Fitness House
879 reviews
April 25
Cool
April 7, 2023
I love Fitness House 🔥👍💪💥
3
July 16
Хожу в клуб 3 года на Краснопутилоускую.
Из плюсов:
-Бывают хорошие акции на клубные карты.
- Достаточное количество тренажёров
-Чистый бассейн.
-Хороший детский тренер по плаванью у ребёнка.
Из минусов
- Напор воды в душе - боль. Пару раз получила ожог при неожиданной смене температуры воды.
- Фены часто сломаны
- Очень грязные туалеты. 🙁
- Администраторы - верх некомпетентности. Никакого клиентоориетирования. Информацию клещами можно вытаскивать. Сегодня забыла брелок дома, попросила одноразовый. Одноразовый нельзя, хотя на прошлой неделе было можно (подруга забыла свой дома). Предложили брелок но за 150 рублей, тк я второй раз его теряю. С учётом, что в прошлый раз брелок меняли по вине клуба -такое себе, но это никого не смутило, конечно. 😁 Молодой человек быстро сориентировался и проинформировал, что брелок платный тк я отказалась от справки, отказ от которой я написала потому что эти профессионалы её потеряли. Теперь у меня на какой-то фиг два брелока🤦♀️🤪. По бассейну для ребёнка информацию выбивала три посещения, только после того, как уже взяла девушку за руку и потребовала толком объяснить где платить, кому чек отнести, как работает раздевалке семейная, только тогда всё рассказали. Детский сад какой-то.
6
1
August 4
Плюсы:
Расположение зала в доме, на 1-м этаже, спустился и тренишь. Довольно удобный и оборудованный зал, большой класс для йоги, есть теннис.
Минусы:
- Добавила бы еще один тренажер Смита.
- В бассейн справку можно купить 😖
- Шкафчики в женской раздевалке отдельный вид страдания. Часто не закрываются, приходится спускаться просить чтобы починили. Менеджеры некомпетентно оправдываются что это «система» и ее не победить. Не помогает также замена брелка, самое лучшее предложение на сегодняшний день от администратора весьма доисторическое – закрывать на ее железный ключ. Спасибо, больше ни ногой в ваш дешевый зал.
3
1
October 27
Хожу в зал в Славянке. Прекрасное место для спорта и отдыха. Тренажеры в хорошем состоянии, команда сотрудников прекрасная, уважительное отношение к клиентам.Очень советую данное подразделение компании.Езжу с Петродворца так как рядом работаю. Хотелось бы в петродворце такой же сервис с бассейном и саунами. Ходил туда лет 15 назад, был недавно - колхоз 8 марта ( к сотрудникам не относится) . В выходной день ехать до Грина далеко, а в Петергофе уже не хочется идти, портить впечатление. Многие знакомые то же не ходят по этой причине. Сделайте нам такой же уровень в Петергофе и люди здесь потянутся. Спасибо!
October 18
Здравствуйте, я посещаю клуб в Архангельске. В клубе есть всё возможности позаниматься спортом, расслабиться в спа. Но персонал клуба "оставляет желать лучшего ".Парковка перед входом в ужасном состоянии, она очень маленькая и поэтому приходится ставить машины в грязь и на обочины, её явно надо ремонтировать и увеличивать. Я посещаю тренажёрный зал и бассейн, меня удивляет конечно посетители бассейна, они не принимают душ в большинстве, перед купанием. Просто приходят уже т одетые в купальнике и идут через душевые напрямик в бассейн. Это возмутительно. Много жалоб, но работники центра никак не реагируют на жалобы. Говорят сами делайте замечания. Но можно же иногда делать рейды или просто в течении дня по очереди следить за этим ти делать замечания людям. Ведь это прописано в правилах посещения. Там сидят несколько человек, можно организовать проверки. Но персонал вообще не реагирует на пожелания и просьбы посетителей. Вся их работа направлена на сбор денег и всё. Просто уже всё обнаглели от такого бесконтрольного посещения бассейна. Нужен контроль, тогда люди будут выполнять требования клуба. К сожалению в нашей стране нельзя по другому!
2
October 19
Ну что сказать... Хожу с августа. Из плюсов - от дома 5 минут (на Гашека занимаюсь), по акции очень недорогие абонементы. Всё.
Минусы - в раздевалке грязно! Уже сколько хожу, вещи после шкафчика в пыли! Я думала, может случайно, или одноразовая ситуация, но нет , постоянно. Делаю вывод, что шкафчики вообще не моют, не убирают 😭. Половина шкафов не работает. В понедельник сломался фен, так и не заменили🤦 Душевые..... Всё на соплях! Души разболтаны, на стенах мошки какие-то постоянно и следы их жизнедеятельности 😳 Занавески в душевых еле держатся и такие видавшие виды ...Из раздевалки идешь в бассейн, два пролёта, там постоянно сквозняк ((( Хамам периодически не работает (например сегодня, суббота, хочется провести время с пользой, а нет!!!). В бассейне воняло канализацией или чем то таким....
