EuroAuto
719 reviews
May 22
Всё замечательно. Пользуюсь давно, но очень редко. Ребята молодцы, всегда помогут, всегда подскажут. Найдут любую деталь. Так держать!
1
2
August 14
Сделала заказ. Половину заказа потеряли, потом оказалось, что продали кому-то другому. За день звонила, чтобы подтвердить, что запчасти пришли. Пришлось отменять запись в сервис. Никакой компенсации не предложили.
1
October 8
Удобно что можно записаться на СТО и купить запчасти через чат-бота, Еще можно следить за обслуживанием автомобиля через камеры.
November 9, 2023
Посещал дважды. Клюнул на относительно недорогой ценник на хранение шин (1900р)сдал зимние, переобули в летние, переобувка уже не дешевая. Намедни приехал переобуться в зимнее, отдать в утиль летнее и заказал мойку люкс. Прождал обещанные два часа, начал нагреваться(плотный был денёк) в итоге через полчаса отдали машину с простой мойкой, толком даже не вытерли. Осадочек остался. Сел в машину через пару дней, сразу давление на заднем правом колесе упало с 2.3 но 1.00, доехал на аварийке до работы на Петроградке(благо рядом).Стал звонить, мол ребята давайте посмотрим-разберемся, колеса у вас хранил и переобувался тоже.Мне в ЕвреАвте и говорят, мол ванны нет, это вы сами саморез словили, сами и разбирайтесь, а мы тут не при чем...Доковылял до МастерШин, ребята заменили ниппель (за небольшую копеечку)и подкачали, спасибо им. А я в ЕвроАвто ни ногой. Знаем мы эти Европы, хорошо рифмуется с .....)
7
2
April 26
Приехал заменить тормозные колодки изначально озвучили сумму около 7 тысяч, после их звонка сумма увеличили до 9.000 а в итоге конечная сумма оказалась 23.000 тыс., В итоге оказалось что они срезали тросик ручника, когда его можно было спокойно снять (сказали в другом сервисе)и повредили датчик фонаря заднего хода.
В итоге сделал всё в другом сервисе, всего за 5 тысяч.
Больше обращаться в данный сервис не буду, адрес Дунайской проспект д. 20
5
1
February 10
Обслуживание очень понравилось, внимательный персонал, мойка автомобиля качественная, все резинки смазали силиконом, замки продали, постелили бумажные коврики. Место классное рекомендую.!!!
1
2
October 4
Отличный автосервис. На днях я купил здесь тормозные колодки, которые приехали без каких-либо царапин и мятин. Настоятельно рекомендую это заведение
January 8
Отличный сервис, хороший персонал
Все делают быстро и качественно
Удобно записываться и следить за ремонтом через приложение
Ценник нормальный, не навязывают что-то дорогое
3
1
March 23
Приехали с проблемой, машина переодически глохнет.
Сделали диагностику, платную, сказали надо ремонтировать генератор, новый АКБ(без нового АКБ они не могут нормально сделать диагностику). Буд то у них нет для этого АКБ в сервисе. Сделали еще диагностику зажигания.
Чек вышел 34000₽
Машина так же глохнет.
Приехали повторно, насчитали еще ремонт на 6000.
Складывается ощущение что там работают рвачи, лишь бы чек получить.
Но фиг с ним, насчитали, сделали дорого, так дайте результат, а если обкакались, так сделайте возврат или возьмите дом расходы на себя.
Не рекомендую евроавто на ваське, в других филиалах был, было все норм и по делу
8
1
September 19, 2023
Спасибо огромное команде менеджеров и руковолителю Андрею. Как всегда высокий уровен обслуживания!!! Как и раньше буду обращаться сам и рекомендовать знакомым и всем остальным магазин запчастей и сервисный центр по ремонту авто Евроавто!!
2
4
June 7
Приехала туда потому что горел чек, сказали поменять датчик ABC,заказала,записалась на установку. Поставили,но не подключили. И не сказали об этом. Было не очень приятно,больше не поеду.
June 11
Специалисты грамотные. Хоть и всегда знаю за чем прихожу, но всегда подскажут и помогут подобрать детали
June 22, 2023
Хороший сервис. Удобно, что рядом с домом. Очень нравится, что можно экстренно приехать с проблемой и там всегда помогут. Особенно хочу поблагодарить Лёшу Баранова - по любым вопросам всегда всё подскажет чётко, ясно и понятно, ничего лишнего. Рекомендую.
