Отвратительное отношение сотрудников к клиентам , не было слышно объявления магазина о его закрытии , персонал начал грубить и повышать тон , о том что они закрываются , извините ,но предупреждения не было , касир просто стоит и хамски себя ведёт , ещё и без бейджека . Научите свой персонал , в первую очередь вежливости , то что осталось пару минут до закрытия не означает , что они могут вести себя непозволительно грубо к клиентам в магазине . Хороший ассортимент магазина , но его сотрудники испортили всё впечатление о нём . Не советую к посещению , только испортят настроение !
Здесь я покупал несколько раз одежду куртку и джинсы не плохо всё в норме,то есть цены доступны главное всегда можете то что вы ищите всем рекомендую и всем удачи уважаемые соискатели
Мне Лично это магазин нравиться, тем что в нем всегда можно приобрести красивые и необычные вещи для Декора и дизайна квартиры! Спасибо
Вещи тоже большой ассортимент
Очень большой выбор одежды, в основном марки массмаркета, намного дешевле. Но, есть товар с браком, или очень давний, не модный. Посуда очень красивая!
Просто обычная фамилия, не плохая, но и не самая лучшая. Особо ничего не выбрали себеч однообразный выбор , скидок мало, возможно, потому магазин находится в центре, и все интересное быстро раскупают.
1
1
Show business's response
Vero Nika
Level 8 Local Expert
August 25, 2023
Сеть этих магазинов неплохая, можно найти что то интересное предварительно перерыв там всё!! Но очень часто цены выше раза в 2, чем в самих магазинах. Лично перепроверяла! Купила ветровку за 3 тыс. (на которой было указано, что она то везде по 7 т. р. !!!) случайно попалась на маркетплейсе, где она 1,5 тыс! Обидно. И так не раз было! Считаю цена и качество не соответствуют!! Но спасибо за шикарный кардиган по странно низкой цене, находка за неё и звезду. Вторую звезду за ассортимент в целом.
Отвратительное отношение сотрудников к клиентам, не слышно было объявление магазина о его закрытие, персонал начал грубить и повышать тон ,о том что они закрываются, извините, но предупреждено не было. кассир просто стоит и хамски себя ведет, еще и без бейджика. Научите своего персонала сервису, в первую очередь вежливости, то что осталось пару минут до закрытия не означает, что они могут себя вести непозволительно грубо к клиентам в магазине. Хороший ассортимент магазина, но его сотрудники все испортили все впечатление. Не советую к посещению, только испортят настроение и отпадает все желание что то приобрести.
время посещение 21:30, расчет на кассе был примерно в 22:02, дата 19.04.23
Помещение явно имеет проблемы с вентиляцией, ужасно душно. Находится более 10 минут невозможно.
Ценники с обманчивыми скидками, вещи в Зарине и манго продаются ровно по той же цене в самих магазинах, как и в фамилии с мнимой 70-80 процентной скидкой.
Выбор большой, но выбрать не из чего, везут максимально неудачные модели.
Кухонной техники в принципе нет.
Примерочных достаточно.
Другие магазины фамилии обладают лучшим ассортиментом.
К ассортименту вопросов нет.
Но вот магазин действительно для всей семьи. Берут своих детей на работу, которые сидят под кассой. Собака в коморке сидит. Проверьте персонал!!! Сотрудники дольше разговаривают между собой, чем обслуживают на кассе
Хороший удобный магазин, но цены, конечно, выше, чем в familia в Москве. Зашли купить ребёнку штаны и кроссовки по вынужденным обстоятельствам и кроссовки, которые в Москве стояли за 1000 рублей, там стоили 2000. Но выхода не было, взяли. А так очень хорошая сеть и консультанты все очень отзывчивые.
Вот вообще не понравился магазин. Ассортимент убогий, вещи мятые, часто грязные и с дырами. При этом ценник совсем не маленький. Встречаются вещи отшитые, извините, в подвале мигрантами и с прилепленными бирками известных брендов.
Требовалось купить всего навсего водолазку и это сделать не удалось по причине отсутствия таковых.
