделать скидку, хотя было положено 30 %. Уважаемые руководители обратите внимание на своих сотрудников.
6
1
November 4, 2023
Хороший магазин. Большой выбор товаров, чисто.
1
August 24, 2023
Недавно купил лампочки для холодильника, нашёл без проблем. Есть приятные мелочи
3
1
June 14, 2022
Клиентоориентированность на нуле!
Оформила доставку, на конкретный день, но товар так и не привезли и даже не позвонили. Прождали целый день, потеряв целый день. На телефоне сидит «попугай», который ничего не знает и не решает. Ссылаются на технический сбой, но почему не предупредили об этом остаётся загадкой.
Лучше бы вообще закрыли интернет-магазин, чтобы люди не тратили своё время на ожидание доставки товара, который неизвестно когда привезут.
Не рекомендую связываться с доставкой из этого магазина.
Обещали прислать скидку на следующую покупку, но прошло уже больше недели, а скидки так и нет.
8
October 21, 2021
Мне нравится этот магазин, люблю в него ходить и делать покупки. Чисто. Большой ассортимент. Сейчас всё переставили, стало немного не привычно, но я освоюсь😀.
А ещё приятный момент, бывают скидки
3
January 29
Огромный магазин и отзывчивый персонал.
2
March 13, 2022
Посетила магазин «Домовой» очень понравился ! И выселяю отдел интерьера, я в восторге. Хотелось ещё отметить продавца Ольгу за ее коммуникабельность и вежливость.По больше бы таких людей в магазины.
5
September 7, 2023
Достойный магазин, как и вся сеть! Всё необходимое есть!
1
1
January 10, 2023
Большой ассортимент но высокие цены.
Есть сайт но нет мобильного приложения.
Рекомендую зарегистрироваться на сайте.
3
February 18
Много товаров для дома. И цены хорошие
3