Eldorado
422 reviews
May 1
Класный магазин, большой выбор, интересные акции,приятный персонал, но хочется выделить сотрудницу- Надежда Королёва. У неё столько энергии,позитива. Предоставляет все возможные акции, бонусы на товар, который интересует покупателя.
Покупали колонку, остались очень довольны и с подарками))
Теперь приходя в магазин, спрашиваем где Надежда Королёва)) Просим руководство магазина, премировать и объявить благодарность Надежде,за отзывчивость и трепет к каждому покупателю!!!
1
November 2
Без денег и без товара. Спасибо эльдорадо.
Приобрела я товар онлайн, оплатила его с учётом стоимости доставки. оплата прошла, с моей карты деньги списались, и банк позднее по моему запросу так же ответил, что денежные средства с меня списаны и направлены получателю.
А эльдорадо мне заказ не отправили, написав СМС сообщение с просьбой оплатить заказ. В чате спросили уверена, ли я что оплатила. В ответ же на присланный чек сказали обращаться в банк.
Итого:несколько часов разбирательств. Эльдорадо отменили заказ в связи с неоплатой. Сотрудники горячей линии банка утверждают,что деньги направлены получателю. Сотрудники же горячей линии эльдорадо то говорят позвонить в розничный магазин, розничный магазин говорит звонить обратно на горячую линию. Горячая линия говорит писать в чат, приложив чек. И что рассмотрят обращение в течение 6 дней. Ага. 6 дней. Без денег и без товара.
Впрочем все чеки и скрины направлены в Роспотребнадзор.
July 10
Купили вентилятор, но на товаре одна цена, а на кассе уже в два раза дороже. По закону, какая стоимость на ценнике, по такой и продают товар, но сотрудник Петровский Михаил не захотел продавать по ценнику и начал унижать, оскорблять, грубить и в итоге пытался подраться, выйдя из магазина!!! Ужасное отношение к покупателям. Ваш сотрудник унизил репутацию вашего магазина Эльдорадо. Ему категорически запрещено работать в сфере продаж с людьми
March 26
Очень большой магазин с техникой. Всегда есть выбор и с чем сравнить. Приветливые менеджеры помогают определиться с покупкой. Очень вежливая охрана. Выдают товар очень быстро и не при приходится ждать. Есть гарантия, что очень немаловажно в наши дни. Рекомендую этот магазин.
September 29, 2023
28.09.23 покупали телевизор. Остались очень довольны обслуживанием! Консультант подробно и грамотно все объяснил, рассказал о плюсах и минусах каждой интересующей нас модели, помог определится с выбором. На кассе женщина- кассир тоже была внимательна к нам. Все подробно объяснила про бонусы. Думаю, что вернёмся сюда ещё. Клиенты выбирают не место, а обслуживание, а нам все понравилось.
July 13
Просто жесть, уже сталкивался с ними лет 10 назад, не чего не поменялось сервис прото ужастный, оплатили товар, доставку, установку, сроки что доставки что установки просто заоюлочные. В итоге установку перенесли а в день установки не кто не приехал, на горячей линии нет не какой информации о сервисе который должен этим заниматься, приехав магазин еле, еле нашли номер сервиса .при звонке в сервис сказали что как будет время так приедут, на мой вопрос а как быть со сроками, послали, в магазине развели руками. В итоге пришлось писать заявление на возврат денег за установку и ещё ждать. Так что если хотите потратить время , нервы, то вам к ним.
1
April 28
Большой магазин. Возле магазина есть большая автостоянка. Рядом есть троллейбусная, и трамвайная остановка. В магазине большой выбор бытовой технике и электронных гаджетов. Также в магазине есть пункт выдачи заказов с интернет магазинов.
August 16, 2023
Вроде и удобно расположен и парковка,и выбор товара и рядом М-видео, с DNS,если что. Но это уже не тот магазин,что был раньше. Раньше выбор был больше и разнообразнее,по телевизорам,аудио-видео ресиверам,виниловым проигрывателям,акустике. Были комнаты для прослушивания акустики в составе дом. кинотеатра в самом конце. Возможно это уже никому не нужно?.Заезжал и смотрел пылесос ползающий,прождал консультанта где то 15-20 минут,один ничего не знает,второй тоже,третий,что знает -занят,так и ушёл ни с чем.
