Familia
110 reviews
June 14
Раньше с удовольствием заходила, когда оказывалась рядом. Хороший ассортимент, приятные сотрудники. Но после взаимодействия с охраной сегодня (14.06.2024) выберу другие точки этой сети. Во всех магазинах Familia датчик реагирует на мою сумку, всегда причина в планшете. Охранники обычно в таких случаях просят повторно пройти без гаджетов. Но сегодня охранник (темноволосая женщина, к сожалению забыла имя – кажется, Надежда) сразу решила досмотреть «по полной программе». В моей сумке лежал аксессуар к платью – логично попросить объяснить, откуда он, никаких вопросов к этому. Но пришлось даже показывать сменные носки и открывать кейс для зубных кап! Спасибо хоть не потребовали коробку с запасным средством интимной гигиены демонстрировать! Я понимаю, что магазинные кражи, увы, случаются часто и человек делает свою работу. Но можно относиться к посетителям хоть капельку человечнее, а не сразу как к ворам.
May 15
Любимый магазин.
Хороший выбор брендовых вещей, умело организованное пространство.
Всегда приветливый персонал, готовый помочь. Кассы работают бесперебойно, даже при большом наплыве - ожидания минимальны.
Привлекает умение сотрудников найти общий язык даже с самыми трудными клиентами - сама неколько раз бывала тому свидетелем.
Чистые примерочные (даже при большом наплыве покупателей), в отличие от других магазинов этой сети - порядок в любое время дня . Возможность отложить товары для владельцев карт Фамилия
Цены, даже с учетом общего роста, умеренные. А иногда просто по хорошему удивляют.
Всегда приятно вернуться.
July 16
Хороший ассортимент, вещи по бюджетным ценам, расположен в ТРЦ Капитолий недалеко от Марьиной рощи (Д2). Прохладно, работает кондиционер. На выходе на кассу продается печенье, бисквиты, чай, недорогая вода, все, что можно взять на перекус. Рекомендую.
August 24
Отличный магазин с очень большим репертуаром продаваемых товаров! Вежливые продавцы и кассиры. Встречаются удивительные вещи, которые редко где встретишь. И много бывает хороших скидок!
September 28
Мы являемся постоянными покупателями в магазинах Familia, в частности конкретно этого филиала.
Сегодня, 28 сентября 2024 года в 20:45 мы снова посетили данный магазин, пришли за покупками домой и одеждой. У нас была большая корзина на крупную сумму, которую мы в итоге приобрели.
Перед закрытием магазина, за 15-20 минут мы начали мерять одежду (ее было немного), мерили быстро и с пониманием к сотрудникам, которым нужно закрываться, и которые целый день на ногах. Но, в какой-то момент, за 10 минут до закрытия, сотрудники выключили свет в зоне примерочных, а затем каждые 30 секунд подходили и подгоняли в хамской манере. Клиентоориентированность на максимум. Несколько сотрудников стояло рядом с нами, говоря, что пора идти. Мы уже заканчивали примерку и выдвигались на кассу (где была очередь).
Мы заботливо разложили вещи заранее, чтобы все быстро померять, убрать и оплатить, но в ответ услышали истеричные реплики женщины, которая начала входить в конфликт. Мы, со своей стороны, спокойно все объяснили и уже уходили на кассу.
Мы пишем без преувеличений и эмоций, только ради того, чтобы сервис магазина, в который мы часто ходим улучшался.
Все нами сказанное можно проверить по камерам. Мы просим дать обратную связь по сложившейся ситуации.
1
September 24
Большое разнообразие товаров, хорошее обслуживание, удобное расположение, ассортимент отличается от товаров в других магазинах сети, что порадовало. Рекомендую к посещению👍
June 4
Супер медленные продавцы, очередь была из 10 человек и один продавец, причём очень медленный, обслуживал одну женщину, у которой не срабатывала скидочная карта 7 минут, желание возвращаться в этот магазин больше нет, очень советую сменить персонал! Была в магазине 4 июня 2024г. в 19:50
3
October 22, 2023
Люблю магазин Familia, всегда можно что- то купить по очень хорошей цене. Ассортимент разнообразный, широкий выбор товаров. Магазин на Шереметьевской ближе всех к моему дому. Приходите в Familia!
1
1
June 3
Находится в ТЦ Капитолий на 2 этаже, часто захожу сюда, бывают выгодные цены на интересующий меня товар. Но надо нарваться как говорится
1
May 18
Выражаю благодарность Ольге Валерьевне за отличную работу! Дело в том,что был недокомплект (должно быть две шторы, а оказалась одна в упаковке) и нужно было восстановить ценник и провести по кассе. Все это заняло не больше 5 минут. Так быстро я не видела, чтоб работали сотрудники. Спасибо за своевременное решение проблемы!
