The service when you buy will not be left behind and when the delivery, assembly, then all the service is over. Then the ignore is complete, the call is dropped, no one answers. Then it turns out that they seem to have completed the order, the operator says that there are no active orders!!!! There probably the management of the stars counts in the sky or does not have time to count the money received from the sale, but the goods must be delivered and collected, the management does not seem to care when they received the money, there is no control. Somehow it would be necessary to adjust so that the money should be given after delivery and assembly, otherwise they took the money and stopped dealing with delivery and assembly.
I ordered only a small inexpensive table and a lot of complaints, I represent those who buy expensive and complex furniture there. In short, I wanted to put 0 points, but there is no such function, 1 point to the seller who drove around the hall👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Terrible service, well, they promised that they would bring the furniture collector in 10 days the next day. They promised that if an SMS with the date arrives, everything will be exactly on those dates and on the day of delivery they call and say that their car broke down and they can only deliver in a week. What nonsense is such a big office and has only one car . It's just terrible
An absolutely incompetent team, they simply cannot deliver on time, they canceled the delivery once, and the second time they did not deliver at all. I waited for them on the street for 3 hours. Since I don't live in the city, the delivery was within the city limits. I warned about this in advance, but unfortunately I did not wait
Euromebel had been waiting for a terrible service for 20 days, while also paying for delivery.
If it was free, I would have waited half a year.
Do not take or order furniture...
I have been waiting for terrible service for a month now, the closet is completely out of order.Where do they get such workers from?I do not advise you to place an order with them.It's terrible!!!!
Персонал отзывчивый. Доставка купленной мебели бесплатно и в оговоренный срок. Сборку мебели производят специалисты по сборке мебели, на уровне отлично. Широкий ассортимент товаров различных производителей. Качество мебели отличное.
A good store is not expensive furniture, consultants are on the level and polite staff. We did not keep you waiting long with the delivery and collection of furniture.
See original · Русский
Константин Ким
Level 29 Local Expert
January 5
Not a bad furniture store. The assortment is large. The quality of the product is also more or less good. It corresponds to the price and quality. The location is convenient. The staff is polite
See original · Русский
A
Anonymous review
June 13, 2023
Пришла за диваном и видела как продавец кричала на покупателей из-за того, что они хотели поменять мебель. А если бы я оказалась на их месте? Надо было вызвать полицию. Такого ужаса я не видела не в одном магазине 😖. Вышла поскорее от туда, мерзость которую творила эта продавец женщина, обижая покупателей - я бы даже сказала национализм, хотя я сама русская. Продавец европейской внешности была высокомерна и агрессивна настроена на женщину в платке. Это кошмар какой-то
Хороший магазин, не весь ассортимент выставлен, но подберут все что нужно, можно купить очень дёшево, если есть маленький брак на мебели. Несколько раз заказывала мебель, есть доставка, сборка платная, но не дорогая.
Заказали шкаф, привезли, сказали сборка будет в 19:30 +- час, сидишь ждешь в пятницу вечером их. Дозваниваешься в 20:00, спрашиваешь где курьер, оказывается они ошиблись и сборка будет в 21:30. 21:34 НИКОГО НЕТУ, диспетчер закончил работу
У вас частный дом? Подъем на 2й этаж? С вас 1500тг! Ок! Доставка через пару дней, пыльные и грязные коробки. Прошу ребят не заносить в дом, есть возможность оставить снаружи под навесом. На следующий день приходит распальцованный (с грязными руками) сборщик, туз. "Мыркымбай". Который брезгливо заявляет что коробки даже заносить в дом не намерен. Ок заношу в прихожую, прошу собрать здесь как есть. Собрал слава боге неплохо, но за подъем на 2й этаж так никто и не ответил. Одно название Euromebel читай как Казакпайсервис за ваши евро. Больше ни ногой...
Услугами Казтелеком пользуемся давно, не жалеем,операторы грамотные вежливые,очень понятно всё разъясняет,помогают во все м разобраться,очень удобно.
2
A
Anonymous review
June 18, 2021
Купил в данном магазине спальный гарнитур. Оплата доставка все нормально, но сборщики это отдельная каста, очень торопились при сборки. После сборки осмотрел мебель, все было более менее нормально, хотя можно было сделать все лучше, мебель была все в пыли и опилках после транспортировки и распаковки. Документы сборщикам подписал, что все мол нормально и они ушли. После того, как протер мебель от пыли и грязи обнаружил сколы на панелях мебели. Сообщил менеджерам магазина, дозвониться до них это отдельная история, неделю они муссировали этот вопрос по сколам в итоге вынесли решение что мол вы все подписали ничего не знаем это теперь ваша проблема вы сами виноваты и отказались решать вопрос. Впечатление сложилось об этой компании очень негативное.