Кассир поболтал с клиентом передо мной на кассе обо всем самом важном - о муже, детях, кошечках и собачках. На мне она решила поискать что то полезное на полу и под оборудованием. На мою просьбу как то побыстрее оформить мою покупку так как у меня не так уж и много времени ответ был - цитирую: «когда у меня мало времени, я в магазины не захожу». Вывод напрашивается что компании не так уж и сильно нужны клиенты.
Часть персонала - весьма грубо обращаются с покупателями. Ассортимент, учитывая специфику магазина, весьма разнообразен. Выставлен товар удачно. Чистота идеальная. Скидки и акции работают.
Магазин средний. Есть и побольше. Хороший выбор детской одежды, а вот чемоданов я так и не увидела. Чисто, в примерочных тоже. Цены разные как и везде. Нужно искать. Магазин советую
Удобно расположен - в ТЦ на 3 этаже, сразу при выходе из метро. Я правда два раза проходила мимо этого здания, потому что там выход из метро и сразу вход в ТЦ, а я увидев вывеску «метро», и не предположила, что здесь может быть ещё что-то, кроме самого метро. Сам магазин как все остальные Фамилии: можно найти что-то стоящее, но надо потратить время на это, а город так красив , что совсем не хочется тратить много времени. Поэтому заходила только по необходимости купить то, что было нужно именно в тот момент: бейсболку например. На улицах на лотках они очень дорогие и выбора нет, а летом гулять по городу без головного убора - тяжело для меня.
Хороший магазин находящийся в центре города (в тц прямо над станцией метро «Адмиралтейская») широкий ассортимент, всегда нахожу что нужно. Цены не кусаются. Всегда можно найти интересную вещицу для гардероба.
Обычная фамилия, как и везде. Очень нравится отдел с бытовыми товарами и посудой. Но была здесь первый и последний раз - за 30-40 минут до закрытия, т.е даже не за 10, по залу ходит женщина, судя по всему управляющая, и дурниной кричит о том, что все проходили на кассу, магазин закрывается. И ладно бы 1-2 раза это было, а просто постоянно. Нигде такого не встречала, сама работала в фамилии, никогда такого себе никто не позволял. Невозможно ничего спокойно довыбирать, хотя даже не собирались мерить одежду или обувь.
Впервые столкнулась с кассиром, которая отказала мне пробить 2 товара разными чеками т.к. я не была уверена, что хватит денег на карте, объяснив, что так "ей удобно", в итоге удалив один товар, с меньшей ценой снова не хватило средств. Типа двумя чеками я бы задерживала очередь. Хотя на карте, когда я проверила, на 2-й товар было достаточно. Человек меня унизил, выставил меня скандалисткой.
Это некрасиво, мне 70, а ей от силы 25.
Кассир Юлия не имеет морального права так общаться с клиентами. Естественно, что я ещё не скоро захочу посетить магазин на Чкаловском.
23
2
Show business's response
Mali
Level 13 Local Expert
August 12
Как и все магазины фамилии, много бредовых вещей, бывают отличные скидки
Вещи большей частью на тряпки похожи,но цены-космос
Show business's response
E
Ekaterina K.
Level 5 Local Expert
May 8
Персонал и сам магазин не плохой. А вот политика компании странная. Помошник в Боте говорит, что аккаунт один,что в магазине, что в интернете, но "приветственные балы" почему-то не начислились после регистрации. 👎👎👎
Цены стали космические. Этот же товар можно найти намного дешевле на других сайтах . Цена указана якобы со скидкой -70%. развод, непонятно на кого рассчитан .
Да, нравится магазин во многом, единственный минус - нет централизованного поиска товаров по артикулу, если нужен другой размер вещи, невозможно увидеть, в каком из магазинов он есть, только методом тыка, ездить по всему городу и смотреть (
Любая «Familia» - как лавка чудес. Никогда не знаешь, на что наткнешься ☺️. И наткнешься ли вообще. Захожу в этот магазин регулярно за расходниками (трусы, носки). Муж покупает рубашки, часто можно найти прекрасного качества брюки, куртки.
Но этот магазин не для «быстрого» шопинга. Чтобы найти- хорошо или часто заглядывать или поискать. Немалая часть товаров - потрепанная. Любителям квестов- очень подойдет ☺️