Есть у них там менеджер Ирина, к которой обратился, чтобы подобрала насос для электронного микроскопа на замену вышедшему из строя, все отлично. Долгое согласование с нашей стороны, все оплатили, забрали, все хорошо. Но есть одно большое НООООООО. Вскрываем, видим что в комплекте поставки нет фильтра для масла. Пишу-звоню, а они говорят что он покупается отдельно. В итоге прибор не могу включить и продолжить работу. Теперь куча согласований, что бы купить фильтр, перед руководством выгляжу глупо. Не рекомендую обращаться к ним, ну а если связались, то уточняйте сразу все детали.
Заказал систему дегазации, обманули, из комплектующих для сборки ни чего не соберешь, пришлось искать и подбирать самому в других местах. Крышку на их вакуумной камере приходится прижимать, так как она кривая и плотно не прилегает. Насос не взрывобезопасный(нет маркировки) хотя заказывал взрывобезопасный. Вознушный фильтр по их рекомендации не защищает от паров, а только от крупных частиц, менеджер по продажам Анастасия Ряполова отвечает долго и с неохотой(видимо цена заказа не достаточная ) В общем не рекомендую, видимо правду говорят о москвичах
У Эрствак заказывали партию насосов. Стоимость, конечно, за все немаленькая. Но Эрствак пошел на встречу в вопросе цены. Благодарим за клиентоориентированность!