April 9
Была в первый раз, впечатление отличное. Внимательный персонал, мне быстро помогли с выбором кофемолки. Были на карте баллы, но видимо сгорели😔 я посетовала на данный факт, на моё удивление, этот вопрос решили через минуту. Были на числены баллы 500 и я смогла сразу их списать во время покупки. Очень рекомендую, покупкой довольна, пользуюсь с удовольствием))) По бейджику я поняла, что меня обслуживал директор магазина, мы нещнакомы, я простой рядовой покупатель) ещё раз спасибо! Если у вас такой директор, плохих сотрудников я думаю он не держит.
February 21
Персонал топит за определённые бренды. При покупке в рассрочку, по условию магазина, нужно оформить страховку или купить аксессуары на сумму, в зависимости от цены приобретаемого товара. Хотели купить стиральную машинку, но когда сказали, что не готовы платить страховку и попросили посчитать в кредит, женщина консультант просто ушла заниматься другими покупателями. В итоге, оформили эту же машинку в интернет магазине, без страховок, с бесплатной доставкой. И ещё женщина-консультант уверяла, что если будем самостоятельно оформлять в интернете заказ, то нам всё равно перед доставкой товара придётся приехать к ним в магазин и подписать все документы. По факту ничего этого не было. Для себя сделала вывод: если хочешь покупать крупногабаритный товар в рассрочку -приехал в магазин, посмотрел, потрогал, а заказывать в интернет магазине. В спокойной обстановке и без осуждающих взглядов, что не за наличку покупаешь.
3
November 8
Качественный товар, большой выбор. Всегда хочется что-то купить. Продавцы не назойливые, милые. Молодцы ребята
November 7, 2023
Добрый день! Хочу поделиться мнением о данном магазине Эльдорадо. Неоднократно был и в других магазинах компании, но этот считаю самым лучшим в городе! И вот почему: магазин всегда чистый, светлый, просторный и уютный:
здесь очень приятно находиться во всех отношениях. Имеется обширный ассортимент - всегда можно выбрать то, что тебе по душе. А если чего-то нету, можно заказать через
мобильное приложение Эльдорадо. Я так и
сделал: 27.09.23 г. приобрел здесь термос La Playa Mercury объёмом 0,5 л. номер заказа 305520017. Обслуживание прошло четко и быстро. Никаких претензий и нареканий: грамотный, профессионально обученный,
квалифицированный персонал делает свою
нелегкую работу на совесть! Молодцы! Так
держать, родненькие! Покупки, сделанные в этом
магазине, всегда радуют: пока не было ни одного
брака или возврата: весь товар оказался не
фальшивой китайской подделкой, а качественным
и добротным. Наверное, мне повезло. Пользуюсь
с удовольствием и не нарадуюсь! ! Отмечу также
удобное расположение магазина в Центральном
районе города и огромную автопарковку. Всем
рекомендую этот магазин, а руководству и
сотрудникам крепкого здоровья, всех благ и
процветания! Спасибо!
Мой личный код: 843268
Хештег: #MBM
1
March 7, 2023
Сам магазин, конечно, нормальный. Техники довольно много, можно подобрать на любой бюджет. Но обслуживание... мало того, что не найти консультанта, а если нашёл, то скорей всего он будет вместе с вами читать информацию о товаре с ценников.
При покупке обязательно пытаются навязать доп.товары. При чем когда это делают, говорят одну стоимость, а по итогу получается больше. (Так получилось с наклеиванием защитной плёнки на телефон, сначала "с учётом бонусов" 800р, а в итоге 1900р, а так как она наклеена уже - получите, распишитесь. Чтобы сделать возврат - ждите пока отпустят всех, кто был до вас в очереди, и кто пришёл уже позже вас - "ну у них же не возврат 🤷♀️". Пока не начнёшь возмущаться - будешь ждать. Понятно, что никто не хочет возврат оформлять, но о магазине сложилось уже плохое мнение. Лучше заказывать в другой филиал.