Тренажёрный зал. Регулярно не работает один из велотренажёров( Когда много народу это капец. Дежурный тренер это одно название. Если не платишь за персональные тренировки, нафиг ты им не интересен)) В зале их не найдёшь, когда надо.
За порядком не следят. Например, везде написано, что прыгать с бортика запрещено... Ага) ныряют только так ! Прямо их бани, потные и вперёд! Дежурным пофиг. Пока, видимо, кто-нибудь не расшибется( Народ по вечерам в спа зоне с алкоголем сидит... Такой аромат 🤦
Абонемент действительно стоит очень доступно, поэтому народу очень много 😓 Особенно бабушек) Ну ладно будние дни, днем, это их время. Но в выходные то?!! Как быть людям на пятидневке? Ну, здесь ничего не поделаешь, понятно.
Т. Е. рядом другого бассейна нет, ходим сюда... Хотелось бы, чтоб хоть за чистотой следили....
May 7
Посещаю этот зал с февраля 2022года, так как очень удобное расположение (соседний дом)
Хожу в основном на групповые занятия и в спа зону
Меня они плотностью устраивают
Из минусов -
1. в женской раздевалке вечные проблемы с ящиками, они не всегда открываются с первого раза и приходится звать на помощь сотрудников
Не пользуйтесь шкафчиком 284! Почему-то сотрудники не хотят вешать на него объявлен е
2. Не теряйте ключ, оказывается его восстановление платное! Даже если вы ходили раньше и потом у вас был перерыв, то ищите свой ключ, это был неприятный сюрприз, учитывая, что за абонемент я заплатила 33к
Еще есть минус, но для меня это не особо важно - маленький тренажерный зал
3
May 12
Хороший, чистый бассейн, очень понравился. Спа зона не очень уютная, холодновато, посидеть негде. Тренажерный зал маловат, оборудование не очень новое, некоторые тренажеры явно требуют ремонта. Раздевалка довольно просторная, но шкафчики очень маленькие, ничего в них не влезает. Парковка перед входом есть, но как на нее заехать не понятно, кругом все перекопано.
2
March 4
Достойный клуб в шаговой доступности. Есть всë необходимое. Достаточно чисто. Посещаемость обычно высокая, но есть и свободные часы. Беговые дорожки с видом на соседнюю стройку. В бассейне выделена дорожка для спортивного плавания, хлоркой не пахнет. Естественное освещение через стеклянную крышу. Сауна и хаммам на уровне. С мотивацией можно посещать с 7:00. Из минусов - отсутствие соляной ванны и тëплого бассейна как в аналогичных клубах.
4
4
October 3
Очень долго копилось, не хотелось плохо писать, но все-таки:
1) В зале нет нормального зонирования для занятий, все вперемешку, гантельный ряд постоянно весь перепутан, ни в одном зале не встречала такого, покоробило, но промолчала;
2) Постоянно перегрузы в плане людей, который пытаются решить повышением абонемента вровень с ценой в а-фитнес, только по уровню зал гораздо ниже;
3) Часть базовых тренажеров часто сломана, приходится извращаться как в блогах вместо адекватной базы, это тоже дискомфорт; а те тренажеры, которые работают, это какое-то порождение зла, не знаю на какой барахолке их брали;
4) Ежемесячная подписка как в новейших залах на Невском, только состояние желает оставлять лучшего, разбитые шкафчики, из которых часть не закрывается, и это месяцами никто не решаетс старые кондиционеры, из-за которых систематически потоп;
5) Последней каплей стало, что подписку просто аннулировали, хотя до этого ежемесячно деньги с карты списывали и все было в порядке. Новая подписка стоит уже дороже как в а-фитнес. Ладно, когда ты к 7 утра приходишь, то уже и на такое согласен. Но если ее оплатить, действие только на следующий день. Разовый абонемент только с 10. А все вопросы надо задавать в службу поддержки, чьих контактов нигде нет. Спасибо, больше приходить вообще не хочется.
1
1
April 18
Плюсы: территориальная доступность, цена, наличие всех необходимых тренажеров, большое количество беговых дорожек, персонал.
Минусы: очень частые очереди на тренажеры, мало дорожек в бассейне, почему -то нет бахил на входе, а во дворе стройка поэтому в раздевалках много песка.
Не плохой вариант, если рассматривать бюджетный зал близко к дому, но ожидание тренажёра, гантелей и скамьи лично меня сильно раздражает, хожу вечерами в период с 20 до 22 часов проблема наблюдается, на счёт остального времени суток не знаю.
