Era mebeli
28 reviews
August 13
Большое спасибо консультанту Людмила, за заказ и советы. Так же огромное спасибо сборщик Григорию! Супер! Чётко знающий мебель, качество работы на высоте! Конечно же большое спасибо производителю! Шикарная и доступная мебель. Единственный минус долгая очерёдность. Но это стоит своего. Сегодня жду ещё ветрину. Моя мебель - Натали. Даже без предоплаты своиму заказчику. Всем рекомендую!
August 8
Не совсем адекватные сотрудники, хамство в расцвете. Дозвониться невозможно, бросают трубки, перезваниваешь, поднимают трубку и тут же кладут.
После такого обращения не хочется даже смотреть в их сторону, а не то что мебель покупать.
September 26
Заказывали кровать в конце лета. И изготовили нам её даже раньше обещанного срока. Доставили аккуратно, всё заранее согласовали. По самой кровати вообще ноль нареканий.
October 12, 2023
Заказала в июле несколько спален через интернет ,отзвонились сразу -уточнили по заказу.Сказали что через 2 недели будет готово.В итоге привезли 26 августа.Ждали больше месяца.Доставили... оказалось ,что нет двух карнизов для шкафа -я указала в акте приема товара.При сборке на следующей день выяснилось у одной тумбочки в коробке две одинаковые детали только верхнии от ящика ,второй брак обнаружили при сборке комода боковой стенки и разный по цвету рисунок на ящиках.Ну и конечно нет тех самых карнизов.Сама мебель по качеству хорошая,без специфического запаха.Сборщики собрали всю мебель хорошо к ним претензий нет.Сделали акт рекламации на брак и сфотографировали и отправили в магазин.Созвонилась с доставщиками,сказали что акт передан...когда будет исправлен не могут сказать.Ждите.Звонила еще несколько раз...и тот же самый ответ.Написала письмо менеджеру которая составляла заказ .В ответ тишина!!!Сентябрь,октябрь и уже ноябрь.Это просто безобразие!!!
P. S. Так ничего не изменилось,не доделали и исчезли с горизонта.
5
January 1
Не люблю писать негативные отзывы, но сотрудничество с этой компанией - трата сил, денег, времени и здоровья.
Пррсрочили доставку мебели на несколько недель, бывает...
Но отработка по рекламациям составила более 8 месяцев. То деталей не было в комплекте, то не те детали привезли, то опять брак, то опять задержка... И эту информацию я выбивал, выяснял, звонил! Качество мебели очень низкое - опилки внутри, но за эти деньги, наверно, норм. Мебель красивая скопирована с итальянских коллекций
Итог: не советую сотрудничество с этим производителем.
3
October 14, 2023
Очень негативные впечатления!!! Менеджер по телефону Марина крайне грубая! Если бы она принимала мой заказ, я бы и заказывать кровать не стала! После перечисления денег надо бегать за ними и выпрашивать информацию, сами не скажут. А самое ужасное, что информация на сайте у них неактуальная! Выбрала чехол на диван по фото, девушке сказала какой выбрала, а по факту привезли цвет, которого у них даже нет на сайте и он практически черный, это на детскую кровать!!! Разговаривать о замене не стали, я просила продать просто тогда отдельно чехол другого цвета, тоже бесполезно! Общение хамское! НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту контору!!!! а теперь просто трубки бросают или не берут на мой номер, ужас! Сервис на самом низком уровне!
5
1
November 21, 2023
вот всем советую вся мебель бюджетная и очень красивая, качественно сделано, удобная доставка и сборка! ну что греха таить, я очень довольна
2
March 17
Не советую покупать мебель в данном магазине, фасады будут в дырках, завод ссылается на технологический процесс. В замен предлагают бу фасады из других магазинов, совсем офигели. Проблемы не может решить не один директор. Проблем не оберетесь за свои же деньги, отслойка
December 19, 2023
Заказали у них комод,мало того доставка стоит больших денег,так еще потом возмущались и писали мне как я могла попросить водителя поднять комод 😡,видите ли это в стоимость доставки не входит☹️☹️,нет банального человеческого отношения,ставлю вам 1 звезду
2
March 22, 2023
Если Вы хотите сохранить своё время, нервы и деньги - никогда не обращайтесь в Эро мебель! Лишь до того как Вы не заплатите деньги все милые и общаются, а потом - это уже Ваша проблема! Сроки доставки нарушаются, на каждом этапе пытаются «срубить» дополнительно деньги. Менеджер перестаёт брать трубки, ценовая политика по сборке и доставке меняется. Менеджер в ТЦ Щоколад, Москва просто не компетентен. Зовут Анжелика. Убегайте оттуда пока не отдали деньги )) крайне разочарована, что связалась с этой организацией.
5
1
April 16, 2023
ЭРАмебель ,красивая роскошная мебель,,спальню купили в слепую по картинке, это красота для души Ставропольский фабрика шоурум в Мариинском универмаге..доставка и сборка на высшем уровне
1
2
February 12, 2022
В этом магазине я купила две красивых кухни с рисунком .Мы очень довольны Цены приемлемые.Девушка по телефону все рассказала все объяснила .Заказ мой сделали быстро и качественно.Спасибо огромное за ваш труд.
