05/29/2024 I bought an LG OLED65C3RLA TV in the store (located in the TRIO shopping center). I was pleased with the professionalism of the employees who helped with the purchase, in particular Ekaterina (there was only a name on the badge) - she processed bank documents, as well as Vladimir Chernyarov - advised on the product, its features, and also assisted in loading the TV into the car. I was satisfied with their work, and therefore I ask the store management to encourage these specialists.
The polaris 3900 robot vacuum cleaner broke down during the year of use, corrosion in the charging base and in the water container, in the second year I brought it to the store, according to their "extended warranty" I have to buy the parts, because I am to blame, it is unclear what kind of repair at their expense ... they lie and do not blush... no extended warranty works, they offered to refund the money for it, for the warranty!!! Awesome!!!Avoid them!!!
Один из крупных магазинов электроники. Но надоедает отношение продавцов-консультантов на счëт дополнительного сервиса. Покупал недавно холодильник Атлант. Вроде всё понимают, что капельные холодильники вполне надëжны и отрабатывают по 10 лет до серьëзной поломки. Но консультант так хотел заключения дополнительного сервиса, что уже и начал и врать. К примеру. Типа оффициальный сервис у Атланта довольно плохой, всего 1 гос организация. На самом деле в Витебске их 4. 2 типа из совка, 2 ИП, с моментальной скоростью с ремонтами. А вот у sila. by один сервисный центр....
Типа гнал, что ЗАВОДСКАЯ пайка возле компрессора аллюминий и сталь - не надëжно. Но мне в домашних условиях меняли компрессор те же ИП, и даже у них всё прекрасно, умеют пользоваться и флюсом и горелкой. Так что заключение сервиса любым путëм - это уже перебор, аж бесит. Потом покупал фен, блендер, кофемолку - и опять на всякую мелочь заключай с ними доп сервисую программу и типа живи счастливо...
А так вроде иногда и цены там нормальные, но....
The Electrosila store in Vitebsk is at the highest level. Polite and helpful staff, do not climb when you do not need it, when you need help - they are always ready to help and prompt. 5 points without a doubt!
I visited a store in the Trio shopping center.The quality of service is at a high level, I bought a laptop,the consultant correctly selected the product I needed, I recommend visiting, an excellent store.
I want to express my great gratitude to the sellers, the guys are great fellows, they suggested which phone is better to buy for grandma, so that the price is quality, and everything was very easy to use! Thanks a lot
We bought a Samsung dishwasher, washed the dishes, the water stopped flowing once, the master arrived, changed the hose, washed the dishes, now the water does not overlap .maybe under warranty, let them come wash the dishes themselves.
The store itself seems to be quite good, but the attitude of the consultants leaves much to be desired. The consultant, whom I asked to tell me in more detail about the technique I needed, simply brought the box, opened it and went to another visitor without answering any questions or explaining anything. When I went myself and asked him to come up and consult on issues of interest, he said "now", and that's it, complete disregard, he never came up again. Before that, I was going to buy the equipment I was looking for in this store, but after such an attitude I bought it elsewhere. I'm not sure I'll come here again.
A pleasant store with a huge assortment, polite staff, professional advice (especially in technology). I turned to the phone warranty manager - everything was clearly decided.
Hello, I read the previous reviews and decided to write in defense of sales consultants about my experience and purchases. Perhaps I was very lucky, three times at the same time, but the equipment that I bought and which I have been very happy with for 3-4 years of operation (it is still ongoing), thanks to the very competent approach of sales consultants. And in the matter of the washing machine, they even suggested such a moment that we, consumers who knew exactly what we wanted, missed the fact of the ratio of the dimensions of the machine and the bathroom door... It's okay, there would just be additional problems. In fact, we took the washing machine on the recommendation of a sales consultant, who took into account both our wishes and the possibilities of the room. I quickly got my bearings in the model range and we left with the product, which we are happy with to this day. Perhaps there are novice specialists, they gain experience, knowledge, or the ability to listen to the buyer. A little patience, if the purchase is worthwhile, you can contact several consultants and make your choice.
При покупке стиральной машины (LG)
Продавец предложил расширенную гарантию за 290 byn, и рассказал что установка стиральной машины включена в стоимость.
Так же продавец сказал что как только доставят машинку, за доставку дополнительно заплатил, можно звонить и заказывать установку, добавив, что установят на следующий день после привоза.
Доставка была на пятницу, уточнил, в субботу установят, ответ: да, установят не переживайте.
Привезли, позвонил в сервис сказали что в течении суток со мною свяжется мастер по установке.
За 10 минут до истечения срока в сутки, я сам звоню в сервис,мне ответили что сейчас напомнят мастеру про звонок.
Тишина пол часа.
Перезваниваю сам, ответ: мастер вам перезвонит у него сейчас много заявок и он сейчас на обслуживании, как закончит, перезвонит.
Снова тишина.
Через пол часа, звонит мастер установщик и рассказывает что на выходные у него не было ни одной заявки и он уехал за город на дачу.
Уже обман от сервиса.
Начинаю разбираться дальше.
