Отличная фабрика! Очень атмосферное пространство на Мичурина. Удалось заглянуть в цех и пощупать всё своими руками. Материалы используются самые современные. Обслуживание выше всех похвал. Менеджеру Сергею отдельное спасибо за помощь выбора матраса и решение всех вопросов, а они были не совсем стандартные. Благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться на фабрику. По поводу матраса, как и писала выше, самые современные материалы. По удобству, для каждого свои критерии и степень комфорта. Фабрике удачи и процветания!
Хочу выразить благодарность консультанту Ольге! Очень доброжелательная и приветливая ! Все подробно рассказала , помогла с выбором! Также она решила вопрос с доставкой , за что ей отдельное спасибо! Качественно сделанная продукция. Все мои рекомендации будут только к вам!
Кровать и матрас классные.Комфортная высота кровати, качественный подъемный механизм и материал обивки, цвет потрясающий - в живую еще лучше!Благодарю за доброжелательность сотрудницу Ольгу🥰 при заказе, за своевременность доставки, качественную сборку. Хотелось бы отдельно отметить работу доставщиков. Спасибо большое ❤️
Отличная фабрика.
Спасибо большое менеджеру Наталье, за подробную консультацию и рекомендации.
Приобрели матрас для родителей. Оформили доставку, подъём на этаж. Привезли наш матрас буквально через день. Любая форма расчёта.
Родители довольны, будем рекомендовать вас друзьям.
Девушка очень доходчиво все объяснила , рассказала про все матрасы. Обслуживание очень понравилось . Матрас я выбрала жесткий , по ощущениям в магазине мне очень комфортно , буду ждать доставку и тестировать дома
Купили кровать Мария , персонал адекватный , доставка по Ставрополю бесплатно и еще была небольшая скидка, выбор огромный как товара так и материалов .
заказала кровать и мотрас ,через 5 дней уже был доставлен. Консультант все доходчиво объяснила ,рассказала про материал и матрас. Замечательный магазин ,все нравится.
Купила для мамы матрас 190*90.покупала.на Доваторцев. ПРОДАВЕЦне внимательная в оформлении документов.Пользуемся матрасом 3 месяца. Заломы, переломы, бугры. Отвратительное качество. Пожилой человек нервничает и плохо спит. Переворачивает матрас, но ничего не меняется. Попросила привезти матрас в срок, а продавец нахамила, что у меня пропал дар речи. Хочу вернуть, помогите. УЖАСНЫЙ МАТРАС
Show business's response
К
Ксения П.
Level 5 Local Expert
May 7
Хочу выразить благодарность за такое трепетное отношение к своим клиентам! В частности - менеджеру Ольге! Подсказала, помогла! Я ошиблась с размером .. но консультант быстро решила мою проблему несмотря на праздничные выходные! Спасибо огромное Вам за такое понимание и отношение! Вы лучшие! Все мои рекомендации будут только к Вам!
Спустя полтора месяца спанья на нем начала болеть спина. Днем хожу- все нормально, ложусь спать - спина к утру болит. Хотя и подушку купил, и твердость с запасом, все как консультанты сказали(тут максимальный вес 180, я вешу 104).Короче пожалел что купил. За 60к можно было много че хорошего найти.
В прошлом году приобрели две кровати 180 , через некотое время заказали еще две детские кровати с ушами,классные кровати, матрасы,два дня назад купили дочери кровать двухспальную,кровати очень хорошего качества,и нам и гостям нравятся,нет никаких нареканий,доброжелательная команда работает на Фабрике Снов,перед новым годом хочу пожелать вам процветания,и идти вперёд,не останавливаться на достигнутом,Рекомендую всем Фабрику снов
1
1
Show business's response
Ольга Иконникова
Level 4 Local Expert
February 16
Покупали себе кровать с матрасом, менеджер посоветовала выбрать для кровати антивандальную ткань, так как у нас есть питомец и главной причиной смены кровати был быстрый износ материала в нашей старой кровати, сейчас пользуемся товаром с удовольствием, на кровати нет ни одной затяжки от коготков нашего котика,также ткань легко чистится от загрязнений)) матрасом тоже очень довольны, просыпаемся отдохнувшими)) спасибо персоналу за внимательное отношение, а Фабрике снов за прекрасный товар, успехов и процветания)
Хорошее качество матрасов. Мы приобрели уже 3 матраса в этой компании и очень довольны. Нас сразу предупредили, как правильно эксплуатировать матрас, пользуемся данными рекомендациями и все отлично. А наматрасники просто на высшем уровне. Стирая при 90 градусах, наматрасник в том же качестве как и был, не растягивается, не линяет, не трескается. Цена оправдала срок службы.