2
2
September 15, 2020
Никаких плюсов вообще. Для того, чтоб заказ отправили в производство,вносишь предоплату, но с этим смириться можно. А потом-кормление завтраками. Производство СТАНДАРТНОЙ кухни 2 недели. Ок. Через 2 недели оказалось, что кухню еще даже не произвели, операторы хамят, говорят разбираться с заводом(почему,если деньги я платила им?). Через 3 недели сказали подождать еще неделю. Предоплату не возвращают. Спустя 4 недели соизволили кухню сделать, а доставка у них с понедельника по пятницу и в рабочие часы. Я за доставку заплатила, вы мне заплатите за моё ожидание доставки кухни?! Она была заказана в отпуск, учитывая возможные косяки доставки, но этот магазин превзошёл вообще все возможные ожидания. Итог-привезли кухню за 800 р доставки....к подъезду. И водитель не забыл уточнить, как же мне повезло, что кухня вообще приехала спустя месяц, МНОГИЕ (кто же эти люди) уже полгода из-за коронавируса свою мебель ждут. И да. Поднять на лифте(грузовом) водитель озвучил ценник полторы тысячи рублей. Проверить, что в коробках- водителю некогда, принимайте товар, вот вам привезли 11 коробок, так и пишите. Что в них-загадка. Говорю, как вернуть\заменить что-то, если не так ? Ну, САМИ ПРИВЕЗЕТЕ. Божественно. Самый отвратительный сервис который в принципе возможен в данной сфере!
10
1
July 27, 2020
Очень редко пишу отзывы. И только положительные. Но с таким хамством встретилась впервые. Заказали детскую кровать. Сказали производство 4 недели. В итоге просрочили доставку на 2,5 недели. При этом мало того, что не предупредили о просрочке, когда позвонила уточнить по дате доставки, нахамили и сказали ждите, информации нет по дате готовности. С таким хамством вообще не сталкивалась в сфере услуг. Детская кровать за 28000 пришла даже без инструкции к сборке. Отвратительный магазин, сервис ужасный. Не рекомендую к покупке.
7
2
November 1, 2023
Очень красивая мебель
1
August 27, 2020
Очень понравилась детская мебель Юниор-3. Остались довольны. Магазин привез в течение двух недель. Качество мебели достойное. Цена привлекательная. Спасибо. Обратимся ещё раз
4
2
March 3, 2021
Нормальная стенка, нормальная мебель. Человек который составляет и делает инструкции не дружит с головой. Увольте его и наймите более адекватного. Как крепить амортизаторы вообще не сказано и это малая часть особенностей инструкции. Стенка марта 11
3
1
August 25, 2022
Привезли вчера буфет Лиза-2. Качеством и ценой доволен.
1
1
March 23, 2020
отвратительный магазин!
Менеджер при приеме заказа предупредила что заказанного мною определенного цвета кровати нет в наличии но есть в другом цвете, я согласился. в итоге они поменяли цвет и саму кровать доставили другой модели. при этом новая кровать стоит дороже.
при доставке заказа меня никто не предупредил, что это другая кровать и когда я это обнаружил и хотел обменять мне сказали чтобы я оплачивал теперь услуги транспортной компании или привозил сам.
в сумме затраты на доставку и подъем выходят практически столько же сколько стоит кровать!
абсолютно не компетентные сотрудники( так как при замене товара даже об этом не предупреждают).
Очень надеюсь что мой отзыв послужит причиной никогда и ничего у этих бесстыжих людей НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ!
7
2
March 26, 2022
Всё хорошо. Сборщику мебели отдельное спасибо!!!
1
1
April 21, 2022
Ужасный сервис и отношение к клиентам, никому не рекомендую
5
1
January 13, 2023
Большой выбор товаров
1
June 26, 2019
Отвратительный сервис. Заказала мебель, внесла предоплату, жду свой заказ. На мои звонки оператор отвечает, мол ничего не знаю, будет когда-нибудь готов ваш заказ. На мои просьбы сказать мне хотя бы приблизительную дату и на вопрос почему не предупредили, что придется ждать не две недели, как заверил меня оператор, отвечают, что это не их проблема, что я жду! Вот такой вот чудный магазин. Тем временем идет третья неделя ожидания.
12
2
March 23, 2019
Приобрели спальный гарнитур, привезли растрескавшее обрамление зеркала и со сколом на изголовье. В течении 3 месяцев так и не заменили. Не рекомендую, мебель не надлежащего качества.
8
1
July 9, 2019
Достойный магазин. Заказал в июне кухню, привезли и собрали в течение двух недель. Заплатили не дорого, результатом остались довольны.
2
4
February 8, 2022
Качество дешевенькое
1
1
December 15, 2018
Заказали детскую кровать, привезли на следующей день. Сборщик приехал, собрал. Дети в восторге. Спасибо
2
4
August 20, 2019
хороший выбор
1
2