03. 12. 2024 года решила посетить клинику Дубрава в г. Калач, чтобы быстро с утра сдать анализ крови. По итогу провела в очереди на ресепшен (4 человека передо мной) 43 минуты и ещё 10 минут потратила на сдачу анализа. При условии, что в клинике организовано 2 рабочих места для администратора и периодически на рецепшен подходила девушка и подсказывала как и что оформлять в программе, возможность вести оформление в 2 окна у сотрудников была. Даже в государственной клинике кровь можно сдать за пол часа вместе с оформлением, только там это бесплатно делается по полису ОМС. На моё возмущение, что я ожидаю почти час анализ, который берётся за 3 минуты мне ничего внятного не ответили. На горячей линии меня трижды просили перезвонить, но с руководством так и не соединили. Не рекомендую, в следующий раз пойду в Медхелп, чтобы за свои деньги не тратить своё же время.
Редька Андрей Викторович, прекрасный человек и отличный врач, профессионал своего дела. Попала к нему по отзывам и не ошиблась. Приятен в общении, всë подробно объяснил и назначил лечение.
Клиника двухтысячных годов. Хотя открыта несколько лет, не 20. Обслуживания никакого. В регистратуре не здороваются, когда приглашают для оформления документов. Не прощаются.
При телефоном звонке, когда я сообщила, что не смогу придти, так как перезаписалась на другое время, администратор просто сбросила трубку, сказав «окей» после слов, чтобы отменили запись. (??)
Пришлось перезванивать, чтобы узнать, отменили ли мою запись.
Обслуживание и администраторы на нуле, как и общий облик больницы с недешевыми ценами.