Не выполняют обещания. По предварительной оговоренности должны были разместить команду девятилетних детей вместе с тренером на одном этаже. Приехали мы поздно, узнали, что детей распределили по четырем разным этажам. На мой взгляд, это недопустимо, дети остаются без присмотра. Никаких вариантов решения проблемы не предложено. Администратор заявил, что они так и семилеток расселяли, и ничего. Но это до первого инцидента. Прямым текстом сказано, что такие обещания - это дежурная фраза, маркетинговый ход. Но менеджеры никогда ничего не гарантируют и ни за что не отвечают. Абсолютно безответственный подход. Карточки в лифте постоянно не срабатывают, дети пугались того, что двери закрылись, а лифт не едет. Пожарная лестница заблокирована. В целом, гостиница не соответствует четырем звездам.
Крутая гостиница! Дружелюбный персонал! Современная система безопасности! Недалеко прекрасный парк с лесополосой! Водоем! Всем советую! Мега позитивное место
Останавливался в стандартном номере, во время командировки. Приятно был поражён обстановкой(все просто, без понтов и закидонов. Все необходимое есть) и чистотой номера. Отдельное спасибо девушкам на ресепшене, за быстрое заселение, а также за оформление необходимых документов при выезде.
P.S. ребята сделайте что-нибудь с вашими завтраками... ну нельзя так много и так вкусно кормить с утра)
Снимали свадебный номер со спа на сутки. На сайте написано что будет поздний выезд (16.00) бронь делал через офф сайт отеля. Приехали примерно в 21.00, администратор про поздний выезд слышал первый раз, потом она вроде как все поняла. (Хотя по телефону мне говорили что поздний выезд у меня будет, я даже несколько раз переспросил) С номером проблем никаких нету, все чистенько и аккуратно, завтрак тоже был хороший, тут как говорится вопросов нету. Спа мы просили при заселении, чтобы с 10 утра до 13 дня. В итоге после завтрака подошли к администратору, чтобы узнать куда нам идти и как оказалось ничего не готово и приходите в 13.00, чтобы сходить в спа (тут я думаю косяк самого спа). Сразу скажу, что в спа тоже все хорошо, все чисто и аккуратно. Получается что в 10.00 мы вместо спа отправились в номер ждать 13.00, чтобы сходить в спа и после него где то в 15.00 выйти и выселится из номера (напоминаю, что у нас был поздний выезд - 16.00, который был указан на сайте и подтверждён администратором в день заезда) в итоге звонит девушка в 12.00 и говорит что нам пора выселятся и что она не слышала про поздний выезд, если хотите, то оплатите пол суммы номера и уедете в 16.00. Договорились мы в итоге ток до 13.00 в номере побыть, чтобы пойти в спа. Больше в этот отель не ногой, мб мне конечно так повезло, тут я сказать не могу.
Мне очень понравился отель. Хороший и отзычивый персонал уютные номера, постоянная уборка номеров. Удобное расположение. Хороший ресторан на первом этаже.
Поселившаяся там хоккейная команда просто насмерть расслабила и распустила персонал гостиницы... На остальных гостей им просто наплевать и отношение на отвяжись..
Ну и матрасы на кроватях крайне бюджетные - спать невозможно..
Отсутствие конкуренции убивает. Лет 5 назад были очень на приличном уровне...
Наверное единственное хорошее место где можно остановиться в Балашихе.
6
1
A
Anonymous review
March 8, 2021
Очень грязный номер. На 4 звезды отель явно не тянет, разве только ценой(((( Снимали 2-местный номер на сутки за 4600, завтрак не входит в стоимость. В номере было 3 пакетика с шампунем и 1 гель для душа, 2 зубных набора. Кофе в пакетиках отвратительный.
По поводу грязи в номере: ощущение такое, что его вообще не убирают. Ковёр весь в пятнах, грязный. От предыдущих жильцов осталась под столом крышка от сока - делаем вывод, что номер перед заселением даже не пропылесосили. В прикроватной тумбочке что-то разлито было, тёмные пятна. В номере стояла решетка для окон. Неужели нельзя было ее вставить в окно или вообще убрать тогда? Или гости должны это сами делать?
Заказали еду из ресторана: куриный суп с домашней лапшой был вообще не солёный, пресный. Два стейка порадовали - Мясо было мягкое. На гарнир выбрали картофель - тоже неплохой. И салат Цезарь был на 5+. Два свежевыжатых сока не впечатлили. За всю еду отдали около 7,5 тысяч. В Москве за такую цену можно было бы у Ивлева поесть)
Вывод: неоправданно завышена цена, грязь.
Здравствуйте Отель очень хороший хотели с мужем сюда прийти снова как узнали цену уже не охота почти 7.000 на сутки нашли лучшие места дешевле на много не 7.000 тысяч а нашли на много хорошо меньше сумму.