3
July 11, 2023
Алексей Баранов, настоящий профессионал. Лучший из многих, у кого чинилась до этого. Вежливый, очень хорошо понимающий все внутреннию миханику авто. Быстро разбирается в проблеме , все подробно рассказывает и показывает. Цена за услуги очень приятная. Общение с клиентом на высшем уровне! Буду рекомендовать и обращусь, если потребуется.
2
2
July 27
Никакой ответственности за приобретённые у них новые запчасти. Вернуть не реально - загоняют по разным точкам города. Один вариант: тотэ что у них приобрел, у них же и ставить.
October 27, 2023
И так, с чего бы начать. Привёз я свою машину в сервис на эвакуаторе, была какая то проблема в электрике. Перед тем как сдаваться и ехать на сто сам пробовал найти проблему, пересмотрел все доступные провода и под торпедой в машине и под машиной и под крылом, где идёт коса ни чего не обнаружил, всё провода и соединения были целыми, но по тому как вела себя машина было понятно, что где то замыкание и не включалась коробка. При передаче машины всё это рассказал и указал на датчик положения селектора, в нём был прям сильно не уверен, но всё штекеры были воткнуты и были на месте. В сервисе мне естественно предложили сделать компьютерное сканирование, согласился, сделали, по результатам сканирования они выяснили что где то замыкание но где именно незнают. Предложили сделать проверку электрики, ну куда деваться, согласился. Электрик несколько дней ковырялся, пересмотрел всё то что я уже до него посмотрел, потом они прислали мне фото разъема сломанного силектора, тоесть он его и отломал, но возможно этот разъем и был причиной поломки, о чем я сразу в сервисе и говорил. И прислали ещё одно фото порванного проводка в косе под крылом. Но я точно уверен, что осматривал это место и там всё было в норме. Порвался этот провод при транспортировке авто в сервис или мне его там порвал, теперь уже не доказать. Пришлось найти этот датчик и заказать, сейчас с этим проблемы, пришлось ждать пару дней пока доставят. Датчик пришол, я отнёс его сразу в сервис, сказали ждать у них теперь очередь, жду три дня ни чего, пришлось звонить ругаться, как только поругался, сразу машину приняли и установили датчик. Пишут всё машина готова приезжайте забирайте, ок. Приезжаю, машина заводится, каптит, рычит и ведёт себя явно не так как должна, спрашиваю, что с ней отвечают ну была задача её завести, а дальше мол инструкций не было. Пришлось опять ругаться, сказали надо опять ждать, надо свечи поменять, ок меняем свечи пока меняли свечи выявили, что впускной коллектор неправильно работает, надо поменять какую то трубку, ок, нахожу трубку привожу им, снимают коллектор и отламывают другую трубку на коллекторе, нужно менять коллектор! Ну что делать, нахожу бу коллектор, опять пара дней, привожу им и о чудо пишут приезжайте машина готова! Приезжаю забирать, цена когда сказали менять колектор была 7500 смотрю документы откуда то ещё прибавилось 2500 спрашиваю менеджера, он мне ой мы тут ещё радиатор потом снимали зачем то, когда снимали коллектор радиатор не мешал, а когда ставили обратно начал мешать, хотя может если бы сразу его сняли, может и коллектор целый остался. Итог: почти месяц машина была в сервисе заплачено больше 20тр. Плюс датчик коллекто, трубка. Мастера может у них и хорошие, но хотят делать только быстрый ремонт, за который можно быстро срубить денег, если у вас старая машина и нужен вдумчивый ремонт, то лучше искать частного мастера.
8
2
May 2
Были в сервисе на Дунайском, записывались за 3 дня!! Приехали без опозданий, после чего, молодой человек говорит что нам нужно подождать, час а то и больше. Что за отношение к людям? зачем записываться вообще? Уже не первый раз такое!! И не первый раз "косяк" с этим сервисом..и по предыдущим работам были вопросы.. больше не поеду туда точно! И вам не советую..
3
1
November 11
Когда я только зашёл обслуживание было на лучшее, время ожидание было не сильно долгое, диагностика было хорошей, очень советую ЕвроАвто
July 16, 2023
Лучше по мелочам не заходить, если надо купить только лампочку, то можно зависнуть минут на 30ть, на выдаче все ооооооочень долго.
По сервису цены кусаются, и любят добавить в доп работы того, чего и делать было не надо.
