Флагманский офис ЮВАО
1472 reviews
May 13, 2022
Очень современный центр, отлично оборудованный. Квалифицированный, вежливый персонал. Широчайший спектр услуг. Оперативное решение любого вопроса. Удобное расположение. Комфортное ожидание. Предварительная запись.
3
7
April 11, 2023
Довелось побывать в нем 2 раза: 7 и 11 апреля по вопросу сделок с недвижимостью, в которой фигурирует материнский капитал. С 1-го апреля данная функция была переведена из службы опеки во флагманские офисы, к сожалению. Итого: 7 апреля меня выслушал сотрудник МФЦ и позвал своего руководителя, который тоже выслушал, но консультацию дать не смог, так как не является сотрудником опеки. Сотрудника опеки сказали в офисе нет. Ушла ни с чем. Связалась очередной раз с опекой, в которой сказали, что за консультацией нужно обращаться в данный МФЦ и что сотрудник опеки в нем сидит!!!!
Приехала снова… 11.04. Начало было как и 7-го числа, сказали позовут руководителя, что сотрудника опеки у них в офисе нет. Но когда я стала настаивать и говорить, что у меня другая информация - о чудо, появился данный сотрудник. Скажу честно, после общения остались негативные впечатления. Сотрудник опеки даже выслушивать не стал, искать какие-то варианты вместе - тоже не сюда. Соучастие в решение проблемы, доброжелательность - не увидела. Все просто - никто, никому, ничего не должен. Подавайте документы - рассмотрим по факту. Если будет возможность впредь избежать приезда в данный мфц - конечно, не поеду.
3
1
October 12
Сколько раз была здесь, всегда без нареканий. Помогут и подскажут. Отдельная благодарность мужчине, которые принимает документы и выдает загран паспорт.
1
February 5, 2023
Сегодня посетила МФЦ "Ростокино" по своему определённому вопросу и попала на приём к замечательному сотруднику Тиховой Ирине Николаевне, которая очень оперативно помогла мне, была очень любезной и внимательной. Спасибо, что такие люди, как Ирина Николаевна, работают в МФЦ.
3
September 12, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам за качественный сервис вежливые сотрудники ,ставили на учёт автомобиль очень быстро очень удобно побольше бы таких мфц!Оценка 10 баллов вам!!буду советовать всем друзьям и знакомым!
3
September 18, 2023
Ужасное место сотрудники на входе за ресепшен ничего не знают . Внятно ни на один вопрос ответить не могут , только дают телефоны звоните туда потом туда . А вы для чего здесь , и это головной центр очень жаль. Обратились в другой офис на Волжском бульваре там у сотрудников нужная информация от зубов отскакивает иногда даже опережают с ответом . Но здесь кошмар.
2
3
March 29, 2023
А классно придумано, что аппарата для печати талона нет, ведь так славно постоять в очереди пяток-другой минут, чтобы вежливо пообщаться и попросить напечатать талон.
Отрада, если кто скучает по очередям, а то натыкали везде самообслуживания.
Самому выбрать опцию в меню терминала, когда уверен в себе, конечно же не вариант.
В остальном - сильно богаче локальных Мфц.
А обслуживание везде хорошее.
3
1
September 4, 2022
Здесь можно сделать, наверное, почти всё. Даже спокойно приехать и поставить на учёт автомобиль: в мфц работает отдел гибдд и смотровая площадка. В 2020м здесь действовал пункт вакцинации, быстро обрабатывавший желающий защититься от ковида.
Сотрудников много, в профессионализме сомневаться не приходилось ни разу.
Дополнительно работает небольшое кафе.
1
May 3, 2023
Прекрасный МФЦ. Получил номера на машину за 2 часа. Все по электронной очереди, удобно расположено. Сотрудники доброжелательные, везде подсказывают.
3
February 15
Хорошее, просторное помещение. Много сотрудников. Кафе и туалет чистенькие
December 20, 2023
Посещал для оформления прописки в соседнем ЖК. Записался через госуслуги, приехал и получил услугу в течении 5ти минут. Паспорт не оставлял, забрал через 30 минут со штампом о прописке и выписке из прежднего места прописки.
February 4
К сожалению не в восторге, хотя находится рядом. Специалисты допускают ошибки, по времени очень долго, т. к. принимают медленно. Нравится на Щёлковском шоссе 75 Советую вам
2
1
September 27, 2022
Красивый, современный, многопрофильный, есть и МВД и ГАИ, ожидание не болле 15 минут, отзывчивые и вежливые сотрудники! Делали паспорт ребёнку, был готов через 5 дней, как и заявлено было! Оснащён всём необходимым, приятно сидеть, уютный очень, благодаря живым цветам. Муж собирал у них мебель перед открытием , очень современно обставлено, очередей не наблюдала
June 1, 2023
Офис названию флагманский не соответствует. Огромная очередь в опеку. Ждала один час двадцать минут пока примут. Правда предупредили, что придётся ждать. Но не столько?! Работает всего два окна. Сотрудники сами решают за органы исполнительной власти принимать документы или не принимать для положительного решения вопроса. Одни говорят принимаем, другие-не принимаем.