1
2
April 6
Светлый, большой магазин, ассортимента много, есть из чего выбрать….НО!!! У них всегда проблема с ценами, то товар подорожал, а они не успели поменять ценники, то они не могут продать по этой цене, то рассрочка не проходит, наладьте сервис с покупателями и тогда к вам потянутся люди!
May 9, 2023
Отличный магазин, большой выбор ассортимента, удобное расположение. Приветливые и отзывчивые сотрудники. Обслуживала меня продавец Наталья Полянская, все подробно рассказала про товар, помогла с выбором, нашла лучшие варианты. Вообщем качеством и сервисом осталась довольна.Рекомендую.
1
November 6, 2023
Большой ассортимент, выгодные акции. Часто покупаю здесь технику не смотря на то, что другой [конкурирующий] магазин находится в шаговой доступности. Единственный минус - приходится долго ждать выдачи заказа из-за нехватки сотрудников. Может только мне каждый раз так "везет". №307422251 221058 #МВМ
April 6
Хочу выразить благодарность сотруднице Полянская Наталья! Компетентна в своем деле. Оформляла рассрочку через приложение, произошел сбой, приехала в магазин, все подсказала, оформила, объяснила, вообщем приятно слушать и все понятно! Успехов!
1
November 6, 2023
Магазин понравился колличеством и разнообразием товара в наличии .Приобрел по заказу № 307419072 отличный настольный светильник. со скидкой цена порадовала.
код для отзыва 453694 и хештег #МВМ.
November 9, 2023
Хороший магазин с широким ассортиментом. Отзывчивые и вежливые продавцы, которые всегда помогут с выбором товара. Рекомендую данный магазин. Без покупок точно не уйдёте. Код 547070 #МВМ
May 17, 2023
Магазин не хуже других. Есть парковка рядом, близко расположен ко всей инфраструктуре, что очень удобно. Много товаров в наличии, можно сразу купить или заказать через приложение в этот магазин, что я и сделал на днях, т.к. нужный мне товар или отсутствовал в других магазинах или был витринным образцом. R4TN #МВМ
March 6
Сделали заказ на Мега-маркете , во-первых ждали долго выдачу ( около 1,5 часов )
Менеджер на влпросы: почему так долго ? Ответить не могли . Почему акцентирую внимание на этом - ехали из другого города и по пути в плане было быстро получить заказ. Во-вторых в заказе не было указано, что товар витринный( в итоге , оказалось - в наличии на складе нет , продали перед нашим приходом ) Такое указывать нужно обязательно . А заказ был -подарком ! Менеджеры общаться с людьми не умеют , ведут себя некомпетентно. Пожалуйста - обучите персонал - взимойдествию с клиентами . Хочется верить , что все поменяется к лучшему . Данное место не рекомендую для покупки , потеряете время и свои потраченные нервы .
1
June 21, 2023
Продавец был класный умненький всё толково объяснил помог настроил.. Был терпелив..Товара много глаза разбегаются.. Удачно сходила белая пятница скидки хорошие.. Дешевле чем даже в интернете..
2
February 25
Добрый день, Приобрел телефон директор и продавец очень вежливые и приятные люди дали право выбора телефона с NFC для работы ,а не продали лишь бы продать.Стекло наклеили бесплатно и очень хорошо плюс гарантия на год от магазина.Цена действительно лучшая в городе идут на встречу и держат слово.Всем советую этот магазин.
February 24
Отличный магазин для осуществления покупок, большой и разнообразный ассортимент, спасибо продавцам, что помогли в покупке.
1
July 31, 2023
Удобная транспортная доступность, чтобы забрать товар самому, грамотный персонал, широкий ассортимент товара, также предложили если нет необходимой модели , то можно заказать со склада, все понравилось покупку оформил
1
November 19, 2023
В данном магазине приобретала кофе и картридж для фильтра Барьер. Заказ был сделан через интернет-сайт. Персонал внимателен. Использую преимущества программы лояльности. Иногда "Эльдорадо" начисляет подарочные бонусы, которым я всегда рада. № заказа 306393611 код 688153 #МВМ
February 11, 2023
Плюсы: постоянная программа скидок и спецпредложений (если есть возможность ждите купон, товар дня или спеццену), ассортимент именно наличия (а не только заказного товара), удобное расположение (лично для меня-по пути с работы за супругой).