Приехал поменять генератор на КИА, сказали одну цену, в итоге оказывается, что то нужно было снимать, того, чего они не знали, и сверху попросили 4тр.
Было 2 варианта или ставить, или все соберут обратно и отдадут, как было, а я уже приехал на галстуке.
2
November 14
Обратился за запчастями, продавец Олег очень помог, рассказал быстро, внятно! Спасибо большое!
December 20, 2023
Мой отзыв: - 100 , это какой-то ужас обслуживаемся на станции, Старо- паново. Нас предупреждали, что мастера оставляют после ремонта, какой то маленький косячок чтобы вы снова приехали и денежку привезли. Не верила, пока реально не стали разводить на деньги. После плановой замены цепи ГРМ, оригинальные запчасти купленные у них, уж е 2 месяца не вылезаем из сервиса, и всё новые неполадки и всё деньги деньги. С машиной до сервиса вообще не было проблем. Уже 2 месяца машина на приколе. Отрицают свою причастность . После последнего ремонта на 20.000₽ - сорвали шланги стеклоомыаателей, и опять не мы. Уважаемые автомобилисты, ищите другоей сервис. Туда ни ногой. Очень дорого и морально и материально. Берегите себя и свои автомобили от горе- сервиса Евро авто. В настоящее время готовлю независимую экспертизу и подаю иск в суд
12
June 23, 2023
Хороший сервис, всегда подберут запчасти, запись в удобное время. Приемлемые цены. Особенно спасибо администратору Алексею Б. за индивидуальный подход к клиентам. Один минус - проблемы с парковкой около сервиса - места мало.
2
March 11, 2023
Регулярно ремонтирую и обслуживаю машину в Евроавто, сервис на Декабристов, 20. В целом все устраивает, не самый дешевый вариант но по соотношению цена/качество мне кажется очень не плохо. + приехал отдал машину и не надо выжидать готовности, искать самому запчасти, там все есть и запчасти и оповещения когда машина готова, и если что мастер позвонит. В целом твердая 4.
6
September 11
Меняли мне привод
Их «замену» вы можете лицезреть на фото!
Привод может и родной, а шрусы непонятно от какой машины запихали и заварили трипоиды!!!!
1
June 22, 2023
Регулярно обслуживаю автомобиль в данном сервисе в течение нескольких лет. Все работы с моим автомобилем были выполнены качественно и без задержек по заявленным срокам. Сотрудники помогают с выбором необходимых деталей и дают рекомендации. Отдельно хочу отметить мастера Баранова Алексея.
+ Удобные локация и система сдачи/приёма автомобиля
1
4
July 5, 2023
Отличное сто!
Приходил покупать запчасти- все подобрали быстро и без вопросов. Кассир Екатерина- очень милая девушка, помогла и с выбором запчасти и приняла оплату. Обязательно вернусь, спасибо!
1
1
June 16
Ни «Здравствуйте» и «До свидания». Ощущение , что ты здесь всем должен . Был записан на 15:00, ждал 15 минут , пока примут авто у человека , записанного на 16:00. Привез вылизанную новую машину из мойки на замену колодок - мастер забрал ключи и заехал в приемку , где постелили пленку …))) А чего не сразу ? Далее при подключении компьютера заляпали переднюю консоль. На просьбу посмотреть состояние старых колодок с одолжением выдали грязную жилетку для прохода в сервис . На новой и/или чистой машине сюда приезжать не рекомендую.
3
August 2, 2023
Поначалу приходилось загонять на ремонт рабочие автомобили по договору. Очень понравилось отношение и обслуживание администратора Алексея Баранова. Из механиков могу однозначно выделить Бадай Романа - вот где механик от Бога, так это он, всегда четко, по делу и максимально не задерживая ни диагноз ни ремонт! В общем и целом доволен качеством обслуживания в этом СТО. Сейчас, стал и свой автомобиль обслуживать и при необходимости ремонтировать здесь. Стараюсь, если не срочно, подгадывать под смены Алексея и Романа.
1
July 27, 2023
Машина у меня не молодая, поэтому обращаться приходиться регулярно. Всегда всё в назначенное время, качественно и быстро. Радует возможность подбора как новых запчастей, так и бывших в употреблении. Рекомендую.
