FINN FLARE
56 reviews
October 23
Классный магаз очень понравился. Купил тут носки трусы куртку - в подарок получил две бутылки воды УРА спасибо большое мне так приятно!!! Отзывчивый персонал, пуховик тоже. Помогли померить, подсказывали как застегнуть молнию, предрупредили что могу споткнуться упасть со своими развязанными шнурками, ОГРОМНОЕ СПАСИБО! ВЫ СДЕЛАЛИ МОЙ ДЕНЬ тёплым. ТОПЧИК! Но считаю что в вашем ассортименте не хватает нагетсов, когда добавите нагетсы поставлю 5 звёзд!
4
November 11
Худший магазин бренда, не сравнится с ТЦ Авиапарк.
Хамское отношение со стороны одной из сотрудниц.
Принес на возврат неношенную куртку, которая была куплена за день до этого в фирменном магазине. При просьбе вернуть в ответ получил резкий отказ и обвинение в том, что товар был в использовании.
После этого данная сотрудница ушла из-за кассы, на её место пришла другая и сделала возврат без лишних вопросов и разговоров.
После возврата купил другую куртку, более подходящую по модели. Продавщица случайно забыла снять метку, поэтому после выхода из магазина потребовалось снова вернуться к кассе.
А там снова была та, которая закатила скандал при просьбе возврата и выдала: «так и отпустим вас, чтобы вы пищали».
Я был поражен такому отношению. Покупаю недешевую вещь, хочу получить просто нормальный сервис. В итоге — издевки, обвинения.
Заслуженная одна звезда.
1
November 16
Очень приятное место, особенно хочу отметить девушку, которая мне помогала выбирать вещи - Олеся, вы потрясающая. Очень тяжело всегда у меня с выбором в оффлайн магазинах, да и в целом с выбором, а она терпеливо ориентируясь на мои желания нашла все, что мне нужно, помогла собрать все в единый образ, рассказала про все модели, про состав, фасон, как еще можно носить. В общем, это был мой самый приятный контакт с продавцом-консультантом! Не было навязчивости, только комфортная помощь. Естественно, с такой заботой без покупок я не ушла. Благодарю❤️ теперь зимой мне будет тепло. Надеюсь, руководство знает, какое Вы золото!
October 12
Пришла за онлайн заказом. После примерки подошла к сотруднице ( Оля или Юля), после того, как я озвучила что есть частичный возврат, начала хамить, перебивала. Пришли к кассе, я стою, жду,она отвлекалась постоянно на других покупателей. В общем,с недовольным лицом, как будто я к ней домой по пришла и хлеба прошу. Неприятный осадок, больше в этот магазин не пойду. Но судя по отзывам руководство
не обращает внимание на такое поведение сотрудников.
2
August 7
Пришла в магазин купить вещи. После примерки, работник, женщина в очках,выхватила вещь и сказала, что отнесет на кассу. Перед оплатой, обнаружилось, что ценник был переклеен на более высокую цену. Я обратила внимание на это. Попросив объяснить причину, последовал отказ в неуважительной форме. От покупки пришлось отказаться
2
August 11, 2023
Посещение магазина принесло только положительные эмоции. Всё аккуратно, в примерочных чисто и удобные зеркала, сотрудники доброжелательные.
Особенно хочется отметить и поблагодарить консультанта Викторию. Помогла подобрать подходящие по фигуре вещи: не навязывала, а именно помогала и тактично подсказывала, все это с улыбкой и позитивом.
3
January 29
Добрый день! Пишу, выразить свою благодарность консультантам данного магазина. Меня встретила у входа Антонина, и подарила мне свою улыбку. Захотелось остаться, и осмотреться. Мне никто не мешал, не дёргал, не смотрел на меня как на банкноту. Мне было оказано должное внимание, и забота. Я примерял вещи спокойно, в просторных примерочных. Рядом всё время кто-то находился. В магазине так чисто и светло, царит атмосфера простора, и доброжелательности. Я ушёл с полным пакетом покупок, довольный, спокойный и благодарный за столь тёплый приём. Благодарю Антонину за внимание, и терпение. А, также других сотрудников, которые были в магазине. Обязательно вернусь к вам! Благодарю!
2
February 21
Отличный магазин, качество , цена, скидки, все радует! Ткани дышащие, лекала отличные. Обслуживание персонала, заинтересованность чувствуется, обычно приходишь за 1,2мя вещами, в итоге берешь больше, но все носится и что удивительно всегда в "тренде".
2
October 2, 2023
Сегодня я купила пуховик в Финн Флаер в Европейском и очень благодарю продавца консультанта Викторию.
Мало выбрать модель онлайн, а выбрала штук десять, важно как тебе расскажут и покажут модель в реале.
