Обслуживаюсь 4 года, очень нравится. Начиная с ресепшен, девушки вежливые, компетентные, всегда все подскажут. Мастера тех обслуживания Лысо - Иванов Алексей и Ланге Денис грамотные, приятные специалисты. Очень внимательно относятся к любым вопросам. Заранее предупреждают, когда и что менять, ничего лишнего. И время ожидания приятная, предлагают кофе,чай.. Благодарна всем сотрудникам.
Прекрасный салон, девочки на ресепшн очень любезные и отзывчивые, все подскажут)
Александр мастер кузовного отдела , просто выше всех похвал , все по делу очень быстро и всегда готов помочь и подсказать даже по телефону. Приезжаю в этот салон с огромным удовольствием)
А вкусный кофе как бонус )
Обслуживаюсь, здесь уже 4 года, сервисом очень доволен, всегда все вовремя без нареканий, работают вежливые , адекватные люди, что в наше время очень ценно! Всем рекомендую, а то что немного дороговато, скупой платит дважды!
Обслуживаю машину всегда только у Тимура! Мне, как девушке, очень ценно , что Тимур доступно объясняет , что нужно заменить, в какие сроки и если нет необходимости какие-то работы выполнять - то тоже по - честному озвучит свое мнение и даст рекомендации.
В целом приятный диллер: от работы администраторов до мастеров.
P.s: хотелось бы снова видеть приятные сертификаты со скидками на рестораны и массажи на ресепшн от партнеров 😇
Отличный сервис! Рекомендую всем владельцам BMW!!! Работают профессионалы, знающие своё дело!!! Четкий подход и внимательность к каждому клиенту! Рекомендую!
Очень довольна сервисом! Первый раз к ним обращалась, сделали всё что нужно дистанционно. Буду и дальше пользоваться услугами, отдельное спасибо Алексею. Однозначно рекомендасьён 👍
Обслуживал автомобиль в данном сервисе с 2016 года. Пробег на машине 150.000 км, «официальный дилер» заявляет, что не надо менять масло в коробке… Встрял на ремонт в 700к, из-за слепого доверия к салону и мастерам, которые уверяли, что с машиной всё хорошо и она в прекрасном состоянии. Год назад сдавал машину в сервис, чтобы проверили полностью, так как планировалась дальняя поездка, сказали, что всё прекрасно - езжайте! Как постфактум - масло в коробке не менялось ни разу, хотя как выяснилось это нужно было делать каждое 6-7 ТО. Сервис хорош бесплатными талонами на кофе и новым ремонтом, больше из плюсов добавить нечего. У кого есть проблемы по коробке советую обратиться в akppcomplex, ребята знают, что делают, разбирают коробку при вас и не дерут с вас деньги. Данный сервис считаю неквалифицированным и вряд ли буду обслуживать машину в данном месте. Грустно, что всё получается так, хотя долгое время доверял свой любимый x5 данной организации. ZF 8 ступка коробка не вечная и обслуживать её надо в любом случае, чтобы не говорил дилер. Надеюсь, что кому-то помог своим комментарием, а организации советую улучшить качество обслуживания и проф навыков мастеров. Спасибо, всем удачи!
Уровень сервиса очень низкий, раньше обслуживался здесь, потом сменил сервис, но по старой памяти 27/11/24 заехал заменить переднюю рамку номера и мне отказали, т.к. я сейчас не обслуживаюсь здесь. Такая мелочь, был крайне удивлен. Рамки в наличии есть, я сам был готов открутить старую, но даже в самой рамке отказали. Копейки стоит. Вот это уровень сервиса. С таким отношением к мелочам позор. Очень неприятный осадок.
Крайне не рекомендую,
хотят менять исправные запчасти, скрывают свои косяки,
На обычной замене масла забыли установить кольцо на масляный стакан, в следствии чего машина какое то время передвигалась по территории сервиса без него, потом опомнились и установили, но масло замыли только для вида, мастера не смутил даже регистратор, мне ничего не сообщили. Так же сказали что люфты в рычагах и их нужно менять.
На другом сервисе при замене колес обнаружили что весь двигатель в масле, на теплообменнике и сливной пробке висели капли масла, вся шуба в масле, защита в масле. Так же смотрели рычаги, и удивительно, никаких люфтов обнаружено не было.