1
3
May 22, 2023
Обслуживание на высшем уровне, работу выполняют на высшем уровне, персонал вежливый, время ожидания не большое да и всё зависит от поставленной задачи, ремонтные работы выполняются качественно, выбор запчастей большой как б/у так и новых
3
February 28
Хороший сервис , мастера приемщики все вежливые всегда все доходчиво объяснят, запчасти всегда есть, ремонт не заставляет себя долго ждать!
1
May 19
Записали на развал. Приехала, сказали,что не возьмут, мастер у них занят. Предложили перезаписаться на другой день! Так,что надеяться на 100% что вас там обслужат даже при записи не стоит. Лучше перестраховаться или выбрать другое место,если надо обязательно решить вопрос.
1
December 26, 2023
Пожаловался на то, что плавают обороты, в итоге сказали сделают бесплатную диагностику и платную проверку электрики, после обследования сказали что у меня не штатная выхлопная система, скорее дело в ней, поменять 50 тыс, почему то тот, кто вел расследование по моей машине, докапался до моего бака и горловины с вопросом "как ты пистолет в нее вставляешь"
В итоге в другом сервисе поменяли форсунки и все окей, а тут я оставил 2000 руб за мойку плюс диагностику, в общем самая дорогая мойка в моей жизни
5
August 27
Отличный филиал Евроавто. Переодически обслуживаю здесь авто, покупаю запчасти.
October 17
Очень грамотные работники, хорошее обслуживание, всем советую
2
June 22, 2023
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Евроавто декабристов и особенно Алексею Баранову! Сделали все быстро и качественно!!! Ездить буду только к вам, только к Алексею)
Спасибо огромное!!!
3
July 5, 2023
Спасибо большое Баранову Алексею и Пабержу Кириллу за оперативный ремонт и внимательное отношение. Всё сделано быстро и качественно. Никаких притензий нет. Буду обращатся только в ЕвроАвто. Спасибо.
1
1
December 2, 2023
Не смотря на платную парковку, обслуживание происходит быстро. Сотрудники приветливы, и в случае форс мажорной ситуации ищут решения для скорого решения по запчастям и ремонту.
Рекомендую данный сервис по клиентоориентированности и обслуживанию авто!
1
1
July 6, 2023
Хочется выразить огромную благодарность мастерам по адресу пер Декабристов 20! Спасибо огромное за быстрое и качественное обслуживание моего автомобиля, прекрасное отношение к клиенту!
Пришла по рекомендации знакомого, буду советовать другим ))
Отдельная звездочка Алексею Баранову- лучший мастер!
1
3
October 29, 2023
Некоторое время назад случилось происшествие – глубоким вечером в момент въезда на невысокий поребрик разломилась на две части литая деталь ходовой системы. Колесо скособочило, попутно были повреждены прилежащие компоненты. Бедствие выглядело довольно внушительно 8(
Деталь была установлена за три недели до этого в филиале компании «ЕвроАвто», на ВО в переулке Декабристов 20. Отсюда возникла мысль доставить машину на этот же сервис. Позвонил, сказали – приезжайте, и в этот же вечер отвез машину к ним.
На следующий день появился в сервисе с утра, к разбирательству с поломкой. Управляющий сервиса Дмитрий Закурдаев пригласил в ремзону, после чего деталь была демонтирована. Осмотр показал наличие производственного дефекта в теле детали, по линии которого и произошел разлом.
Дмитрий сразу заключил – случай гарантийный, полный восстановительный ремонт за счет компании. Была компенсирована даже доставка машины на эвакуаторе в сервис.
Насколько знаю, была прекращена закупка у производителя и установка этой детали на автомобили.
Я и раньше писал положительные отзывы ЕвроАвто, т.к. ремонтировал у них машины еще с первого пришествия на ВО, т.е. уже около 16 лет. После многих лет «общения» с предыдущими сервисами эта компания выглядела образцом отношения к клиенту, отличалась неподдельным стремлением помочь и высоким уровнем своих специалистов. Правда, были и некоторые исключения, о чем тоже ранее писал, но они не влияли на общую картину.
И в описанном случае, хотя и знал давно ЕвроАвто с положительной стороны, в душе предполагал всякие «фокусы с переодеванием» с целью снизить ответственность. Или вовсе избежать ее.
Решение же, как писал выше, оказалось четким и без оговорок. Компания подтвердила ориентацию на клиента, что говорит о качественном менеджменте в компании в целом и в лице руководителя подразделения - Дмитрия.