4
October 22
Приятная атмосфера, вежливый персонал. Наличие бассейна с видом на улицу и автомата со снеками. Нравится посещать по утрам, хамам и русская баня. Имеется также инфракрасная парилка.
January 17
Отличный зал, вечерком конечно многовато народу , но в целом сойдет. С утра немного. Есть бассейн, в тч детсткий, все виды тренажеров, групповых занятий однако мало, но мне они и не нужны, хорошие тренера , с которыми весело проходят персональные тренировки. Цена на абонемент достаточно высокая, зато зал рядом с домом. В целом рекомендую , если есть деньги)
3
3
October 15
вчера пыталась купить абонемент на вашем сайте, увидела, что у вас есть предложение, где я должна подтвердить, что у меня есть абонемент другого зала и за это я получаю скидку на оформление подписки. У меня куплен абонемент в клуб поблизости и я хотела получить скидку.
Оставила свой номер, мне позвонили: «добрый день, вы оставили заявку на сайте, чем могу помочь?»
Так как я обратилась по конкретному попапу, как будто бы можно было сразу же начать разговор о предложении.
я ответила, что помогать мне ничем не надо. (Это правда так)
На что последовал ответ: «тогда зачем вы заполнили форму?»
Окей, бывают сотрудники новенькие и какие угодно, которые не знают что такое сервис.
Проехали, обойдусь без скидки.
Сегодня зашла на сайт и все таки купила абонемент.
Решила на обеде пойти и проведать что за клуб, посмотреть как там все выглядит и получить некую экскурсию, чтобы завтра уже начать заниматься. Прихожу. Обращаюсь в коммерческий отдел, где сидит куча людей.
На меня оборачивается одна девушка, сидящая в правом левом углу. И говорит «к вам подойдет Анастасия, подождите»
Вопрос…) КАКАЯ АНАСТАСИЯ?) я здесь впервые, я никого не знаю, сколько ждать? Что подготовить?))
Ладно, сижу, жду
Проходит 15 минут, все свободные
На меня 0 внимания.
Хотя я через окошко от них))) меня бы как минимум напрягало присутствие странного человека в холле))
Захожу снова, спрашиваю когда ко мне подойдут?
Простите, но не здрасьте не по**ать не последовало..))) «ЧТО У ВАС?» «ПАСПОРТ ДАВАЙТЕ» …) хамским тоном, с лицом, будто я попросила у нее денег…
Я дико извиняюсь, но я руководитель клиентского сервиса и для меня это - повод для как минимум переподготовки сотрудников, а если не помогает - увольнение. Если сотрудники не понимают, что сервис - это часть зарабатывания денег, мне их жаль. Человеческое отношение - на первом месте, когда мы говорим о выполнении планов. А планы у вас есть, судя по звонкам.
В общем для меня это дикость, обиднее всего, что я не могу оформить возврат в данном случае и придется месяц ходить в клуб, где сервис - на таком дне.
3
2
June 22
Я - гость города. Так вышло, что день тренировки совпал с приездом в Питер. Посмотрел 2Гис, оценки, думал зайду разок поработаю в зале. Объявление в гисе гласит о шок-цене. Как позже выяснилось - действительно шок.
Началось все с оформления: паспорт, фотки...словно в микрозайм зашёл. Ладно. Разовый визит стоит 2 тыс рублей! При месячном 8 тыс!! Е-мое...ладно. Схожу. За 2 косаря, там наверное что-то невероятное...
В бассейн не ходил и в зал единоборств тоже. Скажу только за тренажерку. Она располагается в цоколе. Из плюсов: не душно. Минусы: зал изогнутый, с закутками. Блинов откровенно мало, на изогнутый гриф приходится таскать со станков, и сама градация блинов никакая: 2,5 нет, только 2 кг, 1,25 тоже, 5 кг откровенно мало. Замков на штанги только комплект нашёл. Местные видимо о безопасности не парятся. Всего две скамьи для горизонтального жима. Наклонный вниз не регулируется: одинаково неудобно длинным и коротышкам. На тягу блока всего два! грифа...
Горизонтальных поверхностей, куда можно положить телефон или бутылку - нет. Кроме двух маленьких полок на весь зал). Местные швыряют на пол или ставят в подставках на пол.
Полотенце на входе не предлагают...
Дежурного тренера тоже нет.
Кардиозал это по сути коридор по пути в тренажерку. Плюсы: дорожек много, эллипсов тоже. Хорошая вентиляция. Минусы - бегаешь лицом в глухую стену и задницей к панорамным окну. Юмор владельцев оценил.
Резюмэ: по окончании тренировки, за 2 тыс рублей, почувствовал себя несколько обманутым...мягко говоря...