Минусы: это касается не только конкретного магазина этой сети, а всех крупных сетевых магазинов - недостаток персонала по определенным причинам.
Приобретался тонометр электронный AND UB-202 портативный на батарейках для контроля давления и пульса в путешествиях. Бренд проверенный, товар уже испробован. Приобретен не зря. Опять же с бонусами вышел за 1300 рублей, такой цены ни о дном маркетплейсе не найти. А тут еще и с наличия, а не на заказ.
Заказ № 293104624 от 26.01.2023
Код для отзыва ZV7T.
1
May 19
Удобное местоположение и есть парковка. Удобна оплата части стоимости бонусами.
1
November 18, 2023
Данный магазин порадовал чëткой и быстрой работой персонала. Всë заказанное выдали без нареканий, помогли с погрузкой. Молодцы.
.Web-заявка 305850342
код 124458
#MBM
1
August 28, 2023
Отличный магазин,с огромным выбором товара,продавцы компетентные,дружелюбные,всегда помогут сделать нужный выбор.Всю технику покупаю только сдесь.Всем оекомендую.
1
August 28, 2023
Недавно приобрел в данном магазине смартфон, очень отзывчивые сотрудники, девушка все объяснила, показала, внятным языком рассказала о преимуществах нескольких брендов и я решил сделать покупку, на кассе тоже хорошо обслужили и главное быстро, очередей не было! Спасибо вернусь к вам снова!👍
1
June 21, 2023
Как же низко пал этот магазин.. мне интересно задать вопрос именно директору магазина: вообще персонал подбирается по типу пришёл-принят? Я покупала пылесос пару недель назад и была в ужасе. Я попросила рассказать про робот-пылесос, потому что не понимаю в них ничего. В итоге сама искала продавца! Ко мне подошла управляющая что ли, не просто продавец, и посоветовала 1 пылесос,потому что у неё такой же дома!!! Всё!!!за это вы платите продавцам???мне сказали,что оформят рассрочку,, в итоге мне дали кредит под 10 %👍ничего не сказав, ничего не рассказав. При этом продавцы обсуждали при куче покупателей какой это плохой магазин с огромными ценами. Круто! Про место в котором вы же и работаете! При людях, при покупателях. Они прям смеялись,что за такую цену пусть сами покупают, а на вайлдберис можно купить тоже самое дешевле. Подбирайте персонал тщательнее, людей заинтересованных продать, ведь в этом и смысл магазинов?долго не ходила в этот магазин и дальше не буду ходить и советовать его не стану.
2
February 24
Потрясающий магазин после покупки остались только хорошие впечатления консультант все грамотно объяснил и показал
1
November 8, 2023
Покупаем мы значит блендер, и утюг! Выбрали мы утюг по компьютеру, нас заверили что он на складе, а на кассе пробивают другой утюг другой модели и молчат! Мама спрашивает почему на 500р дешевле? Они отвечают мы вам другой утюг выбрали, того просто в наличии нет! Мы посмотрели по компьютеру тот который нам пробили, а он явно не похож на тот который мы выбрали. Мы отказались, нам вернули деньги, снова пробили чек с блендером! И мы радостные что хоть блендер купили поехали домой! Приехали, открываем наш блендер что вы думаете? А там другой блендер, не тот который нам показали на ветрине! Пришлось собраться и ехать делать возврат! А продавец был так удивлён, говорит они же похожи! А мы видим разницу и нам это не нравится!На витрине насадка металлическая, а в коробке пластиковая сомнительного качества. Причём в Эльдорадо он 5000, а в интернэт магазине такой же 2500! ВЫ ЧТО ИЗДЕВАЕТЕСЬ НАД ПОКУПАТЕЛЯМИ? После такого я больше не приду в ваш магазин! Если можно было ставить минус звезда, я б поставила минус 10! Такой наглости я ещё не видела! Продавец видимо посчитал что мы бараны и разницу в товаре мы не видим!