June 2
Хороший ассортимент, НО кассир со светлыми собранными волосами на крайней кассе видимо как-то по своему усмотрению выбирает - кому давать наклейки по акции на будущую скидку, а кому не надо?!
1
May 8
Хороший магазин. Вещи качественные, цены приемлемые. Вполне себе немаленький выбор. Удобные примерочные. Рекомендую.
1
December 9, 2023
Магазин большой, но в этих магазинах скидок мало 6а одежду,даже если она там годами висит и подпорчена или с зацепкпми ,или с дефектами. Посоветовала бы руководству более гибко подходить к ценообразованию. Должны все же испорченные и с браком ,типа выцветшие или вышедшие из моды вещи стоить совсем дёшево. Некоторые за этим идут, берут вещь дёшево,может переделают или отремонтируют сами. А в последнее время уже несколько лет цены там настолько выросли, что ужас. А чаще там продается только то,что вышло из моды и на скидках,часто из коллекций позапрошлогоднтз лет 19 летней давности. А тут наоборот цены такие,как будто это новые модные и не вышедшие из моды. Так нельзя.
2
June 24
Сам магазин не плохой. Но кассир Аннаева Мария отбивает желание придти ещё.Стоит недовольная .грубая.нервная как -будто без приглашения пришла в гости у ней Администрации нужно обратить на это внимание.
February 10, 2023
Большая бесплатная парковка.
Искала себе джинсы, решила зайти в Фамилию и была приятно удивлена ассортименту и ценам.
Еще прикупила для дома всяких полезностей.
Девочка на кассе предложила классные аромасвечи, к празднику самое то! А еще я нашла в этом магазине свою любимую зубную пасту!
Приятный персонал, в магазине чисто.
Магазин рекомендую к посещению!
2
2
November 21, 2023
Только что посетила магазин в ТЦ Марьина роща, очередь стояла 5 человек , продавец Зульфия очень долго обслуживала , простояла в очереди более 15 мин, неоднократно просила позвать продавца пригласить сотрудника на помощь , мне дважды отказали, попросила пригласить администратора-тоже отказали и жалобную книгу Зульфия тоже не дала, сказала что ее нет, это прямое нарушение правил торговли!
2
March 12
Магазин на большой площади. Вещей много. Выбор большой. Примерочных много. Если берете много вещей обязательно просите чек, так как я попросив чек уже после расчёта, увидела, что мне пробили не известный товар+ на 1500 руб. Извинились и сразу вернули ₽.
1
April 22, 2023
Хороший магазин .Пока супруга покупает продукты в Ашане я иногда покупаю здесь спортивные товары толстовки худи шорты и тд . Причём несколько раз покупал брендовые вещи за очень низкие цены .Кассы две .Очередей нет .Продавцы вежливые и внимательные .Рекомендую всем этот магазин !!!
3
1
December 9, 2023
На днях на кассе два продавца ругались. Перерывы не поделили или что-то такое. Громко, не обращая внимание на покупателей. "Моя" ни слова не произнесла в мою сторону (здравствуйте, пакет, есть дисконтная карта, оплата по карте и тп), зато швырнула покупку, как будто это я виновата в ее плохом настроении. Все понимаю - ситуация в стране, зарплаты низкие, Новый год со всеми его неврозами на носу. Но при чем тут покупатели, пришедшие в магазин за подарками? Ссорьтесь так, чтобы мы себя пустым местом не считали... Например, в подсобке, после работы.
3
July 26
У вас покупатели сами вещи упаковывают после оплаты?)
Сотрудница только пробила, кроссовки упаковала сама только что.
August 20, 2023
Хороший большой магазин одежды. Огромный выбор. Удобные примерочные. Почти всегда можно найти то, что нужно. Аккуратно все развешано и выложено.
1
November 10, 2023
Выбор обуви всегда большой, чисто, быстро наводят порядок в зале. На кассе хорошо обслуживают. Чуть пошире бы проходы между вешалками...
1
December 2, 2022
Огромный зал, удобно расположен в здании Торгового Центра "Капитолий". Можно ходить часами, для шопоголиков - место, где они могут реализовать свои запросы!!! Товары красиво выставлены, выбор большой, качество отменное.
Брака не заметила.
1
1
September 13, 2023
Какое старое барахло по высоким ценам. Я так и не поняла - это СекондХэнд? Но площадь под это используется большая. Народу человека 2-а.
Фамилия была когда-то в Олимпийском. Так там были разумные цены, большой выбор товаров на всю семью: от игрушек до шляп и колечек для пап и мам. Смысл этого магазина не понятен, одного раза достаточно, не понравился.