Замначальника Гудков не умеет работать с посетителями, не знает этики руководителя и психологию.
4
2
April 9
Достоинства: обилие услуг, которые можно сделать в одном месте. Например, для перевода документов тут же работает нотариальная контора
January 7, 2023
Огромный, современный центр. Вход в него от перехода с станции Балтийской МЦК. Находится на минус первом этаже ТЦ. Людей мало, очередей нет. Предоставляется множество услуг, в том числе тех, которых нет в обычных МФЦ, например, услуги по легализации документов в Минюсте РФ, МИДе РФ.
3
June 9, 2023
Надо было поставить ребёнку печать о прописке. Сотрудница( Никичихина Надежда) не могла точно объяснить что нам для этого надо. Требовала справку, а надо было выписку из домовой книги. Потом оказалось,что у них висит база. Пришли через час, у них обновляется база. Договорились,что можно будет прийти на следующий день и забрать паспорт уже с печать. Пришли, и эта же Надежда очень грубо сказала: " Кто вы такие? У меня нет вашего паспорта. Пишите заявление и т.д." В общем пока не дошли до начальника, ничего не изменилось.
5
1
November 16, 2023
Флагманский! Впечатляющий по убранству, удобству и сервису. Хотя на стойке администратора, видимо из-за большого давления от посетителей, иногда ощущается раздражение и даже лёгкая грубость со стороны менеджеров, но эти мелочи, наверное, московская изюминка
1
June 5
в очереди на получение заграна отстояли час, хотя была запись на определенное время
January 11
Самое лучшее МФЦ!! Теперь только тут ставлю авто на учёт - это просто курорт после Перервы 🤣👍👍 Чисто, современно и быстро. Можно вкусно пообедать!
December 27, 2022
Супер МФЦ, тот случай когда поход за документами не доставляет боли. Роскошный, большой, с зоной для детей и комнатой для матери и ребёнка. Сотрудникам отдельное спасибо, за последний год была в МФЦ больше 5 раз, и встречали каждый поход знающие специалисты. Прям браво и спасибо.
1
February 26
Запланирована была роспись на 14.30 приехали к 14.20 расписали нас в 16.30, был вызван фотограф его выгнали не дали не пофоткаться не чего испортили настроение
1
November 2, 2023
Сейчас просто приятно зайти в ЕРЦ, быстро, чисто и по современному, спасибо нашему президенту
3
1
October 21
Специалисты на стойке информации не компетентны, не помогли, а послали...
2
June 18, 2023
Помогать как то дамы не спешат, могут разводить руками и говорить что ни чем помочь не могут. На новокузьминской ул например, стараются решить проблему на 100%. Как то даже присылала на их почту чтоб распечатать и отнести документ в окошко. Девочка консультант очень помогла. А вот тут даже консультируют не верно, приходилось приходить трижды, пока не попали на грамотного сотрудника.
June 26, 2023
Офис хороший. Мало людей. Возможно это связано с небольшой загруженностью торгового центра. Достаточно чисто. Обслуживают быстро, если попасть к человеку, который работает давно
July 31, 2023
Большое количество услуг, но с персоналом необходимо работать. Часто ответов на вопросы специалисты не знают, идут советоваться с руководством. Часто не работают терминалы оплаты. В терминалах рядом с администратором есть комиссия.
3
December 23, 2023
Меняла водительское. Предварительно заполнила заявление на гос услугах и записалась на приём. Всё прошло быстро. Сделала замену меньше, чем за 20 минут. Очень здорово и быстро.
June 21, 2022
МФЦ своими масштабами действительно впечатляет. Огромное количество окон и зон ожидания.
Персонал воспитан по стандартным методичкам клиентоориентированности. Мне понравилось. К персоналу претензий нет. Но вот один момент, а точнее организация услуги меня очень опечалила, и лозунг «в одном месте мы оформим вам любой документ» не оправдывает ожиданий.
Посетила я этот МФЦ с целью поменять паспорт. Всё так замечательно начиналось, пока мне не выдали талончик на фото для паспорта… Уважаемые руководители-организаторы, Вы в курсе что фото на паспорт у вас делают на фоне СЕРОЙ стены, а белой она становится от яркой вспышки!!! У вас нет программного обеспечения для изменения фона? После такой вспышки человек на фото просто растворяется, нет четких контуров лица, про черты лица я просто промолчу, я сама себя еле узнала! Это где же так учат фотографировать на документы. После трех попыток я поняла, что эти фотографии на документ использовать нельзя. Пришлось идти в Ашан и там делать фото на паспорт. Качество услуги в МФЦ «фото на документы» - твердая двойка. Поэтому ставлю только три звездочки.
1
3
September 2
Красиво, уютно приветливый персонал
1
January 21, 2022
Флагманский офис просто шикарный, с настоящими живыми растениями в горшках (папоротниками орхидеями), много всегда свободных окон. Для мамочек с малышами есть пеленальный столик, где можно перепелинать ребёнка. На входе дают бесплатно маску. Ожидание в очереди не больше 10 минут.