Меня связывают с магазином.
И что, по итогу
Меня обманул и магазин и сервис.!!!
Мастер отдыхает на даче, а у меня куча не стиранного белья.
Магазин максимум что может это принести извинения, от которых белье не постирается.
Продавцам-консультантам советую не доверять, так как им нужно втюхать и заработать зп. И не важно что у людей после этого возникают подобные проблемы.
Магазин техники торговой марки Электросила. Большой ассортимент, цены средние, похож на 5 элемент. Парковка есть, но почти всегда занята. Есть акции. Есть сайт.
Очень понравилось в магазине, большой выбор, продавцы приветливые, покупали гриль, все рассказали показали, даже рецепты посоветовали. Мы в восторге от обслуживание, очень удивили доброжелательностью! Молодцы, так держать!
A large electronics store that is alone in the city , installments , loans are all in place , not bad conditions for additional insurance of goods with the return of bonuses at the end of insurance
Отсутствие потока покупателей заставляет работников на зале навязывать своё мнение о товаре, а хотелось бы свободы выбора и профессиональной консультации о товаре( соотношение цены, качества, сроки годности и т. д)
So-so.
On 10/11/2023, we were hanging around the microwave ovens, choosing for ourselves, and the consultant didn't even come up (he was busy with his phone).
As a result, we bought it in the 5th element, where 3 employees worked with us)))
Ужасное качество и цена наушников. Покупали недавно маленькие беспроводные, меняли дважды. Теперь ждем 4 недели, пока они разберутся в причинах поломки. Дальше интереснее: купили вторую пару уже побольше. QCY H2. Рыночная стоимость: 40BYN. И ладно, они увеличили цену больше, чем в два раза, но выложить оттуда кабель и инструкцию от производителя надо было догадаться! Тихий ужас…
Классный магазин. Особенно мне нравятся здесь консультанты. Я таких грамотных ребят в других магазинах практически не встречал. Вежливые, обходительныё, знающие свое дело.
Вот только цены в этом магазине высокие. Я здесь покупал стиральную машину, обслужили по первому разряду. Рассказали, оформили, доставка, бонусы, все дела. Вот только возвращаясь домой, я сдуру зашёл в "Пятый элемент", и офигел, потому что мог приобрести тот же товар на 50 долларов дешевле.
А все эти бонусы в электросиле,- полный развод, так как покупатель в итоге ничего не выигрывает.
Вчера,в очередной раз,за техникой отправились, ЕСТЕСТВЕННО ,только в электросилу!!отличный магазин и,действительно, хорошая команда толковых!!опрятных и вежливых консультантов!!!подбирают в 3секунды технику соответствующую запросам-в идеальном соотношении цена-качество👏👍👍особенно помог Черногоров Владимир-терпеливо и уважительно всё объяснял матери!!в курсе всех акций,отзывчивый...по всем отделам мысленно сопроводил и сподвиг к новым покупкам👏👏
Магазин,как и сотрудники,несомненно лучший в городе👌но,однажды,пришлось сходить за пылесосом к конкурентам 😩так как бюджетных моделей с аквафильтром нет совсем(((в остальном -зачёт и благодарность 💓👍
Отличная работа торгового персонала, приятно и подробно объяснили функционал товара, предложили акции, не первый раз покупаем здесь товары, всё на уровне, обязательно придём за покупками именно к ним, и не раз!
Спасибо большое продавцу консультанту Станиславу Михайловичу (магазин электросила в Трио - Витебск) за помощь в выборе телевизора! Быстро, чётко и вся информация по полочкам 😁
Я пришла 22.08.22г в этот магазин "электросила" (Витебск, пр. Строителей) купить пылесос фирмы бош, который я насмотрела на сайте. Но в самом магазине, как только я подошла к нужному мне пылесосу, ко мне буквально подбежал консультант и сразу стал отговаривать от моего выбора.Раскритиковал модели пылесосов бош и lg. Далее он очень настойчиво стал предлагать модель Полярис 1834,красочно расписывая именно эту модель поляриса. Буквально оглушив меня потоком информации об этом "чуде технике". На деле же,все его слова оказались ложью. Шнур не 10м, как он расхваливал,а всего лишь 6м.Гарантия не 3года,как на коробке(на что, собственно говоря, я и повелась, а только 1год) .И заявленнные 420 мощность всасывания, на деле вряд ли дотянут до 300, по сравнению с мои сгоревшим бошом, у которого мощность всасывания 380 была., но мощнее по сравнению с этими заявленными 420 .Кроме того, для меня очень и очень важна была система очистки контейнера, о чем я и сказала консультанту.. Так как у меня есть животные и я часто пылесошу. Но консультант стал опять расхваливать именно эту систему очистки, и именно в данной модели 1834 .И сказал, что эта модель, предназначена именно для владельцев животных.. Что было очередной ложью. Так как в этом пылесосе, приходится очищать контейнер рукой каждый раз . Потому что шерсть от животных не вытряхивается с контейнера , а застревает между стенками контейнера и фильтра.. И свисает с контейнера, абсолютно не вытряхиваясь!!! Приходится вытаскивать её рукой. Очень сомнительное удовольствие .