Выражаю глубокую благодарность консультанту Маргарите из магазина Finn Flare в ТЦ «Columbus” за помощь в выборе зимнего пуховика. Она очень профессионально, ненавязчиво и подробно объясняла, почему стоит рассмотреть ту или иную модель пальто, внимательно слушала и подбирала подходящие варианты. Будете в этом магазине , обращайтесь к Маргарите)
Очень люблю fiinn flare, это пожалуй единственный магазин на российском рынке в доступном ценовом сегменте и с достойным качеством. На скидках можно покупать очень выигрышные и добротные модели. После ребрендинга маркетинг бренда стал конечно феноменального уровня. Столько стиля, эффектности, крутых коллобораций - таким маркетингом не может похвастаться не один бренд в fashion сегменте в российском ретейле. Что касается качества: пошив всегда на совесть, очень много интересных моделей на любой кошелёк и стилистику. Здесь найдут себе образы все: от безумных городских хиппи до принципиальных консерваторов. Запуск премиальной линейки вообще отвал всего. Единственный пожалуй минус, так это то что в тканях очень много синтетики, хотя бы 50% в составе хотелось бы видеть натуральных материалов. Во всем остальном: сервис, качество пошива, стиль - просто браво!
Покупал в Питере одежду в этом магазине. Персонал отработал выше всех похвал. Вещи красивые с модным кроем.
Но после стирки футболка села, льненые брюки после двух носок растянулись и на попе немного протерлись. Ждём как себя поведёт льняная рубашка и шорты. Качество ткани слабое.
Очень люблю этот магазин на Новослободской. Хоть он и не большой, но здесь можно по настоящему насладиться человеческим отношением к себе. Моя отдельная благодарность директору Ирине, такое уважительное, внимательное и трепетное отношение к клиенту не часто встречаешь в сетевых структурах. Большое спасибо вам, желаю успехов и процветания.
Хочу сердечно поблагодарить сотрудниц магазина на Новослободской ул. д.62/2 .В прошлое воскресенье и сегодня,в субботу, мы с мужем посетили магазин.Купили теплую одежду нам обоим. Современную,красивую, с большими скидками оба раза и также неожиданно купили еще дополнительно красивые вещи. Все это получилось благодаря очень доброжелательной, внимательной, гостеприимной работе двух работающих в эти смены девушек. Хочу пожелать им хорошего настроения, здоровья,счастья и всего самого наилучшего.Спасибо большое. Надеюсь и дальше покупать в Вашем магазине хорошую,красивую одежду на любой сезон.
Лучшая фирма по качеству, и сервису. Персонал интернет-магазина и магазина в ТРЦ "Водный" вежливый и доброжелательны, не торопят и не навязывают мнение. Всегда есть гибкие скидки. Большое спасибо и наилучшие пожелания Finn Flare, мой любимый магазин.
Хочу выразить благодарность продавцу-кассиру Леониду (ТЦ Гагаринский) за помощь.
Высокий профессионализм, искреннея доброжелательность, глубокие знания в своей отрасли выгодно отличают его от подавляющего большинства продавцов в торговых сетях.
Благодаря таким сотрудникам, покупатели и призодят в конкртные сети.
Магазин небольшой,но внутри все так раположено,что очень удобно,все понятно и не надо бегать от одной вешалки до другой стойки. Продавцы приветливые,помогают,предлагают не навязчивые.От метро не сильно близко,но автобусная остановка рядом. Есть бонусная программа. Правда ,если фигура не стандарт,то подобрать бывает трудно вещь. Для полных проблематично тоже. Качестство одежды хорошее,цены выше среднего,но в момент распродаж очень приятные. Часто покупаю куртки,трикотаж.
магазин хороший. ооочень много одежды у меня из этого магазина. хорошо, что есть одежда и на высокий рост . качество тоже хорошее. можно заказать на примерку. плохо то, что моделей ооочень много, а в одном магазине только тысячная часть от всего ассортимента. я согласна ездить в один, очень большой магазин, лишь бы там был весь ассортимент.
Мне очень повезло с продавцом-консультом! Честно скажу, пришла в ужасном настроении, просто хотела померить, посмотреть как в живую смотрится вещи. Вначале я была не очень приветлива, но золотая девочка Дарья очень-очень терпеливо, доброжелательно, внимательно мне помогала. Все объяснила по теме пуховиков, давала обьективно правильные советы! Пишу отзыв, потому что редко встречаю таких воспитанных людей, и такое хорошее отношение! Спасибо ей большое! И удачи в карьере!!!!
