Empire
Directions
Индустриальная улица
53 m
186 reviews
July 15
Шикарный ремонт и внешний вид самого здания, заходишь внутрь и ловишь «вау» эффект от того, насколько тут все вылизано, чисто и красиво. Но этот эффект длиться не долго, по-сколько вас встречает хостес по имени Виктория.
Мы с моими подругами из разных городов решили встретиться и вместе пойти в сауну. Все отпросились с работы, взяв себе выходной за НЕДЕЛЮ до посещения самой сауны. Мы внесли предоплату, заказали купальники, купили еды и напитков. Далее, как только мы приехали, нас встретила Виктория, которая буквально с ходу начала показывать свой «характер».
Не все из нас совершеннолетние, поэтому при бронировании сауны мы спросили у девушки:
-«могут ли те, которым есть 18-подписать документы и нести за нас ответственность?»
-Да
Виктория начала требовать с нас документы, о которых мы и знать не знали. Начинаем объяснять ей ситуацию и то, что нам сказал администратор. Хостес лишь начала по-хамски нам отвечать, что она не пропустит нас и тд(учитывая, что предоплату мы внесли). И вместо того, чтобы как-то разрулить данную ситуацию, она шла наотрез и отказывалась нас пропускать, обращаясь с нами как с говном.
Моя подруга начала выходить из себя и скандалить с девушкой, упрекая её в том, что она общается с нами не должным образом. По итогу Виктория так же начала на нас орать и поливать говном, когда она вообще не имеет на это право, работая с людьми.
У меня лично это вызвало шок, по-сколько я сама работаю с людьми и данное поведение-не позволительно для сотрудника.
Позже мы предложили позвонить тому администратору, которая бронировала нам зал. Виктория с лицом «ну так уж и быть» набрала номер и начала разговаривать с девушкой. По разговору мы поняли, что администратор совершил ошибку и дал нам согласие. Я предложила Виктории написать расписку о том, что совершеннолетний представитель будет нести ответственность за несовершеннолетних.
Это все длилось около 20 минут и Виктория просто испортила нам все настроение. Если ваши админы не знают правил заведение, то это не повод портить всем настроения и тд. Вы как минимум должны были как-то решить данную ситуацию, но вместо этого - мы сами искали выход из нее.
Сама сауна хорошая, но опять же, тут тоже есть минусы:)
Все ок, и сама сауна, бассейн, кровать.
Но так же есть еще и джакузи, которое позже мы решили набрать, но когда мы решили включить его - из трубы вылилось нечто отвратительное и мерзкое. Не скажу, что это ржавчина, ведь это очень похоже на какие-то (боже упаси) отходы. Мерзко и противно.
Если вам плевать на то, как с вами обращается персонал и тд-рекомендую, но джакузи лучше не включать.
Если же вам очень важен сервис и тд-бегите оттуда, это верх наглости и хамства.
3
2
August 19
Были в сауне тропик, очень понравилось, главное тёплый бассейн, приятным бонусом была комната отдыха и вкусное меню, бочонок с холодной водой самое то
1
May 13
Все залы стилизованы с вниманием к деталям. Были не так давно в зале Тропик - бассейн тёплый, красиво, чисто, уютно. Нам очень понравилось.
Ехать далековато, но это того стоит!