3
June 19, 2022
хороший выбор всего, ассортимент, цены. вежливый и клиентоориентированный персонал, удобные часы работы, много примерочных, легко найти нужные товары и одежду по размерам, есть реально всё и хорошее качество, отличный магазин и вся сеть фамилия в целом супер, респект 👍
4
2
May 23, 2023
Все время воняет едой какой то , пыль клубами от примерочной до зала , все бы ничего , но кассиры не расторопны , впарили игру пластиковую наполненную водой , все 4 , что лежали на кассе были с трещинами , из которых при надавливании ( а игра на этом основана) начинала течь вода , в итоге попросила сделать возврат , всеми уговорами кассира , попробовать другие ( а мы их перепробовали ) вместо возврата ! Принесла целый ))) как оказалось они были ! Но впарить 4 треснутых было в приоритете ! Срам
5
April 15
Не понравилось обслуживание продавцов, им лень позвать администратора , не умеют вежливо общаться, поедают взглядом, не приятно находиться на кассе.
1
October 11, 2023
Хорошая сеть, можно найти вещи достойные и по вменяемой цене, расположение и персонал шикарный
1
March 30, 2023
Все отлично,большой выбор брендовых одежд детские,взрослые,выбор обуви магазин большой,чисто,персонал хороший,все нравится,нет очереди.
1
1
November 1, 2023
Магазин хороший, как любая фамилия со своим ассортиментом, все развешано и разложено, на полках порядок, что очень радует))))))))
1
August 23, 2023
Хороший большой светлый магазин с приветливые персоналом.
Обширный выбор товаров для дома.
1
December 29, 2023
Давно не была в Фамилии,а недавно зашла и цены приятно удивили.Сделала покупки,сразу предложили скидочную карту и сделали скидку.
1
April 2, 2023
Огромный магазин. Отличный ассортимент. Располагающая к покупкам атмосфера. Вежливый персонал
1
1
September 18, 2021
Неплохой магазин одежды и обуви( мужской и женской.) Есть детский отдел и также сопутствующие товары, сувениры, подарки и посуда. Если долго ходить и копаться в рядах одежды, висящий на стойках, то можно найти что-то хорошее для собственного гардероба........ Но в последнее время это получается не всегда, потому что выбор стал намного хуже.
4
3
November 2, 2023
Спасибо за доступные цены и качественный ассортимент! Магазину )
June 9
Можно найти что то интересное.
April 17
Отличную куртку купил. И по деньгам выгодно получилось.
January 23
Ну карочи асартимент норм хайп, но продавщица на кассе медленная одна другая быстрая, да
1
February 22, 2023
Чистый и ухоженный магазин. Можно купить нечто интересное иногда. Но ассортимент все хуже и хуже. Очереди в кассу
November 30, 2022
Большой магазин. Разнообразный выбор товаров для дома.
А выбор товара зависит, как и везде, он завоза.
October 8, 2023
Хороший выбор посуды. Всегда что то можно найти по приемлимым ценам
January 24, 2023
Раньше сеть Фамилия мне очень нравилась . С введением системы кэшбэк , изменились и цены , и выбор товара . К персоналу никаких претензий нет .
April 12, 2023
Небольшой размерный ряд. Помещение просторное, много кабинок для примерки.
June 19, 2022
Магазин большой, выбор , как во всех Фамилиях, народу не много, можно свободно подобрать нужную вещь, на кассе всегда один кассир, при необходимости подходит второй.
3
August 14, 2023
Иногда удается сделать хорошую покупку. Но часто продаются вещи с дырками за приличные деньги.
2
April 26
Норм,мелочь для дома можно купить
December 24, 2022
Люблю здесь погулять, частенько можно что - то интересное найти.Цены конечно,как и везде пошли вверх
3
1
October 17, 2023
Фамилия уже не та. Неоправданно высокие цены за непонятный китайский ширпотреб.
3
August 10, 2021
Целую вечность не был в этой сети, и вот камбэк, вместо зары у нас открыли . Ну что сказать, безоговорочно радует посуда только, можно напасть на веселую чашечку-тарелочку под настроение. В остальном все уныло. Обувь для мальчика с 35 по 40 размер отсутствует как класс. Не бывает в фамилии таких мальчиков. Брюки на таких мальчиков тоже, изредка 1-2 шт. В общем, семьям в фамилии особо делать нечего. Оффпрайс - вот там наша фамилия и одевается.
2
3
October 10, 2021
За вещами в этой сети необходимо охотиться ;) Только тогда можно найти что-то стоящее. В целом соотношение цена/качество себя оправдывает. Можно найти товар на все случаи жизни: одежда, обувь, напитки, товары для дома и даже для животных
1