Очень вкусная выпечка, кофе, свежевыжатые соки. Удобный график работы, открывается в 8 утра, всегда можно купить свежий хлеб к завтраку, особенно в выходной день, так как мы рано встаём. Но самое главное это персонал, моя дочь по несколько раз в день просит зайти в магазин, чтобы встретить Олю и Лену, настолько они внимательны даже к самым маленьким покупателям, да что уж там, мне и самой приятно их видеть, настолько они отзывчивы, всегда подскажут и проконсультируют по продуктам.
Делала покупку 28.05.2022.
Ценники не висят, а если висят, то неверные. Покупала кальмары, под ними висела цена 69₽, продавец произнёс цену в 115₽, на мое уточнение: «а почему цена другая весит? начали говорить «обращайтесь к администратору» на повышенном тоне, у меня пошло дело принципа после такого обращения и я попросила пригласить администратора, дело уже было не в цене, а именно в поведении рабочего персонала к покупателю. Администратора не пригласили, сказали на выходе номер записать и позвонить. Спросила: «Хорошо, а старшего на смене нет?», подошла старший продавец и начала мне тыкать ценником чуть ли не в лицо.
Записывала все на видео, когда продавцы мне нагло начали говорить, что я их оскорбляла, я сказала, что могу видео показать. Как только услышали, что их снимают, угомонились, но до последнего спорили, вместо того, чтоб сказать: «Мы не досмотрели за ценниками, приносим извинения» я получила в свой адрес многочисленные слова с синонимом: «тупая».
По-моему в сфере продаж должны обучать персонал решениям конфликтных ситуаций?
В конце получила: «ну извините, вам так проще?»
Жду обратную связь.
Хороший уютный, чистый магазин. Франшиза компании Metro C&C. Хороший ассортимент, есть собственные бренды по привлекательной цене, выпечка, кофе из кофемашины и свежевыжатый сок.
Попросите, пожалуйста, продавца на кассе не комментировать покупки, уже не первый раз я слышу оценку то ассортимента покупок, то количество. На кассе как-то не ожидаешь оправдываться за свой товар.
Спасибо.