Жалко что здесь нет "службы трудоустройства", мне кажется во флагманском центре обязательно должно присутствовать хотя бы два окна "Биржи труда", но здесь нет!!!! приходится ездить в Лефортово МФЦ.
3
July 16, 2023
Сроки предоставления государственной услуги были нарушены, даже если посчитать по дням. В ответ на обращение руководитель офиса даёт отписку, что во всем виноват Отдел МВД.
Перед обращением при получении документов по услуге главный специалист просила не писать никуда.
Ввиду режима «КТО» было не очень приятно перемещаться по городу, так как паспорт не был готов в срок, а временных удостоверений в таких случаях не дают.
2
April 29
Отличное МФЦ..парковка Леруа,чайхана куча магазинов и прочего в одном здании
October 31, 2022
Очень отличное место, просторный зал ожидания, весь спектр услуг, ставил машину на учёт , все быстро и удобно! Рекомендую, сам буду сюда обращаться
1
1
June 22, 2023
Очен удобный центр, много различных окон ведут приём по Всем вопросам. А так же удобная постановка на учет т/с, площадка для осмотра в подземном паркинге. Сотрудники дпс ведут прием в окошках и выдают документы. Номера и помощь в оформлении документов слева при входе. И даже руководитель центра всегда сидит в стеклянном офисе и ведет прием! уровень☝️
September 23, 2023
много очередей, непрофессионализм администраторов. Началось с того, что не могли понять, что нужно заполнять для замены паспорта. Потом не предупредили, что отдел МВД работает в определенные дни и определенные часы. Сами специалисты в окошках тоже так себе
June 15
Быстро решили вопрос. Удобное расположение
August 5, 2023
Переофорляли Авто. Вполне оперативно и быстро. Народу мало. Инспектора понимающие. Буду теперь здесь переоформлять авто. Рекомендую.
3
July 25, 2023
Единственный офис в ЮВАО , где можно поставить авто на учёт . На -2 этаже парковки есть площадка для осмотра , но понять порядок действий сразу не получается . Сам офис огромный и очень удобный .
1
June 27, 2023
Прекрасный офис. Очень красивое огромное помещение. Работает всё чётко, нумерация на табло, очередь практически сразу подходит, вопрос с закрытием бизнеса был решён за 10 минут.
February 9, 2022
Отличное отделение МФЦ, одно из лучших где выдалось побывать, чисто, вежливые ребята, лайф хак: попали в загруженный момент, ожидали более 20 минут, подсказали что можно подойти на ресепшн взять талончик на кофе в кофейне при МФЦ бесплатно, нормального объёма, из аппарата на вкус и желание клиента( латте, каппучино, американо и т. д.) скрасило наши ожидания)
3
February 16, 2022
МФЦ расположен в торговом центре и он просто огромный - около 70 окон! Из-за этого кажется, что народу мало. Это "флагманский" МФЦ, обслуживает экстерриториально, и есть, том числе, уникальные сервисы - например, (по части ГИБДД) можно зарегистрировать автомобиль или поменять в/у в день обращения. Записался на госуслугах на определённое время, всё сделали за 20 минут. Просто супер! Снижаю балл за то, что на ресепшене какие-то неопытные девочки, не могли найти меня в списках, чтобы выдать "правильный" талон. И вообще процедура не совсем такая, как было указано в сообщении от госуслуг. Но это уже мелочи, по сравнению с удобством.
2
February 6, 2023
Чудо-место 😂 Очень не хотела сюда ехать, но надо было закрыть ИП, а сделать это можно во флагманских центрах. Ожидала что буду сидеть с талоном до старости, но оказалось все по-другому. Народу никого, кругом роботы, кафе, диванчики с лампами и зарядками, какой-то детский городок 🙄😬 сказать что я была удивлена - ничего не сказать) прям развлекательный центр для детей и взрослых)) ну в общем прикольно сделали)
2
November 9, 2023
Сервис отличный , сотрудники молодцы , только приезжие из южных стран лезут без очереди за номерком , поэтому наши мамы с детьми и бабушки стоят дольше в очередях.
January 27
👍👏. Есть всё , много места, на территории кафе и зоны отдыха для детей
January 14, 2023
Обожаю этот МФЦ . Всегда быстро и по доброму . Очень приветливые специалисты там . Охрана просто чудо . Проводила меня к банкомату , все объяснила . Пусть так будет везде 🙏🏻 спасибо !
2
May 6
Ставила машину на учёт. Быстро, качественно, профессионально))🔥🔥🔥
July 4, 2022
Недавно посетила этот новый офис, всё просто восхитительно, просторно, народ не толпится, ждала не больше 5 минут, светлое, хорошо проветриваемое помещение, расположение тоже очень удобное, спасибо районной администрации.
2
February 22, 2022
Очень красиво и чисто! Есть детская зона, кафе, почти у каждого кресла розетки, что очень удобно при разряде телефона, прекрасный туалет, вежливые сотрудники, помогут в любом вопросе, гардероб!
4
February 14, 2023
Очень удобное МФЦ. В ТЦ город. Можно и вопросы со справками решить, сделать покупки на любой вкус и недорого и вкусно пообедать.
1