Даже у нас, в забытом богом сибирском городе, тренажерка за 3,5 тыс. в мес. имеет разовый абонемент за 350 р., пробное занятие, дежурного тренера и великое разнообразие снарядов и грифов...
Непонятно, за что такие цены...
Фото для сравнения: хаус на первом и наш(босяцкий по нашим меркам) на остальных
1
September 21
Занимался с Ксенией, на Блюхера9.
Отличный профессионал, доброжелательная, грамотно провела тренировкку, очень позитивный человек. Спасибо огромное!
February 5
Хожу уже год сюда, что могу сказать, прекрасные администраторы, работники гардероба и уборщики прекрасные приветливые люди, тренера тоже мастера своего дела и очень приятные. Тренажерный зал посещаю утром в будни, так что спокойно занимаю нужные мне тренажеры. За фенами в это время тоже очереди нет. Душевая чистая и удобная, единственное, было бы славно почаще шторки менять. НО, огромнейшее НО это бассейн, а точнее люди, которые перед ним не моются, представляете, просто приходят, надевают купальник и идут в бассейн не помывшись перед этим, это треш. Из-за этого очень боюсь теперь туда ходить и чем-то заразиться, в последний раз когда была там, дико воняло хлоркой, как раз из-за таких ленивых грязнуль, потому что, как я понимаю, система очистки работает автоматически и чем грязнее вода, тем больше хлора выбрасывается в воду. Цены бы не было клубу, если бы придумали какую-нибудь проверку на чистоту людей🤣
3
2
July 9
Обслуживание на двойку! Причем я не из балованных, и не требую низких поклонов, а нужно просто исполнять хорошо свою работу!!!
Итого на Пискаревском проспекте:
1.При первом посещении не провели инструктаж, где что находится, просто махнули рукой, где то там.....
2.Если при проходе турникет не докручивает все обороты, но пропускает, то шкафчик ты закрыть не можешь и со всеми вещами, нужно спуститься вниз и опять пойти в полный цикл!!! И об этом так же НИКТО не предупреждает!
3. Если тренер группового занятия уходит
в отпуск и ты не посмотрел на сайте, то эту инфо так же внизу не доносят, и ты поднимаешься, переодеваешься, группа вся ждёт, а оказывается занятий не будет!!!!
4.Персонал внизу весь ленивый, от телефонов своих еле глазки отрывают и с одолжением тебе отвечают.
Вообщем я в шоке от такого отношения в такой крупной сетке фитнеса!!!
Администрация клуба прошу обратить на работу вашего персонала.
2
October 23
Отношение к клиентам просто отвратительное!
Купила 07.10.2024 абонемент на индивидуальные занятия в бассейне для ребенка, 10 посещений на Краснопутиловской. Также при покупке говорили что я смогу купить договор сопровождения за 600₽ и смогу плавать пока ребенок занимается. Из-за болезни смогли записаться на первое занятие только на 19.10.2024 на 11.00. По приезду мне сказали что эта услуга стоит 1700₽, а не 600₽. Но так уж и быть сейчас мне пробьют 600₽, но последующие разы цена будет другая. Дальше мне вообще сообщили что детский бассейн не работает до 13.00. А ребенок ждал неделю этого бассейна как не знаю что! Никаких извинений вообще за такое не услышала, просто говорят -вот так случилось, это не наша вина. А чья это вина интересно? Как ребенку в 3 года это объяснить? И никто не виноват же! Не могли раньше сказать чтобы мы не приезжали??потом записалась на этот же день, но на 17.30. Но потом решила поехать и вернуть деньги, и пока сидела в отделе продаж туда кто-то пришел и сказал что бассейн сегодня вообще детский работать не будет. И я об этом случайно узнаю, очень приятно!!! Весь день просто выпал из-за этого! Ребенок расстроен, а я в шоке от такого отношения. Подала заявку на возврат денег, было написано что свяжутся со мной в течение 5 дней. Сейчас 23.10.2024 звоню на линию и там говорят оказывается что заявку рассматривать будут в течение 10 РАБОЧИХ дней!!! Это как так??? Я видела что написано было 5 дней и календарных! Вы там совсем заврались уже!!!
Люди, не ходите туда и не несите свои деньги! Отношение персонала просто отвратительное, цены говорят одни, потом меняют на другие, хамят и ни за что не отвечают. Никаких извинений не услышана, только хамство. Вот сижу и думаю, когда же я деньги свои верну. Непонятно…
1
October 16
Посещаю фитнес клуб на Хасанской
Очень жалею что приобрела абонемент сюда
- занятие групповые переполнены, тренера ведут групповые занятия очень скучно и однообразно ( через месяц посвящение уже не хочется)
- в женских раздевалках не хватает крючков для полотенец, местами в душевой проявляется плесень
-в бассейне 4 дорожки, но не рассеивайте на них, можно прийти и на двух будет авкааэробика на другой индивидуальное занятие. А все остальные будут плавать на одной. Кране не удобно!!!