особенно при том, что очищать приходится часто, так как малая вместимость контейнера. Заявлено 1.7,но по факту места для мусора, там меньше, чем 0.5л.А также весь мусор, при открывания контейнера этого пылесоса, сыпется на крышку самого контейнера . В итоге и руки грязные, и все вокруг. Очень непродуманная конструкция этого, расхваленного консультантом, "чуда техники". По сравнению с мои сгоревшим бошом, это просто "тихий ужас". Хотя там тоже был контейнер, но все очень просто очищалось. Очень и очень сожалею, что ко мне подошёл этот не компетентный консультант и отговорил меня от покупки ещё одного боша, навязав мне это"чудо техники". Всё достоинства Полярис1834, которые он мне так расписывал, в результате чего я и прислушалась к нему и купила эту модель, оказались полным обманом. Консультант ввёл меня в заблуждение, относительно технических характеристик этого пылесоса. Ничего из тех "описанных им достоинств" у этой модели совершенно нет. В связи с чем,у меня к консультантам(Витебск) огромнейшее пожелание.. Прежде, чем "впаривать" покупателям товар, хотя бы изучите технические особенности данного товара, чтобы не рассказывать " сказочную отсебятину" Крайне разочарована своей покупкой и консультантом магазина г. Витебска.Жаль не посмотрела его фамилию. Но обязательно заеду ещё раз в магазин, узнаю его ФИО и лично ему напишу пожелание в книгу отзывов, О необходимости повышения его компетентности в работе. Я так понимаю, что человек, должен знать технические особенности товара, а не рассказывать сказки о его мнимых достоинствах, вводя в заблуждение покупателей. Если бы он не подошёл ко мне и не ввёл бы меня в заблуждение мнимыми "достоинствами" неизвестного для меня поляриса , я бы благополучно купила насмотренный мною пылесос бош или lg. Крайне разочарована работой консультанта данного магазина , в результате чего , я приобрела отвратительно неудобную модель пылесоса..... Кстати, на самом сайте магазина, отрицательные отзывы не печатают)) так и висит мой отзыв на модерации)
Хороший магазин, вежливые и грамотные консультанты. Удобные способы оплаты. Но единственный минус-это цены. Если нет хорошей акции, то можно найти дешевле
Средней воды магазин, выбор небольшой, магазин на город всего один, ценник огромный на большинство интересных вещей, ещё раньше (давно там ничего не брал) привязывали доп сервис/доп гарантию если берешь вещь в рассрочку, лучше уж в интернете заказывать!
Всех приветствую, хочу поделиться своим отзывом о данном магазине. Покупала стиральную машину, продавцы отличные всё обьяснили всё рассказвли. Ставлю твёрдую 5!!!
Пришел за блендером. Давно хотел Браун, дома про него все прочитал, узнал, пришел за товаром, оставалось только купить.
Но, как хорошо, что в магазине ко мне подошёл консультант! Мало того, что рассказал мне про блендер много чего, о чем не я узнал в интернете, все показал, и оказалось, что мне нужен совсем другой блендер))
Продавец именно по моим желаниям подобрал мне блендер, я очень доволен!
Спасибо за заботу, сразу понятно, что работают не "лишь бы продать".
На далеко. Белорусский сервис. Доставка бесплатно свыше 1000 руб. проверяйте комплект поставки! В магазине все было. Доставка в квартиру. Привезли вскрытый пакет, не хватало ключа для ножек стиральной машины. Воруют, как в московском аэропорту. Руководство по эксплуатации на киргизском. Установка отдельная пестня. Лишь бы воткнуть. Работоспособность сами не проверяют. Не имеют представления об испытаниях. Заставил сделать отжим на двух режимах/ вибрация, проверить слив и подачу воды. Услуга по установке по умолчанию не даёт никакой гарантии, что будет работать. Вода не будет протекать, будет включаться. И всё. Надо заставлять проверять на рабочих режимах. Если не работает - сразу требовать акт о неисправности. Иначе нет смысла в установке.
Чем дешевле товар, тем хуже качество обслуживания.
Покупали телефон кнопочный, 29р. (смешная сумма, понимаю). На сайте указано - 2 шт. в наличии. Пришли - отказали в покупке, не стали даже искать на складе. Сказали - заказывайте ДОМА через интернет!!!
Заказали, пришла смс - забрать в течении 2х суток. Пришли забирать - один консультант отсылает к другому, тот к 3му, тот еще и так по кругу. Никто не хочет помочь. Купить удалось, потратив кучу времени и нервов. Дали чек, но не дали гарантию - сказали, не предоставляется на этот товар!). Дома уже в личном кабинете увидела - мой заказ отменили до выдачи, при этом 2х суток не прошло еще.
Вывод - нормальное отношение при покупке дешевого товара не светит. Улыбку и дружелюбие вы увидите только при весомой сумме товара, а еще лучше - в расрочку. Вот тогда можно лицезреть все 32 зуба и весь спектор положительных человеческих эмоций!