Очень вежливый, компетентный, заинтересованный персонал, что редкость в сегодняшнее время. Спасибо большое, что помогли с выбором и сделали скидку на покупку)
Добрый день.
Хочу оставить свой отзыв.
Прекрасный магазин с хорошими качественными вещами и есть большие размеры. Очень была рада, когда нашла этот магазин.
Но есть большое но. Что с вашим персоналом в магазинах? Я была в двух магазинах: в европейском и авиапарке. И там и там продавцы кричать в магазине и друг на друга в том числе, а ещё обсуждают, взял ли покупатель вещь или нет у продавца. Где тактичность, профессионализм? Ощущение, что я на рынке. Вся атмосфера хорошего качественного магазина теряется!
И кстати, а что бонусы не списываются, когда скидочной товар берешь или это специально так говорят? В одном магазине сказали, что я смогу списать в следующую покупку, во втором магазине отказали. В итоге у меня куча бонусов, а списать их не могу.
Прекрасное дополнение к интернет-магазину, возможна примерка, возврат купленной вещи. Но сотрудники магазина помогают решить проблему, действуют грамотно и профессионально. Спасибо!
Небольшой магазин. В основном здесь верхняя одежда. Но выбор большой. Недавно купила пуховичок. Продавец мне помогала. Спокойно и вежливо. Молодец. Не пыталась мне впарить, как говорится, а именно помогала.
От метро Савеловская минут 5, от Менделеевской минут 15.
Отличный магазин, всегда идут на встречу покупателю. Отдельная благодарность директору Ирене, приняла возврат крутки, хоть и прошло больше 14 дней! По скидкам можно одеться в качественные вещи по цене вьетнамского рынка!) Главное следить за уведомлениями в приложении😉
1
Show business's response
И
ИБ
Level 3 Local Expert
June 13
Покупала раньше, удобно было рядом с домом.
Никогда не угадаешь качество. В огромном большинстве вещи максимум на один сезон.
Но теперь в связи с предоплатой и большим количеством жалоб на невозврат денег - досвидос. Рассылку - в бан.
Хочу выразить огромную благодарность Маргарите Кувшинниковой-продавцу консультанту в ТРЦ Пражский за большую помощь в выбре, грамотный нестандартный подход и креативность, вежливость, приветливость и терпение.
Заказал куртку в приложении. Пришла с браком.
Обратился на почту, всё сделал по инструкции с приложения. Спустя пару часов написал сотрудник на почту и подтвердил подачу моего заявления.
Уже неделю никакой информации, ни письма. Позвонил в поддержку - сказали уточнят и свяжутся в течении дня. Тишина…
Скоро истекает срок в который должны вернуть деньги, буду писать жалобу на магазин в иные инстанции и видимо ждать разбирательства.
Номер заказа: 1803334,
Номер обращения на возврат: 000218006
Вчера посетила магазин вашей сети. У коллектива этого магазина всегда приветливые лица и искренняя заинтересованность в том, чтобы помочь покупателю приобрести именно то, что ему подойдет и понравится...Внимательно выслушивают пожелания и стараются изо всех сил подобрать желаемое... Продавец Екатерина очень помогла с выбором. Ушла вчера, приобретя четыре вещи и прекрасное настроение! Моя искренняя благодарность продавцам и кассиру..
Справедливости ради, надо сказать, что не финский ФФ 80-ых конечно. И не думаю, что это из серии - в молодости всегда деревья зеленее. Но и сейчас в гардеробе, пяток шмоток от ФФ у меня всегда присутствует, несмотря на возраст! Мне нравится!
Заказала брюки и пиджак из льняной ткани.Заказала по 2 размера , чтобы выбрать . Цвет бежевый на ярлыке .Привезли бежевый , а по факту оказался светло - серый !
Но что меня удивило очень , когда продавец в маг- не принёс мне охапку непонятно чего , а оказались это костюмами и все мятыми , то мне расхотелось их покупать.Отдавать 12000тр- цена по акции ( 15000- без акции) за мятые тряпки ( а так они выглядели ) мне не захотелось ! Пиджаки и брюки сшиты хорошо ( претензий нет ), а вот товарный вид отсутствует !
Даже стыдно за Фирму ! А вы бы сами купили свои вещи в таком виде ,господа руководители?