Пересмотрела кучу сайтов ,интернетмагвзинов и страниц в инстаграме с мебелью. И в итоге заказала кровать у них. Жду с нетерпением. Сервис очень понравился, консультанты в отделении на Армаде приятные, особенно Анна. Сделала 3д проект спальни и расставила мебель. Очень прикольно и приятно, услуга бесплатная. Опкратор Николь тоже умничка, вежливая, всё рассказала, не навязчивая. В общем рекомендую.
Менеджеры не знающие своего товара, сайт который висел и не могли показать какие модели мебели ещё есть. И жутко не удобная доставка и сборка. Нарушают все свои обещания по времени сборки, не звонят за ранее, когда, приедут собирать, хотя и обещают, в результате ждёшь сборку весь день, потом звонит сборщик и пытается перенести сборку на другой день.
Отвратительный сервис, отвратительная компания. Мало того что они сперва говорят, что доставка бесплатная, но на следующий день требуют деньги за доставку. В тот же день когда привезли мебель они не собирают, а придется ждать когда их "величество" соизволит приехать и собрать. Приходится из за них брать отгул на весь день и их ждать, они не думают, что люди работают и отпрашиваться каждый день на их обещания не могут. Просто ОТ-ВРА-ТИ-ТЕЛЬ-НО!!!
Заказываю не один раз, обставила трехкомнатную квартиру, доставка по времени, сборка на следующий день по времени. Всё упаковано, сборка, доставка бесплатно, просто супер👍
2
Мышикенка
Level 9 Local Expert
August 30
Nice furniture, with crazy admins and accountants.
Купила стенку в городе Павлодар)
01.09.21 доставка была толко на 21.09.21
При подъёме на этаж грузчики поцарапали мебель.
Диспетчер отдела доставки 🙄это хамливая не довольная жизнью женщина ( дай бог ей доброты) диалог не сложился , она накричала и сказала чтоб возвращали мебель. Теперь проблема с возвратом (((( только на 30.09.21
Деньги вернут по одобрена заявления на возврат в течение трёх дней.
НИКОГДА больше не свяжусь с этой «компанией»
Магазин мне предоставил товар, который мне очень помог, именно то что я хотела.Даже не ожидала,что нацду диван, который представляла.Но больше всего понрав
илась организация обслуживания клиентов как при оформлении покупки, так и при до ставке. Все четко, во время, всем спасибо за такую работу
Нужной мебели на витрине не было, от одного консультанта перегаром несло, доставили вне назначенное время, сборщик тоже прибыл позже, собрал, когда пылесосила опилки, чуть пылесос не сломался из за везде разбросанных гвоздей, ещё и ничего не спросив выкинул в мусорку инструкцию
Заказывал 2 августа, привезли 6 августа. Ок. Обещали собрать и установить 7 августа. Ок, отложил все свои дела. Сейчас уже 7 августа 21:09 и никто не приехал. Выходные с семьей просто испорчены, ни мебель не собрали, никуда не съездили. Ни извинений, ни компенсации за неудобства. Никто не заказывайте у них мебель!
Прочитала комментарии, вот интересно, руководство компании в курсе, хоть кому-то дали ответ. У меня такой вопрос - почему приехал только один сборщик и почему в неурочное время? И по телефону хамят и долго не берут трубку. Мебель пока не собрана.
Все очень низкого качества, цены завышены в два - три раза, расчёт на то что люди все равно в рассрочку возьмут это бремя. Даже не знаю почему эта фирма все ещё живет.
Цены нормальные,доставка в городе вроде бесплатно ,а вот пригороде надо платить но недорого и тоже помогут рассчитать и хорошие консультанты вежливые ,грамотные очень все объясняют, могут помочь при выборе мебели
Ни один из указанных телефонных номеров не отвечает или не зарегистрирован.
1
A
Anonymous review
September 2, 2019
отличные продавцы - Рекомендую спросить Вячеслава.... этот Заяц симпотяга знает - Всё и обовсем, очень вежливый обходителен и молнееносен в оформлении.
Недавно брали диван. Консультант была супер, отлично помогла. А вот отдел доставки, капец косячный. На день задержали доставку, и трубки не брали, весь день в пустую прождали. Доставщики при подъеме на этаж бросали диван. В итоге сбитые углы. И возврат дивана