April 25, 2023
Если что-то нужно из электроники или техники, уже традиционно приезжаю в этот магазин. Всегда квалифицированно помогут с подбором техники, расскажут и пояснят. Особое спасибо за помощь директору магазина за совет при покупке ирригатора.
1
October 4, 2023
Бьют себя в грудь громкими заявлениями, что скинут цену до уровня конкурента- на деле это банальный обман и замануха! Акция "Гарантия лучшей цены" не работает от слова совсем. Никак. Придется наверное ехать к конкурентам через весь город.
Кидал им 2 раза ссылки, где смартфон Realme 10 Pro стоит дешевле, чем у них в нашем городе, а именно 24 490. Первые два раза ссылались на то, что он "другой". Хотя какой другой-то, даже цвет одинаковый был, характеристики и тд и его можно было заказать ровно так же. В третий раз ответили, что это "витринный образец" xD хотя я легко себе могу закинуть на сайте конкурента их в корзину аж 4 штуки. Видимо они все, витринные образцы xD В общем, разводняк, договорились вместе с Мвидео держать завышенные цены на один и тот же товар и устроили тут монополию.
И нету у меня ВК, далеко не все люди им пользуются.
1
1
February 7, 2023
Удобное расположение. Большой выбор товаров. Покупал здесь набор инструментов заказ № 291886769. Заказывал и оплачивал онлайн. С получением товара проблем не возникло. Все четко и быстро. Хороший набор инструментов. Код 7HWT. Спасибо, что Вы есть.
April 22
Спасибо за обслуживание! Девочки помогли, все объяснили! Инесса на кассе обслужила уважительно! Спасибо большое!
January 16
Пока все хорошо много чего покупали продавцы хорошие особенно Виктория ✌️ решает и помогает с выбором
3
1
December 6, 2023
Консультант не опытный, про товар не знает характеристики, долго смотрел его наличие, настойчиво предлагал забрать витринный экземпляр, хотя было несколько полностью запечатанных. На кассе не было кассира, пришлось долго ждать, когда придет. После оплаты и получения товара на столе осмотра охранник женщина выпроваживала нас в другое место, хотя на кассе направили именно на этот стол осмотра. В общем впечатление неприятное.
April 1, 2023
Один из крупнейших магазинов бытовой техники и электроники. На данный момент не с таким уже широким ассортиментом товаров.
Хорошие акции и удобная бонусная программа.
October 2
Хороший магазин электроники и техники магазин норм
3
February 12
Выбор отличный, магазин просторный товара много, качество обслуживания, отличное.
1
May 18, 2023
Всегда приветливые консультанты, которые помогают с выбором. Всегда есть акции.В магазине приятно находится и хочется возвращаться за новыми покупками.
August 28, 2023
Хороший магазин. Покупала холодильник, продавец магазина помогла определиться с выбором, я осталась очень довольна. Приду снова!
1
May 23, 2023
Покупал не раз в сети эльдорада товары. Очень доволен сетью. Всегда решают любые вопросы.
Последний раз заказывал внешний аккумулятор Carmega на 20000. Очень понравился и причем попал под акцию и вышел пополам дешевле.
Заказ№297072014
L5JY
# 👌👌👌👌👌
1
February 6, 2023
Очень удобный магазин . Добраться легко. Выбор товара очень хороший. Можно и интернет заказ оформить. Персонал не всегда добродушный, особенно если пришел с возвратом. Можно около часа прождать их внимания к своей персоне.DUE8
1
May 13, 2023
Мне нравится этот магазин, находится по пути. Персонал обслуживает заказы быстро, много времени ждать не приходиться. Всегда готов помочь при возникших вопросах. Заказ √ 298149631 от 02.05.2023г. 5WWL
1
1
September 21, 2023
Хороший магазин, удобное расположение, персонал очень помог в выборе кухонной плиты. Спасибо!
3
February 8, 2023
Быстрое и качественное обслуживание в магазине! Очень радует транспортная доступность магазина! Рекомендую к посещению данного магазина даже в часы пик вас быстро обслужат!
1