1
October 23
Вожу в клуб детей уже 3 года на индивидуальные тренировки. Прекрасный тренер, хорошие результаты у детей. Внезапно выросли цены, меняются требования, правила посещения, теперь требуется договор сопровождения , дабы посидеть в раздевалке, подождать ребенка. При покупке абонемента никаких новых договоров не составляют, молча меняя требования. Узнаешь все по факту.
April 6
Купила себе подписку утро!! Так как мне удобно утро. При первом посещение я конечно не много была шокированная многим, но я готова была на все.
1.При оформление браслетика мне не кто не сказал что справку от врача можно сделать у них. (Всё узнала от коллеги друзей).
2.При подписки полагается бесплатная тренировка в бассейне, в зале, и в групповом занятие, месяц подходит к концу. И Что не кто не позвонил и не написал. Хотя сама о себе напоминала 3 раза. Да да и все на этом.
3.Не как не могла войти в личный кабинет пока тоже не на орала нечего не сделали.
4.Не чего спросить нельзя в кабинете сидят студенты. Аж 5 человек нечего незнаю все клещами надо вытаскивать.
5.За месяц сама научилось пользоваться тренажёрами, хотя как у них написано есть дежурный инструктор, которого я видела за месяц в зале один раз.
6.Спасибо людям которые помогали и подсказывали. Надеюсь мой отзыв поможем другим людям, чтоб были ко всему готовы. И не ждали надежд.
7
3
November 27, 2023
Обожаю это место, особенно бассейн. Тренажеров много, они в хорошем состоянии, раздевалки большие, место всегда есть. Могут возникнуть проблемы с парковкой, если вы на машине. Бассейн замечательный, очень нравится панорамное окно вместо стены и остекленная крыша. Плавать одно удовольствие, правда иногда лично мне вода кажется прохладной. В комплексе три парилки, хамам очень качественно сделан, финская сауна тоже. В третью я не ходил.
2
3
February 12
Отличное пространство для новых спортивных достижений, саморазвития и отдыха. Отзывчивый персонал, чистота. Бассейн с панорамными окнами и витринным куполом даёт возможность почувствовать себя свободным в плавании)) вода чистая,комфортной температуры. Просто класс 👍
1
August 22
Сам клуб соответствует цене на абонемент.. На троечку. Самое популярное объявление - " Оборудование временно недоступно. Печалька"
Но работа с клиентами - просто жирный НЕУД. После Вашей покупки Вам лучше всего ....умереть. Карточку оставьте.
Вам втюхают не продлеваемый, не меняемый, не приостанавливаемый и не компенсируемый при ремонтах абонемент. А потом еще и оформят его подпиской и будут снимать деньги вечно. И не вернут. если начнете возмущаться. Никогда и ничего не вернут. Будьте вооружены прежде чем понесете туда деньги. Это дорога в один конец. И услугами может и не компенсироваться. Опять же. Вы больше не нужны после покупки. Короче, это называют словом кидают. Но Вам решать насколько рисковать.
3
March 22, 2023
Хороший Клуб, есть всё, что нужно, и тренажёрный зал и бассейн и парная.
Но детские секции очень дорогие, также не продуман проход посетилей с разнополыми детками, что затрудняет посещение клубов мамы с сыном или папы с дочкой.
Плюс Самое Важное, это что Клубу надо научиться Самому давать рассрочку на приобретение абонементов, примерно месяцев на 10, тогда клуб перестанет терять своих постоянных клиентов.
Сейчас такое время, что сразу тыс. 30 выложить очень тяжело, а по 3 тыс в мес. вполне реально, а банки через которые сейчас предоставляется рассрочка часто отказывают и клиентам по этому приходится уходить в другие клубы.
Именно по этому и я вынуждена покинуть данный клуб.
23
4
June 4
Фитнес хаус на Большевиков, в январе приобрела абонемент в солярий на 100 минут, сроком на 3 месяца, из которых один месяц оборудование не работало, висела табличка с печальным смайликом, ровно через 3 месяца остаток денег со счета списали, на вопрос почему не учли месяц когда солярий не работал ответ я не получила. Сказали что рассмотрят возврат неиспользованных средств при покупке нового абонемента, купила 6 мая на 50 минут, была в клубе 2 июня, денег на счете за доп услуги нет, скопилось долг, каждый раз по хочется выходить из клуба со скандалом. Каждый раз обещают разобраться, и снова ничего. Сегодня зашла в личный кабинет на счету 0, ничего себе, долг за 30 минут списали, возврата за месяц нет и остаток средств как минимум за 20 минут тоже растворился. Позвонила на горячую линию, после долгого ожидания пообещали, что завтра мне перезвонит руководитель коммерческого отдела, что ж, послушаем..... А после обратимся в прокуратуру, по факту мошенничества, не побоюсь этого слова. Благо скрины всех действий со счётом сохранила.