Вот как раз так мне очень помогла Виктория.
Какая модель лучше сидит, к какой ткани не прилипает пыль, что лучше на моей фигуре и к моему лицу.
Сама так не разберёшься, а с Викой получилось быстро и надёжно.
В итоге я выбрала две модели на холодную осень и на зиму.
Цвет, ткань, пух, как носить и как ухаживать за ними — про все очень подробно и профессионально мне рассказала Виктория.
Ещё и отпарила покупки.
Я очень благодарна консультанту Виктории, и рекомендую вам её помощь
2
February 25
Замечательный магазин! Очень внимательные и отзывчивые продавцы! Огромный ассортимент. Подобрали куртку по размеру и цвету мне и мужу футболку. Мы довольны 😀❤️
1
February 23
Здравствуйте пришла в магазин Финн Флаер в Европейском 22.02.24 выбрала куртку, все было хорошо до момента как я прошла на кассу, кассир Ольга в очках нахамила при обслуживание и отвлекалась на телефон , когда была очередь
2
February 23
Хочу сказать спасибо продавцу Анне за помощь в подборе и покупке пуховика и платья. Предоставила грамотную консультацию и помогла с размерами 👍🏼
1
August 1, 2023
Замечательные консультанты, готовые помочь и подобрать то, что именно нужно, поменяют по размеру, подскажут. Также большой ассортимент на любой вкус. Спасибо большое😊
February 11
Поставила бы вообще 0 но и этого мало,не уважение к покупателям,девушка в белом свитере была как вошли начала орать и вообще не какого уважения вообще даже зашла купить что-то уже не приятно даже стоять там ужас,для хорошего отношения нужно быть крутым или умолял их нормального отношения 🤮🤮🤮🤮🤮
March 19, 2023
Хамское отношение со стороны сотрудников. Ходят хвостиком за мной. Обсуждают свои личные темы при покупателях. Женщина сотрудник в очках рассказала про акцию, а на кассе оказалось, что эта акция закончилась сегодня и остался осадок, но ведь виноват сотрудник, что ввёл меня в заблуждение. В другом магазине мне пошли на встречу и сделали скидку, а тут вызвали директора и сказали либо покупать либо нет.
Постоянно недовольные лица у продавцов, я понимаю, что работа сложная, но вас никто не заставляет тут работать.
Прошло 2 дня и я это пишу не на эмоциях, а потому что в шоке как можно так плохо делать свою работу.
В "смешных ценах" обслуживание куда лучше
5
1
February 26
Большой магазин, но ассортимент очень скудный по сравнению с интернет-магазином, пришла за моделью брюк которые я покупаю в этом магазине постоянно, из 20 вариантов черных брюк которые имеются в интернет-магазине, мне предложили только 1 вариант!!!!!! Остальные у них увезли, очень странный подбор ассортимента. Зачем вообще делать такой большой магазин, если там элементарно нет классических черных брюк.
1
August 29, 2023
Спасибо Викторию продовцу-консультанту , за помощь )). Очень милая девушка , спасибо вам за вашу работу . И побольше таких улыбчивых консультантов .
1
October 31, 2022
Была впервые в этом магазине в трц «Европейский». Товары может быть и хорошего качества, но обслуживание и общение с клиентом у продавцов-консультантов просто отвратное. Продавцы хамили, давали непрошеные советы и презрительно смотрели, особенно после того как я им указала на наличие брака на их товаре и попросила его заменить( прошу заметить, товар уже был полностью оплачен в приложении этого магазина). В итоге впечатление от покупки испорчено, я была готова уже и от нормального товара отказаться. У продавцов клиентоориентированности ноль. В других трц обслуживание в магазинах этого бренда намного лучше. Больше сюда ни ногой.
5
2
July 28, 2023
Выражаем признательность продавцу-консультанту Виктории за помощь в выборе вещей и доброжелательное отношение. Молодец, девочка.
1
March 3
Спасибо администратору Анне за оперативную помощь в выборе необходимого товара.
January 23, 2022
Хороший магазин, прекрасные качественные вещи , с большим удовольствием ношу, покупаю ... Легко стираются и имеют хороший вид после стирки, это важно... Сам магазин чистый, светлый, легко дышится, очень внимательный персонал, но не навязчивый это для меня важно...Дороговато, но ... Это единственный ,, минус" , а остальное только ,, +".
2
July 21, 2023
Большое спасибо продавцу консультанту Виктории за внимательное и квалифицированное отношение в подборе одежды!