На днях по моей просьбе он уделил время для консультации, чем очень помог в определении стратегии в части страхования моей ласточки. Страховая, выбранная в результате, работает с ЕвроАвто.
Спасибо, Дмитрий!
Спасибо, ЕвроАвто!
3
February 11
После проведения техобслуживания и ремонта на 60 т.р., отвалилась защита картера прямо во время езды. Пришлось вызывать эвакуатор. Хорошо, что ехали в городе и на низкой скорости. Были бы мы на трассе, все могло бы закончиться ужасно.
Обращаться в ЕвроАвто опасно для жизни!
8
2
November 5, 2023
Забыли что клиент всегда прав, записалась на ремонт аммортизаторов задних, нужно ли освобождать багажник спросила раз 5. Приехала, простояла час мастер отказался ремонтировать. Я час потеряла на приемке моей машины и когда ко мне подойдет мастер, что бы услышать что меня не будут ремонтировать. Месяц заказ наряд не закрывали, и у меня были проблемы когда я звонила в евро авто. Переключали на станцию где находится мой автомобиль. И я никак не могла дозвониться до других станций.
4
February 21
Все быстро и удобно как и всегда
Проезжал мимо заехал м сделал заказ
Получил
Народу мало в очереди
Из минусов парковки нет
1
September 8, 2023
Обслуживался в этом сервисе не один год, этим летом приехал с проблемой гула из под заднего колеса, после диагностики сказали проблема в бензонасосе, мол нужно менять деталь + работа примерно 10 т.р. , ну думаю менять, так менять. Часа через два позвонили, сказали все готово приезжайте, забирайте, забрав машину , я поехал по своим делам и минут через 20 опять появляется этот гул, пришлось ехать обратно и выяснять , почему ничего не поменялось, после ещё одной диагностики, говорят мол это топливный фильтр надо менять , цена вопроса 3 т.р. , на мой вопрос зачем мы тогда меняли бензонасос , менеджер ответил, что вы же сами захотели его поменять ))) в итоге потерял 10 т.р. и время, так что думайте стоит сюда обращаться или нет, выбор за вами .
7
1
February 11
Очень плохо производят ремонт с большими опозданиями сдавал машину с заменой парктроников потому что не работали один раз просто отдали машину не отремонтировав второй раз уже один день пропуска. Такое впечатление что работают просто новички.
3
2
September 18
Отзывчивый персонал. Пока все нравится. Посмотрим как все сложится дальше.
October 6, 2023
Ни один раз обслуживал тут свой автомобиль, пока без нареканий. Достаточно вежливый и отзывчивый персонал. Конечно, предела совершенству нет, но в целом обратиться можно.
1
July 6, 2023
Недавно был в автосервисе на декабристов, мастер-приемщик Баранов Алексей четко, грамотно, все объяснил, рассказал, обслужил, очень все понравилось, буду заезжать еще.
May 6, 2023
Обратился впервые на станцию на Таллинском шоссе . Провели диагностику и устранили неисправность . Общая стоимость работ составила чуть более 3000 руб. Организация работы на 5 баллов .
Предистория.
Накануне обратился на известную СТО , котороя занимается обслуживание авто только одной модели( Не официальный дилер), на диагностику подвески . Общая стоимость работ с деталями составила , ВНИМАНИЕ !!!, 27500 руб. и предложили внести предоплату за одну из деталей , подлежащих замене, которой в наличии не оказалось . Стоимость только этой детали у них была примерно 14000 руб. Я бы согласился , но срок поставки обозначили примерно 2 недели . Поэтому и отказался . И еще очень важно , эта деталь , как оказалась , по результатам осмотра в Евроавто , оказалась ИСПРАВНОЙ и в ее замене необходимости не было !!!
Поиск , как оказалось, не «нужной» детали привел в Евроавто . А там еще и диагностика подвески даром . Решил перед заказом детали осмотреть подвеску вторично уже в другом сервисе . Далее Вы знаете . Теперь за ремонтом и только в Евроавто . Очень удобно . Спасибо !
3
2
March 30, 2023
Сдавала в машину в Евроавто не первый раз. Но особенно хочу отметить приемщика Романа, максимально идет навстречу, все объясняет, показывает, доступно рассказывает. Машина сдавалась на замену фары, сделали вместо 3-х дней за полтора. Единственное пожелание - не очень комфортная зона ожидания (Ушинского), не ухоженное пространство.
2
1