Сегодня посетили первый раз магазин Finn Flare ТЦ Авиапарк. Мы приобрели себе то, что хотели и очень довольны покупкой. Продавцы и администратор магазина были вежливы и обходительны. Было предложено модели, которые подходят именно нам) Спасибо, мы остались очень довольны товаром и отношением продавцов).
Добрый день! Вчера с женой выбирали себе пуховики в магазине на Новослободской. Выбрали и мне, и ей. Хотели бы сказать, что давно покупаем вещи этой марки. Делаем и в магазине, и в интернете. Будем это делать и дальше. Хотели бы выразить благодарность продавцу Екатерине! Она очень спокойно и внятно нас проконсультировала! Спасибо! Будем радовать себя покупками в впредь!
Очень тихое место. Если что-то выбрал из коллекций этой фирмы, то приехать почти в центр города и спокойно померить и возможно купить одежду то вам сюда! Мне лично понравилось, к тому же и продавцы очень любезны. Рекомендую
Всегда покупаю здесь одежду.Девочки молодцы-всегда помогут,подскажут,внимательные.Последнюю покупку мне помогла подобрать продавец Екатерина.Большое ей спасибо.
Хороший магазин, большой выбор на любой вкус, Екатерина вежливый сотрудник, поможет одеться со вкусом, рекомендую;)
1
1
Show business's response
V
Vtim-a
Level 14 Local Expert
February 14
Я была, когда посетителей никого, только я. Приехала за заказом. Им и один покупатель не интересен, тут же пошли курить. Пальто мне не понравилось, я бы посмотрела ещё варианты, но ждать , когда персонал накурится мне совсем не захотелось.
Жуткий магазин, жуткое обслуживание. Мотали мой заказ и меня 4 дня, сайты, личный кабинет, ссылки не работают, ничего не оплатишь. Долго собирают. Куча проблем у них. С оплатой тоже. Вещи для бабушек, на больших людей, низкого качества, покупаются за доллар, продаются за 300 долларов. Мотание с моим заказом продолжается. Знать бы куда претензию писать. Да нет на сайте ни почты, ни раздела по ним.
Добрый день. Ранее не покупали вещи этой марки. Но моей маме в летней коллекции понравилась одна блузка на сайте, когда приехали в магазин на Новослободской, ее там не оказалось. Но Директор (администратор) магазина Ирина очень оперативно разместила заказ в интернет магазине данной модели в двух разных цветах. На следующий день блузку привезли, мама приехала одна, я была на работе, Ирина помогла сделать фото и прислать мне, мы все вместе выбрали цвет) Мама довольна, я тоже! Спасибо за прекрасное обслуживание!
Хочу выразить благодарность смене работающей 13.02 Полине и Екатерине в выборе зимнего пуховика под конкретные условия, предложили не один вариант, на какой-то определенной модели не настаивали, выбор был конечно долгий, но выдержки с терпением и позитивного настроя у Полины не кончался)) Магазин не большой, но уютный
Здравствуйте . Был в магазине на Новослободской. 18.12.2022 . Первый раз приобретал данный бренд . Само изделие заток деньги что я приобрел ,более чем хорошее . Куртка зимняя (пух,перо)
Обслуживание отличное . Сделали доп скидку ,вообще не ожидал . Директор Ирина ,хороший специалист .
Спасибо . Рекомендую !
Купила пуховик изначально заедала молния, думала пристроюсь. Но дома она просто застряла внизу и не двигается. С даты покупки не прошло дней , отнесла в магазин оставила претензию. Ответ конечно, что неосторожное растягивание. А то что подкладка попадает постоянно, это видимо тоже покупатель виноват. Испортился магазин и качество одежды. Не рекомендую.
не советую именно этот магазин, консультанты тут видимо для того чтобы отсидеть смену и получить деньги, консультант разговаривала по телефону, никакого внимания на нас, потом не могли найти интернет заказ, пока мерила куртку, консультант снова стала разговаривать по телефону, и видно что не по рабочим вопросам, неприятно.
в добавок попросила списать бонусы, на что они отказались, сославшись на то что товар по скидки, и даже не попытались, в поддержке тоже сказали что бонусы на скидочный товар списать нельзя, однако попробовав сегодня списать бонусы на эту же куртку самостоятельно, все получилось, очень неприятный осадок
все молодцы, сеть магазинов фин флейр нравится, одеваюсь только тут, помогли с выбором. продавец Катя очень помогла, позаботилась, подобрала то что нужно, отдельное ей спасибо"