1
June 10, 2022
Я понимаю, что есть такая штука, как политика компании - но! В магазине что-то выбирать просто невозможно: по пятам ходит консультант и пытается угадать твои мысли, постоянно к тебе обращаясь и интересуясь, чем ты занимаешься в данную секунду. Я вообще не могу расслабиться и спокойно выбрать вещь, когда за мной постоянно следят! Уверена, что многие обходят FINN Flare стороной только из-за того, что над душой стоит человек, а то и несколько. Я направо - он направо. Я трогаю вещь - он уже начинает что-то предлагать. Больше сюда ни ногой, только из-за консультантов. Вещи может быть хорошие, но покупать в такой обстановке я не могу. Советую серьёзно пересмотреть политику компании в этом отношении
18
1
April 27, 2021
Доброе утро!
Вчера, 26 апреля 2021 мы с супругом впервые посетили магазин Finn Flare в ТЦ "Европейский". От обслуживания мы в ВОСТОРГЕ! Если честно, пришли только за курткой-ветровкой для мужа. Нам помогала сориентироваться в ассортименте магазина продавец- консультант Зульфия Куйшибаева. Эта девушка очень тактичная, отзывчивая, умная, добрая, приветливая, высокопрофессиональная в своем деле, знает все про свой товар в магазине, может предложить, посоветовать, если не знаешь, что выбрать, с ней очень легко было общаться, коммуникабельная, принципиальная, она быстро поняла наши желания, давала нам наилучшие советы в процессе примерки, при этом ничего не навязывая. В итоге, мы купили не один товар, а в разЫ больше, и не только для мужа, но приобрела обновки и себе!!! Зульфия, спасибо Вам за любовь и уважение к покупателю, за отличное обслуживание, внимание, правильный подход к нам! Вы - умница и большая МОЛОДЕЦ!!! Очень приятно приходить в магазин, в котором присутствует атмосфера праздника, созданная профессиональными сотрудниками! Зульфия, мы еще и еще раз будем приходить к ВАМ с большим удовольствием!!! В дальнейшем, всей нашей большой семьей будем приходить за покупками именно в этом магазине. Удачи и процветания магазину Finn Flare в ТЦ "Европейский"! С уважением к Вам: Зинаида, Николай. ZINAIDA0122@yandex.ru
5
3
June 29, 2023
Супер обслуживание , классные , отзывчивые и профессиональные сотрудники . Класс !!
September 5, 2022
Стандартный ассортимент. Персонал черезмерно навязчив) точно уйдёте с покупкой. Размерный ряд на товары сезона ограничен. Возле примерочных удобный диванчик.
1
1
October 21, 2023
Все супер! Виктория продавец -консультант замечательный сотрудник!!!
July 14, 2023
В магазине все дорого и вещи НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ...Персонал хороший,но пожалуйста,не будьте такими навязчивыми...
1
August 25, 2023
Отличный магазин! Приятный ассортимент и сотрудники! Отдельное спасибо консультанту Виктории, всё очень понравилось!
May 4, 2023
Персонал не дает посмотреть вещи, ходит по пятам, ужасное отношение, сразу же ушли, тк невозможно нормально ничего сделать без осуждающего взгляда консультанта
4
April 30, 2022
Попалась очень грубая женщина!
Мы сидели компанией из 4человек в ожидании интернет заказа на диване возле кассы. Пока один консультант занимался поиском к нам подошла женщина сначала поиграла в гляделки, а потом очень по хамски спросила: «Че тут забыли?» 🥲 Позже у нее сменилось настроение, она вроде как пыталась выкрутиться, но только вот ситуация не самая приятная и остался осадок.
5
1
February 21, 2023
Большой магазин, ассортимент, доброжелательные сотрудники готовы помочь с выбором!
1
August 28, 2023
Круто 😎
Всё понравилось
Клиентоориентированность 1000
April 26, 2022
Вы намеренно подбираете к себе некомпетентный персонал, который просто , в прямом смысле слова, указывает поскорее уйти покупателя. Особенно мужчина с бейджиком Андрей , «измученный нарзаном» и взглядом «что вам всем от меня надо») разговаривает по хамски, томно вздыхает, а барышня шатенка стоявшая рядом даже не удержалась и намеренно громко решила пожаловаться , что «всем надо домой» )))) вы серьезно, Finn Flare)? Позор 🙈
3
5
July 24, 2021
Почувствовала себя как Бегемот из романа Булгакова: "Котам нельзя! С котами нельзя!!!". Захожу в магазин, сначала здороваются, все хорошо. Делаю пару шагов внутрь, как раздается: " С напитками нельзя!!!" Орет хамоватого вида тётушка на весь магазин. А что так орать-то? Снаружи магазина нет никаких объявлений о том, что с напитками нельзя (кстати ровно как и о том, что нельзя без масок). То есть я ещё ни о каких требованиях не узнала и ничего не проигнорировала, но на меня уже наорали и выставили. Именно выставили, не предложили допить перед входом или оставить на входе, или выкинуть. Нет, просто валите нафиг, вам тут не рады. С этим напитком, кстати, половину Европейского потом прошла, ниоткуда не выгоняли)) Ничего не облила, и не испачкала. А если испачкала - заплатила бы)
4
6
June 12, 2023
Магазин хороший, вещи качественные, но приходить в этот магазин нет желания из-за назойливых консультантов.