2
September 13
Купили абонемент, на 3 день приехали, а клуб закрыт. И оказывается нужно смотреть на сайте новости, в которых они пишуь, что клуб закрыт. Ехали час, постучались в закрытую дверь и уехали обратно. 2 часа просто впустую. Насчёт справки врача нигде не слова. А на месте с вас ее спросят и если ты готов ее купить там то ее продадут ровно на срок абонемента. На месяц это 400р. Вот и прибавляйте к стоимости месячного абонемента +400. В поликлинике что получить такую справку, нужно пройти кардиолога, т.е. быстро и бесплатно вы ее не сделаете. Ну 3 момент, непродуманно сделана раздевалка и душ. Выйдя из бассеина, нужно
1
October 8
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ абонементы и подписки в этом клубе, нарушают законодательство грубым способом о правах потребителей!!! Будут списываться деньги с привязанной карты, и вы с трудом сможете это прекратить, если вообще сможете, деньги вам не вернут. Отвратительное отношение к клиентам! Не отвечают на письма, невозможно никуда отставить жалобу! Только если в суд идти. Никакие письма и звонки не помогают, операторы как заговоренные повторяют одно и тоже без решения вопросов.
Купила подписку на месяц, была в отпуске в СПБ, нет доступа в ЛК клуба, так как поменяла фамилию, подписка до сих пор списывается, никто отключить и помочь не может. Отключить ее можно только в клубе в данной ситуации, и то сомневаюсь, но я не живу в СПб, операторы говорят, что отключить можно только в клубе. То есть я должна купить билет в спб, приехать и отключить подписку))), возвращать деньги они не собираются, что является грубейшим нарушением законодательства.
1
October 2
Оставила обращение три недели назад на возврат денежных средств в связи с ограничениями на занятия спортом ребенку врачом .Со мной никто не связался.Звонила,сказали,что впервые слышат .Сказали ,что перезвонят,но так и не позвонили.Звоню сама на следующий день,ответил молодой человек ,перевел на отдел возвратов .Те не берут трубку!Звоню ещё раз - на этот раз вообще никто не берёт трубку! Не ожидала такого отношения к клиентам.Прошу оформить возврат и вернуть деньги за неиспользованные занятия!
1
January 26
Зал на Маршака не рекомендую
Купили абонемент(семейный) на 2 человека,при оформлении все такие милые, доброжелательные,все у них классно, супер ну прям песня,главное денежку оставь, а дальше вали куда хочешь,тем-более если дело касается заморозки мало того что всего 2 недели, потом выясняется что каждый кто входит в абонемент а это например я и мой ребёнок должен каждый зарегистрироваться в личном кабинете сделать заморозку при всем при этом абонемент оплачивается один человек договор составляется на одного и самое главное никто об этом не говорит при оформлении,а на вопрос администратору почему когда я покупаю абонемент семейный он оформляется на меня, заморозка прошла на меня , ответ был ТАКОВ что оплата это одно,а заморозка это другое ну конечно кто бы сомневался 🤷🤷🤷
9
March 10
Дом родной. Чисто уютно, приятные люди. Комфортно и безопасно. Неплохая спа зона, над бассейном стеклянный купол, потолки высокие, что приятно сказывается на качестве освещения и атмосфере
2
September 18
Непонятно почему так называемые тренеры назначают занятия одновременно и вследствии чего из пяти дорожек свободны две- три. И оставшимся посетителям приходится что называется толпится в оставшихся свободноых дорожках. Непонятно по какому принципу назначают занятия детям младшего школьного возраста после 20.00?
Некоторые посетители позволяют себе прыгать с бортика, употреблять напитки, находясь при этом в бассейне. Администрация бассейна на это ни как не реагирует. Она там есть вообще?
Комплекс на Маршала Блюхера.
1
June 22
Ледяной воздус от кондиционеров бьет прямо в тренажеры, занрматься невозможно. На постоянные просьбы выключить кондиционер вечные оправдания, что пульт управления потерялся. При мне несколько человек так же жаловались на невозможность заниматься на тренажерах изза неправильной работы кондиционеров. Направьте уде наконец ледяной воздух вверх, амне людям в голову или научитесь пользоваться инструкцией.