Ошибку признали, но условно(якобы фильтр был бракованый), какой либо инициативы по решению вопроса не увидел, всегда приходилось напоминать, звонить и писать. По поводу рычагов никаких комментариев не дали. Компенсацию предложили смешную, которая даже не покрывает мойку двигателя.
Никакой честности и открытости тут не ждите.
В ответ на комментарий:
1. Никакого брака детали не было, это косяк ваших мастеров, якобы "бракованный фильтр" никто не менял, установили лишь уплотнительное кольцо. (у меня на реге все прекрасно видно)
2. Уже не актульно что-то смотреть и замывать, это нужно было делать сразу, а не пытаться скрыть этот факт.
3. С таким качеством обслуживания и очень интересной диагностикой (в которой исправные запчасти вдруг стали неисправными) — любые персональные скидки мне не интересны.
Классический центр продажи автомобилей, времен их изобилия. Вежливый персонал,компетентные мастера, чистота и блеск. Цены на машины даже не обозначается,наверное не хотят пугать посетителей. Одна беда - нет запчастей,причём самых элементарных. Но это беда глобальная. Цены на работу очень высокие,но для бмв и мини куперов это обычная история.
Show business's response
Анна Муравьева
Level 27 Local Expert
October 3, 2024
Отличный дилер, сделали ТО очень быстро, без проблем.
На администрации очень милые девушки, угостят кофе.
В кузовном работают очень толковые ребята.
Большое спасибо за ваш труд!
Машина в надежных руках!
Жаль, что самих машин стало мало, раньше можно было все посмотреть и всюду заглянуть…
В Евросиб Лахте мне делали кузовной ремонт. Всё качественно и без задержек. Хочу отметить вежливость и приветливость сотрудников. Мастеру кузовного участка Дмитрию моё отдельное СПАСИБО за профессиональный подход и отзывчивость! Вы молодцы, вы-команда!
Хорошее место, персонал хороший, вежливый, отзывчивый.
Качество выполненных работ хорошее.
Сделали всё быстро и качественно.
P.s. Everything is fast, high-quality, EXPENSIVE
Отличный подход. Все сотрудники очень доброжелательные. Качество на высоте. Денису отдельный респект, было приятно пообщаться. Всем советую приезжать на обслуживание в Евросиб.
Русская история
Начиналось все прекрасно (обслуживался более 10 лет). Но с каждым годом все хуже. И похоже текущая ситуация их добила: потеря качества, клиентоориентированности… А значит и нет смысла переплачивать
Мне с мастером повезло, встречают радушно, ремонтируют. Все аккуратно, недёшево, но красиво))). Да, бывает заранее начинают предлагать замену деталей, которые могут ещё послужить, но это их работа))) С запчастями, в связи с санкциями, проблем вроде нет.
Очень красивый и шикарный шоурум, квалифицированный и грамотный персонал, приятные цены на ТО. Лучший дилер в Москве и Санкт-Петербурге. Однозначно всем рекомендую!
Очень много изменилось здесь с тех времён, когда это был официальный дилер BMW,. Сейчас, приезжая на сервис, тебе уже не впаривают оригинальные запчасти, а предлагают импортозамещение в виде серого импорта и контрактных запчастей, которые ты сам и привозишь. Очень демократично и приятно.
Всегда радушный прием, быстрое и качественное обслуживание. Есть небольшой ресторан, где можно перекусить. Сейчас идет ремонт и всё менеджеры сидят в небольшом помещении, но думаю после ремонта все будет ещё комфортнее👍
Качественное обслуживание. Вежливый персонал. Внимание к клиентам. Оперативное и оптимальное решение вопросов касаемо технического обслуживания автомобиля. Обратная связь. Всё супер.
Отличные мастера, очень вежливые девушки, удобное расположение ДЦ. Стараются найти решения и предоставить максимально комфортные цены и условия. Большой выбор автомобилей
Все на высоком уровне, очень компетентно во всех отношениях! Не первый раз пользуюсь сервисом и каждый раз получаю удовольствие от посещения. Рекомендую однозначно салон!!!!
Как всегда на высоте
Специалист отдела продаж Евгений максимально подробно и профессионально все обсудил с нами. Рекомендую решать с ним вопросы приобретения авто