October 25
Через чур навязчиво
1
December 25, 2021
Купил зимнюю куртку год назад, отходил в ней сезон и убрал в шкаф. В эту зиму я успел надеть ее 2 раза прежде, чем молния сломалась. Отнес куртку в этот магазин, чтобы рассказать о том, что куртка за 200 долларов продержалась лишь один сезон и попросить заменить молнию или выдать компенсацию, на крайний случай - скидку, но я был послан. Мне сказали, что это не их проблема и срок их гарантии 1 месяц, такие дела. Заменил молнию в ателье.
2
2
November 22, 2022
Хамское и неприветливое общение кассира и консультантов! Просьба провести работу с персоналом! Остался очень неприятный осадок! Желания вновь посетить - отсутствует!
3
July 24, 2021
За последние несколько месяцев я заходила в Finn Flare в Европейском дважды - один раз в апреле, и второй раз в июле. И оба раза одна и та же пренеприятнейшая ситуация - продавщицы в полный голос ругаются друг с другом, давая полную волю эмоциям и ни капельки не стесняясь покупателей. Естественная реакция покупателя - смыться оттуда поскорее, и неважно, что было намерение что-то померить или купить. Этот магазин прямо-таки машина времени - как будто попадаешь на вещевой рынок из лихих 90-х, где тоже не существует никаких правил приличия, и где самое главное - перекричать соперницу. Это просто отвратительно. Менеджмент магазина просто обязан принять меры. Рассадить сварливых женщин по разным точкам. А еще лучше - уволить скандалисток и нанять цивилизованный персонал.
4
2
February 4, 2021
Вышла сейчас ( 04.02.2021 в 17.20) из вашего магазина в ТЦ " Европейский" и меня переполняют негативные эмоции. С таким хамством я не сталкивалась еще ни разу ни в одном магазине. Я не впервые покупаю вашу одежду и мне она нравится. Вот и сегодня хотела купить что-то новое. Зашла в магазин и тут же подошла консультант. Я ее попросила оставить меня и дать возможность выбрать все самой. Объяснила, что не люблю когда мне помогают и в такие минуты возникает желание уйти из магазина. Девушка сделала вид, что меня не услышала и продолжила мне предлагать разные вещи. Я ее остановила, напомнила, что мне пока помощь не нужна и сказала, что обязательно обращусь к ней , если понадобиться помощь. Она развернулась и ушла со словами: ко мне можете не обращаться! На эти слова я позвала администратора. Она принесла извинения , но через минуту я слышу : полнолуние, психи обострились. Как это понимать? Почему клиенты уходят из вашего магазина политые грязью?
19
2
August 3, 2023
Спасибо за очень приятное обслуживание Виктории
November 4, 2022
Хороший выбор. Клиентоориентированность. Всегда помогут и подскажут. Оплата по СБП. Бонусная программа.
2
October 24, 2021
Магазин хороший, есть из чего выбрать и радует отношения персонала, в особенности администраторов!
Уже не первый раз покупаю и планирую продолжить✌🏻
3
May 31
Классные рубашки из вискозы
January 14, 2023
Магазин обычный. Качество джинсов плохое. В течение первого месяца стали рассыпаться
July 19, 2022
Доставучие продавцы, склочный коллектив, недовольство, если не купил на месте
4
April 9, 2022
Продавец мужского отдела посоветовала мужчине идти в детский мир - "раз такой мелкий".
3
2
June 30, 2021
Забирала онлайн заказ. Продавец ненавязчиво предложила аналоги из зала. Хорошее знание ассортимента.
1
1
February 27, 2020
Искала мужу подарок на день рождения, очень хотел свитер. К сожалению, по своей же глупости, буквально за день хотела заказать на ламоде, но подводила доставка, которая должна была приехать через 2 дня. В панике полезла на оф сайт магазина, нашла этот же замечательный свитер (причём по акции!), со мной связался менеджер интернет магазина, проконсультировала, вежливо ответила на все! вопросы и отложила мне свитерок в удобном для меня магазине! Приехав, заказ отдали быстро, обслуживание хорошее! Боялась, что не угадала с размером, на что продавец сказала, что у меня есть возможность обменять если что товар, главное не срезать бирку и иметь с собой чек :) Спасибо большое!!!
1
2