Хорошая продукция! Достойный продавец по имени Ольга!Сначала посетили в магазин и примерились по удобству и ценам.Потом ,подумав,приняли решение заказать. Все четко и вовремя!Оплатили по факту после доставки Спасибо!
Не рекомендую покупку дивана в этом магазине, от слова совсем ! Я молчу ужу за сроки, цены и т.д. Заказывая диван за 75 000 ( июль 2020), рассчитывала на качество. Сделано все топорно ! Диван ( Лофт) реально разваливается, уже несколько раз его ремонтировали. Не продумана абсолютно система крепления деталей к друг другу - коротенькие саморезы вкручены прям в обшивку дивана ( ткань и поролон), через три месяца - крепления (папа-мама) вырывает с чертями вместе с обшивкой, заднюю планку уже можно крутить, как карусель, система крепления раскладывающей книжки посажена на уголки, вкрученные в ДСП, которые были перекручены рядом, а теперь там дырки, лень было попасть в деревянные планки ( рёбра жёсткости бельевого ящика), так и ещё вкрутили по 2 коротких самореза в один уголок ( при наличии шести дырок), подлокотники живут своей жизнью, отдельно от дивана ! Подушки сделаны из крайне некачественной набивки - уже все свалялись, и не расправляются, везде торчат нитки, потянешь - все распускается, приходилось аккуратно их припаливать. Короче, господа, простите за мой французский, это ПЗД !!!
Безответсвеные *** чистой воды, с хамами водителями.
Говорят сделал дело гуляй смело...
Взяли 86 000 за все сборка доставка... привезли кровать не на тех ножках, сказали переделают, не переделали... кровать не собрали, матрас бросили на изгиб... и ушли на выходные... красавцы... в общем с такими лучше не работать...
Добрый день, хочу оставить отзыв в плохую сторону. Мы заказали кровать "Квин" стразы, в которой у изголовья матрас проваливается и голова оказывается вниз на минуточку стоимость кровати на тот момент была 84 000 руб., в это же время для кровати мы заказали матрас Latex Light с кокосовым волокном и другими прибамбасами стоимость которого была 40 000 руб., но он весь просто рассползся, все нитка стегарая распоролась. А еще вместе с "прекрасной" кроватью и матрасиком мы заказали диван "Милан"в гостинную, который должен был быть изготовлен из водоотталкивающей ткани, но оказался обычный лелюр который моментально впитывает воду! Стоимость дивана 100000 руб. Приходя в магазин фабрики снов, всё так красиво, мило, на самом деле все мишура и напускная пыль!!! Стыд и позор! Отвратительное отношение к заказчику, "авось незаметит ", а если заметит, то уже гарантия выйдет и все!!! Как получилось в нашей ситуации!!!
Отвратительная компания. Заказала матрас, начал проседать в течение полугода с момента покупки. Обратилась с требованием вернуть деньги по гарантии, сказали будем судиться долго и нудно. Ну что же, будем.
Приняли заказ получили оплату через дня сказали что этой ткани по оплаченной цене есть дороже!деньги не возвращают только в течени 10 по заявлению!не рекомендую данную организацию!цены завышенные!
Хороший магазин, адекватные цены. Берём уже третий матрас за последние несколько лет. Брали в спальню, детскую и гостевую. По качеству и цене претензий нет.
Очень хороший выбор, очень хорошие подход к клиентам, очень хорошие скидки, очень хорошая консультация, моя семья и все близкие за матрасами только к вам!!
Цена и качество не совместимы. Продавец девушка никак не могла оторваться от своего кофе, на вопросы отвечала не внятно. Фраза просто добила: ну это и показывать не буду это дорого, хотя сами смотрите. Одним словом НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!
Очень мутный коллектив , сразу не понравилось, ценны космос,но пришлось брать на себе не экономим,на телефон во время доставки не отвечают, доставка очень долго шла и не на тот дом приехали … сервис никакой если честно .