Очереди на тренажеры очень большие. Приходится ждать по 30 минут, чтобы позаниматься. Так же как и ждать свободных дорожек
2
1
October 7
Отличный клуб, хорошая парковка. Людей довольно много, в «час пик» не ходила, но и в утренние часы достаточно. В бассейне всегда несколько человек на дорожке, но я всегда занималась с тренером, очень рекомендую!
В зале, как и везде, есть «экземпляры» занимающие сразу несколько тренажеров…
В раздевалке не очень удобно- 4 шкафчика на 1 метр лавочки, о верхний ряд постоянно бьешься головой.
1
November 11, 2023
Хожу в зал с 2022 году. Очень нравится! Рекомендую. Чудесный бассейн с купольной крышей и потрясающий вид на улицу! Большой выбор групповых занятий. Чистота и доброжелательность обслуживающего персонала. Хороший хамам и сауна. Людей ходит много. Парковка и подъезд к фитнес клубу желает оставлять лучшего
4
6
August 28
Вопиющее безобразие в клубе на Ладожской! Арендую шкаф каждый месяц. В начале августа за 2 недели до дня продления,позвонила менеджер,я ей подтвердила,что буду продлевать шкаф. В итоге,прихожу в клуб,была в отъезде и вместо 25-дня оплаты,пришла 28,шкаф мой вскрыли!!!!! Без моего ведома,как вы понимаете! Я в шоке!!! Как могло только в голову прийти такая мысль!!! Якобы,мне не дозвониться! А сообщение отправить -мозгов не хватило?? Я никаких правил о том,что они имеют право вскрыть ящик после 2 дней неоплаты не подписывала!! Просто в голове не укладывается как вообще ТАКОЕ ВОЗМОЖНО!!!!! Однозначно,подавать в Роспотребнадзор или в суд за такое!!!!
1
June 4
Хороший фитнес клуб, все нравится и все довольно не плохо. Находится в человейнике, поэтому с парковкой дичайшие сложности... Но сам клуб достойный.
October 8
сегодня пришла с ребенком 14 лет в зал,зашли в в семейную раздевалку чтоб переодеться,за нами в след влетела женщина и начала на нас орать чтоб мы шли в женскую раздевалку тк в общей только до 7 лет,за 3 года посещения данного зала в 1 раз сталкиваюсь с подобным хамством,моей дочери 14 лет и я не хочу чтоб она показывала себя взрослым женщинам,прошу вас провести беседу с сотрудницей и объяснить,что не все
дети в 14 лет готовы переодеваться с взрослыми женщинами в 1 комнате
March 28
Хожу в клуб Стандарт на Пулковском много лет.Было неплохо.Даже жену привел.Но в последнее время все хуже и хуже.Так уже очень давно не работает большая ванна Джакузи,вода в бассейнах часто бывает холодной.Все это побило безобразия сегодня,28.03.2024г.Посещала клуб жена- приехала в истерике.В женской душевой на 2 этаже была только ледяная вода,часть смесителей давно неисправны.Плохо работали у них души и на 1 этаже,неисправны.В результате женщины после тренировок ,и приходящие с улицы,немытые,шли в бассейн.Жена по поводу всех этих безобразий обратилась к персоналу.Ответ у них один -" пишите куда хотите"Ну как так можно работать?
3
2
August 28
Позвонил , на горячую линию ответила , диспетчер Надежда с набитым ртом нехотя , что ее потревожили в рабочее время ответила долго и протяжно алллоооо , не предоставила информации, максимально хамски разговаривала и просто бросила трубку , прошу вас провести инструктаж вашего персонала и конкретно Надежды (одежды ) что работая в свое время не коректно хамить и бросать трубки
1
November 12
Обман с рекламным предложением
На сайте обозначен месячный тариф в 3500 рублей. С комментарием первоначальный взнос 1500.
Однако при оформлении ты понимаешь, что оплачивать нужно и 3500 и 1500.
Оказывается это не первоначальный взнос а покупка подписки...и если ты не успел купить следующий месяц подписка сгорает и оплачивать её нужно заново.
P.s - РАЗВОД
И хотелось бы от операторов колцентра слышать не раздражённо окрики и "бросания трубок"
1
November 13
конкретно про клуб на Блюхера д.9к2: очень маленький по площади тренажерный зал со всеми вытекающими последствиями (душно и тесно). Оборудован в целом неплохо - конечно можно кое-что продублировать и дополнить.
расположение для пешехода плохое: вокруг темно и грязь от стройки. Удобно только для живущих в соседних домах.
