DPD
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Проспект Агасиева
117 m
15 reviews
August 24
Ну. Согласен со многими - Хотя бы наклейку с лого приклеить не помешало бы.
Смс пришло о доставке, предупредил клиентов чтобы подождали, выехал. На месте оказалось что нет моего товара.
Но сказали приехать через дня 2, чтоб наверняка).
Приехал, получил - спасибо)
December 30, 2023
Сам пункт находится в пункте выдачи OZON. Никак не обозначено, что в нем находится еще и DPD. Ни одной наклейки на окне, знака; если вы ищите вывеску dpd-не ищите, не найдете. Сам пункт находится напротив визаж холл, возле ресторана финик, в жилом доме, на первом этаже. Как раз-таки вывеску OZON найти не сложно. В чем заключается мой кошмар с этой доставкой. Заказ я оформила в золотом яблоке 16 декабря, 19 он уже был в Ставрополе и начинается самое интересное, когда он прибывает в Махачкалу в сортировочный центр. 20 декабря звонит робот и сообщает, что завтра мой заказ будет доставлен курьером, наступил день доставки, но ни курьер, ни сообщение от службы доставки я не получила и как таковой посылки тоже. Ладно, подумала я, доставят завтра, все бывает. Опять жду и ничего. Скачиваю приложение dpd и отслеживаю состояние заказа. На минуточку, заказ еще даже не прибыл в мой город и планируемой даты доставки тоже нет. В личном кабинете случайно нажимаю на планируемую дату доставки и выходит 25 число, это вышло совершенно случайно, на нервах оформила самовывоз, думаю ладно, пусть уже привезут в город, заказ я уже сама заберу. В самом маршруте заказа ничего не обновлялось 5 дней. С 20 числа ничего не обновлялось и по сей день 30.12 показывало, что посылка уже несколько раз прибыла в сортировочный центр в Махачкалу и никак не уедет. Наступает 25, жду пока придет сообщение, что посылка поступила в пункт выдачи. Но, естественно, что? Мне ничего не приходит. Дозвониться на горячую линию в дпд просто невозможно, я ждала ровно 30 минут ответа оператора, в итоге мой вызов сбросили. Я связываюсь с золотым яблоком и прошу разобраться в этом вопросе, на что они мне отвечают, что да, действительно посылка задерживается и еще не прибыла в город. 26 числа я опять звоню в золотое яблоко и говорю о своей проблеме, на что они мне говорят, что перезвонят мне с подробной информацией. Я отпускаю эту ситуацию, так как мое здоровье, важнее этой посылки. Но терпение мое лопается, звоню опять в золотое яблоко, 30.12, на что девушка мне отвечает, что посылка уже ожидает и мне должно было поступить смс. Я говорю ей о том, что ни от вас, ни от службы доставки, ни в личном кабинете доставки - я ничего не получила и не вижу. Злая еду в пункт выдачи и спрашиваю, когда поступил мой заказ, она говорит, что 25! 25, Карл!!! Я говорю девушка, а в чем проблема? Почему меня никто не проинформировал? Может я бы до самого последнего дня обратной доставки ждала их сообщения. Само приложение умерло и живет своей жизнью. В общем, я не советую, что либо получать и отправлять этой компанией именно у нас в Дагестане. Это 7 кругов Ада. Ниже приложу скрин, что в приложении ничего не обновлялось и не обновляется.
1
March 29
это что вообще такое
самая ужасная доставка , задерживают заказы неделями , а то и месяцами , даже 1 звезду жалко вам ставить .
мало того ,что за один звонок забирают хорошую сумму со счета , так еще и операторы не отвечают .
Если мой заказ в течении сегодняшнего дня не приедет , я приму меры .