October 5, 2023
Хожу в фитнес хаус с 2021 году, в основном на групповые занятия, иногда на кардио тренажоры. Больше года все устраивало: групповых занятий было много, можно выбрать любой удобный день! НО с 2023 г политика клуба резко поменялась, уменьшилось количество занятий, многие занятия просто пропали, а те которые особенно востребованы стали платными! Не рекомендую этот клуб👎
22
6
September 23
Групповое занятие в 19.00. Сейчас 19.20 тренера по имени Мария Менчикова нет, администратор клуба на Пражской предполагает, что тренер переодевается. По разговорам в залэто не первый случай. Что за руководство клуба, если дозволяет такие вещи. Позор и руководству и тренеру!!! В итоге администратор пришла и объявила, что тренер в клуб не явилась.
1
April 5
Когда то мне очень нравится фитнесс хауса,но это в прошлом.
Во что превращают клуб? Из более или менее спортивной организации - в место отдыха всех кому не лень.
Ребята постоянно устраивают распродажи и видимо доходы населения старше...50,60, 70 подросли.
Особенно это касается конечно клубов с Бассом.
Да ещё баньки привлекают.
Ничего не хочу сказать, спорт дело всеобщее. Но во что это в реале выливается? Человек, который пришел реально поплавть лишён этой возможности.
Вот сегодня, пришла после работы.
Вы можете сказать,ну ок приходи в часы,когда народу мало.Но извините и подвиньтесь,я брала абонимент свободного посещения и хочу ходить когда мне это удобно.
Так вот прихожу в клуб Наличной улице,Спб.
Персональными занятиями, как водится, занята часть дорожек
На остальных плескаются человек по 6.
и ладно бы это было плавания одного уровня.Бабушки важно плывут по середине дорожки, да ещё и обижаются, если пытаешься их обогнать,а дорожка то -узенькая,в половину нормальной спортивной дорожки.
Кстати хотя бы проводили инструктажи,как правильно вести себя в бассейне!!!
Вместо этого "инструктаж" "медика",при том,что клуб не имеет лицензии на оказание мед. услуг.
и при этом деньги за эти " мед.осмотры " дерут и ещё как.
Присмотрелась,заняты на индивидуальные тренировки 4 из 6 дорожек!!!!
Это как? По правилам (совершенно нелепым,но всё же)они имеют право занять половину,то есть три.
Обратилась к инструктору, ведущему одну из тренировок
Ответ поразил- А мы имеем право занимать столько дорожек,сколько там надо!
эй,але,тогда закройте остальным вообще доступ в эти часы!
Плавание в такой ситуации становится травматично!!!!
Не раз получала удары то в бок,то по руке (месяц болела рука)
Если уж вы стараетесь набрать такую уйму народа,иограничивайте свои заработки на персональных тренировках.
Хотя бы в "часы пик".
Просто неуважение и издевательство.
Сходила тут разок в спорт.басс и поняла,как скучаю по норм.ширине дорожек,чистой воде.
Вода в клубе на Наличной отвратная, мутная, постоянно на лице чей то волос.
Имейте блин совесть!!!!
Или спортивный клуб согормным колич.персональных трень или офп с бабушками и дедушками.И эти вещи надо как то делить.
обычно тут отвечают какую-то отписку отмазку,но ответить на неё уже нельзя,тоже в их духе.
11
5
October 19, 2023
Хожу в клуб на Блюхера почти с открытия.Вначале всё было отлично. И бассейн замечательный и групповые занятия отличные.А потом всё ухудшилось - грязь в душе и бассейне - в бассейн больше не хожу. Потом без конца отменяли групповые занятия. Однажды 2 часа ждали, нам обещали, что вот- вот приедет тренер, но она так и не приехала. В итоге всем подарили дополнительную тренировку на словах, но ее так и не было. Потом часть занятий стала платными по 100 руб. И количество их сократилось. Стали уходить хорошие тренеры. Потом занятия вообще стали по 250!!!! А бесплатные идут редко и народу там часто очень много. При этом платные занятия ни чем не отличаются от бесплатных!!! Пока хожу в этот клуб из- за близости к дому. Но скорее всего продлевать абонемент не буду. Дополняю отзыв...сегодня 19.10 - полный зал народа, степов не хватает, тренер задерживается. Вот сервис, который вас ждет при покупке абонемента. Народу очень много, т к бесплатных групповых тренировок, которые обещали при покупке абонемента, очень мало.
24
1
May 30
На политехнической 6 .куллеры -фильтры для набора питьевой воды не меняют во время!!!!
Постоянно в бутылке плавают элементы грязных труб воды!!!по всему клубу на политехнической 6 их всего 4-5шт во всех идет не фильтрованая мутная вода!!!!воду брать с собой рекомендую ,кому жалко свои почки!!!
2
March 30
Отличные зал, есть всë необходимое и даже больше, Бассейн, Аэробный зал, кардио зона, зона свободных весов, можно ходить на Cross Fit. Шкафчик на магнитных замках, кулер с водой. Всë очень круто. Тренажеров много. Заниматься одна радость.